做外贸,如何写开发信

做外贸如何写开发信？·~

在客户看到信第一眼就看到你所提供的产品，如能提供好的价格来吸引他最好了，要不然，很多人肯定当垃圾不理不睬。做外贸的人员都有这样的体会，开发信一天到晚，发个不停，可是几乎都象石沉大海一样。不知道是不是自己的开发信定得不好，不够吸引人，引不起人阅读的兴趣来？还是措辞方面可能有不当？一般第一次写给客户的开发信，应该如何措辞？要写得详细些好还是简单明了些好？标题应该用什么才不致于被人当作垃圾邮件删掉呢？
每一封信函的往来，都是您跟收信人彼此之间的一次交流。人都是感性的，所以您需要在您的信函里体现感性的一面。然而很多人都有一种误解，以为写作商务信函就应该用一种特殊的“生意腔”，于是把一封本来应该是热情而友好的信函写得呆板而死气沉沉。他们宁愿写“Your letter has been received”，“Your complaint is being looked into”而不是“I have received your letter”或者“We are looking into your complaint”。
其实我们简单的来理解一下，每次信函的往来不就是跟对方进行了一次交谈吗？只不过是把交谈的内容写到了纸上而已。多用一些简单明了的语句，用我/我们做主语，这样才能让我们的信函读起来热情，友好，就象两个朋友之间的谈话那样简单，自然，人性化。
想象一下，如果您由于无法准时交货而在电话上跟您的合作伙伴表示歉意时，您会怎么说？我想您会说“I am sorry we cannot deliver the goods today”。既然在电话中您会这样说，为什么在信件中要改成“It is regretted that goods cannot be delivered today”？放弃这种所谓的“生意腔”吧，让您的信也象谈话那样简单，自然，人性化。
跟您一样，您的合作伙伴们每天都要阅读大量信函文件。所以，信函一定要写得简明扼要，短小精悍，切中要点。如果是不符合主题或者对信函的目的不能产生利益的内容，请毫不留情的舍弃它们。因为这些内容不仅不能使交流通畅，反而会混淆视听，非但不能让读者感兴趣，反而会让他们恼火，产生反感。
我们这里所说的礼貌，并不是简单用一些礼貌用语比如your kind inquiry，your esteemed order等就可以的。而是要体现一种为他人考虑，多体谅对方心情和处境的态度。如果本着这样的态度去跟别人交流，那么就算您这次拒绝了对方的要求，也不会因此失去这个朋友，不会影响今后合作的机会。
特别要注意，当双方观点不能统一时，我们首先要理解并尊重对方的观点。如果对方的建议不合理或者对您的指责不公平时，请表现一下您的高姿态，您可以据理力争，说明您的观点，但注意要讲究礼节礼貌，避免用冒犯性的语言。
还要提醒一点，中国人有句话叫做“过犹不及”。任何事情，一旦过了头，效果反而不好。礼貌过了头，可能会变成阿谀奉承，真诚过了头，也会变成天真幼稚。所以最关键的还是要把握好“度”，才能达到预期的效果。
就象前面提到的，要用简洁朴实的语言来写信函，让您的信函读起来简单，清楚，容易理解。用常见的单词，避免生僻或者拼写复杂的单词。一个单词可以表达，就不要用词组。多用短句，因为短句更容易理解。少用“and”，“but”，“however”，“consequently”这些让句子变得冗长的连词。
在同一封信函里，不要使用多个相同含义的单词。比如，您前面写了“goods have been sent”，那后面再提到这件事时就不要再用其他单词如“forward”“dispatch”等。因为这样写会误导您的读者无谓地去考虑这些词之间是否另有含义。
当涉及到数据或者具体的信息时，比如时间，地点，价格，货号等等，尽可能做到精确。这样会使交流的内容更加清楚，更有助于加快事务的进程。请在邮件中写上对方公司的名称，或者在信头直接称呼收件人的名字。这样会让对方知道这封邮件是专门给他的，而不是那种群发的通函，从而表示对此的重视。当然，如果您无法确定收信人的名字，那就在称呼一栏里写“Dear Sirs” or “Dear Sir or Madam”。
前面我们说过，商务信函不需要用华丽的词句。根据西方的语言习惯，他们更愿意使用简练而朴实的语言。所以当我们跟西方人进行商务沟通时，也要尽量避免华丽复杂的词句。比如“We look forward to a bright and glorious future of cooperation”，就不如直接写成“We hope to have the opportunity to work together with you in the future.”，这样才更加符合西方人的语言习惯。
这一点是特别针对写电子邮件的。也许很多人都没有意识到，事实上，E-mail的标题是很重要的一个部分，您的邮件给对方的第一个印象就是通过标题来完成的。如果标题没有内容，看起来象群发的垃圾邮件的话，很多买家就会直接删除。比如这样的标题“How are you?”，“Can we work together?”，建议您改成“Proposal: Bright Ideas Imports--Zhejiang Textile's Partnership Opportunity”或者“Introduction: Our Product Offerings for Bright Ideas Imports.”这样您的邮件会显得更加专业。

外贸生意中应该注意的事项

外贸开发信撰写之大错（战略层面，一个扣30分）：
1）缺失标题，或标题很弱、缺乏冲击力：对方根本没有兴趣点开
2）过于自我的态度，没有突出“you"：被视为没有任何价值、立即被删
3）假大空文风、企业口号式宣传：令人厌恶、被当成骗子或弱智

外贸开发信撰写之中错（策略层面，一个扣20分）：
1）低声下气、缺乏底气：清朝灭亡已97年了，奴才还占据了CCTV的荧屏与很多人的思想。生意不是求出来的，而是积极争取去做出来的。所以，外贸开发信要写得礼貌但不要卑下。
2）缺乏行动召唤：不是报个网站链接给对方就万事大吉了，要充分说明，对方为什么要看你的网站？
3）老古董文：见绝大部分外贸函电教材。
4）技术资料堆砌：再便宜再高质，不与对方的想法联系起来，别人不会有兴趣。
5）文体或调子随意而为：外贸开发是严肃的商业行为，要亲切自然但不是率性随便。
6）其它：（暂时想不起来，看到再补充）

外贸开发信撰写之小错（执行层面，一个扣10分）：
1）空格错用、乱用
2）s 漏用、错用
3）语法错误
4）拼写错误
5）中式英语
6）内容或事实错误
7）字体、色彩出错
8）其它

外贸开发信改进建议：
1）先做容易的！养成反复检查所有单词、语句、标点符号的优良习惯。细小方面要坚决做到零错误！
2）再做最有价值的战略研究：对方是谁？对方希望的是什么？（绝对不是很多人所习惯啰嗦的 we we we our our our I I I 等字眼）

外贸开发信发送之心态

1）积极发信：在不降低质量要求的情况下，多多发送，天天发送。这是获得大量潜在客户的根本方法。
2）耐心等待：无谓的担心和期盼是浪费时间，发了之后就是等待，收获是自然而然的。要想有多的回复，就只有在深入研究外贸开发信写作技巧的基础上，尽量多发送、不间断地发送，要相信“功夫不负有心人”的古训。
3）精心回复：外贸开发不是一锤子的买卖，第一封开发信得到的往往只是询问式的回音，需要你根据不同的情况，预先组织好相关的文字，再针对对方的询问精心做出精准的回复。细节决定成败，不要让好不容易得来的潜在客户第一声回音，变成最后一次的绝响。
4）规律跟进：需要按一定的时间间隔和内容，不断有规律地跟进客户。注意行业新闻、节假日、客户生日等有意义的日期，这些都是跟进的好时机。作为专业的外贸企业和外贸人员，你要定期准备联系客户和潜在客户的通讯（newsletter），用以分享信息、联络感情。

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希望以上答案对你有帮助。

开门见山地说你的东西，然后是价格，然后是联系方式。
企业介绍一两句话，个人介绍不要也摆。
文字越少越好。

1、语气要诚恳，老外每天收到的开发信很多，都烦
2、要别人信任你的产品，首先对自己产品有十足的信心
3、要突出自己产品比别人的好的地方，这是关键，结合对方的特点，比如印度佬喜欢便宜货，你要突出你东西的便宜
4、内容要简洁，中要害，避免介绍的东西太多太杂，最好有catalog之类的小附件，尽量不超过2M
5、注意标题不要有推销的意思以免被屏蔽
6、给同一个客人不要频繁发，尽量不要发同一种内容，避免被屏蔽，更新产品的时候可以再次发送
7、不要群发

个人意见，仅供参考

写外贸开发信的要点：
1. 开始写邮件前尽量多的了解客户的信息，如，客户的性质，所处的国家或区域，目标市场，价格要求，质量要求，需求情况，等等。
2. 写一个简洁明了、有吸引力的邮件主题。如，产品的关键词，产品的卖点，或者客户的询盘中提到的产品关键词等。
3. 收件人的称谓。如果知道对方的名字，称谓上要提到客户的名字。比如：Dear Peter.
4. 邮件的开头要简单介绍自己及公司，如果是回复询盘，最好是能提下是在什么时候收到的关于什么产品的询盘，以此唤起客户的印象。如果是自己找的客户，更要提下是通过什么方式知道客户的联系方式的。
5. 邮件的内容要简洁，重点突出。除非你有非常好的逻辑思维能力，能把自己的产品优势简单明了的用句子段落表达出来，否则，建议你把产品优势分重点一条条的表达出来。
这样给客户的感觉会比较专业，条理清晰，重点突出。
6. 第一次报价不要将所有的产品价格都报出去。
7. 用PDF的格式报价。
8. 设置公司统一格式的个性签名。

开发信只是客户对我们的第一印象，真正的要成单还是要靠后续的跟踪。
外贸业务中，客户的拒绝很正常，关键是要想办法了解客户每次拒绝的原因是什么，然后对症下药。

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同心县13747002979： 如何写一封有质量的外贸开发信? - ？
缪独咪唑： 开发信是作为外贸业务员取得订单的敲门砖,所以说写一封有质量的开发信尤其重要.首先开发信的主题要吸引人,让收件人看到您的邮件就有打开的欲望.其次内容要简明扼要,能让读者有读下去了解邮件内容的吸引力.关于内容如何写,比较建议去帮课网上May老师分享的课程《如何写好邮件》,她讲的很详细全面系统,可以去学习下哦.

同心县13747002979： 怎样写有效的外贸开发信 - ？
缪独咪唑： 发邮件开发客户,建议分一些类别,比如说是精准开发呢还是大数据去开发.要是精准开发的话,定期给客户推荐新品和定期发价格更新,偶尔也可以发一些自己的一些合作客户的发货装箱照片来给自己营销下或者发一些客户的来验厂的一些合照.要是大数据开发客户的话,那就无所谓了,主要写好2~3封开发信,然后定期去更换下标题,没有好与坏,主要在于坚持+粗暴的去营销即可.但是用这方式去营销的时候,最好不要带自己公司任何信息,比如说邮箱和企业网站之类的,仅仅是推荐产品,这样的话哪怕客户最后讨厌这种营销方式也不知道该去讨厌谁,因为整个行业的人一起去发邮件的时候,国外的客户又哪有精力去讨厌谁呢? 哈~

同心县13747002979： 国际贸易公司如何写开发信 - ？
缪独咪唑： 写开发信没有固定格式的,一般来讲的话短一点比较好,因为外国的客户大多比较忙,如果太长的话他可能没有耐性看完.大概步骤你可以参考一下:1. 第一次发邮件,内容是简单地介绍下你公司(公司实力).2.第二次发邮件,附上一些产品的具体报价.3.第三次发邮件,新产品的推荐及报价. 不过说实在的,现在开发信的效果已经很小了,做贸易的话还是需要有平台比较好.

同心县13747002979： 怎样写外贸业务员的开发信,才能变得有吸引力呢? - ？
缪独咪唑： 邮件标题新颖,内容尽量简洁,要点:一两句话简单介绍自己的公司产品及优势,然后在签名下面写清楚自己的联系方式,包括公司名称、地址、电话、传真、网站和自己的姓名、职位、手机号码就OK啦.千万不要写那么长,记住客户的时间是宝贵的,他们没时间看你写的长篇大论.

同心县13747002979： 外贸开发信怎么写,有长度限定吗? - ？
缪独咪唑： 开发信没有长度限制,但是你想,一个不认识你的人发一篇又长又多的东西给你,你有没有耐心去看完呢,尤其有些老外的时间观念很强,而且并不是天天都会去看邮件,只是定期看一次,那么怎么吸引他的的注意力就是重点.我认为,开发信主要内容涉及到这些就可以了 首先,你们怎么找到他的信息的(一笔带过),然后要写明你们公司是做什么产品的,然后你们产品有什么特点,优势在哪里.最后表达想跟他们公司合作的意愿.如果有兴趣,可以发送产品目录给他们看(电子版的).基本上,我认为这些内容就可以了,无须过长.关键要核心突出就够了. 以上是我的看法,大家有什么不同看法欢迎指出.

同心县13747002979： 外贸业务员的开发信如何写 - ？
缪独咪唑： 1. 要注意邮件的标题,因为很可能客户的邮箱一天收到几十封甚至上百封的推广信,如何让客户有兴趣去点开你的邮件,那就要在标题上花些心思,要尽量能吸引客户的注意,尽量用一些专业的术语,具体的产品描述之类的文字,如果只是简单...

同心县13747002979： 外贸用语开发信怎么说 - ？
缪独咪唑： 简单 简单 到福步去学习一下

同心县13747002979： 外贸开发信怎么写最好?老外对于邮件阅读有什么样的习惯? - ？
缪独咪唑： 开发信主动开发客户属于线上推广的一种渠道,那么我们写开发信的时候首先要学会聚焦优势,哪怕自己的产品价格、质量、交期、售后、工厂规模、有海外渠道、有品牌等等优势,也不能全部写进去开发信里面,建议选择2~3个优势写进去重...

同心县13747002979： 请问各位高手们外贸开发信怎么写啊 - ？
缪独咪唑： 开展外贸业务关系,要从以下几个方面进行详述: 1、说明你是从何处得知对方的? 2、关于你自己公司的介绍. 3、期望与对方建立业务关系. 4、期盼尽快回信. 例文: Dear XXXX, We learn from your information posted on Alibaba.com that...

同心县13747002979： 外贸中的开发信应该如何写才妥当? - ？
缪独咪唑： 不需要很长,言简意赅,因为客人没有耐心看你啰嗦,往往当做垃圾邮件删除,反倒是简要的几句话能吸引住眼球. 当然要对客户的情况有所了解,这样你才能从字里行间找到客人的需求.最需要知道的就是分析他那些东西可能从中国进口,哪些中国的产品有竞争力. 建议你不要普遍撒网,选取自己比较有优势的产品突出介绍,介绍自己在这个领域的从业经验,产品销售历史等等,让客人觉得你比较精于此项产品,这样产生信赖感,才会有与你进一步接触的可能.