银行最怕什么投诉呢?

作者&投稿:余炒 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
~ 最怕12363的投诉。1、12363是中国人民银行设立的投诉电话,旨在更好地保护金融消费者的合法权益。只要投诉内容属于中国人民银行法定职责范围内,或者涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉,一般都能得到受理。由于信用卡是中国银行的管辖范围,因此通过这个电话进行投诉应该是正确的选择。
拓展资料:
一、拨打12363时可能会遇到无法接通的情况,这可能是由于以下原因:
1、12363的接听时间是在工作日的上午8:30至11:50,下午14:30至17:00。如果在这个时间之外打电话,自然无法接通。
2、在拨打时可能没有添加正确的区号。例如,如果投诉长沙银行的信用卡,而你人在深圳,则需要拨打带有0731区号的12363。
3、并非所有城市都开通了12363电话。如果所在地未开通,则无法接通。
不过,即使拨打12363投诉信用卡没有得到预期效果,也可以尝试其他途径,如拨打当地银监局的电话或向银监会投诉。
二、银行最怕的信用卡投诉类型:
1、银行的投诉渠道主要包括银行总部、媒体和银保监会。在这些渠道中,银保监会的投诉被认为是最严重的,因为银行的行为受到银保监会的监管,严重情况可能导致处罚。
因此,在使用信用卡过程中,如果遇到较小的问题,如客服态度或奖品未兑现,可以向发卡行总部投诉,通过官方网站的客户服务邮箱提交投诉内容。
2、如果遇到更严重的问题,如信用卡被盗刷后银行推诿责任,或银行在办理信用卡时违规搭售保险等业务,可以向银保监会投诉。投诉时需清晰说明事件经过、诉求,并提供相关证据。


银行最害怕什么投诉
银行最害怕接到的投诉主要包括服务态度问题、强制销售和过度催收。银行作为提供金融服务的机构,员工的服务态度直接影响客户体验,若出现问题,易引起客户不满和投诉。在业务办理过程中,若银行利用其优势地位要求客户必须购买特定产品,或者使用不当手段催收,都会对客户造成困扰,客户可以通过投诉来维护自己的权...

银行最怕什么投诉
1、服务态度:一般来讲,银行工作人员的态度还是很不错的,但是免不了有些趾高气扬,服务态度不好的,可以直接电话总行进行投诉,这个会与其绩效考核挂钩。2、强买强卖:有些业务部门为了冲业绩,会联合其他版块的同事一起对客户进行捆绑推销,强买强卖,比如说只有购买了XX保险,才能够在银行贷款,诸...

银行最怕什么投诉
四、聚投诉:聚投诉是国内最大的公益性网络媒体消费投诉服务平台,会有一定的曝光用处,大家可以直接在聚投诉上进行留言,写清楚举报单位、事情请过、证据,留下自己的姓名电话,会陆续有人进行处理。五、媒体微博:可以将需要举报投诉的事件编辑成稿子,发布在微博或者直接给媒体人,有可能会引起关注,从而...

银行最怕什么投诉
一、银行最怕的投诉类型包括:1. 服务质量问题:尽管银行工作人员通常服务态度良好,但偶尔仍会出现态度不佳或服务不到位的情况。若遇到此类问题,客户可以通过电话向银行总公司投诉,这样的投诉与员工的绩效考核直接相关。2. 强制销售:为达成销售目标,某些部门可能与外部机构合作,对客户进行捆绑销售或强制...

银行最怕什么投诉
银行最怕什么投诉 一、银行内部投诉电话 如果对客服服务、银行业务不满,可拨打相应银行客服电话,根据语音提示找到投诉部门。如:工商银行(95588)、农业银行(95599)、中国银行(95566)、建设银行(95533)、交通银行(95559)、上海浦东发展银行(95528)、兴业银行(95561)、光大银行(95595)、民生银行...

银行最怕什么投诉
银行最害怕对服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。因为银行主要为有需要的用户提供各种金融服务,如果员工的服务态度不好,很容易被客户投诉。当银行为用户处理业务时,用户可能会因为银行的特殊地位而投诉用户必须购买什么产品才能处理业务,或者使用不合理的收集方法,严重影响借款人的生活。银行投诉注意事项...

银行最怕什么投诉
一、银行最怕什么投诉?1、服务质量:一般来讲,银行工作员的工作态度也是很好的,可是免不了有一些自高自大,服务质量欠佳的,可以同时电话总公司开展投诉,这一会与其说绩效考评挂勾。2、强买强卖:有一些各个部门为了更好地冲销售业绩,会协同别的版面的朋友一起对顾客开展绑定推销产品,强买强卖,...

银行最怕什么投诉呢?
最怕12363的投诉。1、12363是中国人民银行投诉电话,设立这个电话的目的是为了更好地保护金融消费者合法权益,只要你投诉的内容是在中国人民银行法定职责范围内的投诉和涉及跨市场、跨银行类交叉性金融产品和服务的投诉范围内,一般就能受理。很明显,信用卡是属于中国银行银行管理的,所以打这个电话投诉应该没...

银行最怕投诉哪些部门银行最怕投诉哪个部门
1、要看是什么事,如果是业务上的事,银行最怕投诉的部门是银监会,或者说是各级人民银行。2、 若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出。3、投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法。4、 一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理...

银行最怕什么投诉
银行最怕关于服务态度、强买强卖、过度催收的投诉。因为银行主要是给有需要的用户提供各项金融服务的,如果工作人员的服务态度不好的话,很容易遭到客户投诉。银行在给用户办理业务时,可能会因为银行的特殊地位,要求用户必须购买什么产品才能办理业务,或是使用不合理方法去催收,严重影响了借贷人的生活等,...

青原区14795995689: 银行最怕投诉哪个部门?
栾皆亿得: 要看是什么事,如果是业务上的事,银行最怕投诉的部门是银监会,或者说是各级人民银行. 若需要向银监会投诉,根据属地监管原则,您应先向银监会在当地的派出机构提出.投诉应以书面形式进行,并详述投诉事件及性质、投诉人姓名及联络方法. 一般来说,口述形式或匿名投诉银监会都不便受理.在处理投诉的时候,银监会对所有投诉都绝对保密,只会在处理投诉的过程中向有关银行透露其中的细节. 收到书面投诉后,银监会会把投诉转发有关银行处理,并要求银行迅速调查及直接回复投诉人.如果投诉事件重大,银监会也会要求银行对投诉事件作出详尽解释及回应.

青原区14795995689: 银行最怕什么投诉电话? -
栾皆亿得: 1、服务态度:相信很多人都有过这样的经历.当我们去银行办理业务时,银行工作人员的服务态度不好,工作人员很不耐烦,遇到这种情况最好的办法就是直接给总行打电话,因为直接去找行长或大堂经理,往往会不了了之,内部协调的结果...

青原区14795995689: 银行办信用卡的部门最怕什么投诉 -
栾皆亿得: 他们谁都不怕,因为你打投诉电话一个都打不通,管权钱互相构结,没有老百姓的活头,我忍了,也认了,唉无天理

青原区14795995689: 农业银行最怕的投诉方式? -
栾皆亿得: 一、银行内部投诉电话:如果对于客服服务、银行业务不满,那么可以选择拨打银行电话,然后根据语音提示找到相应的受理部门.工商银行(95588);农业银行(95599);中国银行(95566);建设银行(95533);交通银行(95559);...

青原区14795995689: 银行柜台人员态度不好,投诉管用吗 -
栾皆亿得: 管用啊,银行工作人员最怕投诉了,但是呢他们每天工作其实真的很辛苦,面对很多客户,有时候态度会不好一点也是正常的.我也是有经历的人,有时候遇到无理取闹的客户真的很头大.投诉对柜员的影响还是大的,如果不是特别过分的话就算了,真的要体谅一下服务业的人.谢谢你!

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