我最近发现有一个人我手机来的短信他都能收到，这是怎么回事，中国移动我打过客服电话了

我的手机发对方的手机短信，能显示他收到了，但我打电话过去，系统语音提示他的电话已停机，这是怎么回事~

手机停机分为手机半停机和手机全停机两种。手机处于半停机状态，可接收短信和接听电话，但是无法拨打电话、发送短信和上网。手机全停机状态则无法使用全部的业务。建议您及时充值使用。

别人打来你却收到短信提醒，要看是不是同一个人出现这样的情况。如果一直只有一个号码这样，可能你自己把这个号码设置了拒接。如果是某一种情况，比如长时间无应答才这样，那就是设置了呼叫转移。你要看下情况。

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：

步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。

总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

首先给10086打电话，让他们取消你所谓的短信转机业务。如果客服说处理不了，那你就要投诉；先在10086投诉，如果还没有解决，就直接去工信部投诉（一旦投诉了工信部要处理移动公司的，移动最怕这种投诉）。
关于工信部投诉的你可以看这个：
工业和信息化部关于电信服务质量的通告（2015年第1号）

发布时间： 2015-03-09 14:09:48 来源： 电信管理局

为推进电信服务质量持续改善，根据《中华人民共和国电信条例》相关规定，现将2014年全年及第四季度电信服务有关情况通告如下：

一、电信服务基本情况

（一）行业稳步发展，服务能力显著提升。截至2014年底，全国固定电话用户2.49亿户，移动电话用户达到12.86亿户；固定宽带接入用户突破2亿户，其中8M以上用户达到8206.7万户；移动宽带用户达到5.83亿户，其中4G用户达到9728.4万户。“通信村村通”工程年度任务超额完成，电信普遍服务取得新进展，全国通宽带行政村比例达到93.5%，20户以上自然村通电话比例达到95.8%，全国86%的乡镇开展信息下乡活动；全年为集中连片特困地区1.8万余个行政村实现互联网覆盖和1000余个偏远贫困农村中小学开通宽带。

（二）网络安全畅通，服务水平保持稳定。2014年，全国电话网和互联网运行安全平稳，通信服务质量整体稳定，电话接通率、互联网可接入率等符合《电信服务规范》指标要求；7个新增国家级互联网骨干直联点全面建成开通，互联网架构得到优化，网络质量明显改善。应对地震、台风、暴雨、洪涝等自然灾害，通信行业累计出动应急通信保障人员37.7万人次、保障车辆9.6万台次、应急通信设备9.1万台次，确保救灾指挥畅通和公众通信平稳运行。

（三）业务融合创新，信息消费规模持续扩大。2014年，新型业务和应用创新活跃，三家基础电信企业IPTV用户达到3363.6万户。智能终端普及加快，智能手机出货量达到9050.9万部。互联网流量消费持续高速增长，月户均移动互联网接入流量突破200M，较2013年增长47.1%。全国已备案互联网站达到349.8万个，互联网拉动消费作用更加显著。四季度，上海等36个市（县、区）成为第二批国家信息消费试点城市。

二、电信用户申诉和举报情况

（一）电信服务申诉情况。2014年，工业和信息化部及各省(区、市)电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，全年共受理电信服务相关申诉56617人次，较2013年下降16.9%；年度百万用户申诉率为32.9人次，较2013年下降29.9%。

四季度，全国电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉15847人次，较三季度上升11.6%；季度百万用户申诉率为9.1人次，较三季度上升9.6%(详见附件1、2)。其中，网络质量方面的申诉占申诉总量的16.7%，较三季度下降6.6个百分点；收费争议方面的申诉占申诉总量的31.2%，较三季度下降0.9个百分点；用户服务方面的申诉占申诉总量的52.1%，较三季度上升7.5个百分点，主要涉及合约机不能及时供货、携号转网服务争议等问题。

各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定，对用户申诉进行了调查、调解，有效维护了电信用户合法权益。

（二）垃圾短信举报情况。2014年，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心（以下简称12321举报中心）受理有效垃圾短信举报133307件次，较2013年下降42.9%。

四季度，12321举报中心受理有效垃圾短信举报39594件次，较三季度上升25.4%。其中“点对点”垃圾短信有效举报共31830件次，较三季度上升13.5%；“端口类”垃圾短信有效举报共7764件次，较三季度上升119.9%。从举报短信内容看，一类是商业广告推销宣传，占举报总量的37.4%，较三季度上升72.8%；主要涉及教育培训类、零售业推销和电信业务宣传等；另一类是涉嫌违法犯罪，占举报总量的62.6%，较三季度上升7.8%，主要涉及欺诈、非法经营活动、违法出售票据证件等。

12321举报中心收到的有效垃圾短信举报中，内容涉嫌违法犯罪的已经提请公安部门处理，发送号码列入拦截平台黑名单；其他的已转三家基础电信企业处置。

三、电信服务监管情况

（一）四季度，工业和信息化部组织对40家手机应用商店拨测筛查，发现不良软件107款，涉及违规收集用户个人信息、恶意“吸费”、软件自动向外发送短信、强行捆绑推广其他无关应用软件等问题（详见附件3）；对140家电信企业210项增值业务进行拨测，发现4项业务涉嫌存在未提供服务却收费、业务内容与宣传不符等问题；对92家电信和互联网企业的客服电话进行抽查，发现14家企业客服热线存在人工服务无法接通等问题。

针对拨测检查发现和媒体报道的问题，工业和信息化部责成相关电信企业对所反映的问题进行全面梳理排查和整改，自觉规范服务和收费行为；组织纠风工作督查组，赴三家基础电信企业集团和黑龙江等9个省（区、市）进行督查；实施督办问责27项，各省（区、市）通信管理局共查处违规电信企业13家。

先向对应的运营商投诉：
一定要先确定好投诉的原因，如果自己说不清楚可以先写在纸上，最好可以把你的投诉要求也写下来，因为那些客服一听到关于投诉的问题，都是拿出一副训练有素的样子，问题一个接一个的来，试图从你的话里找出漏洞，把问题推到你身上。所以你就可以在电话接通以后直接说“我要投诉。”，接线员肯定会直接问你是什么原因，你就直接把问题叙述一遍，然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了。
根据投诉经验，客服会在48小时内首次答复，但是这个答复会相当的敷衍了事，只是一条说“问题转到后台处理的，有结果后会立即与您联系”的短信而已，或者告知：“您的问题我再帮您催一下，目前已经转到后台相关部门处理，有结果后会立即与您联系，请您耐心等待。”、“帮您跟进一下”的搪塞之词。接下又是漫长的等待。
不要对它们抱太大幻想，还是死心吧。如果实在可怜他们，还想给他们最后一次机会，你可以这样：打客服电话直接转人工服务（最好是投诉建议专席），然后直接跟接线员说：“请你转告你们领导，如果今天下午几点前，我的什么什么问题还不能解决的话，我就直接投诉到工信部了。”
一般来说他们会马上跟你联系，但是如果跟你联系后你对处理结果仍然不满意。那么，对不起了。不是咱们不给运营商机会，是给了机会他们不争取。你可以直接跟客服人员这样说：“谢谢您，我知道了。我会向工业和信息化部投诉的。”
P.S.：请大家对客服的接线员尽量态度好一点，满意度评价也请大家给他们评得好一点。我们投诉的是运营商，而不是运营商的接线员。另外，客服电话录音的，请注意文明用语。

如果向运营商投诉不成，呛呛呛。。。轮到工信部出场了！
工信部投诉网站网址：http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cmsadmin/shouli/shensu.jsp
工信部投诉网站界面：

工信部投诉网站投诉前请大家明确以下几点：
1、向工信部投诉网站是完全可靠的
2、投诉会由工信部电信用户申诉受理中心高效处理，工信部投诉网站受理中心会认真处理答复每一件投诉。
3、向工信部投诉是完全安全的（不会跨省）。
4、向工信部投诉没有任何不良后果，根本不会出现被停机或者网线被人割断了等等之类的情况…

工信部投诉网站投诉前请注意：
一定要按照事实陈述问题，绝对不可以胡编乱造。
不可以肆意夸大、捏造事实，无中生有，不可以存在侥幸和报复的心理。你所写的所有的申诉材料会有专人处理，全部材料会转发到被申诉企业查询处理。

向工信部投诉网站申述注意事项如下：
1、申诉时请认真填写姓名、手机号、电子邮件和通信地址等通信方式，切勿填写虚假信息。申诉后应尽量保证通讯方式畅通。
2、申诉后（一般为一到两个工作日，如果超出这个时间请耐心等待。）有会有工信部投诉电话010-12300或010—XXXXXXXX的电话打来，不用紧张，又不是110给你打电话，工作人员会先自我介绍是工信部工作人员，然后你询问确认一些具体情况，如实回答即可。
3、还有一种情况是，工信部不给你打电话，直接把问题转给被申诉企业。比如你投诉的是移动，可能就是移动的客服人员直接给你打电话，有可能不是10086直接的外呼电话，而是一个普通的手机号码，请注意接听。
5、在填写被申诉企信息时应该注意正确填写企业名称，
6、投诉内容是重中之重的部分，请务必认真填写。投诉内容开头应再次说明投诉对象和投诉人等信息。在填写投诉内容时应注意所使用语言的正式性，投诉内容要具体、客观，事实根据要有理有据，逻辑关系要清晰明确。
7、申诉要求要合理，不可无理取闹或存在报复心理
8、对于计费错误问题，一定要坚持“话费误差，双倍返还”的原则
9、可以要求运营商在执行应有的赔偿要求之外进行合理的补偿

最后祝大家投诉成功，正当权益得到保证！

电话号码被复制了，这已经不是新闻了，如果楼主不是美女的话，最好换号码，要不后果会很严重！
如果有帮助望采纳！
或者你也可以继续问我。

你用的是苹果手机吧？他们有一项功能是ID共用了。你们可能在同一个地方上网时，使用了同一个ID账号。我姐之前和我弟的就是这样的。打电话的记录对方也能互见。你把自己的ID换过来就好了。

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北江区13859526633： 最近手机总收到莫名其妙的短信 - ？
进购艾培： 1.有可能的话, 是你的手机中毒,现在不止是电脑病毒,手机病毒也很厉害的.2,就是你把你的手机号码在某个网站上登录过,导致你这个手机号被骗子公司盯上.其实也没有什么啦.你不去理他.,过段时间 ,自然的也不会发了.!

北江区13859526633： 我现在用的移动卡,,今天突然一个浙江省杭州市的人打电话给我,说我和别人聊天的短信息都到了他的手机上 - ？
进购艾培： 信息交换系统出了问题了!只是短时性的,不会久的!

北江区13859526633： 我的手机每天收到一两条不同的陌生人手机号骚扰短信,是怎么回事? - ？
进购艾培： 你好 对于这种电话骚扰严重影响别人正常生活的问题 还是有办法得到有效解决的 我可以分享两种比较简单使用的 第一种就是通过手机自带的安全设置进行阻拦和屏蔽,但是这种比较麻烦需要一个个设置 第二种就是下载一个腾讯手机管家 打开腾讯手机管家--安全防护--骚扰拦截--点击 右上角“拦截”--添加 黑名单--完成 这种还是比较好用的,简单,强力,全面 还可以针对只响一声的电话进行智能拦截屏蔽 希望我的回答可以帮助到你

北江区13859526633： 一个很棘手的问题~~请各位帮个忙 我的手机会莫名其妙的给一个陌生号码发消息 - ？
进购艾培： 3230是属于智能的手机的 换了卡也这样应该是中毒了 中毒的话不是 恢复出场设置就可以的 要刷机 才能解决 如果是行货 可以拿到 客服去看看

北江区13859526633： 我老是接到一个陌生人的骚扰电话和短信我的手机老是会接到一个陌生人 ？
进购艾培： 第一可以报警,第二可以去交费的地方查一下扰人的到底是谁,要是我只接就能查到他家的地址.;第三可以呼叫转移;第四可以向客服问问能否屏蔽他的骚扰.如果你在等重要人的电话,我觉得有可能骚扰人就是你找的人

北江区13859526633： 朋友手机收到短信 发现发送人是我 但是我没发过短信 - ？
进购艾培： 根据您的情况有两种可能,一、你另一个朋友拿手机发的.二、手机可能中病毒,一般中这种病毒会使手机疯狂的发送短信!

北江区13859526633： 无意之间,在女友的手机中居然发现另一个男人发给他的肉麻短信.我很爱她,痛苦万分.我该怎么办呢? - ？
进购艾培： 其实你没必要那么纠结.当然你乱翻人家短信,她生气是肯定的.不过她收到了那样的短信却没删掉,实在是...可以旁侧敲击,比如问她朋友,或者记下那个男人的号码,假装说前几天有个男人给你发了短信……试探她.

北江区13859526633： 今天发现他手机里那个女生给他发的短信说晚安!我该怎么办?! - ？
进购艾培： 我是男的,可以很认真负责的告诉你,你的那个他做的根本想跟那个女的发生关系!!他说“朋友”,根本是借口.男的总是这样的,可以同时对多个女的好,因为他们都希望一大堆美女围着自己转,所以到处留情,当然也有部分不是这样,...