顾客在店里丢了东西,法律怎么受理?

作者&投稿:郟茂 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
顾客在店里丢了东西怎么处理~

法律分析:可以到消委会投诉,因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

法律分析:因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务,对财产没有保障义务,因此,顾客在店里丢了东西,一般店主是不承担责任的,除非存在过错。但是,如果顾客将东西交给店里保管,那双方则存在保管合同关系,此时东西丢了店主要承担相应的责任。
法律依据:《中华人民共和国民法典》
第八百九十七条 保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。
第八百九十八条 寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品的,应当向保管人声明,由保管人验收或者封存;寄存人未声明的,该物品毁损、灭失后,保管人可以按照一般物品予以赔偿。

可以到消委会投诉,因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。

相关的法律依据是《中国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉,消费会都是要求商家协商,具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步,消费会也没有办法强制执行。

扩展资料

案例:

当“垃圾”扔掉

10月6日,市民柳林(化名)向本报记者反映:10月4日下午,她去一营业场所办理业务,不慎将一个包裹着贵重金饰品的餐巾纸包落在一处无人柜台上,在办完业务后就径直离开了。当晚,柳林发觉首饰不见后急出了一身汗。次日一大早,她赶去这家营业场所在柜台地面仔细查找无果后,经营业场所负责人调阅监控视频后被告知:“确实有一团纸巾,但已被当日值班的工作人员当作垃圾处理掉了。”

营业场所的回答让柳林无法接受。她认为,单层餐巾纸包裹着两枚戒指1条项链重约15克,眼观都能分辨出里面包有东西。更何况,据其他调阅过视频的相关人员描述,值班工作人员还有用手掂量的动作。柳林坚持认为金饰被营业场所工作人员据为己有了。

为了尽快解决此事,柳林拨打了110。但民警调查后表示,视频画面确有营业场所工作人员将一纸巾团弃于垃圾桶的情节,但无从断定其中的首饰被其据为己有。建议此事由双方协商进行处理,或选择司法途径解决。

该营业场所有关负责人告诉记者:“根据相关岗位职责规定,值班工作人员必须保持场所环境整洁,同时对前来办理业务的顾客进行全方位接待服务。根据监控视频内容及问询该职员,他始终认为纸巾团是顾客随意丢弃的包有污物的垃圾,并在拾取纸巾团后将其攥在手里,直到接待了两名客户后才弃于营业场所外面的垃圾桶内。”对此,该负责人表示属于职员的工作义务。

考虑到失主的心情,他们也与管理垃圾桶的小区物业取得联系,但确定早已被环卫车清运。而职员面对失主的责问,情绪失控,整日以泪洗面已无法正常工作。至于餐巾纸包内是否确有贵重首饰,该负责人表示有待进一步核实。

据这家营业场所负责人介绍,营业场所内顾客遗忘东西的情况非常普遍,经常有人会把钱和手机落下。以此,作为营业场所为粗心顾客保管遗忘物也是由来已久,而此次疑似不洁物的遗忘物,还是头一次遇到。他们考虑会妥善解决此事,尽量给顾客一个满意的答复。

参考资料来源:凤凰网-顾客遗忘物品,经营场所有保管义务



可以到消委会投诉,因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。 相关的法律依据是《中国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉,消费会都是要求商家协商,具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步,消费会也没有办法强制执行。

可以到消委会投诉,因为作为饭店的经营者他没有让你在消费的同时也保障你的财产安全。 相关的法律依据是《中国消费者权益保护法》第七条,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。通常到消委会投诉,消费会都是要求商家协商,具体赔偿结果要看商家的态度。若是双方各不让步,消费会也没有办法强制执行。

如果顾客在店里面丢的东西,按照法律层面来讲,那么店里面肯定是要赔偿顾客的损失的,毕竟她是来店里面消费才导致背东西丢失的,店里面有责任,有义务去赔偿或者者接受相关的调查

因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务,对财产没有保障义务,因此,顾客在店里丢了东西,一般店主是不承担责任的,除非存在过错。但是,如果顾客将东西交给店里保管,那双方则存在保管合同关系,此时东西丢了店主要承担相应的责任


顾客不要的东西丢了,后来又回来找索赔,请问合理吗?
如果确定顾客的东西不要了?不要因为他走了没有拿就是不要了,他完全可以解释为忘记了拿东西对吧?除非你有证据证明他不要了,比如通话录音,或者书面说明。否则东西的财产权就是顾客所有,别人私自处置就是违法。吃一堑长一智吧。做事一定要细心。

我们是摆摊的,有人在我们这里丢了东西怎么办?
亲,你只是一个摆摊的,顾客在你这里丢了东西,你应该表示同情并协助查找,但没有责任。首先确定,自己没有拿顾客的东西;然后顾客把东西遗失到这,被别人拿走了,你是没有看管义务也是没法看管的,如果丢东西的人因此扯皮是毫无道理的!如果他纠缠不休,可以报警处理。祝你好运~...

客人退房后称在酒店丢了东西,酒店管理人应如何处理
客人在饭店遗失物品按照法律程序的处理方式是:确认客人丢了东西,报告酒店领导,报警。安慰客人,代表酒店道歉并全力支持配合警方和客人找寻;及时向酒店老总汇报情况,反馈客人。对于警方的要求积极配合等。酒店和住客因为物品丢失发生的纠纷,一般是按照过错原则来判断酒店承担的责任。如果酒店已经在大堂醒目...

顾客在店里偷东西怎么赔偿
那么下面为你整理了店铺丢失商品赔偿吗的相关知识,欢迎阅读,希望能帮到你。一、店铺丢失商品赔偿吗 1、如果是他人盗窃了店内东西,应由盗窃人负责赔偿,店员不是盗窃人,没有赔偿义务。 2、法律也没有规定店员在此种情况下的先行赔付义务,因此,不能要求店员先行赔付,再由店员向盗窃者追偿。二、遗...

如果一个客人在店内丢了东西该如何解决?
旅客自带行李、客人随身携带皮包如果没有让店家保管,那店家没有赔偿义务 如果是因为店家的原因导致物品丢失,那是可以主张其赔偿的。目前来看只好协商解决。

我在别人店消费时丢掉了财产店家要负责吗
亲,很高兴为您解答~在店里丢东西店里是没有责任的呦!如果东西是在一个店里丢失的,店主是否要负责任,需要具体情况具体分析。如果是私人贵重物品,需要当事人妥善保管。顾客说在店里丢失贵重物品,如果店里有监控就比较容易,如果没有监控,就需要主张的一方举证。

酒店客人丢东西怎么办
有些看上去挺好的物品,包包,小服饰,如果是客人自己扔进垃圾桶,就会自定义为垃圾,不需要保留。还有些物品是挂在衣橱,放在卫生间,或者遗忘在床头,这些一般都是客人日常用的,查到要直接通知前台。食品类的遗留,如果是开封的小零食,自动打成丢弃不要的,但是如果是酒或者烟,只要里面还有剩余,...

在饭店吃饭时,东西丢了应该怎么办
确认客人丢了东西后需要报告酒店领导,然后报警,对于警方的要求积极配合等。如果有最新的进展警方将会第一时间进行通知。根据《消费者权益保护法》等的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求,并且不得...

顾客丢了东西在我这里可是联系不上怎么办
我觉得你先报警立案,把这些东西交给警察,一旦这个顾客找回来的时候,你也可以解释,如果你不想这么办,也可以教给你的上级领导写一份书面的材料,交上去,让店长帮你证明,这样也可以,如果顾客觉得这个东西很重要,那么他肯定还会再找回来的,一旦他找回来的时候,你立马拿出来,我觉得就没有任何问题...

客人东西丢失在饭店在交接时把客人物品弄丢了该怎么办?
这是一个多么悲催的故事,影视剧中的情节都没这么的离奇。首先我认为交接时候把东西整丢了,那就得饭店赔偿了,原因很简单,你承认了东西在你这里,你就有权利和义务保管好。反之就得需要赔付了,这不是空谈,这是有实际案例的,所以一定要懂法。

枣阳市13592633077: 关于顾客在我处丢失财物的法律求助! -
韦熊复方: 1、一万元本人认为没有赔偿责任,因为属于借用 不属于有偿保管2、不承认盗窃事实的处理方法如13、这个要看对方提供的证据,如你所述的话法院并不能认定对方丢失了一万元

枣阳市13592633077: 顾客的东西在我店里被盗 我应负什么样的责任? -
韦熊复方: 1,根据这种情况,他应该会以违约之诉起诉你胜算较大,因为你与他事实上属于维修服务合同,你对所维修的产品负有保管的义务.根据合同法有关内容除非是不可抗力或者情势变迁等因素当事人约定原因等导致合同不能履行可以免除责任外,...

枣阳市13592633077: 如果顾客在店家消费时发生盗窃或抢劫造成损失,店家是否担责,承担什 -
韦熊复方: 1、如果店里被盗了,客户的东西应该全额赔偿. 2、《消费者权益保护法》第18条第2款规定:“宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务.”这里的安全保障义务,既包括人身安全保障,也包括财产安全保障.店里东西被盗,说明店家没有尽到财产的安全保障义务,这是违法的,因此,店家应当承担赔偿责任,全额赔偿客户的被盗财产损失.

枣阳市13592633077: 顾客在餐厅丢东西店方有什么责任 -
韦熊复方: 餐厅没有义务承担丢东西的责任,餐厅只对食物的质量安全负责任.顾客应该自己妥善保管好东西不丢失.

枣阳市13592633077: 如果店里东西被盗了.客户的东西该怎么赔偿 -
韦熊复方: 这个主要是看你和客户有没有形成保管的权利义务关系.比如顾客的东西是遗忘在你店里的,你没有替他保管义务,那么失窃你不用赔偿.如果客户是在你这里订货,但是只是尚未提货,你也没有及时催告提货,那么货物灭失,你要负责.如果客户明确表示让你替他保管的,那你更要承担责任.

枣阳市13592633077: 客人在我店里掉手机了我要赔吗?请帮助我 -
韦熊复方: 你好,一般情况下,你不需要对顾客的财产承担被盗的责任.因为顾客自己应该妥善的保管好自己的财物.这也是他的责任.在顾客的财物有被盗的可能或者有潜在的风险的情况下,你没有尽到提醒义务的,是应该承担相应的赔偿责任.

枣阳市13592633077: 客人在店里丢东西了,我要负责吗 -
韦熊复方: 客人只要要求了你帮他保管物品,那么他的物品丢了你是肯定要负责的,但是你不用负全责,因为不排除客人诈骗或者客人自己弄丢的行为 你先不要想着负责 先要查出手机的下落,找一找,想一想,没有找到的话你是要赔钱的

枣阳市13592633077: 我的东西在超市里丢了,超市有没有责任承担 -
韦熊复方: 对以上问题发表以下几点意见: 1、你作为消费者,而商场作为提供服务的服务者,根据《消费者权益版护法》的规定,商场负有保护顾客人身及其财产安全的义务. 2、商场保护安全的措施为,聘请一定的保安,同时设有宝箱柜. 3、对放于保险柜的商品商场负有保管义务. 4、对于顾客随身携带的商品,,商品不负有任何责任,理由: 其一,商场已经尽到了注意义务,即有保安有保险柜. 其二,对自己义务范围之外的事情任何人均不承担民事责任.

枣阳市13592633077: 顾客东西丢了警察有权利带走店主吗 -
韦熊复方: 这个应该是没有尽到保管的义务,但是是不在公安机关的受理范围内的.可以到法院去提起民事诉讼.因店里依法只对顾客的人身有安全保障义务,对财产没有保障义务,因此,顾客在店里丢了东西,一般店主是不承担责任的,除非存在过错.但是,如果顾客将东西交给店里保管,那双方则存在保管合同关系,此时东西丢了店主要承担相应的责任.

枣阳市13592633077: 在饭店吃饭,包包丢了,饭店有责任吗?店内有监控拍到, -
韦熊复方: 如果使用法律的层面去说的话,是有部分责任的.具体的法条是<>第24条:经营者不得以格式合同、店堂告示等方式减轻、免除其责任,否则无效. 但是用人情来说的话,很多东西说不过去,毕竟,我们在某个比较人多的地方就餐,娱乐,自己的财务自己应该上心点,毕竟,人多眼杂,饭店也有许多考虑不到的地方,所以……有的地方可以跟店家沟通,协商解决.

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