怎么办？孩子在幼儿园一句话都不说

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几个月前，我们收到小溪的爸爸妈妈的求助信息。

小溪5岁半，上幼儿园两年多了，基本没有在幼儿园说过一句话。

平日在家时，小溪是个活泼快乐的孩子，甚至在去幼儿园的路上也很开心，但就是在进入幼儿园的那一刻，表情立刻变得僵硬了。

老师反馈，除了不说话，幼儿园户外活动时，小溪也不跟小朋友一起玩，总是一个人走来走去。集体活动需要跟小朋友互动时，小溪就显得非常紧张，不知所措，总是抠指甲。

最近因为在幼儿园尿裤子，对幼儿园产生了强烈的抵抗情绪，大哭大闹。爸爸妈妈只好让小溪停学在家，计划让她休息一段时间之后，直接去上学前班，为上小学做准备。

爸爸妈妈十分担心小溪这种在外面极度紧张，不说话的状态得不到改善，最终影响入学，因此寻求热养育家庭支持的帮助。

孩子为什么会这样？

“家庭支持”的咨询老师这样看

我们的工作中常遇到这类孩子，他们非常敏感，容易因为外界刺激感到极度紧张。在日常生活中表现出来的，往往就是胆小退缩，很难适应新环境。

家长们很困惑：我的孩子为什么会这样？

孩子的表现既有先天的因素，也受后天环境的极大影响。

家庭环境是孩子最重要的生存环境。在日常生活中，家长与孩子的互动方式直接影响着孩子的情绪状态。这种影响是持续且深远的，但又非常细微，爸爸妈妈往往意识不到。

如何回应孩子的需求，如何安慰孩子的情绪，如何鼓励孩子，如何要求孩子，如何拒绝孩子……不同的做法会让孩子在潜移默化间积累不同的感受，逐渐形成对自我和对他人的认知，进而塑造了他们与人交往，以及应对不同环境的模式。

也就是说，虽然让家长焦虑的是孩子“在外面”的问题（比如不敢与人交往，不能适应新环境），但却需要先从“内部”（也就是家庭中，亲子间）进行优化和调整，这也是我们“家庭支持”工作的重要内容。

因此——

咨询老师在沟通之初就与小溪父母达成共识：虽然最让爸爸妈妈焦虑的是小溪在外面的表现，但改善这个问题要先从亲子间的情境开始，从改变亲子互动的方式开始。

第1次咨询焦点

孩子不愿意去上体能课怎么办？

妈妈描述：

因为没有再上幼儿园，妈妈给小溪报了每周两次的体能课，希望她能通过这个渠道跟外部环境有些接触。但是只要妈妈提出要约课，小溪就表现得很抵触。每次去上课，从出门开始，小溪就特别紧张。

家长以往的做法：

妈妈：“小溪，星期天要不要去上体能课呀？”

小溪：“不要！”

妈妈：“体能课很好玩呀。”

小溪：“一点不好玩，不要上！”

妈妈：“我知道你有点害怕，但是你要勇敢一点……”

以往每次约课，妈妈都要跟小溪商量，但其实妈妈内心是非常想要让孩子去上课的。结果就是当小溪表示不去，妈妈又想各种办法来讲道理，试图说服孩子。

咨询分析：

很多时候，家长想“说”的，和孩子“听到”的，有很大不同。妈妈“说服教育”的初衷是想鼓励孩子，但孩子接受到的信息是妈妈对自己意见的否决。小溪本来就对上体能课感到紧张害怕，这时又被否决，就更加不开心。

亲子互动优化建议：

建议1：直接告诉孩子“妈妈已经约好课了”，不必采取商量的方式。

这个建议有两个前提：第一，从之前上课的情况来看，小溪虽然紧张，但是真正到了教室，还是能够参与课堂活动的，因此不属于过大的压力；第二，妈妈很希望小溪能去上这个课。

建议2：不要预期小溪能够平静接受，而要预期到小溪会有不高兴的负情绪甚至发脾气的行为，并做好接纳情绪的心理准备和方法准备。

第二条建议尤其重要，因为要求孩子的同时，必须正确预期孩子的情绪，并且积极帮助孩子缓解情绪。比如小溪很喜欢妈妈抱着，那么可以抱抱小溪。如果孩子的抵抗情绪不是很强烈，还可以玩一个“抱着小溪，帮小溪补充能量”这类的 游戏 。

总之就是要通过陪伴、拥抱等方式让小溪能直接接收到“爸爸妈妈明白你的感受，你放心，我会陪着你”这样的信息。

当爸爸妈妈把对小溪紧张情绪的态度从否定调整为接纳，那么与孩子的互动就会从“说服孩子不要紧张”，调整为“在孩子紧张的时候帮助她放松”。

妈妈后来的记录：

这一次，妈妈直接告诉小溪周日要去上课，小溪同意了。但是强调下周也只在周日才上课，妈妈也答应了。

上课那天，爸爸妈妈一起送小溪。路上小溪说不去了，要请假，妈妈直接拒绝了。小溪继续抱怨上课很累，妈妈搂着小溪说：“嗯，妈妈知道，来，妈妈搂着！”她的情绪慢慢平稳了下来。

妈妈提前跟小溪喜欢的红红老师沟通过了，红红老师在门口等着小溪。小溪一到门口就又显得紧张，红红老师笑咪咪地拉着小溪的手。妈妈亲了小溪一口说：“跟红红老师去上课吧。妈妈就在门口等你。”小溪就跟着老师进去了。

下课后，爸爸带小溪去买了棒棒糖，她挺开心的。

第2次咨询焦点

遇到新挑战就退缩

妈妈描述：

小溪很喜欢跳蹦床，家里还给她买了一个小蹦床。前两天去公园玩，看到公园有蹦床项目。妈妈提议去玩，小溪很开心地答应了。可是等到妈妈问好价格，买了票，小溪突然说不玩了，怎么劝都没用。

妈妈说，类似的情况经常发生，感觉小溪就是在新事物面前特别容易退缩。

家长以往的做法：

妈妈知道小溪是有点紧张害怕，于是妈妈自己绑好安全带，在蹦床上高高蹦起，示范给小溪看。玩了几次之后对小溪说：“我刚开始也有点紧张，但是真跳起来也没那么害怕。特别好玩，你也来试一下吧。”

小溪还是摇头说：“不，我不想玩。”

这时候爸爸和姥爷也在一旁劝说小溪去试一下，但小溪就是不肯，而且拒绝的态度越来越坚决。

妈妈越来越烦躁， 差点脱口而出“要是不玩这个，那别的也别玩了！”好不容易才忍住了。

咨询分析：

鼓励也会造成压力，导致孩子进入情绪的负循环。

在爸爸妈妈看来，蹦床本来是小溪喜欢的事，并且在她能力范围完全能做到，所以当孩子表现出退缩，大人总觉得鼓励鼓励，孩子就应该能做到。

可是对小溪来说，在那个时刻正处于紧张的情绪中。在紧张情绪下，孩子大脑的理智系统是不工作的，不仅无法接受周围人的劝说，而且会因为这种劝说而产生进一步的压力，因而更加紧张。这就进入了情绪负循环的亲子互动。

亲子互动优化建议：

建议1：在“玩蹦床”以及类似事情中，家长跟孩子一起看，但不反复询问孩子想不想玩。

孩子如果表现出“我就是看看”，那么就给孩子充分的观察时间。有退缩倾向的孩子需要更多的时间来确认安全感和掌控感。

一起看的时候，可以跟孩子随意聊天，或表达好奇：“哇！可以蹦这么高呢！”客观描述看到的景象即可，不急于鼓动孩子尝试，更不要评价，避免给孩子带来压力。

建议2：坚持实施 游戏 时间。

第一次咨询之后，小溪的爸爸妈妈就根据老师的建议，每天安排固定的 游戏 时间，陪小溪 游戏 。

虽然小溪家之前就有很好的亲子共处的氛围，但更多进行的是读绘本，讲故事这类活动。咨询老师建议多陪小溪玩人际互动的 游戏 ，尤其是有较多肢体接触的亲密类 游戏 。妈妈反馈，摇摇车是小溪最喜欢的 游戏 ，会和弟弟排着队来回玩，玩不够。

第3次咨询焦点

情况有变，小溪需要重新入园

第4次咨询时，小溪一家遇到了新的问题：原本打算报名的学前班因故取消，小溪面临重回幼儿园。

爸爸妈妈非常担心：本来小溪的紧张状态刚有改善，如果又回到旧环境，会不会导致孩子倒退，再次出现不说话，不与小朋友交往的情况呢？

咨询分析：

爸爸妈妈对情绪的看法变了，跟孩子互动的方法也变了，就一定会带来新的希望。

经过这段时间的调整，爸爸妈妈对小溪的情绪状态有了很好的接纳，小溪放松多了。一方面，大量高质量的日常陪伴和亲子 游戏 ，不断为小溪补充着安全感和掌控感。

另一方面，爸爸妈妈也掌握了很多方法，知道当孩子再次陷入紧张情绪时，如何为她提供帮助。因此，虽然是重回旧环境，但孩子和爸爸妈妈的状态都不一样了，很可能会有不一样的表现。

妈妈的记录1：提前参观幼儿园

因为二宝也要准备上幼儿园了。今天预约了带二宝去参观幼儿园，小溪也跟着一起去了，途中并没有表示不愿意。

我（妈妈）提前跟小溪熟悉的老师打好招呼，老师在幼儿园门口等着她 。一进幼儿园，小溪立刻腼腆起来。老师过来打招呼，她小声回应，有点不敢抬头看。有个小朋友也过来，拉着她的手，带她参观教室。以前遇到这种情况，她会拒绝。这次虽然还有点不自然，但是她不回避了。

回到家，小溪问：明天幼儿园上什么课呀？我说可以问老师。她用自己的电话手表给老师打电话，聊了好半天。

妈妈记录2：再次入园第一天

早上小溪醒来，看见我已经起来了，要求我再陪她躺一会儿。我说：“我们来数数，数到几穿衣服呢？”小溪要求“数到10，我来数。”她数得特别慢，数到7时我都快没耐心了，催她快点，她加快速度数到10。

（面对小溪的情绪状态，妈妈有了更准确的预期和更高的接纳，方法也与以前完全不同了。）

然后她一边穿衣服一边问我：今天在园里多长时间？睡不睡午觉？我说“不睡午觉，吃完午饭就来接你们回家。”（根据老师建议，小溪妈妈决定让小溪先和弟弟一样，只上半天幼儿园。）我给二宝穿好衣服后，看小溪还没穿鞋，就对二宝说：“我们一起来给姐姐穿鞋吧。让她当一次小宝宝。”于是和二宝一人一只给小溪穿鞋，小溪特别开心。

开车去幼儿园路上，我看小溪呆坐着，有点焦虑，就说：“你往这边点儿，让我搂着你。”小溪很开心地一边靠近我，一边问：“为什么呀？”我说：“因为我想多抱你一会儿。妈妈一上午都见不到你，会想你的。”

（当小溪出现负面情绪时，妈妈不再像以前那么焦虑了，因为妈妈已经掌握了帮助孩子放松的方法。这些落实到具体行动的方法，让孩子直接感受到妈妈的关爱，因此也更容易放松下来。）

一路上车里都放着小溪爱听的儿歌。到停车场了，歌还没放完。爸爸说：“不着急，咱们听完再下车。”于是我们坐在车上听歌，我抱着小溪，随着音乐开心地扭来扭去。

（以前送孩子，爸爸妈妈是直接把车开到幼儿园门口，放下孩子就离开。对此，咨询老师建议为孩子的情绪提供一个缓冲地带。于是一家人特意早点出门，并且爸爸还特意把车停得远了一点，留出更多的缓冲余地。之前爸爸妈妈关注的是“把孩子送进幼儿园”这个结果，而现在更关注的是尽量为孩子的情绪提供帮助。陪着小溪多听一首歌，虽然耽误了几分钟时间，但能让小溪感受到自己的情绪得到充分的接纳，也营造了一家人其乐融融的亲密感。这些都能帮小溪有效缓解紧张情绪。）

到了幼儿园，小溪和二宝就跟着各自的老师进班了，没有哭闹。

中午接园时，我和爸爸争着要抱小溪，都说：“我们太想你啦！终于放学啦。”

未完待续

小溪入园两周了，妈妈的反馈是：比较顺利，能够跟老师有问有答。虽然跟小朋友不能主动交流，但是可以被动交流。爸爸妈妈觉得是很大的进步。

在前面一个多月的咨询过程中，我们能看到，通过调整亲子间的互动方式，就能有效调节孩子的情绪，并进一步带来行为上的改变。

我们对小溪父母的咨询支持还在继续，未来会进一步关注小溪与同龄伙伴的交往。未来有新的进展，也会再与大家分享。

（本文内容摘选自小溪家庭咨询记录，文中“小溪”为化名。）

什么是“热养育家庭支持”？

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