女子给差评遭外卖员上门威胁,平台提出补偿一百元优惠券,这补偿合适吗?

作者&投稿:杨葛 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 我认为这补偿不合适,但平台不愿意给更有诚意的解决方案,想维权也很难。

外卖员早就已经融入了人们的生活,是很多人生活中必不可少的角色,可是因为给差评而引起的外卖员与顾客之间的纠纷也不在少数。日前,上海一女子就遇到了这样一件糟心事。

女子因给外卖员差评遭上门威胁,平台提出补偿100元优惠券。

事情发生在上海,张女士已点外卖给了外卖员差评,被外卖员上门报复。外卖员通过砸门、辱骂恐吓的方式要求张女士取消差评,甚至还大声吼道:“差评给我取消掉,三分钟解决不了,我就弄死你”。这在网络曝光视频当中听得很清晰,而张女士还在其威胁之下给他转了200元所谓的损失费。

事后张女士已报警,那名外卖员因寻衅滋事被处以10日的行政拘留。关于和外卖员之间的矛盾问题,张女士向平台方面进行投诉,但平台客服回应称处理方案是补偿100元平台优惠券,这让张女士有些难以接受。可是平台工作人员却表示如果对解决方案不满意,可以让警方拨打平台热线进行协调。

我觉得这补偿不合适,太过随意,也对这种事太不重视。

关于赵女士和外卖员之间的纠纷问题,因为不了解具体情况,我不多做评价。但外卖员的恐吓他们甚至勒索的行为肯定是违法的,受到法律制裁也是罪有应得。可是之所以会出现外卖人员上门威胁顾客的状况,我觉得平台方也有不可推卸的责任。

在事件出现之后,平台方理应重视这一类问题,在公司规章制度上进行改进,并且对张女士表示歉意,这才是正常的处理方式。可事实上平台方面对这种事并不在意,仅仅是100元的优惠券,个人感觉这根本不像是在处理问题,而是想随便给点钱,让张女士不要再曝光,可100元优惠券也实在是太没有诚意。

这或许是相关平台方面处理问题的一贯方式,我个人觉得非常不合适。如果不从根源上解决问题,这类问题还会在生活当中陆续出现,而平台方的态度无疑让人心寒。

在现实生活当中,很多人都已经习惯了点外卖的生活,而如果平台方持续以这种态度处理顾客与外卖骑手之间的矛盾,那或许下一个矛盾当中的受害者就是你。

希望相关平台方面能够重视类似问题,不要让消费者真的寒了心。

我觉得平台给什么补偿都补偿不了女子的心理阴影,评价本来就是个人权利,是非常自由的,该女子却因为行使个人权利而遭到威胁,这真的是非常的不好。

我个人认为这种补偿非常不合适,平台不愿意给更有诚意的解决方案,想维权也很难,外卖员和平台都会遭到社会的谴责.

我觉得补偿不是合适不合适,而是必须补偿,但是这个事件不仅仅是补偿就能解决的,外卖员的行为过激,之后还会不会做出更过分的事情,这个谁也不知,还是女孩儿保护好自己最好

这种补偿不合适。外卖员的行为给女子的生活和精神上都带来严重的影响,受到威胁后,不但没有人出来道歉,只是给100元优惠券,这种解决方式很不妥当。


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