有效沟通

作者&投稿:钟龙 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 今天马老师讲授的是有效沟通,又学习到了很多的内容:

一、沟通八大心法

1.有效的双向沟通的先决条件是和谐气氛。

2. 没有两个人是一样的,没有一个人在两分钟是一样 的,因此沟通的方式不能一成不变。

3.一个人不能控制另一个人,也不能推动另一个人,每 个人都只能推动自己,应给别人一些空间。

4.沟通的意义取决于对方的响应,强调说得对不对没有意义,重要的是说得要有效果。

5.对方的意思是否是你认为的,或者对方是否明白了你的内容, 只有对方才能确定,若不肯定,不要假设,一定要与对方谈谈。

6.能直接谈的,不要经由第三者,怀着坦白、诚恳、 关怀的心,什么都可以谈。

7.两个人的共同信念价值越多,沟通越有效果。

8.凡事都有三种以上的解决方法,如果已知的不管用, 总可以找到突破口。

二、沟通的焦点法则

1.焦点在哪里,我们的注意力就会在哪里。

2.思维方向不同焦点也会受影响,同时焦点在哪里,思维也会相应的配合焦点。

3.每个人的焦点都不同,这和每个人的内在世界有关系,没有两个人是一样的,每个人的焦点都不同,很正常。

4.行动固然很关键,焦点同样很重要,焦点会影响我们的注意力的方向和行动的方向。

三、沟通中的55387原则,也就是文字内容(占7%)、语音语调(占38%)与肢体语言的视听感(占55%)三要素。

四、沟通五层次

高效沟通是有技巧可循的:

1、打招呼----破冰

2、讲事实----建立信任

3、谈想法-----思想观点同频

4、谈感觉-----建立安全感觉

5、敞开心扉---完全信任


沟通三效包括什么
1、有效沟通:是指信息发送者准确地传达了信息,而信息接收者也准确地接收了信息、理解了内容,并且作出回应。2、高效沟通:是在有效沟通的基础上再高一层,要求沟通双方能够快速、准确地理解彼此的意思,并就下一步的行动达成一致。3、无效沟通:是指沟通无法达到预期效果,甚至导致误解和冲突。

高效沟通的三大原则之一
有效沟通是指成功把某一信息传递给沟通对象,沟通对象能够做出预期中回应的整个过程。有效沟通的关键在于共情、愿意分享权力,并使用恰当的沟通礼仪,如有意识地努力传递清晰、直接的信息,认真倾听,即使出现争执仍保持礼貌和克制等。有效沟通在家庭、亲密关系、公共生活三个领域中都非常重要。达成有效沟通须具...

高效沟通的4个步骤?
高效沟通的4个步骤如下:1、明确目标:在开始沟通之前,确保你清楚自己想要实现的目标。这可以帮助你集中注意力,确保你的话语和行为与你的目标保持一致。此外,如果你需要他人帮助,也应该明确说明你需要什么样的帮助。2、了解听众:在沟通之前,尽可能了解你的听众,包括他们的背景、兴趣、观点和需求。这...

什么是高效沟通
1、 高效的沟通的先决条件是和谐气氛:双向沟通是在一方有效地表达了自己的信息之后,另一方对那份信息作出回应。高效的双向沟通是一方有效地表达自己的信息,而对方的回应正是所期望的。2、 沟通的方式不能一成不变:没有两个人是一样的,没有一个人在两分钟是一样的,因此沟通的方式不能一成不变...

有效沟通的三要素是什么
有效沟通的三要素是什么呢?下面就让我们一起来了解一下吧:有效沟通的三要素也就是心态、关怀、主动。有效沟通的含义即通过听、说、读、写等载体,或是演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,从而促使对方能够更好的接受,简单来说有效沟通就是促使对方接受的沟通。一般来说,...

什么是沟通的有效性
有效沟通主要指组织内人员的沟通,尤其是管理者与被管理者之间的沟通。 有效沟通能否成立关键在于信息的有效性,信息的有效程度决定了沟通的有效程度。信息的有效程度又主要取决于以下几个方面: 1.信息的透明程度。当一则信息应该作为公共信息时就不应该导致信息的不对称性.信息必须是公开的。公开的信息并不意味着简...

什么是有效沟通 如何做到有效沟通
所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受。做到有效沟通五点 1、明确沟通的目的:我们很多人在沟通的时候,不知道为什么要沟通,沟通想达到什么结果都不明白,好象是为沟通而沟通,这是典型的无效沟通。比...

什么是有效沟通。
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如何高效沟通
高效沟通的方法:与上级高效沟通的七大方法 1沟通前要理清思路 不要让领导一下子处理资讯量过大的问题,毕竟领导都有很多事情做。2 重要的事情沟通后最好补发一封邮件给TA 贵人多忘事,很多领导都是比较健忘的,要多提醒TA。3 注意时机和场合 工作相关事宜最好上班说,有外部客户时要称领导为某某总...

有效沟通的基本步骤和注意事项
与上级有效地沟通,是一门职场必修课。那么我们怎么样才能跟上司有效沟通呢? 1、平心静气地交谈 也许不仅是我们下属会有不适,上司也希望我们能够平等的交谈,大家把身份都放开一些,这样相处也就减少了很多的尴尬。 2、沟通与倾听 在工作过程中,有一项最重要而又最容易被忽视的工作,就是与上司沟通。学会与上司...

贡觉县13094471753: 有效沟通 - 搜狗百科
苍梧严舒邦:[答案] 所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受. 达成有效沟通须具备两个必要条件:首先.信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理其...

贡觉县13094471753: 什么是有效沟通? -
苍梧严舒邦: 沟通的能力对于管理人员来说,是比技能更重要的能力.但是吐过认为只要通过组织渠道将更多的信息灌输下去,你与下级的关系问题就会迎刃而解,那就太天真了.我们的确在领导层见到过这种天真.一些人认为只要将公司的问题告诉员工和...

贡觉县13094471753: 何为沟通 - 有效沟通的定义是什么?
苍梧严舒邦: 所谓有效的沟通,是听过听、说、读、写等思维的载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式准确、恰当地表达出来,以促使对方接受.沟通的对方无法理解或者因为种种原因不肯接受,这种沟通就是无效的,也可以说是沟而不通.要进行有效地沟通要做到以下几点:(1)要取得谈话者的信任.至于这样谈话者才愿意真诚的讲述问题,否则只是一些表象的东西根本就不能了解问题的本质.(2)明确谈话的主体,明确了主题才能保证谈话有意义不会谈一些无关的事情.(3)以对方能够理解的方式讲述谈话的重点.(4)善于倾听,不仅要自己说还要学会倾听对方的意见这样才能够知道对方是否理解谈话的内容以及他的看法.

贡觉县13094471753: 有效沟通的原则是什么
苍梧严舒邦: 所谓有效的沟通,是通过听、说、读、写等载体,通过演讲、会见、对话、讨论、信件等方式将思维准确、恰当地表达出来,以促使对方更好的接受.1、强调沟通的目标明确性.通过交流,沟通双方就某个问题可以达到共同认识的目的.2、强调沟通的时间概念.沟通的时间要简短,频率要增加,在尽量短的时间内完成沟通的目标.3、强调人性化作用.沟通要使参与沟通的人员认识到自身的价值.只有心情愉快的沟通才能实现双赢的思想.

贡觉县13094471753: 如何进行有效的人际沟通? -
苍梧严舒邦: 沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程.有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己.因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动=诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人.作为HR工作者和企业管理...

贡觉县13094471753: 请简述如何进行有效沟通? -
苍梧严舒邦: 达成有效沟通须具备两个必要条件:首先.信息发送者清晰地表达信息的内涵,以便信息接收者能确切理解:其次,信息发送者重视信息接收者的反应并根据其反应及时修正信息的传递.免除不必要的误解.两者缺一不可. 信息的透明程度 信息的反馈程度简而言之就是你讲的话他听得懂听得进就对了

贡觉县13094471753: 最有效沟通的方法是什么 -
苍梧严舒邦: 一、妙语几束: 1、沟通多一点,问题少一点.2、了解多一点,朋友多一点.3、心平气和点,问题解决点.二、换角思考: 多站在别人的角度去考虑问题,感受别人的感觉如何,你就会知道该如何行事而不会把事情搞砸,这就是换角思考的好...

贡觉县13094471753: 如何进行有效的沟通?
苍梧严舒邦: 进行有效沟通就是要是对方心悦诚服地接受自己的观点,真正做到这一点是不容易的,因为毕竟每个人都更愿意按照自己的意愿去做事.做好这样的沟通,关键要注意“尊重”和“理解”,以对对方的认同赢得对方对自己的认同.具体到你说的这个例子,可首先对这样做的“合理性”予以认可,同时也让对方设身处地的站在你的角度考虑一下这样做的不利后果,请他去考虑是不是有更好的选择.一般情况下这样的沟通会达到预期目的.

贡觉县13094471753: 如何进行有效沟通
苍梧严舒邦: 一是必须知道说什么,就是要明确沟通的目的.如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的. 二是必须知道什么时候说,就是要掌握好沟通的时间.在沟通对象正大汗淋漓地忙于工...

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