保险投诉12378技巧有哪些?

作者&投稿:巧顷 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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语气要平和,说话要有条理,不要吐槽式投诉保险公司,要让客服人员听明白你想表达什么,还有就是一定不要骂人说脏话。最好提前准备好相关的证据材料,工作人员提问时能够及时答复,要求相关证据时可以第一时间提交,可以节省很多时间,让投诉受理的更快。

如今很多人都会购买保险为自己增添一份保障,但保险比较复杂,消费者难免因理赔、退保等问题与保险公司产生纠纷。最近就有不少朋友问怎么投诉保险公司,12378投诉有哪些技巧。那么今天就给大家分享一下保险投诉12378技巧有哪些?打不通怎么办

一、保险投诉12378技巧有哪些

12378投诉保险公司主要有以下技巧:

1、语气要平和,说话要有条理,不要吐槽式投诉保险公司,要让客服人员听明白你想表达什么,还有就是一定不要骂人说脏话。

2、最好提前准备好相关的证据材料,工作人员提问时能够及时答复,要求相关证据时可以第一时间提交,可以节省很多时间,让投诉受理的更快。

3、指出保险公司的违法违规情况,说明保险公司的过错,并表明自己掌握了哪些证据。

4、明确表达自己的诉求,让银保监会明白你想要在那样的结果,不要因为不好意思就模糊自己的诉求,你明确表明他们才更好与保险公司协商。

二、保险投诉12378打不通怎么办

保险投诉12378打不通是很正常的事情,并且12378是全国性的消费者投诉热线;一时打不通的话可以换个时间再打,12378的工作时间是工作日的9:00到17:00,并不提供24小时服务。

大家还可以尝试将要投诉的内容和相关证据材料整理好邮寄给银保监会的信访部门,或者通过官网给出的邮箱发送邮件给银保监会。

银保监会接收投诉和相关证明材料之后,会尽快给出一个令客户满意的答案。

三、还能通过哪些渠道投诉保险公司

消费者还可以通过以下渠道投诉保险公司:

1、保险公司总部热线:如果是想投诉保险公司的分支机构或者旗下的保险业务员的话,可以拨打保险公司总部热线进行投诉。

2、消费者投诉热线:大家还可以拨打12315全国消费者投诉热线投诉保险公司,保险产品也在管理范围内。

3、人民法院起诉:若向银保监会投诉也没有结果的话,大家还可以向当地人民法院起诉保险公司,用法律的武器维护自己的合法权益,前提是要掌握确切的证据。




投诉保险公司打什么电话
保险公司投诉电话12378。12378是中国银保监会的热线电话 ,而中国银保监会的主要职责是依照法律法规统一监督管理银行业和保险业 ,用户如果想要投诉保险公司可以直接拨打中国银保监会的热线电话12378。一般在接到投诉15日之内 ,告知投诉人是否受理并从受理之日起60日内作出处理决定 ,情况复杂的可延长到30日...

12378怎么投诉车险
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12378打不通还有什么办法投诉
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12378是银监会投诉电话有用吗
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12378投诉保险公司有用么
12378投诉保险公司还是有用处的,12378是银保监会的热线投诉电话,只要有足够的证据表明保险公司存在违法违规、误导、欺骗等行为,就可以拨打12378投诉,都会被银保监会受理,在一段时间内会给投诉人一个答复,而且保险公司会在银保监会的监督下快速处理投诉的问题。多个保险能重复赔付吗?1、如果买的是一种...

银保监会投诉电话12378_百度问一问
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车险打12378的后果是什么
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银保监会投诉电话12378打了有用吗?
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投诉保险公司最有效的方法
就算偶尔打通了,很多人口诉投诉也难以讲清楚事实原由,有的时候还需要别的申诉材料,所以一通电话很难一次解决。更有效率的方式就是把材料邮寄给银保监会来完成投诉。其实大家如果直接打12378投诉到银保监会,保监会按规定也会转到保险公司来处理,那大家节约时间也可以直接在保险公司官网上找到他们的总部...

赫章县18115146390: 如何能用什么方法让保险公司业务员有效的投诉 最好就是保监会重视的问题! -
宇奋金格: 一般这种投诉会很久,最有效的就是拨打315电话

赫章县18115146390: 我们应该如何保险维权?
宇奋金格: 1、向保险公司投诉:如果发生保险理赔纠纷,先一定要和保险公司保持充分沟通.投诉后,保险公司会重视你的情况,理赔部门也会优先处理,理赔效率自然比常规高出一些. 2、向保监会投诉:如果与保险公司沟通无果,可以向保监会投诉.不得不说,向保监会投诉效果是非常好的,只要遇到保监投诉,保险公司对待的态度立马提升几个等级.绝大部分的理赔问题,都能在这里得到解决.记住,保监会的电话投诉热线是12378,很重要. 3、向法院提请诉讼:如果走到诉讼环节,那肯定是双方对保险合同的理解有重大分歧的情形.此时说不好谁对谁错,双方肯定都各有理由,也只能通过法院来审理,判定最终是否赔付.

赫章县18115146390: 保险公司最怕的投诉电话? -
宇奋金格: 保险公司一般都是由保监委监管的,保险公司顶头上司也是保监委,如果客户不满意投诉保险公司就要调查处罚保险公司,所以保险公司最怕的投入电话是保监委.

赫章县18115146390: 12378(关于12378的基本详情介绍)
宇奋金格: 1、12378保险消费者投诉维权热线是中国保监会建立的统一维权服务专线,主要职责是接受保险消费者维权投诉以及对保险机构及其从业人员、其他单位和个人的保险违法违规行为的举报,对消费者的各类投诉举报快速联系、快速转办、快速处理.2、并将办理结果反馈来电人,妥善解决消费者反映强烈的热点、难点和焦点问题.

赫章县18115146390: 打12378投诉中国人寿保险行吗 -
宇奋金格: 如果保险从业人员或保险公司出现违法违规或不按保险合同履约等行为,是可以通过12378进行投诉的.消费者拨打12378,只需支付当地市话费,长途话费一律由保监会支付.12378热线话务人员会将来电人姓名、反映事项、诉求等信息录入...

赫章县18115146390: 怎么投诉人寿保险呢?
宇奋金格: 有这么几个途径: 1、公司.哪个公司的业务员欺骗你,你就找哪个公司投诉. 2、媒体.公司不受理,找媒体.不过不一定好用. 3、行业协会.有专门受理咨诉的部门,一般来说会帮助调解. 4、保监局.

赫章县18115146390: 保险公司业务员如何投诉保险公司 -
宇奋金格: 你好,如果你是保险公司的代理人,投诉公司小心会被穿小鞋或者解除代理合同.如果是其他公司,欢迎拨打12378保险消费者投诉电话.

赫章县18115146390: 保险公司市政谈不好赔偿价钱主怎么办?
宇奋金格: 三种办法: 1、投诉保险公司,谈赔偿价钱本来就是他们要做的事情,投诉到谈妥为止! 2、投诉保险公司不顶用的时候,就投诉到保监会12378去督办,总会解决的.

赫章县18115146390: 保险公司如何解决客户投诉 -
宇奋金格: 一般是前天受理,之后视情况,运营部经理介入(渠道协助),最后机构总出面....

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