店长经验谈：网吧为何难以管理好？

如何做好一个网吧店长作文大全~

如果我是一名店长
如果我是一名店长，我认为首先要向员工表明的就是这个店的店规店纪。因为有一句话叫做“没有规矩，不成方圆。”这其实主要就可以分为四大方面：1、工作时间的问题：首先要做到不迟到、不早退、不擅自离岗，严格遵守30分钟的用餐时间。工作中不做无工作的事情，如果接打私人电话及会客等。2、仪容仪表：大码无限店是一个很有品味的服装店，我们也是这个店的形象代表，所以我们一定要淡妆上岗。工作时不大声喧哗、打闹、污言秽语3、卫生：美化环境的前提是必须有一个整洁的工作环境，所以我们的卫生要做好。且要随时维护。主要的区域分为：货区、货品、模特、办公区、试衣间、库房。4、公司分明：不对任何人透露自己店内的营销情况等。
其次，就是我们的工作主题了，那就是如何做好店内的销售1、首先，我要大家一起学习了解熟悉品牌的风格和特色。比如，我们可以向公司的老员工了解一些，也可以在工作中不断的去探索2、确定自己淀的工作目标，努力去完成争取超越。3、建立顾客资料表，及时听取顾客意见，结合员工的想法，合理的调理卖场的货品，向公司合理提出建议，确定货品的更佳理想化。4、及时安排好节日促销活动日的工作内容，做好货品准备和小礼的搭配等。并且合理安排好工作的时间5、了解滞销货品的原因，适当的调整出来，向公司上级做出反映，争取做好特价货品区域的安排6、对周边的购物场所进行调查，了解自己店的竞争对手都有哪些卖做到“知己知彼，百战不殆。”7、做好帐目工作，一定要把数目整理清楚，畅销货品，及时补货，保证货款的准确安全性和充实的备用金。 销售之后就是服务了，其实每一个成功的品牌都有一个强大的服务体系，我们也一样，首先就是在工作中，我会要求自己的店员，要给顾客春风一样的感觉，我们不一定要因卖衣服而卖衣服。
如果我们把每一位顾客都看成自己的朋友甚至是家人，那我们就是牢牢地抓住了她，然后就是售后服务了。我肯定谁都不希望顾客退货，但是这是不可避免的，在遇到这种情况时首先要了解原因，争取以换为退，如果非退不可，也不要露出不愿意的表情，保证留住每位顾客。 最后要谈的就是关于人员安排方面的问题了：1、做好考勤记录，合理安排人员休息，及时做出人员的调配，希望能够避免争顾客抢销售的情况出现，努力做到大家团结一致、和睦相处。2、及时公正向公司反映店内员工工作状况，给予优秀员工表扬，对工作不积极的员工提出建议，纠正错误。做到“有则改之，无则加冕。”3、在公司需要人员时，帮助公司进行人员的初步招聘等。 总之，做为一名店长，最重要的就是要有一颗强烈的责任心，对顾客、对自己、对公司和对员工都要负起责任。另外，还要有一双明察秋毫的眼睛，做到事无巨细。
我叫文天雁，我是大码无限国展店的一名导购。我11月8日刚到店里工作，到店里上班之前，我参加了公司的培训，领导给我们讲解了关于公司产品的结构、风格，怎样给顾客介绍和搭配适合他们的衣服。“导购”是一个店的核心，而“店长”是一个店的核心人物和领导者。有了店长的管理，我们的店才会有更好的发展。现在的社会竞争越来越大；服装店也越来越多；人与人之间的竞争和压力也越来越大。卖场里的专柜和街边的专卖店也是截然不一样的，专卖店的店长责任和压力比专柜的店长大，每到周末商场里的人都会很多，街边店的销售比专柜差一点，一般靠VIP顾客服务多，所以我们要尽量和顾客搞好关系，把店里的销售提高到最好。 如果我是店长，我会以身作则，做还自己的本分工作。店长的工作重点是：作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节，都要留心。做为服装店的店长，要积累经验，首先要在店里制定一个章程，明确写出奖罚分明规章，方便管理。做为店长，要管理还店里的帐，把进销存弄清楚，要有一个自己的帐本，这样在每个月底盘点时才会更准确更明细。每天都要认真写好日报表，一份交给公司，一份留给自己保管。店长特别要有很强的责任心，补货要及时，对款畅销哪款滞销要及时上报公司，作为一名优秀的店长，还得全方面的了解公司品牌的方针。每当店里来新货时，店长都要及时带领店员一起找出新款的优点，如何推销，适合多大年龄段的人穿。
如果我是店长，我要细心管理好每一天的工作。作为一个有责任心的店长，对于每天的工作细节都要留心。在营业前，在开启电器及照明设备之后，要带领店员打扫店面的卫生。清点货品时注意把货品都整理好，清点店里的备用金，核对前日的营业报表，传送公司。营业时，检查营业员仪容仪表、整理工服淡妆上岗，督促收银工作，掌握当日的销售情况。控制好卖场的音箱设备，备齐包装纸、包装袋等用品，以便更换橱窗、模特展示和商品陈列柜。经常注意形迹可疑的人员，防止货物丢失和意外事故的发生及时主动协助顾客解决消费过程中的问题。在工作时，作为店长不能带有情绪上班，如果当天没有销售时，不应该把责任都推给店员，责骂店员，作为店长应该帮助店员找出原因，给店员自信心鼓励他们再接再厉，不要泄气。继续努力，所谓失败是成功之母，我们要在失败中锻炼自己，不给店员施加压力。要及时激发导购工作热情，调节货场购物气氛。
在中午交接的时，店长应该督促店员点货交接，然后召开会议，总结早上的销售情况及传达公司下达的任务。营业后，店长要和手银圆核对帐物，填写好当日营业报表，营业款核对并妥善保存好。检查电器设备是否关闭，专卖店检查门窗是否关好，才能离开岗位。 作为店长应该了解公司品牌，配合公司作好宣传和促销工作，依据公司品牌的特色和风格执行销售策略。遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。负责管理专卖店的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时向公司反映员工动态，并配合公司对导购进行培训工作。了解店内的销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。多结交客户或顾客的生日、电话以及地址，方便以后活动时联系。如果遇到节日公司搞活动时，店长应该整理公司公文及通知，做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。在货品方面，店长有权利对公司的配货提出意见和建议，有权对店内的货品进行调配。 作为店长以优质服务带领团队取得好的成绩，在以后的工作中，我们要再接再厉为公司创造更好的业绩。
店长是店铺的灵魂，对店内的经营管理质量的好坏，直接影响整个店铺的利益水平。因此，店长要协调和激励全体员工做好店内营业工作，赋予店铺生命力，以团队精神塑造店铺特色，不断提高店铺的经营业绩。肩负着为顾客提供优质商品和服务。为店员创造快乐工作氛围。 店长做为店铺里的主角，首先要认清自己的角色定位，才能明确自己的工作范围和职责所在。 店长是店铺所有者的代理人，对外处理跟主管部门的关系。对内又是店员的代言人，因为店长首先是店内的一名员工。指挥店员高效动作，对店铺经营的各项数据进行分析。在满足顾客需求的同时创造一定的经营利润，并对各项工作做出正解决策。控制和运用店铺的相关资源，管理店内营业活动并实现营业目标。协调解决店铺出现的各种问题，使工作顺畅。培训店员的各种技能，提升员工整体素质，激励店员不断店铺创造效益。
店长工作职责包括：实现利润最大化，提供商品和服务，店铺财产的保全与培训员工，其主要工作职责包括： 1． 执行企业的各项政策与指标，负责各项规定及政策，制度的宣布，解释与执行。制定店铺的销售目标，计划和制度；完成企业下达的各项经营目标。 2． 负责店铺的日常经常经营管理：清洁的实施，陈列方式的更新，陈列的布置，整理，根据市场，环境，制定长期，中期和短期的经营管理计划，包括促销，策划，客户管理等，掌握店铺销售动态，为新商品的引进及滞销品的淘汰提供建议业绩的掌握和目标的管理，将各项目标分解给部下，并促进其行动以实现目标。 3． 店员的管理：店铺人员岗位设置，安排店员工作、店员的礼仪和精神面貌；人事考核，店员提升，降级和调动建议，店员培训辅导，激励及奖惩等工作的推进。 4． 财务管理：负责监督和审核店铺收银工作，做好各项报表，账目及各项费用的支出管理。 5． 商品管理：商品陈列与展示，商品价格变动，商品调货、退货、盘点等。改善店铺各类商品的损耗。 6． 信息管理：竞争店、顾客、商品情报的搜集，整理以及相关信息的书面汇报。 7． 顾客关系管理：建立本店和消费者的良好关系，满足顾客需求。 8． 异常情况处理：维护店铺的清洁卫生与安全，维护店内主要设备的正常运转，消防设施的检查。顾客投诉与异议的处理；以及停电，火灾，盗窃，抢劫等各种意外事件的处理。 最后也就是最重要的一项，就是要带领一支能征善战，过得硬的团队。“人心齐，泰山移”要以身作则，处处起模范带头作用，做员工的表率。让员工心服口服，多沟通，多交流，工作上积极配合，工作时间以外是好朋友。不断激发员工的热情，提高积极性，让员工工作并快乐！ 以上是我的一些不成熟的想法和建议，恳请领导多多批评指正，使我不断进步。
每个人都有梦想，今天我就在这里梦想了一回：如果我是店长。 假如我是店长，我要让自己有渊博的知识和不断拼搏进取的意识，因为这些是事业起步的基石。然而要把这些幻想变为现实，都离不开与他人的真诚合作和自己的不断努力，要正确引导和带动下属员工使之成为一个有朝气，锐意，进取的团队。 员工是形成一个好的团队的主要部分，不论多么聪明和富于创新，远没有一个团结的团队有活力和发展空间，让每位员工意识到自己是店铺的主人，才能真正发自内心的为店铺的发展做贡献。 适当的表扬是激励员工最好的奖品，可以让每位员工感到自己所做的没有白费。带领团队在销售不好时共渡难关。把各种压力变为动力团结一致，敢于挑战各种困难。 作为店长，要多了解市场，分析市场，在确定各种决定前，就得依靠市场需求了，让自己店铺的优点充分发挥出来，做好老顾客的联络，争取到更多的新会员加入到VIP的行列，形成良好的一条线服务，使店铺的销售业绩稳步上升。 和公司做好沟通极时反汇店铺各种需要公司支持的问题，多听意见并给予采纳，依靠自己的实力和优质的售后服务，维护好一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去。 不管怎样，一个好的店长必须天时地利人和，只有这样才能迸发出一种力量。

此文章写给一朋友，在网吧行业做店长，或想做店长的同事们可以借鉴。
网吧在中国，对管理经营或营销策划，几乎没有什么规范划的说法，那么对与网吧的职位职责要求也一样没有标准化的要求，所以在网吧行业做的主管或经理，技术，想进来很容易，因为门槛很底，因为网吧急于需求,工作中使用上，管理技术都又很专业，进来要求很底，但工作中有时却又用到很专业的知识，所以很多店长都天天叫累，天天叫苦，就造成了今天换店，明天换店，老板慢慢对店长，对管理也就不在信任了。 我经常开会，我会告诉我的同事们，我们靠什么在这个竟争激烈的社会上挣到钱，让自已和家人的生活过得更好，靠家里，我们出生农村，家里靠种几亩田，养几只羊，看几只牛，我们没钱，靠关系，我们家里亲亲多都是种地为生，那有什么好的关系。靠专业知识，我们没上过大学，不会做CPU，更不会造飞机，这些我们目前都没有，那么我们到底靠什么赚钱，只有一点了，靠我们自已的一腔热血，靠我们自已的辛苦奋斗，坚持不懈，这点如果都不想去做，那么请你以后就不要在用羡慕的眼光，去看路边开过的宝马，住在高楼别墅的有钱人了， 也不要再怨天尤人，说什么自已的命不好，自已的出生不好，自已运气不好等这些话题。这些话，我一来告诉同事一来时常的在提醒自已，警告自已，在自已累的想要躺下睡一会的时间，在自已工作中遇到因难的时间，我就会想到这些，我靠什么来挣钱，靠什么来让生活过的更好。很多人做网管觉得工资底，没前途，就想做店长，或技术，但在做的过程中我发现这些情况：1。怀着很大的报复心来做这件事（这是好事）可是在工作中，在长久的时间里，他们会让网络，让时间把他们的报复心慢慢的减去，反正这会累了，没人管我，我就上会网，今天这样一想，明天这样一想，慢慢的就变成一个沉迷网管的人，有事也不想起来，用嘴说说就行了的人。2。还有一种是，在工作中遇到困难，自已承受不了，又不原说出来请教别人，这样就给自已形成了一种无形的压力，自已睡不好，吃不好的，把这些累都报怨在网吧身上，，有没有想过自已能力有限，自已有没有用心去做还是天天在想上上网。然后就开始换店，换地方。自已开始的梦想也就这样完了。3。有压力，有报复，就能做个好店长吗：这是不够 的，还要坚持，还要用心，用力，甚至用命的来做事，遇到困惑，受到责备就想逃避的人是不可能挣到大钱的。想要做个好的领导，一定要有好的概念，好的思维，好的想法，必需要有好的管理能力，好的执行能力，好的创造能力，想事情做决策一定要客观真实判断，一切不能违背客关真实的范围，更要知道，什么事情今天做，什么事情可以明天做，什么事情可以授权给别人做，什么事情要自已亲手来做，想做一个好店长容易，想做一个有责任心的店长就难了。

网吧店长岗位的作用其实很明显，概括为十个字：传达、执行、监督、协调、引导。本文笔者站在店长岗位谈谈网吧为何难以管理好？下面就对这十个字进行说明。一、 传达 传达上下信息，上为公司，下为员工。 作为一名店长，要及时正确的将公司精神、公司各项决定传达给下面的每一名员工；网吧经营管理状况正确及时的传达到公司。我们在日常工作中经常会遇到这样的情况：上面交代下来的事情，下面不知道，或者理解错误；下面发生突发性事件没有及时传达到上面。 就一个传达上的问题，导致的后果有时很严重，甚至不能补救。信息正确的传达，才能统一上下思想和步调；信息及时的传达，才能及时有效的掌控时势。店长岗在传达过程中尤为重要，站在承上启下的中间位置。而店长所要做的不仅仅是传达一个简单的信息，在传达的过程中，还要加以讲解为什么要这样去做。 店长将下面的信息正确及时的传达到上面，领导者才能做出正确有效的决定！二、执行 执行公司各项决定：网吧日常工作内容，公司每周工作安排、每月工作安排，公司对紧急情况的预案，公司下达的其他任务等。 举个例子来说，安排清洁工去扫地，只会有三种结果：没扫、扫了但不干净、扫干净了。三种截然不同的效果反应了这件事的执行力度。没执行，有时是因为下面觉得上面的这项决定是没意义的，不去执行，觉得是白费功夫。 执行了没效果，走走形式，不负责任的态度，没有去认真了解分析；或者是传达了错误的信息，大家没有明白具体含义而盲目的去执行了。执行得很好，效果很好，那么作为店长尽到了自己的职责。执行前，店长通过会议或培训的形式，将执行内容、操作流程、细节重点等做一个详细的讲解。 执行过程中，必须严格规范化操作，发现问题及时沟通纠正，对违反操作的要适当的惩罚。执行完成后，要多做工作总结，心得和体会。公司下达的各项决定，店长都应该积极的配合去执行完成好。 执行的难点在很多公司企业中都有一个通病，当一个方案或决定下来时，执行者不是很明白具体意义，产生了很多想法和意见，从而加大了执行难度。我们想要达到强有力的执行效果，就要像军人一样，服从命令是军人的天职！凡事先去做，诸多理由和借口会带来更多的难题。 先做事，把事情做好了，再回头总结提意见，这样才有利于公司有效率的发展。三、监督 监督网吧各环节操作是否规范，流程是否正确。监督的目的是让一个网吧正常运转，正常运转是指当班的工作人员不违反规章制度，按照工作流程，服务规范去工作。如何做到有效的监督？这也是网吧为何难以管理一个方面的表现。 大部分网吧是以（1+3）的模式去监督，即一个店长加三个领班，店长不在由领班去监督。店长不在时，就出现了真空时间段，工作人员会因为店长不在而放松警惕，觉得有空子可以自由一会，出现违反规章制度，没积极性，做事不认真等。 领班监督是有一定的效果，但是对于没有责任心的领班来说，监督其他工作人员，纯粹就是一句空话。不管是店长还是领班，作为管理人员，就应当以身作则，严格按照惩罚制度去执行。 如果一个网吧的制度对于员工来说显得苍白无力，即便店长24小时守在店里也是没有用的。监督也可通过员工与员工之间，顾客反馈，监控等多种方法来实现。监督，就是用制度来说话，对出现的问题要严肃处理，该批评的要批评，该罚款的坚决不手软！一个网吧管理的好与不好，就看无店长值班时网吧是否正常运转！ 要真正做到“无店长”管理模式，就是下面第5点谈到的引导，如何引导员工主动积极的去做好每一件事！

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五家渠市15752433008： 店长经验谈:网吧为何难以管理好? - ？
奚仇螺旋： 网吧店长岗位的作用其实很明显,概括为十个字:传达、执行、监督、协调、引导.本文笔者站在店长岗位谈谈网吧为何难以管理好?下面就对这十个字进行说明.一、 传达 传达上下信息,上为公司,下为员工. 作为一名店长,要及时正确的...

五家渠市15752433008： 如何才能管理好一个网吧? - ？
奚仇螺旋： 一 网吧管理方面 现在的网吧管理基本上有几个小的方面, 1. 网吧的分工,我们简单的说,网吧各工作人员都有自己的岗位,我们重要,第一要做的就是我们自己的工作,收银员,网管,服务员.这三个岗位都是不可缺少的,从分工上讲 收银主...

五家渠市15752433008： 如何管理好一个网吧? - ？
奚仇螺旋： 我们老板开了8家店面,一共2000多台电脑.我是其中一家的店长,.说一下我们网吧的管理...8家网吧都是一样的规章制度,8K的纸大概有十几页,内容属于那种来应聘的网管一看就跑的那种.我是这家网吧的店长,说是店长 其实一点权利都没有.....

五家渠市15752433008： 怎样经营好一个网吧 - ？
奚仇螺旋： 1. 作为正规的网吧,制定网吧的经营策略是非常重要的,这是目前网吧在经营管理方面做的不够的地方,有些网吧有经营策略,但不够明确,也没有保证机制确保其执行到位.这是网吧不能长期赢利的根源. 2. 在制定经营策略的时候,一定要...

五家渠市15752433008： 如何改善网吧的管理让网吧的生意变好? - ？
奚仇螺旋： 你好,网吧除了硬件设施以外,最重要的就是服务了,你要让顾客到你网吧上网时有种回家的感觉,服务一定要热情、周到、人性化,这样才会吸引更多的玩家去你网吧消费.最基本的就是,如果顾客上机过程中有问题,必须保证工作人员随叫随到.

五家渠市15752433008： 关于网吧管理方面的常识. - ？
奚仇螺旋： 一、 网吧管理方面1. 网吧的分工 我们简单的说,网 吧各工作人员都有自己的岗位,我们重要,第一要做的就是我们自己的工作,收银员,网管,服务员.这三个岗位都是不可缺少的,从分工上讲 收银主要是负责自己的吧台和各方面的销售;网...

五家渠市15752433008： 怎样才能管理好一家网吧?？
奚仇螺旋： 先得硬件要好,具备深厚的技术功底,能满足网吧运营中技术上的需求,同时也有相当的用人、营销、管理、公关等方面的能力,能够独当一面地处理网吧营运中所遇到的一切问题 另一类就是纯粹的技术性网管,只负责技术方面、硬件方面、软件方面及网络方面的各类问题.同时滋生的另一个问题就是网吧服务员这一职位将分离出来,成为独立于网管之外的一个职位,专职负责网吧顾客的服务性工作,比如迎宾接待、物品销售、顾客临时问题的解决等,成为提升网吧服务层次的专有职位.

五家渠市15752433008： 如何才能做好网吧管理?？
奚仇螺旋： 楼主你好如果是一个网吧经营管理者的话 店长的职责就是怎么管理运营好一个网吧 网吧的管理需要一套完善的制度 你可以根据不同的需求制度一套适合自己的管理方案 http://www.5636.com/的网吧资讯频道有很多方案 你可以看看

五家渠市15752433008： 怎样才能 把网吧 管理好.?？
奚仇螺旋： 下面有一些资料你参考下 现在网管分为两部分,不知道你是当哪一类的网管,网管分为网络技术管理员和网吧服务员,如果你是网络技术管理员的话,那么,你的硬件和网络维护就要一定的基础,机器出故障了,一般的问题都应该懂得如何去处...

五家渠市15752433008： 网吧怎么样经营才能更好?、 - ？
奚仇螺旋： 明白自己的责任和身份1、主管、店长、经理是一个企业关系到企业业绩成败的人 网吧行业是个新兴的行业,更多的好的经营管理的方法是在不断的工作中实践出来,那么作为我们管理层一级的人员,完成老板给的工作是必然,但我认为更多的...