导购员是做什么的
导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。购买之后,还要负责跟踪服务(电话为主),从而在消费者心目中形成良好的口碑效应。
导购员职责及要求
把商品卖出去是导购员的天然职责,但成就一个好的导购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买卖双方的事,因此,站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面:
1、为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到他们需要的商品,所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了。
2、帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家,对商品的优点、利益并不了解,并且顾客面对众多商品,不知道哪一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适的商品,很大程度上取决于导购员。
导购员如何帮助顾客呢?
1、询问顾客对商品的兴趣和爱好;
2、帮助顾客选择最能满足他们需要的商品;
3、向顾客介绍商品的特点;
4、向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益;
5、回答顾客对商品提出的疑问;
6、说服顾客下决心购买此商品;
7、向顾客推荐别的商品和服务项目;
8、让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。
商场导购员的日常工作主要是什么?
商场导购员主要工作如下:1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。5...
导购是什么意思
导购是一种销售和服务的职业,通常在零售业中扮演着重要的角色。导购员是指在商店或购物中心等消费场所工作的专业销售人员,他们的任务是向顾客提供专业的咨询、推荐和服务,以满足顾客的需求并促进销售。首先,导购员的主要职责是提供专业的产品咨询和推荐。他们需要熟悉所在店铺的产品种类、特点和价格,以便...
超市导购员是做什么的
超市导购员的职责如下:1、在顾客需要的时候及时的引导顾客消费,介绍产品,以便顾客更好的消费;2、要谨防顾客的偷窃行为;3、要了解货品的买卖情况,当出现商品短货的情况,及时补充货源;4、对顾客的咨询导购提供合理地服务;5、对超市内卫生进行保洁及商品防损管理,并按要求整理陈列面,做到整齐美观,...
促销员是做什么的促销员的工作内容
1、促销员通常也叫导购员。导购员:通常是一种长期行为,从某种意义上来讲,他们是处于某一特殊环境的业务员,是直接面向顾客的终端业务员。2、他们有一定时期内(比如一年或两年)的稳定性,在具体的工作中通过现场恰切的举止和优质的服务,给顾客留下美好的印象,从而树立良好的品牌形象和企业形象,使...
商场自助购员工是什么意思?
就是自助购物结算时,协助顾客结算的员工,不同于收费员,她们不需要收费。只需要协助顾客自主缴费就可以
导购员是做什么的
1、导购员是指在零售终端通过现场服务引旨顾客购买、促进产品销售的人员,主要工作是,负责店内货物整理,给客户介绍产品,货品销售、安全管理。2、导购员的出现是“买方市场”和“渠道经济”的必然产物。“渠道经济”方面其实与“买方市场”也是一脉相连的:由于买方市场的形成,致使渠道终端经销商的地位...
导购员都做什么
1、负责卖场商品的美观陈列。2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客遵守卖场公共秩序。3、负责卖场商品的物价标识和更换。4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在保质期内。在保质期超出后1\/3的商品要以书面形式上报给部门经理,再由部门经理以同样的方式报告给进货人员并及时作出处理。5、负责所管辖...
导购员的职责是什么?
导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品。为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验。保护公司的财产安全。是卖场顾客跟公司之间的纽带。主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择。导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的...
服装导购员工作职责
服装导购员工作职责如下:1、主动接待顾客的咨询,了解顾客的需求,提供良好的顾客服务,妥善处理客户纠纷、客户投诉;2、 负责商品的来货验货、商家陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作...
超市导购员是做什么的
导购员是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买。导购员的主要职责就是帮助消费者做出决定,实现购买。另外,超市导购员还有自身的特点:1保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头、货架并补充货源。2保持销售...
南诸康立: 就是卖东西啊,不管什么的导购,比如服装店的就是有人来买衣服,你就帮他挑好衣服,然后试衣服,结账,比如超市的导购员就是有人来买东西了,你就给他说他要的在哪里,帮他找到他要的物品,比如项链店的导购就是卖项链的,说白了就是销售呗.
莱西市18269249479: 导购员是干什么的? - ?
南诸康立: 导购从字面上讲,即是引导顾客促成购买的过程.消费者进入店内往往存有少疑,阻碍着购买行为的实现,而导购是解除消费者心理的种种疑虑,帮助消费者实现购买.
莱西市18269249479: 导购员的职责是什么? - ?
南诸康立: 导购员的职责顾名思义是引导顾客消费,购买到合适自己的商品.为公司创造利润,推广公司品牌,培养忠实会员,带给顾客愉快的购物体验.保护公司的财产安全.是卖场顾客跟公司之间的纽带.主要利用自己的专业产品知识帮助顾客消除对商品的疑问,做出购买选择. 导购员是完成整个销售工作的重要环节,代表着公司的形象,专业的知识,得体的着装,恰当的礼仪对于销售都是很有帮助的. 优秀的导购员可以为公司培养大把的忠诚顾客,提高品牌知名度,创造可观的利润.
莱西市18269249479: 导购员的职责 - ?
南诸康立: 1、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.2、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序.3、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向...
莱西市18269249479: 导购员是做什么的?
南诸康立: 在销售现场,面对顾客,导购员是一个推销员,必须对所卖商品有全面了解,他们直接和顾客做面对面的沟通,向顾客介绍产品,回答顾客提出的问题,诱导顾客做出购买决策,把产品买出去是导购员的天然职责,但成为一个好的导购员决不只是把产品卖出去这么简单.销售既然是涉及到买卖双方的事,因此站在顾客与企业的角度,导购员的职责包括以下方面. 一、站在顾客的角度,导购员的职责包括两个方面: 1、为顾客提供服务. 2、帮助顾客做出最佳的选择.导购员在了解顾客需求心理的基础上,使顾客相信购买某种产品能使他获得最大的利益.
莱西市18269249479: 导购员是干什么的?导购员的岗位职责及素质要求!求解 - ?
南诸康立: 导购员工作好找,但是做一个优秀的甚至是卓越的导购员并不容易... 那么究竟导购员是干什么的,导购员的岗位职责有哪些?接下来,世界工厂网小编将详细为大家讲解导购员是干什么的以及导购员岗位职责解疑,希望能对您有所帮助!如果您...
莱西市18269249479: 导购员具体是干什么的 - ?
南诸康立: 依本人的见解 1,接待客户,让顾客有宾至如归的感觉,这也是基本的 2,向顾客推销产品,这是主要的,因为导购员就是卖东西的 3,宣传企业文化,包括帮助顾客一些小忙,如搬些东西、扶一下老人等等,这样提高企业的美誉度 4,一个优秀的导购,不光可以卖出东西,更应该可以准确的推测出什么产品更适合于前来的顾客,让顾客得到超越预期的效果 5,处理顾客对产品的误解,总是有些时候某些顾客会对某些产品指指点点,包括它使用起来不方便、听说有毒等等,作为一个优秀的导购,要不失时机地解释给前来的客户听,可能她此时不愿意掏钱,不代表她回家后不会认真思考一下,是你的专业角度的看法好,还是邻居太太的说法准
莱西市18269249479: 导购员是做什么的 - ?
南诸康立: 我是销售主管,我的导购,就是经过我们培训,先让他懂得我们产品的知识,然后告诉他销售的技巧,最后完成我们的销售,其实做好了一个导购是很能学到很多东西的,比如你卖衣服,你以后你知道什么衣服是好的,什么衣服不好,你一看就知道了.如果你是卖奶粉的,你以后就知道很多营养知识的.要相信不管从事什么样的职业,只要你用心,你都能学到东西的,这些东西对你以后都是有好处的.你可以试试啊
莱西市18269249479: 导购员是做什么的,具体做些什么工作那 - ?
南诸康立: 虽然导购员是大家熟悉的字眼,但对导购员是做什么的这一问题,很多人都不太了解,为了有助于大家全面理解导购员是做什么的这一问题, 要想解决导购员是做什么的这一问题,我们首先来了解导购的定义. 一、什么是导购 从字面上来看,...
莱西市18269249479: 导购员的职责是什么?
南诸康立: 把商品卖出去是导购员的天然职责. 而基本的职责是: 1 导购员必须站在消费者的立场为顾客提供服务. 2 为顾客提供帮助,让顾客获得最大利益.