药店营业员的基本职责
根据店员工作的三个阶段：营业前、营业中和营业后，其基本职责可概括如下：
(一)营业前
1.做好清洁工作
保证店内干净卫生，窗明几净，柜台无灰尘，地板一尘不染，空气清新。保持店内卫生是防止蚊虫鼠害的必要手段，直接关系到药品的质量。清扫后，把清洁工具收拾好，放在不被顾客看见的地方。
2.个人的准备
概括起来有三个方面：保持整洁的.仪表，保持旺盛的精力，养成自然大方的举止。
(l)保持整洁的仪表，就是店员容貌要整洁美观，着装要朴实大方，言谈举止要稳重高雅。
(2)保持旺盛的精力，就是店员在上班期间一定要有饱满的热情、充沛的精力，不能无精打采、萎靡不振，也不能怒火中烧、咬牙切齿，始终保持一个乐观、向上、积极、愉快的心理状态。店员应牢记，顾客不是出气筒，千万不能因为自己的情绪反常而往顾客身上撒气。即使情绪低落，也要自己调整心态。
(3)养成自然大方的举止，就是要求店员言谈清晰、举止大方得体、态度热情稳重、动作干脆利落，给顾客亲切、愉快、轻松、舒适的感觉。
3.销售方面的准备
(1)备齐商品：药品要按剂型、用途分类陈列于货柜，做到人用药和兽用药分开，内服药与外用药分开，处方药品与非处方药品分开，药品与非药品分开：查看商品是否齐全，及时将缺货补齐;对于需要拆包、开箱的商品，要拆除包装;对于需要搭配成套的商品，要及时搭配好：及时剔出残损和变质的商品，使商品处于良好的待售状态。
(2)熟悉价格：店员对本柜台的商品价格要牢记。只有店员准确地说出商品的价格时，顾客才会有信任感。
(3)整理环境：把各种商品摆放整齐，给人整洁清新的感觉。
(二)营业中
1.严格执行《药品管理法》和GSP等相关的法律法规
向消费者正确介绍药品的功能主治、用法用量、禁忌、不良反应及注意事项，不得夸大宣传、滥行推销。
2.遵守柜台纪律
(1)店员上岗必须佩戴证章标志。
(2)店员必须按时上岗，工作时间内不得擅自离守，空岗、串岗。
(3)店员在工作期间，不得将个人物品及非本柜人员带入柜台。
(4)店员不准在工作场所看书、看报、聊天、打闹、听音乐等，不得做与工作无关的事情。
(5)不能坐着接待顾客。
(6)不能因为上货、盘点、结账等内部工作，影响接待顾客。
(7)店员在营业结束时，不准存放限额以外的现金，不准挪用销售款。
(8)不准私自拿用商品。
(9)不得在规定宣布时间前私自泄露涨价或降价信息和泄露有关企业的经济秘密。
(10)对顾客遗忘的物品要及时上缴，不得私存或私自使用。
3.接待顾客时主动热情，态度认真，用语文明
仔细核对药品品名、规格、数量，防止发药和计价错误，一旦发现差错应立即报告。
4.做好药品售后服务工作
注意收集消费者对所售药品和服务的意见和建议。
5.正确处理顾客的异议和抱怨
6.认真验收、盘点
配送货物到达时，店员要进行验收;在店员交接班和营业结束前要进行货物盘点。
7，做好店员交接班工作
(三)营业后
1.整理作业区
2.检查柜上商品，进行补货上架
3.填写要货计划
4.做好营业结束的其他收尾工作
营业员是干什么的
1. 营业员是商业活动中直接与顾客接触并提供销售服务的人员。在广义上，所有从事商品销售和服务销售的人员都可以被称为营业员。在狭义上，指的是在零售店面接待顾客并提供服务的工作人员。2. 营业员的主要职责包括：- 遵守公司的销售管理制度和商品物资管理制度，确保营业工作的正常进行。- 严格执行公司...
营业员是干什么的
营业员主要负责在商店、超市、餐厅等零售场所，直接向顾客销售商品或提供服务。他们是零售行业的前线工作者，扮演着至关重要的角色。首先，营业员的基本职责是接待顾客，向他们展示和介绍商品。这要求营业员具备良好的沟通能力和产品知识。例如，在服装店，营业员需要根据顾客的需求和喜好，推荐适合的款式和...
药店营业员工作内容 药店营业员岗位职责
12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及...
营业员是做什么的
营业员的主要工作职责可以概括为三个核心方面：顾客服务、卖场巡视以及商品管理。1. 顾客服务：- 密切关注顾客需求和反馈，并及时向管理人员报告。- 以友好和热情的态度对待顾客，提供优质服务。- 主动解决顾客在卖场遇到的问题，确保顾客满意度。- 发现商品问题，如损坏、标签不清、缺少配件或变形，立即...
药店营业员职责是什么
一、药店营业员工作职责 1、严格遵守企业纪律、规章制度，执行相关质量管理制度及程序。2、每日做好当班责任区内的清洁卫生、陈列、整理、定价、调价、养护、退库、效期跟踪等作业。3、保证仪容、仪表符合企业规定，对顾客礼貌招呼，热情微笑服务，文明用语。4、掌握并不断提高服务技巧、销售技能，不断...
超市营业员的岗位职责是怎么?
营业员岗位职责描述：1．负责卖场商品的美观陈列。2．负责卖场所辖区域的卫生清洁，引导顾客遵守卖场公共秩序。3．负责卖场商品的物价标识的维护和更换。4．负责对卖场商品的品质检查，控制商品在保质期内。5．负责所管辖的本大类商品的订货、退货、换货工作，或保修工作。6．负责对本大类商品中不合格品...
餐厅营业员是干嘛的
餐厅的营业员就是服务员呀，就是每天端茶递水的，还有就是擦桌子等工作，只要是餐厅有事就要去做的，所以不是做什么专业的事情的。
超市营业员的工作内容和职责
2. 忠实地执行公司规定，认真执行自身工作职责。3. 实施公司年度、季度、月度的销售计划，确保销售目标的达成。4. 负责营业前后的环境整理，保持商品展示区的清洁与商品的有序排列。5. 检查存货状况，及时填写进货申请表以补充缺货，避免断货情况的发生。6. 商品到店后，及时验收并上架，剩余商品妥善存放...
药店营业员岗位职责有哪些?
药店营业员的职责主要包括以下几个方面：1. 药品销售：主动向顾客推荐和销售药品，是药店营业员的核心工作之一。2. 处方理解：药店营业员需要能够识别、分析和调配处方，同时注意药物之间的配伍禁忌。3. 辨别药品真伪：药店营业员应具备通过感官识别来判断药品真伪的能力。4. 识别进口药品：了解并能够识别不...
药店营业员工作内容 药店营业员岗位职责
12、营业中应随时保持货架，不得出现展示商品不足和摆放凌乱的现象，如果发现商品不足应及时告知店长货补货。13、店面到货必须认真清点接收，及时上柜，店面营业员对所负责的回去商品盈亏负责，做好死、残商品的记录，做好防盗工作。14、努力提高自身业务水平，做到对所负责的毎种商品的价格、产地、规格及...
荆梁卤米： 一、 1.销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任. 2.理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配药禁忌. 3.识别药品真伪:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪. 4.识别进口药品:店员要学会识别进口药...
胶州市15543791615： 药店营业员的本职工作 - ？
荆梁卤米： 一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规,熟悉和了解GSP条款及操作方法.严格遵守公司制定的质量管理制度,依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为,全心全意地为顾客提供满意和优质的服务. 二、严格...
胶州市15543791615： 作为一名营业员在药店最重要的任务是什么?？
荆梁卤米： 第一,熟悉自己的业务,了解店面的药品.第二,对于小病不看医生直接买药的客户,要懂得一定的基础医学常识进行合适的推介,并交待顾客服用的注意事项,第三,就是基本的营业员的职责啦,开单,收钱,发票,等等
胶州市15543791615： 药店营业员质量体系的主要职责 - ？
荆梁卤米： 1、销售药品:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任.对常见疾病,营业员要能够指导用药.2、理解处方:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌.3:识别药品真伪:店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪.4、负责办理商品进货验收和退换.5、做好药品养护:掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法,对药品进行养护. 6、陈列理货:将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面,跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货.
胶州市15543791615： 在药店里营业员主要负责一些什么工作?？
荆梁卤米： 记药名,卖药,开单就这些
胶州市15543791615： 请人介绍下药店营业员是具体做些什么的! - ？
荆梁卤米： 小药店事情要少些,连锁的一般会比较严格.通常要做的事情有药品导购 上货 防损 还有保持你区域的清洁 等.
胶州市15543791615： 药店收银员岗位职责 - ？
荆梁卤米： 一、岗位名称:收银员 二、直接上级:收银课长 三、任职要求:财会相关专业中专以上学历,25岁以下,一年以上相关工作经验;熟悉收银工作程序,熟练掌握电脑收银工作;熟悉国家药品管理法规;品行端正,工作认真细致,原则性强,...
胶州市15543791615： 药店对零售岗位员工的业务能力有什么制度规定 - ？
荆梁卤米： 岗位职责:一、认真执行《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等有关药品法律、法规,依法经营,安全合理销售药品. 二、营业员应当具有高中以上文化程度,上岗前应当接受相关法律法规及药品专业知识与技能的岗前培训,经考核合...
胶州市15543791615： 没学历可以当药店营业员吗? - ？
荆梁卤米：不可以岗位职责: 1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售; 2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作; 3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作; 4、做好所负责区域的卫生清洁工作; 任职资格: 1、大专以上学历; 2、有相关工作经验者优先; 3、具有较强的沟通能力及服务意识,吃苦耐劳; 4、年龄18-35岁,身体健康
胶州市15543791615： 药房里的营业员应该怎么做? - ？
荆梁卤米： 首先需要做到了解药品分类,摆放位置.(给你一种药品 你可以很快的指导它的大概位置) 再个需要熟记药品说明,需要了解哪些药品属于同类(比如说患者感冒需要感康,但是现在没货,你可以推荐作用类似的药物.) 还需要能够做到保持店面整洁,柜台、货架、药物都要经常查实,这样既可以熟悉药品,又可以使得店长开心,顾客进来也会满意. 其他:需要对工作热忱,对顾客耐心等等.. 这些都是个人经验,望采纳,谢谢..
