大疆行业无忧旗舰版保险条款内容？

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服务条款

感谢您购买 DJI 大疆行业应用产品专属的DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享产品。在使用本产品前，敬请您留意以下条款：

1. 该条款在您购买本服务之前，已向您告知并已获得您的认可。

2. 为确保您正常使用服务，您的DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享版本需与设备的购买地区一致。此服务仅限通过DJI 大疆官方或授权渠道购买的设备绑定，并在购买本服务时所选择的国家或地区使用。

3. DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享只能购买一次。使用服务后，若设备由于置换等发生S/N变更，变更后的产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。请勿重复为您的产品购买DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务。

4. DJI 大疆行业应用产品的产品序列号 S/N 和各部件序列号 S/N 是您使用DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务的重要信息，请您妥善保管，切勿泄露给他人。若因泄露导致的 DJI 大疆行业应用产品 S/N 及其所绑定的相关服务被盗用，由您自行承担后果及责任。

• 一. 服务内容

  1. 服务期限
  DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧旗舰版、DJI Care 行业无忧续享基础版、DJI Care 行业无忧续享旗舰版的服务保障期限均为 12 个月。
  DJI Care 行业无忧基础版（2年版）的服务保障期限为24个月。
  有效期为您购买服务后 DJI 大疆创新提供的服务协议中所载生效日期零时起，至截止日期二十四时止。您可通过<DJI大疆增值服务查询页面>查询服务协议生效日期。
  
  2. 服务简介
  DJI Care 行业无忧基础版
  在DJI Care 行业无忧基础版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，即可享受由DJI 大疆按本服务条款提供的至多2次置换服务。
  经纬 M30，经纬M30T，DJI Mavic 3E，DJI Mavic 3T，DJI Mavic 3M还可获赠1次常规保养服务。获赠的无人机保养服务需在DJI Care 行业无忧基础版服务有效期内使用。
  
  *日本为1次基础保养服务，中国香港地区和韩国不支持赠送保养服务。
  
  DJI Care 行业无忧旗舰版
  在DJI Care 行业无忧旗舰版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，并在服务有效期内返回DJI 大疆或 DJI 大疆官方授权维修点维修，在保障额度内所产生的维修费用和人工费用由DJI 大疆承担。不属于DJI Care 行业无忧旗舰版维修服务范围内的损坏所产生的维修费用，需由客户自己承担或者客户购买的其他与该故障相关的保障服务承担。
  除此之外，您也可以选择在保障额度内扣减与维修费用相等的保障额度金额，并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，享受由DJI 大疆提供的置换服务。
  经纬 M30，经纬M30T，DJI Mavic 3E，DJI Mavic 3T，DJI Mavic 3M、经纬 M30系列机场套装还可获赠1次常规保养服务。获赠的无人机保养服务需在DJI Care 行业无忧旗舰版服务有效期内使用。
  
  *日本为1次基础保养服务，中国香港地区和韩国不支持赠送保养服务。
  
  DJI Care 行业无忧基础版 （2年版）
  在DJI Care 行业无忧基础版（2年版）服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，即可享受由DJI 大疆按本服务条款提供的至多3次置换服务。同时，您的产品将在原保修期基础上延长至少12个月的保修期，在保修期内符合延保服务保障条件的产品性能故障，均可免费保修。
  经纬 M30，经纬M30T，DJI Mavic 3E，DJI Mavic 3T，DJI Mavic 3M还可获赠1次常规保养服务。获赠的无人机保养服务需在DJI Care 行业无忧基础版（2年版）服务有效期内使用。
  
  *日本为1次基础保养服务，中国香港地区和韩国不支持赠送保养服务。
  
  DJI Care 行业无忧续享基础版
  在DJI Care 行业无忧续享基础版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，您在支付一定的置换服务费用并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，即可享受由DJI 大疆按本服务条款提供的至多1次置换服务。同时，您的产品将在原保修期基础上延长至少12个月的保修期，在保修期内符合延保条件的产品性能故障及损失，均可免费保修。
  
  DJI Care 行业无忧续享旗舰版
  在DJI Care 行业无忧续享旗舰版服务期内，对于您在正常使用DJI 大疆行业应用产品的过程中，由于意外导致的设备损坏，并在服务有效期内返回DJI 大疆或 DJI 大疆官方授权维修点维修，在保障额度内所产生的维修费用和人工费用由DJI 大疆承担。不属于DJI Care 行业无忧续享旗舰版维修服务范围内的损坏所产生的维修费用，需由客户自己承担或者客户购买的其他与该故障相关的保障服务承担。
  除此之外，您也可以选择在保障额度内扣减与维修费用相等的保障额度金额，并按照流程完成报修及向DJI 大疆寄回相应部件后，享受由DJI 大疆提供的置换服务。
  
  注：
  （1）选择使用置换服务时，您将获得性能及可靠性与全新产品相同的置换设备。
  （2）禅思 Zenmuse XT S，禅思 Zenmuse XT、禅思 Zenmuse XT2暂不提供置换服务，只提供维修服务。
  （3）经纬M30系列机场套装中，大疆机场提供维修服务，配套的经纬M30系列机场版提供置换服务。
  
  3. 保障范围
  以下为DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务的保障范围，超出服务保障范围而产生的费用需您付费进行处理：
  （1）经纬 M200（M200 V2）、经纬 M600 Pro、Wind 4 、Wind 8：包含机身及桨叶；
  （2）经纬 M210、经纬M210 RTK：包含机身、桨叶、外置GPS、上置单云台套件及下置双云台套件；
  （3）经纬 M210 V2、经纬M210 RTK V2：包含机身、桨叶、上置单云台套件及下置双云台套件；
  （4）经纬 M300 RTK：包含机身、桨叶、上置单云台套件、下置单云台套件及下置双云台套件；
  （5）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含机身、配套云台、电池及桨叶；
  （6）御Mavic 2 行业版系列：包含机身、配套云台相机、电池及桨叶；
  （7）禅思 Zenmuse X5S、禅思 Zenmuse Z30、禅思 Zenmuse XT S、禅思 Zenmuse XT、禅思 Zenmuse XT2、禅思 Zenmuse H20、禅思 Zenmuse H20T、禅思 P1、禅思 H20N：包含云台及相机（含镜头）；
  （8）御2行业进阶版：包含机身、配套云台相机、电池及桨叶、喊话器、探照灯、夜航灯；
  （9）M2EA RTK 模块：包含RTK模块；
  （10）禅思 L1：包含云台、激光雷达、相机、高精度惯导模块；
  （11）经纬 M30、经纬 M30T：包含机身、配套云台相机、桨叶、遥控器、智能电池箱；
  （12）DJI Mavic 3E、DJI Mavic 3T：包含机身、配套云台相机、电池、桨叶及遥控器；
  （13）DJI Mavic 3M：包含机身、配套云台相机、电池、桨叶、遥控器及RTK模块；
  （14）经纬 M30系列机场套装：
  ①大疆机场：包含主控模块，空调控制器，停机坪模组，舱盖电机，电机驱动器，空调模组，ACDC电源，蓄电池，舱盖，风速计，雨量计；
  ②配套的经纬M30机场版、配套的经纬 M30T机场版：包含机身、配套云台相机、桨叶。
  以上保障部件数量（若适用）：桨叶（对）*2，舱盖电机（个）*2，电机驱动器（个）*2，蓄电池（个）*2，舱盖（个）*2，其他部件*1。
  
  DJI Care 行业无忧基础版（2年版）和DJI Care 行业无忧续享基础版支持产品的延长保修服务包含的部件如下：
  （1）经纬 M600 Pro：包含中心架、动力系统（不包括桨叶）；
  （2）经纬 M200（经纬 M200 V2）：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）；
  （3）经纬 M210：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；
  （4）经纬 M210 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK天线、D-RTK处理器、外置GPS模块（不包含安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件;
  （5）经纬 M210 V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；
  （6）经纬 M210 RTK V2：包含机身主体、飞行控制系统、FPV模组、动力系统（不包括桨叶、桨座）、D-RTK 2天线（不包括安装架）、上置单云台安装套件、下置双云台安装套件；
  （7）经纬 M300 RTK：包含机身主体、飞行控制系统、动力系统（不包括桨叶）、天线（图传天线、RTK天线）、上置云台安装套件、下置单云台安装套件、下置双云台安装套件；
  （8）精灵 Phantom 4 RTK、精灵 4 多光谱版：包含主机、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；
  （9）御Mavic 2 行业版系列：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）；
  （10）禅思 Zenmuse Z30、禅思 Zenmuse X5S、禅思 Zenmuse H20、禅思 Zenmuse H20T、禅思 P1、禅思 H20N：包含云台及相机（含镜头）部分（禅思P1镜头保修期在原保修基础上延长12个月，不延长镜头保修快门次数）；
  （11）御2行业进阶版：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、喊话器、探照灯、夜航灯；
  （12）M2EA RTK 模块：包含RTK模块；
  （13）禅思 L1：包含云台、激光雷达、相机、高精度惯导模块；
  （14）经纬 M30、经纬 M30T：包含机身主体、云台相机、飞行控制系统、动力系统（不含桨叶）、天线（图传天线，RTK天线）、遥控器、智能电池箱；
  （15）DJI Mavic 3E：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器（镜头保修期在原保修基础上延长12个月，不延长镜头保修快门次数）；
  （16）DJI Mavic 3T：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器；
  （17）DJI Mavic 3M：包含主控、云台相机、视觉定位模块、动力系统（不包括桨叶）、遥控器、RTK模块（DJI Mavic 3M镜头保修期在原保修基础上延长12个月，不延长镜头保修快门次数）。
  
  注：
  （1）请按照上述保障部件寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您的置换服务请求。少寄回的部件将无法享受DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务。请勿单独寄回或寄回非官方配套的桨叶、电池、外置GPS、上置单云台套件、下置双云台套件、单镜头等单独部件，单独寄回或寄回非官方配套的部件我们有权拒绝为您提供置换服务。同时请勿将充电器或其他不在保障范围内的部件寄回，如您因寄回充电器或其他不在保障范围内的部件后产生的关联费用及相应风险和责任需要您自行承担。
  （2）针对保障部件包含电池的机型
  若电池无异常，您可选择性寄回：若您寄回电池，则DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将为您提供电池；若您未寄回，则 DJI 大疆在此次故障损坏置换服务中将不提供置换电池。若您的电池由于严重损坏被快递拒收，您可联系 DJI 大疆并提供电池照片或者视频，而不必寄回严重损坏的电池。DJI 大疆在核查后将在给您提供的置换产品中包含置换电池。
  
  4. 服务费用
  （1）产品置换费用
  使用DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）及DJI Care 行业无忧续享基础版服务需支付一定的置换费用，详见服务条款- 二. 产品置换费用。
  
  使用DJI Care 行业无忧旗舰版及DJI Care 行业无忧续享旗舰版服务，在保障额度和范围内无需再支付其他额外的费用。如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费或置换费的，您需要另行补足差价以获得维修或置换服务。
  
  （2）物流与税费
  您申请使用DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务所在国家或地区内产生的来回双向物流费用由DJI 大疆承担。若您希望跨国或跨地区寄回产品，须事先征得DJI 大疆同意，且由此产生的关税、清关、物流等费用将由您承担。在不符合以上条件的情况下，DJI 大疆有权拒绝提供本服务。

• 二. 产品置换费用

  使用DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）及DJI Care 行业无忧续享基础版服务需支付一定的置换费用，请<点击此处>查看置换服务费用。

• 三. 不属于DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务保障的范围

  以下情况不在DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务保障范围内：
  1. 产品保障范围以外的产品部件发生的损坏；
  2. 产品保障范围内的部件部分或全部遗失;
  3. 产品保障范围内的部件部分或全部被盗、被抢、被丢弃；
  4. 在不适航情形下的飞行所造成的损坏；
  5. 任何故意行为的损坏；
  6. 自然磨损及不影响使用的外壳损坏；
  7. 因自然灾害、战争、军事行动、暴动、政变、谋反恐怖活动等所致的产品损坏；
  8. 利用产品从事违法或违规活动所致的产品损坏；
  9. 任何形式的间接损失或预期利益；
  10. 维修或置换请求不在DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享有效期内；
  11. 提高、改善产品技术标准、使用性能所产生的额外操作和费用；
  12. 因非官方说明书指导的电路改造、或电池组、充电器以及其他的配套设施的匹配使用不当导致的损坏；
  13. 与第三方零配件，电池，或软件等同时使用时导致的损坏；
  14. 私自维修更换部件导致的损坏；
  15. 未遵循DJI 大疆官方指导或授权对产品进行的改装和拆卸以及因此所致的产品损坏；
  16. 未按说明书要求的不正确安装、使用及操作所造成的损坏；
  17. 针对机场套装，未通过DJI 大疆授权服务商安装产品或安装验收不通过的情况下的设备损坏；
  18. 本服务条款中规定的DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务终止的情形；
  19. 与DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享保修责任相关的任何诉讼、仲裁以及相关费用；
  20. 在产品购买区域以外申请本服务；
  21. 产品造成消费者或其他人员的人身损害或财产损失。

• 四. 服务终止

  1. 若满足以下任一情形，即视为DJI 大疆已经完全履行本服务约定的义务，本服务即告终止：
  （1）DJI Care 行业无忧或DJI Care 行业无忧续享服务保障期限已届满
  （2）DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）及DJI Care 行业无忧续享基础版约定的置换服务次数已使用完毕
  （3）DJI Care 行业无忧旗舰版及DJI Care 行业无忧续享旗舰版的保障额度已使用完毕
  （4）用户主动申请退出 DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务并经 DJI 大疆确认
  
  2. 若发生下列情景，DJI 大疆有权拒绝提供或终止本服务：
  （1）申请服务的产品非 DJI 大疆官方或授权渠道购买
  （2）DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务版本与机器产品的购买地区不一致
  （3）在保障区域以外申请服务
  （4）服务申请日期超出服务保障期限
  （5）未按照报修流程申请使用本服务
  （6）提交自助寄修案例或极速换新案例后，DJI大疆未在本服务有效期内收到您寄出的相应部件

• 五. 服务流程

  1.获取服务前的准备
  （1）在您购买本协议服务前，请您仔细阅读DJI隐私政策<DJI隐私政策>及自助寄修条款须知。一旦您购买或申请享受DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务服务，即表明您已阅读、同意并遵守该隐私政策及自助寄修条款须知，授权将您填写的个人信息和产品信息提供给DJI 大疆，并授权DJI 大疆在向您提供服务期间使用此类信息。个人信息包括不限于姓名、电话、邮箱和地址。产品信息包括不限于产品型号，产品S/N，产品设置数据、飞行操作数据、飞行地理环境和位置信息数据。
  
  （2）在寄出产品之前，请提前备份并/或删除产品上安装或记录的数据，包括但不限于内置存储器上的照片、视频，安装的第三方软件及软件包等文件。若有任何此类信息无法删除，请修改这些信息，防止其他人获取或使其不构成适用法律所定义的个人数据。若您未提前删除，DJI 大疆在提供服务期间将不可避免地接触到此类数据，同时因提供服务的原因可能删除掉此类数据。对于您向DJI 大疆寄回的产品或接受DJI 大疆维修的产品，DJI 大疆不对其中丢失或泄露的任何数据负责。
  
  （3）请勿寄回 SD卡。若需寄回，请务必提前备份并/或删除 SD卡内的数据。若您未提前删除，DJI 大疆在提供服务期间将不可避免地接触到您 SD卡内的数据。对于您向DJI 大疆寄回的产品或接受DJI大疆维修的产品，DJI 大疆不对其中丢失或泄露的任何数据负责。
  
  2.故障损坏事故服务流程
  当您的DJI 大疆行业应用产品出现保障范围内的产品损坏情况时，请登录<DJI 大疆维修自助中心>进行自助报修，或拨打400-700-0303进行报修咨询。DJI 大疆在全球范围内提供以下两种服务方式，具体适用情况取决于您的机型，DJI Care版本和所在的国家或地区。
  （1）自助寄修
  登记案例：登记时服务类型请选择“维修”。选择自助寄修即代表您需要将损坏产品寄回至 DJI 大疆官方指定地点，待DJI大疆确认产品事故情况后您再选择是否使用 DJI Care 行业无忧或DJI Care 行业无忧续享服务。
  
  寄回产品：报修完成后，您须按本协议的规定将受损的DJI 大疆行业应用产品的相应部件邮寄回DJI 大疆官方指定点。具体所需寄回部件以您购买的DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务协议载明的保障范围为准，请按照保障部件规定寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您的置换服务请求。
  
  检测事故情况：DJI 大疆维修中心将为您检测产品的损坏情况。
  
  提供服务：DJI 大疆确定机损属于DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务保障范围内，将给您发送所需维修费用的报价单，您可选择维修或者进行置换：
  ①针对DJI Care 行业无忧基础版、DJI Care 行业无忧基础版（2年版）及DJI Care 行业无忧续享基础版：选择置换服务后会收到相应置换费用的报价单，在您确认并支付之后将会安排寄送置换的产品。
  ②针对DJI Care 行业无忧旗舰版及DJI Care 行业无忧续享旗舰版：选择维修或置换服务后，如符合本服务保障范围，每次维修或置换将根据当次的维修费用或置换服务费用扣减您的保障额度金额，如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费或置换费的，您需要另行补足差价以获得维修或置换服务，在您确认之后将会安排寄送维修完毕或置换的产品。
  ③如您选择置换服务，DJI大疆将回收您的原有产品作为提供置换服务的凭证, DJI大疆在置换服务过程中将不对您的损坏产品进行事故数据分析。
  
  签收产品：服务完成后 DJI 大疆将为您寄送维修完毕或置换的产品。DJI 大疆提供的产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。
  
  （2）极速换新
  登记案例并支付服务费用：选择极速换新即代表您选择使用故障置换服务，并同意DJI 大疆在置换服务过程中不对您的损坏产品进行事故数据分析，并回收您的原有产品作为提供置换服务的凭证。您需提前支付故障置换服务费用以提交案例。
  
  寄回产品：报修完成后，您须按本协议的规定将受损的DJI 大疆行业应用产品的相应部件邮寄回DJI 大疆官方指定点。具体所需寄回部件以您购买的DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务协议载明的保障范围为准，请按照保障部件规定寄回对应部件。若您未按要求寄回相应部件，DJI 大疆有权要求您寄回相应部件或拒绝您的置换服务请求。
  
  签收产品：DJI 大疆官方将在您预约的物流上门取件后立即为您发出与您产品相同型号的性能及可靠性与全新产品相同的设备。置换产品将自动绑定原产品的DJI Care 行业无忧并继承原产品的保修期。
  
  3.大疆机场故障损坏事故服务流程
  当您的经纬M30系列机场套装中的大疆机场出现保障范围内的产品损坏情况时，可联系大疆授权服务商进行报修。
  
  检测事故情况：对应授权服务商将为您检测产品的损坏情况。
  
  提供服务：确定故障损坏属于保障范围后，您可选择自行付费维修或使用DJI Care行业无忧提供的维修服务，如您选择使用DJI Care行业无忧提供的维修服务后，每次维修将根据当次的维修费用扣减您的保障额度金额，如您剩余的保障额度不足以支付相应的维修费的，您需要另外补足差价以获得维修服务。
  
  

• 六. DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务的退货与转让

  若您的DJI 大疆行业应用产品按照 DJI 大疆官方退货政策发生退货，您可以申请退出DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务。
  若您的DJI 大疆行业应用产品没有发生退货，或您已使用DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务，则无法退出。DJI Care 行业无忧及DJI Care 行业无忧续享服务不可转让。

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