社会心理学：人际交往概述

~ - 一、人际交往的心理需要
人类为何需要进行人际交往？人际交往的心理基础是什么？心理学家研究表明，人类个体进行社会交往的心理动因，从产生行为动机的心理需要来看，可以分为三个方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。
(一) 本能
本能理论的心理学家认为，人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，这种能力通过遗传直接传递给后代。例如，人类的祖先——古猿的自我保护能力很低，与许多野兽相比，它们的体力较弱，奔跑速度较慢，没有尖利的爪子和牙齿来抵御外敌，因此古猿必须采取集体行动，依靠大家的力量来抵御外敌的侵害，依靠集体的智慧来保存种族的繁衍和发展。经过漫长的进化和演变过程，古猿逐渐形成了集群的习性，并通过种族繁衍流传给后代。
研究表明，婴儿一出生就需要周围环境能为其提供温暖、舒适、食物和安全，以保证其健康成长。通常母亲能为其提供这些需要。在婴儿与母亲的积极交往中，婴儿与母亲形成和发展了情感联系，这是人类个体最早形成的社会交往。大量研究结果表明，人类个体早期的社会交往是以后适应社会生活的基础，也是个体的个性发展的基础。社会心理学家赞-威克斯勒等人（C.Zahn-Waxler & M.Radke-Yarrow, 1979；E.Maccoby, 1982）的研究发现，在母婴的积极交往中，在母亲的指导下，婴儿学会了大量的社会行为规范，形成了许多良好的社会行为，如与人分享、谦让、合作、团结，同情、关心、帮助他人，尊敬长辈，文明礼貌等等。也正是在与母亲的积极交往和相互作用中，在母亲的指导和要求下，婴儿还学会了参与交往、发动交往和维持交往，解决交往中的冲突和矛盾，习得了最初的社会交往技能，并积累了社会交往经验。大量的研究都表明，婴儿与母亲的关系是以后形成诸多社会关系的基础，母婴关系在很大程度上影响了婴儿以后人际关系的形成和人际关系的质量。
无论是灵长类动物，还是人类，都表现了与其他个体进行交往的本能需要，而且，这种本能需要的满足，还进一步影响和制约了个体的健康成长和发展。人类天生就有与别人共处，与别人交往的需要，也只有在与别人的正常交往中，保持一定的情感联系，形成亲密的人际关系，人才会有安全感。
(二) 合群需要
心理学家沙赫特（S.Schachter, 1959）曾经做过一项实验，探讨处于孤独状态下的个体的合群需要。研究者先将被试分为高恐惧组和低恐惧组，在高恐惧组条件下，主试告诉被试，他们将参加一项电击实验，电击会很厉害，很痛，但不会留下永久性伤害，而且这项研究是为了获取有关人类发展的某些有用的资料；在低恐惧组条件下，被试被告知，电击时只是有点痛，感觉有些轻微的震动，不会有任何伤害性后果。然后，在被试等待接受电击的时间里，研究者逐个询问他们，是愿意独自等待，还是想与其他人一起等待。结果发现，当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下，这种合群的需要并不那么强烈。可见，与人交往能增加人的安全感，减低恐惧感。
我们在日常生活中也往往如此。例如，当你得知你的某个观点被他人所反对时，你一定会觉得很沮丧，同时会有一种恐惧感，可是，如果这时你知道与你持同样观点的不止你一人，你就又会感到减轻了恐惧感，得到了安全感。在我们的社会生活中，每一个人都具有合群需要，个体不可能没有人际交往，适当的人际交往是人类个体满足自身合群需要的手段。
(三) 自我肯定需要
我们每个个体对自身的了解都来源于社会学习过程。当婴儿随着自身生理方面的成熟，随着对周围环境的认识加深，他们逐渐能够区分开自己与周围环境的关系，能够区分开自己与他人的关系时，他们就有了了解、认识自己的需要，也就是产生了自我意识。但是个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。
在20世纪初，社会学家库利（C.H.Cooley, 1902）发现，个体对自己的认识是先从认识别人的评价开始的。别人对个体的评价、态度，包括对待他们的行为方式就像一面镜子，使个体从中了解了自己，界定了自己，并形成了相应的自我概念。例如，一个人被他的父母所钟爱，被他的老师所重视，被他的朋友所尊重，大家都愿意和他交往，那么这个人就一定会认为自己是一个具有某些令人喜爱的品质的人。如果有一个人常常被老师和同学推举担任某项工作，大家有难题时也都愿意向他请教，那么这个人一定会认为自己是一个在某些方面具有才能的人。

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