上海女子给餐厅留差评8年后收到店家道歉,如何看待此事?
我觉得这就是个巧合,没必要给予太多关注。
上海女子给餐厅留差评,8年后收到店家道歉。
日前网友留差评却在8年后收到道歉的报道引发广泛热议,事件中的网友是上海的孙女士。据介绍,孙女士和男友8年前到上海普陀区某家烤鱼店吃饭,由于店家上菜很慢导致消费体验不好,事后孙女士给店家留了差评,后因搬家再没去过。但日前孙女士突然收到门店回复,回复称对给顾客带来的不愉快用餐体验表示痛心,并对没能第一时间解决顾客问题表示歉意。
有记者在事件发酵后采访了当事店家,店家工作人员称经理日前对于此前顾客留下的差评进行了批量回复,并表示如果客户再次来消费,一定会给客户提供好的消费体验。
我认为该事件只是一次巧合,是商家求存过程中的一次尝试。
在现阶段各种因素影响下,餐饮商家的日子并不好过,这也能够解释商家为什么在8年后才批量回复消费者差评。这证明刘差评多年才收到回复的并不止孙女是一个人,可是多数人都并未在意这一点。孙女士将这一遭遇上传至网络引发热议,应该也出乎孙女士与商家的意料。
但是我觉得这件事就只是一次简单的巧合,完全没有必要过于关注。这次巧合是商家在现阶段求存过程中的一次尝试,或许现在如此巨大的宣传力度,让商家喜不自胜。可这对于商家实际经营状况及孙女士而言,都有大的改变,而且如果从编辑角度出发,这极有可能会是商家自己的营销策略。
我认为对于这类报道,大家没必要过多关注,凑个热闹就可以了。如果真有兴趣且离商家不远,可以亲自去体验一下试试。
在现实生活当中消费体验不好给予差评很常见,多年后统一处理差评也不是什么新鲜事,真的没必要太过关注。对于消费者来说,只有商家能真正提供好的消费体验,消费者才会更愿意买单,仅道歉根本没有什么意义。
上海有一位女子给餐厅留差评,8年之后收到店家道歉。从这件事情可以看出店家无论做什么事都会是比较慢。有网友调侃,这家餐厅还能开如此之久的时间不容易,毕竟疫情严重,有很多餐厅都无法正常营业。虽然服务做的并不到位,但菜品还是不错的,否则也不会存活如此之久的时间,女子看到相隔那么久的时间还进行了回复,感觉十分有趣,于是发送到了网上,那么让我们来具体了解一下吧!
一,上海女子给餐厅留差评,8年后收到店家道歉
女子用餐之后在平台上给某一个餐厅进行点评,曾经在一家餐厅上用过餐,对该餐厅的评价并不高。一共有5星,她只给了一星。认为该餐厅在上菜的过程非常缓慢,明明要了好几个菜,结果还把配菜遗漏,找服务员理论,服务员非常慢,整个体验感很差,不推荐其他网友去该家店消费。这件事早已经被她遗忘,过了8年之后,竟然收到了店家回复,店家回复十分诚恳,很重视客户体验感,表示会更加努力,不让消费者感到不满。
二,如何看待此事?
这件事情可以看出两点,第一点,店家反应确实很慢。女子主要是吐槽店家各方面反应相当慢,上菜慢、服务员的回答也很慢,店家可能很少看平台上的点评内容,因此才会隔了那么久的时间,可以看出女子的评价十分中肯。第二点,店家味道不错。正因为菜品的品质一流,才会一直在营业,8年时间过去了,女子看到这些评论也感慨万千。
总之,女子收到评价之后,感到不可思议,看到店家如此诚恳,也为曾经认真的评价而感到有一些不好意思,希望店家的生意越来越好。
上海一名女子给餐厅留下差评之后,几年后竟然收到了店家的道歉,这名女子表示当时她是和男朋友一起去上海的一家烤鱼店吃饭,因为当时等位置的时间比较久,点菜之后又迟迟不上菜,体验并不是很好,所以他们给了一星的差评,没想到几年之后竟然收到了道歉,当时的男朋友现在已经是这名女子的老公了,而且孩子都已经会打酱油了,很多网友表示,难道这家饭店从来都不会看顾客的评论吗?为什么这么多年之后才看到之前的差评呢?
而且这名女子表示几年前在那家店消费之后,后来就搬了家,一直都没有回去过,但是打开之后竟然看到了一条回复,所以这个女子觉得很好笑,当然也觉得店家还是很有诚意的,虽然这个道歉已经迟到了好多年,并且有些网友表示非常好奇这家店的味道到底怎么样,并且表示想要去尝一尝,毕竟已经开了这么多年的店还没有倒闭,一定有可取之处,而且这位女子说她已经将这个消息告诉了原来的男朋友,而且准备找个时间再去体验一下,饭店的工作人员表示门店的员工流动比较频繁,不过门店一直在原地,已经开了很多年了,并且还是期待之前的那名女士能够再次来店,他们一定会用心好好的服务。
其实有的时候我们去饭店吃饭,并不是只吃食物的味道,更多的时候我们是享受饭店的服务,如果服务态度不是很好的话,用餐的体验感就不会很好,毕竟饭店本身就属于一种服务行业,所以服务和食品的味道是同等重要的,相信这家店能够在上海当地开这么多年,一定是有他的原因,说不定他的服务态度和味道都有很大的改善。
上海的孙女士没有料到,她8年前在外卖平台留言的差评,近日收到店方道歉。更不会想到,这个话题还上了热搜。店方称给孙女士带来不愉快的用餐体验表示痛心
八年后还能收到店家的道歉说明,这个店经营的还不错
美团上的评价是非常好吃,但是他给个一星,一个星是差评,我该怎么办?
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求100个笑话,要新的。过时很久的就别来了~~~
28、如果她(他)对你说:“忘了我吧。”你告诉对方:“我一直没记住。”29、你对咱的好 俺永远记得 俺做鬼都不会放过你的。30、各位女同事,请不要对我放电,我老婆有来电显示.31、微笑,挥手,再见,结束。32、我想起来,我曾立志做一个好玩的人 33、将薪比薪的想一下,算了,不想活了。3...
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