12315人工服务时间
按国家工商总局的工作规定，12315有人工接听时间为政府正常上下班时间，其他时间你可以留言。
消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
12315的职责范围是消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时，消费者消费过程中，权益受到侵害时，消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时消费者发现虚假广告，欺骗消费者时。
另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖。12315热线电话的接听时间就是政府工作人员的工作时间，一般是早上的八点半到十二点，下午的两点钟到五点半。周末休息，不提供服务。但是投诉人可以选择留言。
12315的职责范围：
1、消费者权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时。
2、消费者消费过程中，权益受到侵害时。
3、消费者发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时。
4、消费者发现虚假广告，欺骗消费者时;请拨打12315投诉举报电话，将帮助调解纠纷，如发现有违法违规行为，将依法查处。
法律依据
《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》第一条总体要求
12315属于国家市场监督管理总局。为帮助广大消费者解决"投诉难"的问题，在全国统一开通了12315消费者申诉举报专用电话，目前全国12315移动工作平台已经上线。
（一）基本原则
坚持有序化平稳过渡。认真贯彻落实党中央国务院关于机构改革的决策部署，增强改革动力，强化改革担当。“五条热线”和平台整合过渡期间，各级市场监管部门要严明政治纪律和组织纪律，统一思想认识，加强协调配合，各热线和平台仍按原工作要求和程序，有序开展相关工作，确保工作顺畅、业务延续、过渡平稳。
坚持一体化统筹设计。注重统筹资源，加强顶层规划，坚持上下贯通的一体化设计，推动实现12315行政执法体系统一热线号码、统一运行平台、统一管理机构、统一制度规范、统一分析研判、统一绩效评价“六统一”。
坚持标准化规范运转。强化标准引领，规范制度设计，制定市场监管投诉举报业务规范和数据标准，完善工作流程，统一处置程序，加强制度建设，不断提升12315行政执法工作的制度化、标准化、规范化水平。
坚持立体化服务监管。创新事中事后监管方式，运用大数据、“互联网+”等手段，逐步实现精准监管、协同监管、动态监管，注重为市场监管执法提供案源信息，畅通执法办案渠道；对各地市场秩序情况、突发性和倾向性、苗头性问题进行实时监控和动态预警，综合分析研判市场动态、监管难点，为高效决策和监管执法工作提供高质量信息服务。
坚持智能化服务升级。进一步深化“放管服”改革，推进服务便民化，推动智能优化和服务升级。充分运用大数据、云计算、人工智能等科技手段，提升诉求受理、平台处理、数据采集分析、在线调解、智能咨询、消费警示等工作的智能化水平，提供工作的便捷性和有效性。
坚持协同化社会治理。贯彻社会协同共治理念，加强部门执法协作，落实经营者主体责任，发挥社会组织作用，强化社会监督，形成工作合力，切实构建起共建共治共享的治理新格局。积极探索创新，坚持优化服务供给，有效延伸市场监管工作的服务窗口和触角，推动市场监管领域治理体系和治理能力现代化。
2315电话人工服务为什么不可以接通
2315是无效电话。是不是12315，这个需要在工作日，工作时间拨打，而且需要多打几次才有可能接通。另外拔打12315是收费的，消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315.
奥克斯壁挂炉售后怎么样
根据查询奥克斯集团有限公司官网得知，奥克斯壁挂炉售后拥有24小时人工客服，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务。奥克斯壁挂炉售后服务态度好，维修效率高，使用原装配件，合理收费，服务零缺陷，客户100%满意。奥克斯壁挂炉售后电话是400-823-2315，可以随时拨打咨询或预约维修。奥克斯壁挂炉在故...
打9519666投诉菜鸟驿站有用吗
2315就是为了保护消费者合法消费权益的。如果我们在菜鸟驿站上，购买了其商品。过后，发现是假冒伪劣的，或者是有产品质量有瑕疵的。是可以向12315进行投诉和举报的。因为12315管辖权是全国性质的。不论任何公司，任何企业都得遵守中国消费法。菜鸟驿站的特点 1、服务更细致，菜鸟驿站因为是人工服务的，不同...
家悦E2315电脑现在太卡,怎么办
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普陀区,社会保障局?
普陀区社会保障局（全称为：上海市普陀区人力资源和社会保障局网页链接、地址：上海市普陀区交通路2315号）应提醒提问者的，我们公民并不一定办理社保事务、投诉劳动纠纷、鉴定劳动能力等等社保事务并不一定要去普陀区人力资源和社会保障局的：一是可以通过全国社保统一热线12333进行查询、投诉；二是上海市已经...
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1、看授权；韩束公司给所有正规代理商都发放授权证书，购买前先确认授权书，并且核对收款人姓名是否与授权书上姓名一致。2、看包装：扫描鉴别产品真伪，另真品包装精美、考究、盒面光华、色泽鲜亮，烫金字体工整，清晰。假化妆品的外观包装大都印制粗糙，色泽不正，字体不清。3、看内膏体;真品涂抹在手上...
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宜人贷提前还款前期服务费有退吗
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2023年天津轻工职业技术学院公开招聘专业技术人员实施方案?
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宰父兴必诺： 12315是中国消费者权益保护网的服务热线,主要提供消费者咨询、投诉和申诉等服务.根据官方信息,12315的上班时间一般为每日工作日的上午9:00到下午5:00.具体的上班时间可能会受到节假日等因素的影响,建议您在需要咨询或投诉时提前与相关部门确认.
房县13950351435： 12315的人工服务时间是什么时候? - ？
宰父兴必诺： 12315提供“7*24小时”全天候人工服务. 12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供“7*24...
房县13950351435： 12315什么时候是人工服务 - ？
宰父兴必诺： 一般朝9晚5的工作日,双休日有的城市的这个热线也不开放人工的
房县13950351435： 12315几点有人工服务 - ？
宰父兴必诺： 周一到周五的上班时间.
房县13950351435： 12315工作时间是什么时候 ？
宰父兴必诺： 每周星期一到星期五:早上8:30-12:00,下午2:00-5:30,直接打12315电话,人工受理,其它时间可以传真.“12315”工作宗旨是坚持全心全意为人民服务,为民排忧解难,为消费者提供热情周到、快捷的服务.保护消费者和经营者合法权益,维护市场经济秩序,促进国家经济的健康发展和社会稳定.
房县13950351435： 12315几点上班？
宰父兴必诺： 各地都不同 一般白天全天人工值班,时间为8:30-18:00 18:00以后录音值班(包括法定节假日)
房县13950351435： 12315怎么转人工服务? - ？
宰父兴必诺： 工作时间才可以转人工服务,其他时间应该是机器人接电话.每周星期一到星期五:早上8:30-12:00,下午2:30-6:00,直接打12315电话,人工受理.其它时间可以互联网投诉.按国家工商总局的工作规定,12315有人工接听时间为政府正常上下班时间,其他时间你可以留言.
房县13950351435： 有谁知道12315一般几点下班? - ？
宰父兴必诺： 全年无休,每天都会受理.一般12315受理的投诉小案件最多5个工作日会给你答复,一般都是当天或第二天就会有答复.工商管理机关受理的投诉案件应当在六十日内终结调解.法律依据:2014年实施《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第二十九条 有管辖权的工商行政管理部门应当在受理消费者投诉之日起六十日内终结调解;调解不成的应当终止调解.需要进行鉴定或者检测的,鉴定或者检测的时间不计算在六十日内.
房县13950351435： 12315投诉电话是24小时的?12315投诉电话是24小时的吗 ？
宰父兴必诺： 是的,“12315”是全国统一打假举报电话,当发现假冒伪劣产品时,当合法权益受到损害时,请拨打“12315”.国家工商行政管理总局《关于进一步规范工商行政管理机关“12315”消费者申诉举报工作的意见》、《关于大力推进12315行政执法体系12315消费者申诉举报电话提供全天受理服务,24小时向消费者开通.
