未成年人乱充值原神？米哈游原神两招教你如何解决！

~
随着科技的进步，未成年人使用手机的频率远远高于10年前，网络游戏也渐渐成为了他们学习之外的首选娱乐方式。虽然适度的娱乐也能够让孩子思维发展更全面，但是未成年人身心各方面都处于待建设阶段，经常会出现绕开家长充值游戏的情况。尤其是《原神》，每次出新活动，就有很多未成年人氪金，家长们也是头疼不已，今天，小编专门帮大家整理了一份详细的退款流程，供各位家长参考。
目前米哈游官方平台针对未成年人充值游戏，有两种处理方式：
方式一：通过官方“米哈游成长关爱平台”退款
面向导注册账号即可。
面的“在线申请”模块，根据相关指引开始操作发起申诉。接着，重点来了，为了能够避免麻烦，一次性到位，发起申诉前，家长可以提前准备以下材料：家长和孩子的身份信息、监护证明、关系证明、未成年人近期充值的订单截图凭证，截图凭证一般可以在微信钱包账单找到，使用的是支付宝的话在支付宝搜索账单查看，银行卡就需要去查一查流水了。需要准备的材料，官方平台都会有详细的说明，也可以打电话问客服咨询，提高申请退款效率。相关材料准备的越充分，审核通过的越快。
第四步：走完以上退款流程，要记得填写联系方式，一般情况下，如果材料完备，而且成功提交到系统里面，退款需求都会得到受理。如若出现材料不妥问题或者缺少某些材料，工作人员就会按照家长留下的联系方式，发送短信或者打电话告知，给出指导步骤。如果联系方式不对，没有成功联系上，可能会影响退款的流程。家长们在退款的过程中遇到任何问题，都可以咨询米哈游的客服，在原神未成年退款这一方面，他们还是十分重视的。
此外，这个退款方式值得家长注意的是，，退款一旦受理成功，米哈游官方会对账号进行收回，就是永久封禁，相当于孩子以后再也不能用这个账号玩游戏了。
虽然熊孩子乱充值确实让人头疼，但是未成年还是需要监管和教育的，账号也是孩子的心血，申诉之前，建议家长们先和孩子聊一聊，多沟通，了解孩子的内心想法，尽可能避免亲子关系受到影响。
方式二：对未成年人账号进行实名认证
将孩子账号实名认证，改为未成年人，米哈游官方就会把这个账号纳入国家规定的未成年人防沉迷限制中。
防沉迷限制条款:对于未成年人认证账号,仅在周五、周六、周日和法定节假日每日20时至21时向提供1小时网络游戏服务,并严格限制游戏消费。
把孩子的游戏账号实名认证为未成年人的方式也很简单，具体操作如下:
第一步：进入米哈游成长关爱平台，跟上面申请退款一样，登录家长账号。
第二步：选择“在线申请”模块，目前“在线申请”仅支持用电脑访问，然后根据“在线申诉操作指引”，或联系米哈游未成年成长关爱热线：021-60371740。
第三步：上传未成年人及游戏账号相关的信息和资料，需要提交的资料包括：家长、孩子的个人信息以及关系凭证、账号绑定实名信息人的证件以及关系凭证，并在任意资料框提交以下资料4选1：游戏界面带UID的截图/游戏账号绑定手机营业厅实名信息截图凭证/近期充值订单凭证/常用游戏设备机型截图。
第四步：填写实名认证申请更改，变更实名认证的诉求内容——认证账号为未成年人用户。
提交以后，后续等待专员审核即可。一般情况下，只要一步步按照客服专员的指引，提交完备的材料，会在1-3个工作日完成初次审核。
不过，对于未成年人玩游戏这件事情，家长也有着至关重要的监管作用，不能完全把这个责任交给游戏公司，在日常和孩子的沟通交流中，也要帮助他正确看待游戏，教给他更多的娱乐方式，谨防出现沉迷游戏的不良情况。同时，也应该帮助孩子树立正确的金钱观，这在以后的工作生活中，也是大有裨益的。

---

朗县18949617028： 未成年小孩玩游戏充值能全额退款吗 - ？
万肩韦安： 您好,您可以按照以下内容尝试进行追回:不满8周岁的未成年人的充值游戏属于无效的民事法律行为,可以要求退还.8周岁以上18周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还.如果属于...

朗县18949617028： 如何证明未成年充值 - ？
万肩韦安： 1、若是游戏登记的主体系未成年人,那就应该推定,游戏充值行为系孩子所为,除非游戏公司能够拿出相反的证据证明;反之,若游戏实名主体为成年人,就可以推定充值行为系成年人所为,除非家长拿出来孩子盗用自己账号的证据. 2、实践中很多游戏平台,为了吸引更多孩子参与游戏,并没有认真落实网络实名制,客观上造成了大量账号并没有做到“人与号”的对应关系.对于这类平台,因其本身就是违反网络安全法的行为,不能让用户为游戏平台的违法行为买单,因此,举证责任应倒置给游戏平台,除非平台能证明充值行为系成年人所为.

朗县18949617028： 如何避开未成年人保护系统直接充值? - ？
万肩韦安： 目前基本上每个游戏都设置了未成年人保护系统,也设置了防沉迷系统,很难绕过这个系统进行充值的

朗县18949617028： 未成年人未在监护人陪同下消费现在想退款可以退吗 - ？
万肩韦安： 你女儿14周岁,也就是在法律上属于限制民事行为能力人,像这种办卡之类的事情应该不与其年龄、智力、精神健康状况相适应,也就是说必须由父母来确认才能生效.因此你要退款的话,是可以的. 但是如果两年之内你不要求退款,就过了诉讼时效,也就无法要求对方退款了

朗县18949617028： 原神未成年人防沉迷限制 ？
万肩韦安： 原神中设有防沉迷系统,主要目的是保护没到18周岁的游戏玩家,防止他们沉迷游戏,法定节假日期期间还会额外增加游玩时长,由于部分小伙伴对具体机制还不太了解,接下来就和小编一起来看看吧.原神未满十八岁能玩多久1、一般情况下每天可以玩1.5小时,法定节假日每天可以玩3个小时.2、未成年玩家每天晚上十点钟到早上八点钟是无法登陆游戏的.3、并且不满18岁玩家单笔充值金额必须小于100元.4、玩家是不能解除防沉迷系统的,成年后该系统会自动解除限制.

朗县18949617028： 米哈游成长关爱平台在线申请步数 - ？
万肩韦安： 1、首先登陆《原神》游戏,登陆账号.2、其次在《原神》官网首页最下可以看到未成年关爱热线,或直接网上搜索米哈游成长关爱平台.3、最后选择“家长守护”或“在线申请”进行自助管理孩子游戏行为或进行未成年游戏问题申诉即可.

朗县18949617028： 我是未成年人没有网银,怎么用现金给支付宝充值? - ？
万肩韦安： 这很简单的 方法1:找个绑定银行卡的朋友,你给他现金,让他转账给你就好了.方法2:让你家里人给你绑定一个亲情账号.方法3:充值话费的地方代充支付宝.

朗县18949617028： 百度未成年人,玩手机游戏,付出的金额是否可追回 - ？
万肩韦安： 根据现行规定,网络游戏虚拟货币交易服务企业不得向未成年人提供交易服务.按照《民法通则》,10周岁以下的未成年人属于无民事行为能力人,他们的充值行为本身就是无效的,钱应该退还.而10岁以上18周岁以下的未成年人是限制民事行为能力人,对超出其能力范围的交易额,家长也有权主张撤销.

朗县18949617028： 未成年人偷偷用大人帐户充值游戏怎么退款 - ？
万肩韦安： 估计退不回来了,要好好教育小孩,算给孩子不诚实做事的教训了.

朗县18949617028： 原神绑定什么最安全 ？
万肩韦安： 实名信息最安全.但是实名信息只有在部分情况下优先级最高.原神是通过米哈游账号注册登录,我们登录米哈游通行证主页后,从上到下的绑定信息依次为为绑定手机、...