洞察用户心理的弱点、high点和痛点
读懂人性的“弱点”
人有哪些心理特点，不管是从个体心理还是群体心理角度，我们都需要去读懂用户的的心理想法，将其运营到活动中
用户与用户之间的共情
①什么是共情？
这是个心理咨询领域的一个专业词汇，是指在咨询的过程中，咨询师要具有一种能真切感受和体验来访者内心世界的能力
②激发用户情感共鸣
举例：2017年云音乐在杭州地铁做乐评投放，引起全国人民的关注和转发
利用地铁广告来投放其实只是一种形式的承载，那用户情感上的共鸣是来自乐评文案，是那种让人一看就会情绪绷不住的感同身受。云音乐作为一款社交型的产品，运营在中间就起倒心理咨询师的能力，让用户与用户之间也需要产生共情
认知和行为不统一
在挖掘用户需求的时候，我们要知道用户的言行并不完全一致。不是用户故意在给我们伪需求，而是用户自己也不知道自己在说谎
从众心理
在群体当中，如果大部分人都作出了相同的判断，另外的一小部分人很有可能会不再保持独立性，而是选择与大多数人的判断保持一致
利用从众心理，他可以减少用户做出决策所需要的认知资源，也是用户的一种本能行为。就好比是在电商平台，同样的产品，价格类型都差不多，用户会直接根据销售量来做选择
如何抓准用户high点
访谈法挖掘用户共情点，提升用户活跃
①什么是访谈法？
访谈并不是很多人认为的就是找用户聊一聊，这其中需要掌握很多专业的技巧，帮助我们挖掘出用户本来不想说的一些信息，那也还可以通过这个观察用户的表情动作现这个用户潜在的一些想法
②访谈法的学习
我觉得这点还挺需要专业能力的，不是普通的运营人员就能轻松驾驭，这节课的老师有推荐《洞察人心，用户访谈成功的秘密》这本书，如果大家想要深入探索这块，可以看看这本书，也许会有颇多的收获，这里就不再细说了，二面也说不了这块内容
问卷调研法找出用户真实需求
在需要大量样本数据的时候，访谈法显然是不合适的。问卷调研法的优势在此刻尤为明显，可以解决用户样本量的问题，结果的代表性更高，可以获取更多用户资料信息，尤其是相对较敏感的收入、年龄等问题，避免访谈法直接去提问的尴尬
通过用户行为和用户认知，两者的结合才能够获得我们想要的结果
可用性测试+访谈法，确定用户行为路径
可用性测试是指研究人员安排特定的任务，让用户模拟真实场景进行操作，然后观察用户的行为路径，再结合访谈了解用户的动机
如何撬动用户的痛点
对于电商活动无非主要目的：一方面是想拉动新用户来使用平台，那另一方面呢也是想促进这个平台老用户的活跃度，其实这两个目的也是相辅相成的
但当用户的热情没有达到理想情况，那运营可以利用问卷法和文本分析法，对活动方案做分析。问卷法，可以获得较大样本量的用户反馈。文本分析，就是分析用户在问卷中提出的建议等文本信息
分析后，发现运营活动中用户真正感兴趣的点，并考虑如何将这些点转化为可执行的方案
人性的弱点有哪些?
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异性交往,想让女人对你动情,要抓住她的情感“弱点”,你知道是什么...
虽然爱情不能够强求，但是并不是所有恋人的开始都是两厢情愿，其实只要你的方式得当，你也可以人为地去创造爱情，通过后天的努力射出由自己制造的丘比特之箭，通过抓住女人的这些情感“弱点”，你便能让她动心。第一，她会被你的付出打动泰戈尔曾说过：“世界上最遥远的距离，是我站在你面前，你却不知道...
人性的弱点,观其言,察其行
真正认清一个人，必须观其言，察其行。小时候，那时候爸爸在从事水电管理工作。有一段时间我们全家跟随他居住生活在山清水秀的粤东北山区的一个小镇。小镇上的人看起来都很随和。爸爸那时候市市里直管水电站的负责人，县镇领导对爸爸都很客气。村民们更是如此。其中有一个小范叔叔是爸爸的同事，经常到...
《人性的弱点》:满足对方的自重感
《人性的弱点》主张真诚关注对方，任何技巧与处理原则中，都把对方放在最温和的方式上，而把自己降低姿态。《人性的弱点》从某种角度，再次深化强调了“顾客就是上帝”。 顾客就是我们交流过程中的对方。让对方始终在交流过程中获得自重感。《定位》中强调的用户心智为中心、《微革命》中所说的用户体验感...
离婚男人的心理弱点男人会有一段特殊的心理历程
当今的大家看待婚姻好像都并不是尤其高度重视，总是会有很高的离婚率发生，也恰好是由于有那样的状况，才促使许多人应对婚姻时越来越更为当心。但有时，两人确实并不太合适来到一块，因此就只有以离婚来完毕这一段并不完美的爱情。离婚男人的心理弱点是什么？盘点男人离婚后的心理阶段，让你情绪离婚后...
如何克服性格的弱点
培养自信： 培养自信心，相信自己可以改变，克服性格弱点。寻求帮助： 如果性格弱点严重影响您的生活和人际关系，可以考虑寻求专业心理辅导或心理治疗的帮助。积极改变环境： 创造一个积极支持您改变的环境，避免负面影响。自我觉察： 在日常生活中保持自我觉察，注意自己的弱点在何时会出现，以便及时采取行动。...
诈骗的心理弱点
诈骗有哪些心理特点 诈骗罪人所具有的与犯罪活动有关的心理特征。主要表现为：(1)在认识方面，思维敏捷，反应灵活，善于察颜观色，能准确地发现被害人的弱点和找到进行诈骗的机会。对进行诈骗活动的领域有较多的认识，尢其熟悉不同行业、不同身分的人的心理特点，能恰到好处的诱使被害人上当受骗。自我...
人性的弱点的文学常识
首页 用户 认证用户 视频作者 帮帮团 认证团队 合伙人 企业 媒体 政府 其他组织 商城 法律 手机答题 我的 人性的弱点的文学常识 我来答 1个回答 #热议# 哪些癌症可能会遗传给下一代?欢乐颂1718 2022-10-11 · TA获得超过1480个赞 知道小有建树答主 回答量:153 采纳率:100...
《人性的弱点》读后感
认清人性的弱点,正视人性的弱点,我们才能更好的完善自己。或许古人所谓的:“知耻而后勇”,就是这个道理吧。 《人性的弱点》读后感(二) 美国“成人教育之父”戴尔·卡耐基运用社会学和心理学知识,对人性进行了深刻的探讨和分析,将其思想精华汇聚成册,在拜读其著作《人性的弱点》之后,我为书中作者以人性的弱点切入...
人性的弱点在线阅读(剖析人性的必读经典之作)
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锐菁康利： 一篇好文章要有三要素,软文也是文章,同样也得有三个核心要素.分别是产品卖点、软文主题和内容素材. 产品卖点就是你想要一款产品宣传的核心卖点.软文主题就是对这个核心卖点进行包装从而吸引用户.内容素材就是让软文主题具象化...
永宁县18313654278： 怎样能最快找到一个人的心里弱点 - ？
锐菁康利： 多和他聊天,感受他的内心世界,找到他敏感的话题,也许就是他脆弱的地方
永宁县18313654278： 网贷欠了1000不还会被起诉吗 - ？
锐菁康利： 网贷1000已经逾期有被起诉的风险,并经依照合同关系,还是民间借贷关系,你逾期还钱,就是违反了双方之间的约定,依照法律规定,网贷公司是可以向法院起诉的. 法院起诉,提交诉状,法院受理,受理费10000元以下是50元, 法院受理...
永宁县18313654278： 如何读懂和掌控你周围的人 - ？
锐菁康利： 作者:刘清海 人与人之间千差万别,每个人的先天禀赋和后天的经历不同,性情心理很不一样,性格各异;同时由于人性上的弱点,在利益的驱使下,人们在与其他人交往时会戴上面具,把真实的自己隐藏起来,这些都使得人际交往变得复杂和...
永宁县18313654278： 可以迅速地发现问题,并迅速准确地解决问题是思维的 - ？
锐菁康利： A
永宁县18313654278： dell笔记本开机密码忘记怎么办 - ？
锐菁康利： 是什么操作系统,如果是非WIN7的用GHOST系统盘就可以破,如果是WIN7的就必须要WIN7支持的DOS工具箱了,你先说下系统,然后我们慢慢聊
永宁县18313654278： 心理学和催眠学有边D好书介绍呢?？
锐菁康利： 观色观行观心——洞察他人心理(行为心理专著,很好,很有用,日常指导人的行为,不可不看啊)
永宁县18313654278： 人性是什么?？
锐菁康利： 人性 简单来讲就是指人的本性和风格.从科学的角度来讲人性 分(弱点、和优点)两部分!著名学者:戴尔~卡耐基 先生为我们解析了这些!洞察人的思想、性格等特征.一一举例分析!!
