如何构建自己的社会责任与企业价值体系

如何构建中国企业的社会责任体系~

当今世界，企业社会责任正在成为影响企业竞争力的新要素，不仅对企业本身，而且对整个社会都会产生深远的影响。根据党的十八大对社会管理的要求，构建合理的、科学完备的企业社会责任体系，需要从多方面入手，更需要管理者坚持不懈的行动。 政府立法机构要加快企业社会责任建设立法，将有关企业社会责任内容纳入到相关法律法规之中，为制定企业社会责任的法规创造条件，并在条件成熟时，建立和完善企业社会责任建设的法规体系。要在企业中大力宣传、倡导诚信观念，加强诚信教育，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节，督促企业积极承担环境道德责任，保护自然环境，维护生态平衡等。科学有序的价值评价标准是企业发展的风向标，评价企业社会责任的指标体系的设计涵盖要全面、标准要科学、考量要准确，还要具有针对性、客观性、可操作性。企业要将人力资源作为第一资源，鼓励职工参与企业管理，建立社会主义市场经济条件下的现代企业机制和制度。 构建企业社会责任评价体系，最为重要同时也最为基础的问题是企业社会责任评价标准的规范化问题。构建一套适合中国国情，适应我国经济社会发展水平和企业实际情况的规范化、全方位的企业社会信用和道德评价体系，形成能反映企业经济效益、社会效益和生态效益的经济核算与评价指标体系，在此基础上将企业声誉、企业形象、顾客忠诚度、结构性资产等无形资产也纳入到体系中去，引导企业经营者把追求经济效益与履行社会责任有机地统一起来。 一是完善企业民主管理制度。企业民主管理制度建设是民主法制社会建设的重要组成部分，企业民主管理制度的建设离不开现代企业制度的建设与完善。现代企业制度主要表现为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学，民主管理是建立现代企业制度的重要内容。现代企业制度下的企业民主管理主要有职工代表大会、厂务公开制度、职工董事制度、职工监事制度等。随着社会主义市场经济的完善，企业民主管理的方法也在发生变革。这种变革意味着企业民主管理朝着制度化、法制化的方向迈进。在当前企业民主管理制度建设中如何确立股东大会与职工代表大会职责权限，企业法人治理结构中的员工参与职工董事制度、职工监事制度的建立，厂务公开与企业内部沟通制度的建立和完善显得尤为重要。 二是消除企业的就业歧视。目前，在我国各种各样的就业歧视主要表现有年龄歧视。很多单位设定35岁以下为招聘年龄的门槛，使得年龄稍大一些人员流动性难、择业难，出现了中国特有的“4050”现象。还有性别歧视、户籍歧视、学历歧视、疾病歧视、身高歧视、相貌歧视在不同地区、行业不同程度存在，这同当前提倡构建社会主义和谐社会的要求相距甚远。消除就业歧视为就业者提供一个平等的机会，对于树立企业良好的社会形象及构建和谐社会都具有一定的现实意义。 三是加强企业诚信文化建设。企业诚信文化是整个社会诚信文化的主要组成部分，对整个社会诚信的建立起着重要的促进作用。企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚信、财务诚信、技术诚信及道德诚信几个方面。当前，我国企业信用缺失是由企业没有树立符合市场经济要求的诚信观，没有意识到市场经济的实质是信用经济，加之由于产权不明晰、信息不对称、政府的干预、法律环境不完善等诸多方面的原因引起的，而诚信意识的缺失是最主要的。依靠诚信文化建设，促进诚信经营，树立企业良好的社会形象，提升企业竞争力已成为企业发展的当务之急。 四是建立和谐的劳动关系。从一定意义上说，劳动关系是现代社会是否和谐的晴雨表、风向标。提高构建和谐社会的能力，首先应表现为协调稳定劳动关系的能力。虽然目前我国的劳动关系协调机制已初步建立，但企业劳动关系还存在很多问题，因此，规范企业用工行为、保障劳动者合法权益显得尤为重要。 五是加强职业安全与健康。生产力要素中，人是最活跃也是最具决定性的因素，劳动者的健康是创造财富的基本条件，也是社会进步与发展的基本要求。企业应该提供一个健康与安全的工作环境并采取适当措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中发生事故而危害健康。近年来，各种危害职工安全与健康的事件有增无减，其背后的根源在于企业只注重经济利益的追求，忽视企业社会责任制度的建立。加强职业安全与健康是企业长期发展的需要、社会稳定健康发展的需要。 六是创建企业可持续发展战略。可持续发展的核心是改变不可持续的生产方式和浪费型的消费模式，建立新的有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式。对于企业来讲，将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程是现实的要求。在战略选择上，企业必须从“不得做什么”转向“应该做什么”，应该认识到推进可持续发展的过程中，企业并不仅仅是付出或被动地控制污染，为环境保护尽义务，而应主动地选择清洁生产、环境无害化技术和工艺，最终达到降低成本、提高企业素质和现代化管理水平，增强企业竞争力的目的。在管理过程中管理粗糙、经营方式粗放是造成企业污染严重的重要原因，应当将可持续发展战略的思想纳入企业的生产管理、质量管理和营销管理各个方面，建立科学合理的清洁生产管理制度。 企业是社会系统的重要组成部分，是国民经济的细胞，是社会进步的推动者，构建和谐社会，企业发挥着不可替代的基础作用。政府、企业及社会各界应共同携手，建立起企业社会责任体系，大力推进和谐社会建设，承担起社会赋予的责任和使命。

　1、完善企业民主管理制度
　　企业民主管理制度建设是民主法治社会建设的重要组成部分,企业民主管理制度的建设,离不开现代企业制度的建设与完善。现代企业制度主要表现为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学,民主管理是建立现代企业制度的重要内容。现代企业制度下的企业民主管理主要有职工代表大会、厂务公开制度、职工董事制度、职工监事制度等。随着社会主义市场经济的完善,企业民主管理的方法也在发生变革,这种变革意味着企业民主管理朝着制度化、法治化的方向迈进。在当前企业民主管理制度建设中如何确立股东大会与职工代表大会职责权限,企业法人治理结构中的员工参与职工董事制度、职工监事制度的建立,厂务公开与企业内部沟通制度的建立和完善显得尤为主要。
　　2、消除就业歧视
　　和谐社会建设要求逐步建立以权利公平,机会公平,规则公平,分配公平等为主要内容的社会公平保障体系,使全体人民共享发展的成果。近年来在企业管理方面除积极进行IS09000标准、ISO14000标准认证之后、SA8000 体系标准认证已成为认证的热点之一。SA8000标准中关于就业歧视方面明确规定,在涉及聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上,公司不得从事基于种族、社会等级、国籍、身体残疾、性别、性取向、工会会员, 政治 归属或年龄上的歧视。 目前 ,在我国各种各样的就业歧视主要表现有年龄歧视,很多单位设定35岁以下为招聘年龄的门槛,使得年龄稍大一些人员流动性难、择业难,出现了中国特有的 “4050”现象。性别歧视,目前招聘市场上并不是出于职业资格的缘故,而限定招聘的社会性别,重男轻女现象严重,形成目前就业市场上女大学生就业难和女性下岗职工再就业难的现象普遍存在。户籍歧视,招聘中人为划定本地户口与外地户口, 农村户口与城市户口被分别对待,制定了一系列排斥和禁止外来人员正常就业的歧视措施。学历歧视,招聘中不论工作性质及岗位要求,一味要求高学历,有些以岗位学历不好用为由,将研究生、博士生拒之门外。此外,疾病歧视、血型歧视、经验歧视、姓氏歧视、籍贯歧视、身高歧视、相貌歧视在不同地区、行业不同程度存在,这些现象的产生从根本上来讲违反了我国劳动法中的相关规定,是企业不负责任的表现,同当前提倡构建社会主义和谐社会的要求相距甚远,消除就业歧视为就业者提供一个平等的机会,对于树立企业良好的社会形象及构建和谐社会都具有一定的现实意义。
　　3、加强企业诚信文化建设
　　诚信要求社会成员应该自觉遵守社会规则、规章制度和公共秩序并按这些规范行事。企业诚信文化是整个社会诚信文化的主要组成部分,对整个社会诚信的建立起着重要的促进作用。在市场经济条件下企业作为经济活动的主体,诚信经营显得尤为关键和必要。企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚信、财务诚信、技术诚信及道德诚信几个方面。企业信用的缺失,严重影响社会稳定,干扰了统一、有序、公平竞争的市场秩序,制约了经济的健康 发展。当前我国企业信用缺失是由于企业没有树立符合市场经济要求的诚信观,没有意识到市场经济的实质是信用经济,加之由于产权不明晰、信息不对称、政府的干预、法律环境不完善等诸多方面的原因引起的。而诚信意识的缺失是最主要的。诚信友爱的和谐社会需要企业把诚信作为社会主义精神文明建设,企业文化建设的一项重要内容 ,要让企业员工懂得,以诚信为本是企业的应有之道,要把企业诚信看作是企业对社会的一种责任,一种义务。依靠诚信文化建设,促进诚信经营,树立企业良好的社会形象,提升企业竞争力已成为企业发展的当务之急。
　　4、建立和谐的劳动关系
　　党的十六届四中全会在提出如何构建和谐社会时,第一条讲的就是“全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针,不断增强全社会的创造活力”,第二条讲的是“妥善协调各方面的利益关系,正确处理人民内部矛盾”。这是对劳动关系与社会和谐之间内在联系的深刻阐述与准确把握。从一定意义上说,劳动关系是现代社会是否和谐的晴雨表、风向标。劳动关系稳定是社会和谐的基础与前提,而社会和谐又是劳动关系稳定的体现与保证。劳动关系动荡之日,就是社会不和谐之时。苏联、东欧剧变无不是从劳动关系发端的,教训极为深刻。提高构建和谐社会的能力,首先应表现为协调稳定劳动关系的能力。在我国企业劳动关系基本状况表现在企业多种所有制劳动关系并存格局已经形成,企业劳动合同和集体合同制得到大力推行,企业工资收入分配制度改革进一步完善,全国已有许多地区确定了最低工资保障制度,劳动关系协调机制初步建立。当然中国企业劳动关系也存在很多问题如国企改制中产生大量下岗职工,造成社会就业压力大,拖欠民工工资问题依然严峻,劳动关系紧张。企业经营者对建立良好的劳动关系重视不够,产权不清,责任不明,或过多地考虑企业利益而忽视了职工的劳动分配或不顾国家利益而发工资奖金等。在当前,规范企业用工行为,保障劳动者合法权益显得尤为重要。
　　5、加强职业安全与健康
　　生产力要素中,人是最活跃也是最具决定性的因素,劳动者的健康是创造财富的基本条件,也是社会进步与发展的基本要求。职业安全健康是保障职工在职业活动过程中的安全与健康为目的,在法律、技术、设备、组织制度和教育等方面所采取的相应措施。OHSAS18000将职业安全健康定义为:影响场所内员工、临时工、合同工、外来人员和其他人员安全和健康的条件和因素。 SA8000对企业在职业安全健康方面的责任提出了较完善的要求。如企业应该提供一个健康与安全的工作环境,并采取适当措施,在可能条件下最大限度的降低工作环境中的危害隐患,以避免在工作中发生事故而危害健康。近来年,伴随着经济高速增长的同时,各种危害职工安全与健康的事件有增无减,影响越来越大是大家有目共睹的,其背后的根源在于企业只注重经济利益的追求,忽视企业社会责任制度的建立,尤其是在职业安全与健康方面表现得更为突出。加强职业安全与健康,不仅仅是SA8000标准的要求,更是企业长期发展的需要、社会稳定健康发展的需要。
　　6、创建企业可持续发展战略
　　可持续发展的核心是改变不可持续的生产方式和浪费型的消费模式,建立新的有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式。随着人们对环境问题的关注和绿色产品的认同,产品的环境指标、环境标志、生命周期评价等已成为企业和产品竞争力的重要因素,环境质量已经变成企业新利润的一个来源。企业新的竞争优势已经开始体现在绿色企业形象、清洁生产、产品的处理和再利用等与生态和环境保护、资源有效利用等一系列体现了可持续发展原则的技术开发与管理方面。对于企业来讲,将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程是现实的要求。在战略选择上,企业必须从“不得做什么”转向“应该做什么”,应该认识到推进可持续发展的过程中,企业并不仅仅是付出,或被动地控制污染, 为环境保护尽义务,而应主动地选择清洁生产和环境无害化技术和工艺,最终达到降低成本,提高企业素质和现代化管理水平,增强企业竞争力的目的。在管理过程中管理粗糙、经营方式粗放是造成企业污染严重的重要原因,应当将可持续发展战略的思想纳入企业的生产管理、质量管理和营销管理各个方面,建立科学合理的清洁生产管理制度。有人预言可持续发展必将成为21世纪新的经济增长点,发达国家一些企业实践也表明经济增长与环境保护的目标是可以兼容相互促进的。

当今世界，企业社会责任正在成为影响企业竞争力的新要素，不仅对企业本身，而且对整个社会都会产生深远的影响。根据党的十八大对社会管理的要求，构建合理的、科学完备的企业社会责任体系，需要从多方面入手，更需要管理者坚持不懈的行动。
政府立法机构要加快企业社会责任建设立法，将有关企业社会责任内容纳入到相关法律法规之中，为制定企业社会责任的法规创造条件，并在条件成熟时，建立和完善企业社会责任建设的法规体系。要在企业中大力宣传、倡导诚信观念，加强诚信教育，把诚信贯穿于企业经营活动的各个环节，督促企业积极承担环境道德责任，保护自然环境，维护生态平衡等。科学有序的价值评价标准是企业发展的风向标，评价企业社会责任的指标体系的设计涵盖要全面、标准要科学、考量要准确，还要具有针对性、客观性、可操作性。企业要将人力资源作为第一资源，鼓励职工参与企业管理，建立社会主义市场经济条件下的现代企业机制和制度。
构建企业社会责任评价体系，最为重要同时也最为基础的问题是企业社会责任评价标准的规范化问题。构建一套适合中国国情，适应我国经济社会发展水平和企业实际情况的规范化、全方位的企业社会信用和道德评价体系，形成能反映企业经济效益、社会效益和生态效益的经济核算与评价指标体系，在此基础上将企业声誉、企业形象、顾客忠诚度、结构性资产等无形资产也纳入到体系中去，引导企业经营者把追求经济效益与履行社会责任有机地统一起来。
一是完善企业民主管理制度。企业民主管理制度建设是民主法制社会建设的重要组成部分，企业民主管理制度的建设离不开现代企业制度的建设与完善。现代企业制度主要表现为产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学，民主管理是建立现代企业制度的重要内容。现代企业制度下的企业民主管理主要有职工代表大会、厂务公开制度、职工董事制度、职工监事制度等。随着社会主义市场经济的完善，企业民主管理的方法也在发生变革。这种变革意味着企业民主管理朝着制度化、法制化的方向迈进。在当前企业民主管理制度建设中如何确立股东大会与职工代表大会职责权限，企业法人治理结构中的员工参与职工董事制度、职工监事制度的建立，厂务公开与企业内部沟通制度的建立和完善显得尤为重要。
二是消除企业的就业歧视。目前，在我国各种各样的就业歧视主要表现有年龄歧视。很多单位设定35岁以下为招聘年龄的门槛，使得年龄稍大一些人员流动性难、择业难，出现了中国特有的“4050”现象。还有性别歧视、户籍歧视、学历歧视、疾病歧视、身高歧视、相貌歧视在不同地区、行业不同程度存在，这同当前提倡构建社会主义和谐社会的要求相距甚远。消除就业歧视为就业者提供一个平等的机会，对于树立企业良好的社会形象及构建和谐社会都具有一定的现实意义。
三是加强企业诚信文化建设。企业诚信文化是整个社会诚信文化的主要组成部分，对整个社会诚信的建立起着重要的促进作用。企业诚信建立主要体现在管理诚信、市场诚信、财务诚信、技术诚信及道德诚信几个方面。当前，我国企业信用缺失是由企业没有树立符合市场经济要求的诚信观，没有意识到市场经济的实质是信用经济，加之由于产权不明晰、信息不对称、政府的干预、法律环境不完善等诸多方面的原因引起的，而诚信意识的缺失是最主要的。依靠诚信文化建设，促进诚信经营，树立企业良好的社会形象，提升企业竞争力已成为企业发展的当务之急。
四是建立和谐的劳动关系。从一定意义上说，劳动关系是现代社会是否和谐的晴雨表、风向标。提高构建和谐社会的能力，首先应表现为协调稳定劳动关系的能力。虽然目前我国的劳动关系协调机制已初步建立，但企业劳动关系还存在很多问题，因此，规范企业用工行为、保障劳动者合法权益显得尤为重要。
五是加强职业安全与健康。生产力要素中，人是最活跃也是最具决定性的因素，劳动者的健康是创造财富的基本条件，也是社会进步与发展的基本要求。企业应该提供一个健康与安全的工作环境并采取适当措施，在可能条件下最大限度地降低工作环境中的危害隐患，以避免在工作中发生事故而危害健康。近年来，各种危害职工安全与健康的事件有增无减，其背后的根源在于企业只注重经济利益的追求，忽视企业社会责任制度的建立。加强职业安全与健康是企业长期发展的需要、社会稳定健康发展的需要。
六是创建企业可持续发展战略。可持续发展的核心是改变不可持续的生产方式和浪费型的消费模式，建立新的有利于环境保护的资源节约型生产方式和消费模式。对于企业来讲，将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程是现实的要求。在战略选择上，企业必须从“不得做什么”转向“应该做什么”，应该认识到推进可持续发展的过程中，企业并不仅仅是付出或被动地控制污染，为环境保护尽义务，而应主动地选择清洁生产、环境无害化技术和工艺，最终达到降低成本、提高企业素质和现代化管理水平，增强企业竞争力的目的。在管理过程中管理粗糙、经营方式粗放是造成企业污染严重的重要原因，应当将可持续发展战略的思想纳入企业的生产管理、质量管理和营销管理各个方面，建立科学合理的清洁生产管理制度。
企业是社会系统的重要组成部分，是国民经济的细胞，是社会进步的推动者，构建和谐社会，企业发挥着不可替代的基础作用。政府、企业及社会各界应共同携手，建立起企业社会责任体系，大力推进和谐社会建设，承担起社会赋予的责任和使命。

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班玛县13383019120： 如何加强企业的社会责任 - ？
姜曹抗宫： 企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者...

班玛县13383019120： 如何实践企业社会责任?怎样实现企业社会价值? - ？
姜曹抗宫： 对管理者来说,最简单的就是把别人的事当事,员工的、社会的等等;对决策者来说,少计较点利益,在社会责任比如公益方面的投入能迅速提升企业形象,带来的无形利益非常巨大.QQ空间之前做的404公益页面广受好评,其实就是一个简单的网页制作,但是达到的社会效果确实非常巨大的,值得其他企业学习.

班玛县13383019120： 事件浅谈企业如何践行社会责任心 - ？
姜曹抗宫： 1.首先,应该树立“以人为本”的经营理念和核心价值观.明确和认可“承担社会责任”是企业的主要目的之一,树立“以人为本”的经营理念和核心价值观,可以引导企业树立“以人为本”的产品设计观和质量观,使企业能够站在客户的角度...

班玛县13383019120： 企业如何履行社会责任?即企业需要做哪些方面的事,才是履行好了社会责任. - ？
姜曹抗宫： 企业履行社会责任可以概括为三个方面: 第一,法律规范的自觉遵守.国家制定的环境保护、资源节约、安全生产、职工权益保障、消费者权益保护、市场经济秩序等法律规范,全社会都应该共同遵守,这是经济社会健康稳定协调发展的基本保...

班玛县13383019120： 如何成为一个有社会责任感的企业 - ？
姜曹抗宫： 企业并不是孤立存在的,它处在整个社会环境之中,与社会有着千丝万缕的联系,它不可能脱离社会独自生存和发展,所以,企业对于社会有着不可推卸的责任.如果一个企业单纯追求利润而无视对于社会环境的破坏,无限地浪费社会资源,...

班玛县13383019120： 如何进行企业社会责任建设才能实现企业与社会的双赢 - ？
姜曹抗宫： 企业社会过程中应承担的社会责任 (一)企业对社会公益事业的责任 可以说公益责任是个筐,它包含向灾区捐款捐物、资助贫困生上学、招聘残疾人等 等.这一责任属道德义务,只有以企业自愿为基础,法律不可为企业设定此类义务.但 是企...

班玛县13383019120： 个人价值企业价值社会价值三者如何构成有机整体 - ？
姜曹抗宫： 企业价值观是企业全体员工一致的价值取向.企业的价值观决定着企业的发展方向,影响着员工的行为取向,并为员工提供强大的精神支柱.企业价值观给员工以神圣感与使命感,鼓舞着员工为实现崇高的信念、宏伟的目标而奋斗.固然,现代企业成功需要遵循市场规律,依赖战略规划、组织管理、流程控制、制度安排来实现利润最大化,但这并不排斥企业对于商业责任底线的恪守.正如雨果在《悲惨世界》中总结的那样:“做一个圣人,那是特殊情形;做一个正直的人,那却是为人的常规.”是的,在现代商业社会里,企业遵守了这些基本的商业原则,未必就能获得成功;但背叛了这些看似古老的商业原则,则注定不会成功——责任就是商业行为的底线.

班玛县13383019120： 结合所学知识谈谈新企业应如何承担力所能及的社会责任? - ？
姜曹抗宫： 企业社会责任的明确有助于保护资源和环境,实现可持续发展.企业作为社会公民对资源和环境的可持续发展负有不可推卸的责任,而企业履行社会责任,通过技术革新可首先减少生产活动各个环节对环境可能造成的污染,同时也可以降低能耗,节约资源,降低企业生产成本,从而使产品价格更具竞争力.企业还可通过公益事业与社区共同建设环保设施,以净化环境,保护社区及其他公民的利益.这将有助于缓解城市尤其是工业企业集中的城市经济发展与环境污染严重,人居环境恶化间的矛盾.

班玛县13383019120： 企业如何推动社会责任 - ？
姜曹抗宫： 企业需要知道什么是社会责任,才能谈得上履行社会责任.所谓企业社会责任是指企业在创造利润,为股东负责的同时,还应承担其对劳动者、消费者、环境、社区等利益相关方的责任,其核心是保护劳动者合法权益,包括不歧视、不使用童工...

班玛县13383019120： 如何做好企业社会责任 - ？
姜曹抗宫： 谈到企业社会责任的时候人们的理解早已超出了法律约束下的责任,而更多是关注着企业家个人的价值判断和智慧.此时,责任感可定义为在涉及环境和相关利益者的情境下所表现出来的约束企业行为的一些关键信念和道德情感. 在这个前提下...