如何回答客户的不合理要求？
1. 尊重客户的观点：感谢客户对我的评价，我理解您的顾虑和要求。确保顾客的满意是我们的首要任务。
2. 解释自己的立场：我很荣幸能代表公司与您交流，但是作为专业人士，我在工作中确实需要保持清醒和专注。这样才能更好地为客户提供服务。
3. 为领导辩护：我的领导很重视与客户建立良好关系，他可能希望通过一些社交活动来加深了解和沟通。如果您愿意，我可以为您与领导安排其他形式的会面，以便更好地了解您的需求和提供帮助。
4. 提供替代方案：如果客户仍然坚持不让我陪酒，我可以邀请其他同事或者专业人士来代替我，以确保您的需求得到满足。
总之，回答时要保持礼貌和耐心，并尽量寻找解决方案，以确保客户的满意和领导的期望得到平衡。
不知道怎么回答的问题,不要强答狡辩
回答提示:①正常的“跳槽”能促进人才合理流动,应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双 方都不利,应该反对。 14、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办? 回答提示:①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。②我会从自身找原因,仔细是不是 自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世...
高分求助:如何跟客户发短信和打电话?
5、事后落实：发完短信，完了就完了？那也太乱费与客户沟通的由头了吧！所以在过完年、节后就询问下，我给你发的短信收到了吗？若客户对你的印象比较深的话，肯定是这样回答的：“收到了，收到了，谢谢你的祝福”，而且声调还是比较高，语气里带点幸福和感激的感觉，说明你的短信有效果；若你的...
电话销售工作方法
如果你对项目都认识不清,那么谈何让客户购买呢? 2、驾驭一套自己非常熟悉的交谈模式 作为电话咨询师,在拔打电话前一定要充分准备好:与目标客户电话沟通时,一开始应该说什么,接下来应该说什么,如果客户问不同的问题,你应该怎样回答,客户有可能会问哪些问题,怎样把客户引导到项目的兴趣点上来。 很明显,电话里不...
家具展会时客户说我们产品价格高怎么回答
向客户说明我们企业的生产和质量管理情况，必要时可向客户出具企业获得的ISO9000等质量保证体系的证明文件。与竞品进行相关质量指标的对比。请第三方进行盲测。在第三方事前并不知道所测产品属什么牌子的情况下，让其自然而然地说出我产品与竞品相比有何长处。（3）告诉客户我们的高价产品背后，有着优于...
怎样面对讨价还价的客户?求答案
价格跟品质是联系在一起的，在合理范围内适当降价是可以的。不过价格一下子降到底，明显是不行的~顾客砍价主要源于两个目的 第一，他是真心想买，问价以得一个还价的价格基数；第二，他可买可不买，借询问之机以了解有关该品种的价格行情，也就是探虚实。此外，还有一种情况，那就是有一些老客户...
求做业务员约见客户的一些技巧
五、优秀业务员如何解除客户抗拒 问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会? 思考、提问、回答 讲解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策 沉默型\/借口型\/批评型\/问题型 主观型\/怀疑型 处理抗拒的方法技巧 六、优秀业务员如何缔结成交 问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
如何保证公司权益,又能让客户放心得到答案!!
作为生产销售方的技术人员，回答客户的提问，是行家里手对门外汉，是专家对普通人，是一缸水对一碗水，会落入圈套吗？平常，早以把可能提及的问题的最佳答案，背得衮瓜烂熟，滴水不漏，无懈可击。这就要求技术员向行内的知识深度和广度进军，同时精通业务，熟悉材质和生产技术要点，形成居高临下的...
秘书职业的案例分析题。。。回答的好追加200分
【案例分析3】1、初萌转告客人说：“何部长正在接待一位重要的客人，请您等一下。（不合理）理由：这句话会让客人很不舒服，让客人感觉，难倒我就不是重要的客人？会给客人一种个人重要性降低的失落感。2、正说着电话铃又响了，初萌匆匆用手指了一下椅子，赶快接电话。（不合理）理由：用手指一...
作为一个真正的业务员,最重要的是什么?
问题二：你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解：让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三：你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会？思考、提问、回答 讲 解：亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、...
怎么回答客户的感谢
在交往中，我们有时可能会犯错，对于任何疏忽或冒犯，我们深感抱歉。您的宽容和理解对我们至关重要。再次感谢您的体谅和包容。总的来说，我们的交流是相互的，您的快乐和满意是我们追求的目标。请相信，无论何时何地，您的反馈和需求都是我们最关心的。再次感谢您的支持与陪伴，期待与您继续携手前行。
语冠复方： 遭到顾客拒绝,我都会经常遇到,对那些无理的过分要求,有时候真的很冒火,但我们是做服务的,面对这些问题,只有调整自己的心态,在一定程度上来讲,客户拒绝就像吃饭穿衣一样普通常见,而这就要求影楼门市销售人员有很好的应对性...
万山特区18075266488： 作为一个营业员面对顾客的不合理要求该如何处理 - ？
语冠复方： 顾客永远是对的 他既然提出他人为是对的要求 那么你再反驳或再坚持你的建议是行不通的 那你就先对他的要求给与语言的确定 然后根据他所说的结合你的商品或产品进行比较 顺着他走要有耐心沟通 多站在顾客的角度考虑问题 毕竟是他有需求与你
万山特区18075266488： 销售中如何面对客户不合理的要求 - ？
语冠复方： 公司的一名销售人员跟踪一个项目已经很长时间了,现在已经进入了实质谈判阶段.客户已经认可我公司的产品,并且有意与我公司签署合同.但是,就在此时,客户对我司销售人员提出了一个“过分”的要求:签约产品的等级必须是A级.实...
万山特区18075266488： 怎样 处理一些顾客不合理的要求？
语冠复方： 要看怎么不合理,看我们公司要求的人多不多?如果多的话,是不是让公司换成合理的,如果不是公司合理的话:那就得细心!耐心!还有无烦燥心,只要在他提出要求之前做好这三样!
万山特区18075266488： 如何看待顾客的不合理要求？
语冠复方： 顾客的抱怨,一般来自三个方面:一是对我们的服务态度不满意;二是对我们的商品不满意;三是顾客的要求得不到满足.顾客对服务态度和商品的抱怨,我们通过努力都可以解决,但对顾客的要求,特别是顾客的不合理要求,如果我们找不到...
万山特区18075266488： 面对客户的“无理”要求 - ？
语冠复方： 直接告诉客户,如果延期交货,我们除了可以承担每天千分之一的滞纳金外,其他的要求不能接受.说这句话的底气来自于你的产品的质量以及价格.如果客户非常认可你的产品质量以及价格,那么他也会反思自己的过分要求.如果你答应了这些条款,一旦发生什么问题,你将会后患无穷.毕竟这是新产品而不是你正在生产的常规产品.
万山特区18075266488： 如何委婉拒绝客户无理要求呢 - ？
语冠复方： 一、不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有成见.二、不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会.三、不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上...
万山特区18075266488： 对于客户提出的不合理要求,超出工作职责且存在安全风险的... - 上学吧？
语冠复方： 你可以听,不做正面的回答!对他们可以这样说对于这些顾客的话,你的这些要求,我与我们老板以及我们经理汇报下,再给你答复!我想这样会好点吧!他们提出的要求,提出一些不合理的要求,你为了不失去与顾客之间的关系
