美容行业,怎么去做拓客?
美业行业门店常用的拓客方式,一般来说可以分为以下:
地推,非常传统的一个方法,但现在人们比较反感,因此人力成本高,效果不太好。
建立异业联盟,增加一些存在潜在顾客的曝光和一些零散的到店客户。
老带新,面临的问题是老客户不够积极,动力不够。
互联网,比如小程序,美团呀,拼团秒杀相信绝大多数人都有接触参与过。
社群营销,打造IP引流客户
但是传统的经营管理模式和营销获客方法,已经有点跟不上时代发展的需要了。
因此,伊智SaaS为B端美业商户提供一整套管理解决方案,包括财务管理,CRM管理,营销管理,现场管理,产品管理,人事管理等。除了为美业店家提供这些基础的管理和营销SaaS服务外,伊智一直致力于帮助美业门店建立独立入口,让门店牢牢抓住经营管理的自主权。
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美容院拓客需要怎么做?
需要注意两点:
第一点:
一定要邀请有意向的客户,因为这些客户原本就想买这样产品,而因为对品牌不信任而考虑购买,在群里受到铁杆客户的影响很快会进行购买。
第二点:
制定好群规则,定期进行群互动,保持一定群的活跃度,不断增加客户间的粘性。
第二点说起来容易,做起来难。一个普通人,假设玩了微信1—2年,估计号里面也会充斥着各种群,什么公司群、小组群、大学/高中/初中/小学/同学群……太多了,人不可能有那么多精力去看甚至参与到每一个群中,何况是一个美容院的群?这时候我们就需要思考,如何让这个群不成为一潭死水。
对美容院来说,要思考的是怎么设计低门槛、易操作且能吸引目标顾客的共享利益点,时间海科学美容让这个“鱼塘”为自己所用,成为自己的“鱼塘”。
1、拼团优惠购
比如门店可以定期推出季节性的拼团购,参团人员越多,享受的优惠力度越大。比如新疆魔族上线了小程序后,启动了拼团模式,引导顾客分享拉人一起参团。不过,拼团产品得选择那些一看就觉得超值、不参加都对不起自己的产品。
2、分享领红包
打车、外卖软件常用的分享送红包,门店也可以用起来。顾客得到了实惠,门店也可以增加成交机会。
3、超值限量抢购
门店定期推出 0 元购、1 元购等顾客有一定认知度的超值限量抢购活动,让他们和门店预约时间到店领取。一开始抢到的人肯定会把这个好消息分享给自己的家人朋友,一起去抢这样拼速度的福利。同样的,选品很关键。
4、分享留言集赞
引导顾客在活动页留言,每期集赞前十名或者前 50 名可以获得一些高价值的礼物,比如小仪器、健身卡等,激发大家参与分享扩散。
一、创造与客户沟通的机会
只有跟客户互动、交流,才有可以成交她们来你的美容院做美容服务,如你可以通过线下活动与客户进行互动交流,进而销售你的美容服务。
二、升级后端服务
三、打造特色服务
四、网络推广
五、合作共赢
客户转介绍
跟随时代潮流,去利用网络宣传也好,线下活动也好。都是一种方法,更重要的是做生意要真诚,品质。服务都做不好,谈什么客户呢。
老客户介绍
美容行业的拓客方式有:发传单、卖卡、投广告等,但这种方式成本往往过高,转化、留存都很低。可以试用裂变营销,即老带新、新带新,主要通过拼团、注册有礼分销裂变、异业渠道分销等,再借助小程序、海报等载体,让客户进行分享传播,从而提高获客率。想做好拓客,还需要拓客工具,能够规范流程、辅助活动开展。
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