电信人工客服打了10几个电话打不进去，是不是不上班了？

电信10000人工客服的工作时间是几点？~

电信10000号客服电话的人工服务一般是早上8点到晚上10点。1、根据电信规定：为不断完善公司服务，优先满足广大客户夜间紧急服务的需求，自2014年7月31日起，10000热线在每天22:00至次日08:00启动夜间服务模式，夜间10000号人工服务仅提供障碍报修、紧急停开机、挂失解挂等紧急服务。拨打10000后选择宽带保修，电信客服会根据你的个人地址，联系当地的电信宽带营业厅在三日内进行维修。电信客服会收集宽带信息如：宽带绑定人、宽带绑定号码、以及宽带所遇故障情况。2、挂失停机，客户须提供个人服务密码办理，如无法提供密码，须提供该号码入网时登记的机主姓名、身份证号码、联系地址、联系电话四项信息，由人工台工作人员核实无误后予以办理。3、手机挂失后，手机会暂时停止服务，这是为了保证用户帐号安全。手机补卡后，新卡直接就可以使用。如果没有补卡继续使用原来的手机卡，可以与客服联系取消挂失，重启手机就可以恢复了。拓展资料工作职责：1、 在营业厅为客户办理各种业务，解答客户问题，做好客户服务工作；2、及时掌握各种新业务，并为向客户主动推荐；3、主动了解客户需求、建议，及时向上级反馈，并提出合理化建议；4、作好报表的统计、上报工作，作好交接手续，保证资金及时入帐，及时；5、参加早会、培训等各种活动，承担当班的环境卫生工作。岗位职责 1、 受理客户咨询、抄袭投诉、建议及意见等，做好记录及时反馈； 2、 收集客户及相关市场资料，建立和管理客百户档案信息数据库；度3、 维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4、 负责与相问关部门的业务协调，答及时解决客户提出的问题。

理论上电信客服上班时间是24小时，每个电信客服都是八小时工作制，实习生是轮休（上一天休一天，但两天会上满16小时就是了），普通员工是朝九晚六，然后有专门值夜班的客服（晚上11：00~第二天7：00点），也有轮值上夜班的，但都遵从8小时工作制，节假日不休（要休假需要提前加班），但各省市的具体实施情况不同，工作安排上会有所差异。
提示：
电信客服晚上也是要休息，只有少量客服值班，节假日也是如此，如果你是这个时间段打进的电话，请不要说太严厉和不和谐的话语，每一位10000号客服都会尽力帮你处理好的。

1、拨打中国电信10000号，听到语音提示后，直接拨0，那样就直接进入人工服务等待接线过程中，减少听介绍的时间。

2、如果0打不通，可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线，此方法能在一定程度上避免等待，投诉是运营商很在意的地方，一般接通率较高。

3、在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少，可以尝试此时拨打，等待时间及接通率很高

中国电信的客服热线电话是10000 接通后一般是语音助手，你直接说人工服务，待识别后即可进入电信的人工服务了
5G+1000M宽带任性用，智能双千兆，定制美好生活，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服49号为你解答。

总有提示音，不然怎么可能打不进去？
那是24小时人工客服，不存在打不通
可能你自己所处位置信号弱

---

海伦市13681241940： 电信人工客服打了10几个电话打不进去,是不是不上班了? - ？
俞印力蜚： 1、拨打中国电信10000号,听到语音提示后,直接拨0,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时间.2、如果0打不通,可以尝试5“投诉和建议” 方式进入人工服务接线,此方法能在一定程度上避免等待,投诉是运营商很在意的地方,一般接通率较高.3、在晚10点至早7点这个时段一般咨询的人较少,可以尝试此时拨打,等待时间及接通率很高

海伦市13681241940： 为什么电信的人工服务怎么老是打不通,总是没人 - ？
俞印力蜚： 电信的人工服务打不通原因:1.当前拨打人工服务的用户较多,人工服务的客服忙不过来,无法及时处理;2.拨打号码出错,导致无法接通; 解决办法:1.可以在晚上10点到早上8点直接拨打人工服务;2.拨打人工服务10000后直接按0进入人工服务.

海伦市13681241940： 电信人工打了多少次了打不进去 - ？
俞印力蜚： 您好 中国电信的免费客服电话是10000号,您只需拨打该号码,然后认真听语音提示,根据提示操作即可转入人工服务.

海伦市13681241940： 电信人工台电话怎么老是打不通,每次都十多遍用繁忙,怎么这么差,移 - ？
俞印力蜚： 客户太多打进来话务员都忙的时候就只能等了,或者试试看电信的QQ人工客服和微信公众号吧,现在很多业务包括排障都可以自助办理了.要不就换个时间再打10000

海伦市13681241940： 电信为啥转不了人工服务了(电信1000号人工永远打不通) - ？
俞印力蜚： 电信转不了人工服务可能有以下几种原因:1. 当前拨打人工服务的用户较多,人工服务的客服忙不过来,无法及时处理.2. 拨打号码出错,导致无法接通.3. 电话线路出现问题,需报修.4. 系统出现问题,需报修.5. 服务号码所属的服务时间...

海伦市13681241940： 中国电信现在很垃圾,客服电话打了61个都打不通 - ？
俞印力蜚： 打不通不至于吧,是你找不到人工服务吧.再说现在都有在线客服的,你可以QQ搜索一下800010000就是电信的官方客服QQ.

海伦市13681241940： 电信人工服务打不进去 - ？
俞印力蜚： 您好,首先感谢您对中国电信的支持. 根据您的描述,拨打10000号听到提示音以后按“0”就进入人工服务,遇到咨询高峰期,可能需要耐心的等待一会儿才有客服为您服务.您也可以登录电信网上营业厅办理业务. 安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳. 电信降价咯,移动话费仅3折!49元包打129元,含330分钟语音,600M流量,更可加1元流量翻一倍!69元包打189元;89元包打289元;99元包打329元.详情访问安徽电信网上营业厅.

海伦市13681241940： 电信客服电话没人接怎么回事? - ？
俞印力蜚： 您好,电信客服电话是10000,接通后根据语音引导按相应数字键即可转接人工服务了,如果您没有成功转接可能是当前话务繁忙,建议稍后再次拨打电信客服,了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号.

海伦市13681241940： 为什么中国电信10000号人工台没人接 - ？
俞印力蜚： 实际上真相并不是话务忙.也并不是话务量大.据一个在10000呼叫中心工作过的人透露,中国电信为了压缩成本,基本不安排什么人工值班的,特别是晚上.一个城市一班都不超过10个人,晚上还不超过5个人,对于一个电信的呼叫中心你想想怎么可能不出现忙呢?? 如果你不信的话,你可以使用同一个地方的多台电话拨打,基本上也就是那几个工号的接听的.绝不会超过10个.这能不忙吗?人家中国联通和电力部门的呼叫中心一班都安排50人以上值班的,有时还有一两百元.你打打看基本上随打随通的啊.要是不马上通,也不会让你等得太久了.可是中国电信,我不停的打最久时打了三个小时还没有接通人工台.

海伦市13681241940： 为什么中国电信服务热线电话打不进 - ？
俞印力蜚： 您好,中国电信统一客服热线电话是10000 是可以接通的,如果是需要人工服务在接通后听下语音引导,然后按照操作就可以进入人工服务了 也可以加800010000为QQ好友在线联系电信客服 的