上海女子给餐厅留差评8年后收到店家道歉，如何看待此事？

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我觉得这就是个巧合，没必要给予太多关注。

上海女子给餐厅留差评，8年后收到店家道歉。

日前网友留差评却在8年后收到道歉的报道引发广泛热议，事件中的网友是上海的孙女士。据介绍，孙女士和男友8年前到上海普陀区某家烤鱼店吃饭，由于店家上菜很慢导致消费体验不好，事后孙女士给店家留了差评，后因搬家再没去过。但日前孙女士突然收到门店回复，回复称对给顾客带来的不愉快用餐体验表示痛心，并对没能第一时间解决顾客问题表示歉意。

有记者在事件发酵后采访了当事店家，店家工作人员称经理日前对于此前顾客留下的差评进行了批量回复，并表示如果客户再次来消费，一定会给客户提供好的消费体验。

我认为该事件只是一次巧合，是商家求存过程中的一次尝试。

在现阶段各种因素影响下，餐饮商家的日子并不好过，这也能够解释商家为什么在8年后才批量回复消费者差评。这证明刘差评多年才收到回复的并不止孙女是一个人，可是多数人都并未在意这一点。孙女士将这一遭遇上传至网络引发热议，应该也出乎孙女士与商家的意料。

但是我觉得这件事就只是一次简单的巧合，完全没有必要过于关注。这次巧合是商家在现阶段求存过程中的一次尝试，或许现在如此巨大的宣传力度，让商家喜不自胜。可这对于商家实际经营状况及孙女士而言，都有大的改变，而且如果从编辑角度出发，这极有可能会是商家自己的营销策略。

我认为对于这类报道，大家没必要过多关注，凑个热闹就可以了。如果真有兴趣且离商家不远，可以亲自去体验一下试试。

在现实生活当中消费体验不好给予差评很常见，多年后统一处理差评也不是什么新鲜事，真的没必要太过关注。对于消费者来说，只有商家能真正提供好的消费体验，消费者才会更愿意买单，仅道歉根本没有什么意义。

上海有一位女子给餐厅留差评，8年之后收到店家道歉。从这件事情可以看出店家无论做什么事都会是比较慢。有网友调侃，这家餐厅还能开如此之久的时间不容易，毕竟疫情严重，有很多餐厅都无法正常营业。虽然服务做的并不到位，但菜品还是不错的，否则也不会存活如此之久的时间，女子看到相隔那么久的时间还进行了回复，感觉十分有趣，于是发送到了网上，那么让我们来具体了解一下吧！

一，上海女子给餐厅留差评，8年后收到店家道歉

女子用餐之后在平台上给某一个餐厅进行点评，曾经在一家餐厅上用过餐，对该餐厅的评价并不高。一共有5星，她只给了一星。认为该餐厅在上菜的过程非常缓慢，明明要了好几个菜，结果还把配菜遗漏，找服务员理论，服务员非常慢，整个体验感很差，不推荐其他网友去该家店消费。这件事早已经被她遗忘，过了8年之后，竟然收到了店家回复，店家回复十分诚恳，很重视客户体验感，表示会更加努力，不让消费者感到不满。

二，如何看待此事？

这件事情可以看出两点，第一点，店家反应确实很慢。女子主要是吐槽店家各方面反应相当慢，上菜慢、服务员的回答也很慢，店家可能很少看平台上的点评内容，因此才会隔了那么久的时间，可以看出女子的评价十分中肯。第二点，店家味道不错。正因为菜品的品质一流，才会一直在营业，8年时间过去了，女子看到这些评论也感慨万千。

总之，女子收到评价之后，感到不可思议，看到店家如此诚恳，也为曾经认真的评价而感到有一些不好意思，希望店家的生意越来越好。

上海一名女子给餐厅留下差评之后，几年后竟然收到了店家的道歉，这名女子表示当时她是和男朋友一起去上海的一家烤鱼店吃饭，因为当时等位置的时间比较久，点菜之后又迟迟不上菜，体验并不是很好，所以他们给了一星的差评，没想到几年之后竟然收到了道歉，当时的男朋友现在已经是这名女子的老公了，而且孩子都已经会打酱油了，很多网友表示，难道这家饭店从来都不会看顾客的评论吗？为什么这么多年之后才看到之前的差评呢？

而且这名女子表示几年前在那家店消费之后，后来就搬了家，一直都没有回去过，但是打开之后竟然看到了一条回复，所以这个女子觉得很好笑，当然也觉得店家还是很有诚意的，虽然这个道歉已经迟到了好多年，并且有些网友表示非常好奇这家店的味道到底怎么样，并且表示想要去尝一尝，毕竟已经开了这么多年的店还没有倒闭，一定有可取之处，而且这位女子说她已经将这个消息告诉了原来的男朋友，而且准备找个时间再去体验一下，饭店的工作人员表示门店的员工流动比较频繁，不过门店一直在原地，已经开了很多年了，并且还是期待之前的那名女士能够再次来店，他们一定会用心好好的服务。

其实有的时候我们去饭店吃饭，并不是只吃食物的味道，更多的时候我们是享受饭店的服务，如果服务态度不是很好的话，用餐的体验感就不会很好，毕竟饭店本身就属于一种服务行业，所以服务和食品的味道是同等重要的，相信这家店能够在上海当地开这么多年，一定是有他的原因，说不定他的服务态度和味道都有很大的改善。

上海的孙女士没有料到，她8年前在外卖平台留言的差评，近日收到店方道歉。更不会想到，这个话题还上了热搜。店方称给孙女士带来不愉快的用餐体验表示痛心

八年后还能收到店家的道歉说明，这个店经营的还不错

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