有谁在中国电信营业厅工作的，想了解客户来电信都是解决什么问题的。急！

请问有中国电信上班的可以帮帮我的吗~

真让人苦笑不得！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！
本人去年八月办理的电信宽带、手机、固话和公话。一下安装这么多，按道理说应该给些贵宾的待遇，可是，注意我说的可是。。。。自我用了电信的线路，居然一不小心成了全国第一个为了使用电话而去交电费的人，离奇吧？更离奇的还在后面。
事情是这样的，话说电信抢在别家公司的前面和我们那个新建的小区物业签订了相关协议，即是该公司独占该小区的通讯线路，也就是说该小区要是装电话、宽带等只能使用电信，这倒罢了，用就用，可是因为电信的线路建设还不完备就放号，我等百姓哪能知道这些情况呢？装好后没有多久，忽然有一天宽带、固话、公话（我买的小区门面，做图文的）全部不通了。打电话叫电信局来人，打了三次电话，来了三次人，跟求神似地查了三回，前两回说不知道怎么搞的，第三回跟我说是电信线路的支持通话的弱电箱没电造成的，叫我找物业，找小区物业交涉，今天物业领导不在，明天领导不了解情况，叫我找供电局，线路箱没电就不能支持咱电信业务的使用，找供电局，又是来来回回很多个回合，又耽误几天，才知道弱电箱的供电是由自交付电表（插卡式电表）支持的，让物业叫电费，物业说不归他们管，我就奇了怪了，难道需要我自己交电费？物业说你自己用电话，你不交谁交？怎么办呢？图文业务全靠QQ发文件，没有宽带，很是耽误我生意，只得自己到供电局交电费，50元。算了，谁让咱闹不明白究竟该谁承担这个费用的呢？交了电费，通了，又用了几天，又全部断了，再问一圈子怎么回事，又耽误我使用了几天，才知道原来是自付费式（预付金额交到供电卡里，插卡后电表供电）电表最低要存50元，低于50元自动断电，每个行业都卡我们老百姓，还得用，继续交钱，又是50元，这会可以踏实的用了吧？唉，没成想，又没有用到一个月，又断了，再查，没想到弱电箱插卡式电表里面的钱又用完了，我的天哪，电话能用的了这多电么？？？我气愤了，但我没办法，为了正常使用，我第三次到供电局交100元。但我这次一定要问清楚究竟该谁交这个电费。经过我对各相关单位三十多次的走访，终于得知这个弱电箱该由电信局义务围护。我投诉10000号，10000号真不错，态度那是叫个好，声音甜美、温柔，不温不火，耐心询问，浪费我一个小时左右的电话费，终于弄清了我遇到了什么情况，答应受理我的投诉。
受理后第二天，电信局相关部门的态度也真好，先是客户服务部打电话问我怎么回事，我汇报了一遍（同10000号），问了半个小时说，我向领导汇报，没多久，电信局又来电话了，自称电信局工程部的，问怎么回事？又汇报一遍（问得都很仔细、内部扯皮用的），又是半个多小时的汇报，说知道了，再跟领导汇报，再然后客户服务部门领导、工程部领导、还有其他的我不知道的领导，先后十多次、十多人打电话来问，来来回回给我打了三十多个电话，征求我意见，说退赔我叫电费的钱，大家算了，叫我别投诉了，其他任何要求均不答应。我被气的。。。。。。前后耽误我十三天的使用造成我生意上的损失、我来来回回几十趟的为了解决这个事的工钱呢？给我什么说法？？？（呵呵，蚌埠电信才不管你那么多呢，你不是生气了么？你不是愤慨了么？本月大，不好意思啊，你就多气一天吧，我们蚌埠电信无能为力，我们只能不断的打电话问你什么时候接受我们赔你的交电费的钱，直到打到你烦死了，反正我们也不说不认真对待你的投诉，我们一直还在处理着不是，我们上班就是这个工作，你只要投诉，我们就打电话给你，我们不嫌烦，轮番的、不同的人、坚持不懈的打你电话，直到你烦的关机。我的值班表上写明，征求该人意见联系不上该人，这个事就算过去了）这不，整整一年了，也没有任何人理我了，交电费的发票还在我的手上。不过中间电信局更改线路了，不再使用弱电箱了，该直接供电了。
最近我的宽带、电话等又一次全部断了，呵呵，这回是我上月忘了交费。打10000号问为什么会断的时候才知道欠费，顺便又投诉了一会，不得了啦，电信局的各种询问电话又一次铺天盖地的打来，我那个悔呀，你说我不是嘴贱么，我自己煽，不让大家动手。

我是中国电信营业厅前台的..中国电信营业厅里坐在窗口的人员是“营业员”!!
具体的工作范围是..收费..“小灵通”.和“固定电话”!“宽带”.等等..
还有办理业务...办理固定电话.和办理家装宽带.小灵通带机入户那些等等..那些手续都要经过去营业厅办理.就是坐在窗口的营业员办理的..
总的来说..就是办理业务..和收费..还有解决一些用户的投诉..要是解决不了..可以请营业厅主任来解决!!

1、申请安装固定电话，宽带，天翼手机等
2、付电话账单
3、咨询电信业务
4、投诉反映问题（账单费用、员工服务态度、设备维修等等）
5、购买电信充值卡、CDMA手机、上网卡、世博门票等

新装固定电话、小灵通、天翼手机、ADSL等，办理移机、过户等，缴纳月租费、预存款等，买电信卡等，对收费存在异议进行咨询投诉等等。

1、话费咨询
2、业务咨询及办理
3、话费和业务方面的投诉
4、买充值卡
等......
希望对您有帮助。

办卡、缴费、变更业务、投诉等等。

平常在本地用还是外地用呀

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武清区15268717878： 在中国电信工作的话,会有多少月薪啊?待遇怎么样? - ？
雍赖丽智： 做营业员和“什么经理”钱少的可怜啊,每天12小时上班,节假日还要加班,真叫累,每月拿到1600也算可怜了,这是报纸上报道的,中上层人士就不一样啦,一个天一个地就在这里显现,报纸上报道电信收入至少在十多万一年,这个还是平均数,也就是把每月拿1600左右的人加起来在算进去的数目,可想而知有多少油水了,真是一个“黑”!!!还整天说没钱没钱!!

武清区15268717878： 中国电信营业厅工作 - ？
雍赖丽智： 要看你是主业还是实业了,主业就是内部分配的岗位,实业就是合同工(廉价劳动力).电信这份工作要看机遇,而且要实业内部才有得发展,如果当客户经理的话就要有很强的营销理念,还有客户源.这个不是一朝一夕的事情,我看过一些员工努力了10来年,还是前台营业员,这个完全是看机遇,还有个人本事. 前晚不要做在营业厅的前台的,那些人非常辛苦,而且总是要饱受客户的口水.如果心理承受能力不强的人不建议.

武清区15268717878： 有在电信营业厅上班的吗 - ？
雍赖丽智： 根据您的描述,电信营业厅一般都是早上吧点左右开门,晚上5点关门的,周六周日都是正常上班的,您可以在这个时间段进行办理电信的业务,如果这个时间段没有时间,可以登陆电信中国上营业厅办理的

武清区15268717878： 在 中国电信营业厅 工作 有休息吗?那种国假休息吗? - ？
雍赖丽智： 是实行倒班制度的,2班倒,早晨8-13,下午13-19.每周休息1天.没有国假一说的 .主要内容就是业务受理录入工单.看你工作的厅的大小来定人的.中心营业厅一般一次有近10个人上班的.

武清区15268717878： 中国电信苏州营业厅待遇怎么样?那里工作有发展前途吗? - ？
雍赖丽智： 我在电信营业厅工作过,说说我的感受吧. 首先,苏州的营业厅待遇我不知道.我只能说说我的感受. 你不能光看待遇, 营业厅是电信直接面对客户的场所,如果你进入是营业员,那就是直接面对客户岗位,你需要有一定的耐心和热情,否则,...

武清区15268717878： 我想问一下,这里是中国电信湖州分公司的营业员有吗?能告诉我一下,每个月的工资以及年薪大概多少? - ？
雍赖丽智： 营业员一般不是正式工,待遇全国好像一样,13岗还是几岗,记不太清楚了反正最低就是.一般营业厅只有2带班的是正式工待遇还不错,其他的就当地一般工资水平了.年薪别指望了,那是正式工的福利,你要是的话一般2-3W左右,不是的话全年工资W元以下是绝对了.

武清区15268717878： 在中国电信营业厅工作好吗? - ？
雍赖丽智： 如果你是眼光看的很高,劝你还是不要去了.工作量很大,有点累,服务行业嘛,久了,你的脾气也会变坏.当然这个应该不是电信的正式员工,应该是与第三方劳务公司签合同.这些行业 多半是倒班制的,无节假日周末可言,待遇一般.

武清区15268717878： 请问有谁在广州中国电信工作的? - ？
雍赖丽智： 如果你被分配做内线工作,基本不会接触客户,只是在机房做好线路等调配和处理工作,要面对的也是你的外线同事和上级负责人;如果被分配做外线工作,情形就如你所说的一样了.老实说,在电信的纪律相对比移动的宽松一点,但是办事效率就没有移动的快了.至于工作好不好,视乎自己的定位和能力发挥了.

武清区15268717878： 有谁知道在电信营业厅上班工资有多少? - ？
雍赖丽智： 1500-2000

武清区15268717878： 电信营业厅的工作 - ？
雍赖丽智： 业务台工作有点辛苦,压力也会有的,每个月的指标考核什么都有,新人刚去的话待遇就一般般,在电信上班时讲岗位级别的,升职什么的都是比较困难的,况且电信内部都是比较..如果楼主还有更好的选择的话,建议选择另一份工作.