电力系统服务准则详细内容
1. 不得违规停电或无故延迟供电。
2. 不得擅自设立收费项目或更改收费标准。
3. 不得强迫客户接受特定设计、施工或供货单位。
4. 对待客户投诉或咨询时，不得推诿或敷衍。
5. 不得利用职务之便为亲友谋取电力相关的私利。
6. 不得泄露客户商业秘密给外部方。
7. 不得接受客户赠送的礼品、礼金或有价证券。
8. 不得在工作时间饮酒。
9. 不得利用职务便利获取不正当利益。
电力“三公”调度“十项措施”：
1. 坚持依法进行公开、公平、公正的电力调度，确保电力系统的安全稳定运行。
2. 遵守《电力监管条例》，每季度向电力监管机构提交“三公”调度报告。
3. 发布《国家电网公司“三公”调度工作管理规定》，规范调度管理流程。
4. 严格执行购售电合同和调度协议，合理安排电力运行方式。
5. 统一调度信息发布标准，每月10日更新网站信息。
6. 建立问询答复机制，确保发电厂咨询得到及时回应。
7. 完善电网与电厂的沟通机制，每年至少召开两次会议。
8. 聘请“三公”调度监督员，建立外部监督体系。
9. 建立责任制度，强化监督检查，将“三公”调度作为调度机构评价的重要内容。
10. 严守“三公”调度工作纪律，严格执行相关规定。
供电服务“十项承诺”：
1. 城市地区供电可靠率不低于99.90%，居民电压合格率不低于96%；农村地区指标由各省公司公布。
2. 供电营业场所公示电价、收费标准和服务流程。
3. 供电方案答复时间：居民客户最长3个工作日，低压电力客户最长7个工作日，高压单电源客户最长15个工作日，高压双电源客户最长30个工作日。
4. 居民客户办结手续后3个工作日内送电；非居民客户验收合格后5个工作日内送电。
5. 电力短缺时，严格执行政府限电序位。
6. 计划检修停电前7天公告社会。
7. 故障报修服务24小时提供，城区45分钟、农村90分钟、边远地区2小时内到达现场。
8. 欠费客户需停电前7天收到通知书。
9. 电力服务热线“95598”全天候处理咨询、查询、投诉及报修服务。
以上内容已进行语态、时态的调整，并更正了原文中可能的错误或不准确之处，确保信息准确、条理清晰。
电力系统服务准则详细内容
1、 不准违反规定停电、无故拖延送电。2、 不准自立收费项目、擅自更改收费标准。3、 不准为客户指定设计、施工、供货单位。4、 不准对客户投诉、咨询推委塞责。5、 不准为亲友用电谋取私利。6、 不准对外泄露客户的商业秘密。7、 不准收受客户礼品、礼金、有价证卷。8、 ...
电力系统可靠性的基本准则是安全性和频率吗?
选择合理的电力系统结构和接线，提高送电线路和变电站主接线的可靠性，向城市和工业地区供电的变电站进线应采用双回线，以不同的电源供电，重要的用户也要采用双回线双电源供电。
comtrade电力系统故障动态记录技术准则
在记录过程中，标准按照时间段划分，具体如下：A时段：记录系统在扰动发生前的状态，原始采集波形直接输出，记录时间不少于0.04秒。 B时段：关注系统在大扰动初期的状态，同样输出原始采集波形，记录时间至少为0.1秒。 C时段：在大扰动后的中期，记录的是连续的工频有效值，记录时间需达到1.0秒。
国家电网现场服务内容包括哪些
（2）提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过:城区范围45分钟;农村地区90分钟;特殊边远地区2小时。（3）供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。（4）严格执行价格主管部门制定的电价和收费...
人力资源经理的行事准则
1、人力资源管理必须关注三个衡量标准 人力资源经理必须视同经营者，把自己的工作用三个标准衡量，一是利润；二是成本；三是时间。人力资源管理者必须把自己看作是经营者，所以在规划或实施人力资源管理项目时必须关注项目的人力资本、企业经济指标，以成本、利润为中心，使人力资源工作为企业创造利润，必须...
怎样建立员工服务行为准则?
第一印象是非常重要的,而仪容仪表正是一个人留给他人最初的印象,仪容仪表方面统一规范的要求为的是树立具有特色的企业形象,增强企业的凝聚力。 从实际来看,新员工在企业的成长变化是一个从“形似”(符合外在要求)到“神似”(具备内在品质)的过程。而要把一名员工培养成为企业群体的一员,最基础、最易达到的要求就...
电力系统中设备编号有什么意义
学术上怎么解释呢，有个词叫术业有专攻。每个专业的东西当然就有其专业的编号，便于管理和查询
如何建立完善的人力资源制度
四、引入或开发人力资源管理信息系统:基于互联网平台的现代企业人力资源管理系统包括招聘管理、档案管理、薪资管理、培训管理、合同管理、绩效考核、职业规划、评价中心等模块。它不仅可以提高人力资源管理部门的工作效率,还可以协助规范人力资源管理部门的业务流程,并为企业和员工提供增值服务。我们可以根据企业战略进行人力资...
华扬太阳能服务准则
在服务行为上，华扬有严格的纪律要求，明确规定不准向用户索要香烟、礼物，绝不损坏或弄脏用户的物品，坚决抵制乱收费，避免与用户发生任何不必要的争执和纠纷。为了提供专业且有礼的服务，华扬员工必须统一着装，严格遵守预约时间上门，使用标准文明用语，每项服务都携带统一的垫布和盖布。同时，他们还会耐心...
电力系统中的N-1是什么意思
N-1运行方式是指电力系统的N个元件中的任一独立元件（发电机、输电线路、变压器等）发生故障而被切除后，应不造成因其他线路过负荷跳闸而导致用户停电，不破坏系统的稳定性，不出现电压崩溃等事故；N-2运行方式是指电力系统的N个元件中的任两独立元件（发电机、输电线路、变压器等）发生故障而被切除后...
韩界酮治： 国家电网公司供电服务“十项承诺”1. 城市地区:供电可靠率不低于99.90%,居民客户端电压合格率96%;农村地区:供电可靠率和居民客户端电压合格率,经国家电网公司核定后,由各省(自治区、直辖市)电力公司公布承诺指标.2. 提供...
朔州市13217226490： 《国家电网公司供电服务规范》中规定的诚信服务规范的内容有哪些? ？
韩界酮治： (《国家电网公司供电服务规范》) (1)公布服务承诺、服务项目、服务范围、服务程 序、收费标准和收费依据,接受社会与客户的监督, (2) 从方便客户出发,合理...
朔州市13217226490： 《供电服务规范》中的通用服务规范对基本道德和技能有何规定? ？
韩界酮治： (1)严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺、 爱岗敬业、乐于奉献、廉洁自律、秉公办事. (2) 真心诚意为客户着想,尽量满足客户的合理要求,对客 户的咨询、投诉等不推倭、不拒绝、不搪塞,及时、耐心、准确 地给与解答. (3) 遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不对外泄 露客户的保密资料. (4) 工作期间精神饱满,注意力集中,使用规范化文明用 语,提倡使用普通话. (5) 熟知本岗位的业务知识和相关技能,岗位操作规范、熟 练,具有合格的专业技术水平.
