2020年后电商行业发展10大趋势
在2020年将有16.1%的零售销售通过线上完成。生产商和传统品牌越来越多地绕过零售合作伙伴去直接将商品售卖给消费者,也就是DTC。实际上,正是电商的发展帮助传统制造商弥补了线下商店销售增长的停滞。
DTC主要有三个好处:
(一)拥有顾客关系
当品牌拥有了与顾客的直接关系,那就不再需要依赖零售合作伙伴来保护并推广品牌。与终端客户建立起直接关系也让你能在售后继续为消费者提供服务。
(二)收集并使用消费者的非隐私数据
通过直接向消费者出售,你能收集到可以用来个性化定制客户体验的第一方数据,并且最终通过这种关系获利。
(三)提供个性化产品
通过准确 地 定位,DTC可以提供传统零售商店无法提供的体验。DTC 品牌允许购物者自主设计商品包装、混合并匹配定制的分类。
二、营销人员瞄准新渠道和设备
联网电视(也称为智能电视)和音频将成为广告商的两个新阵地。尽管许多品牌依然依靠 Facebook 和 Instagram 生存,但是预计那些能够为消费者提供优质内容的音视频流媒体服务商,将在未来迎来广告收入的大幅增长。
针对那些正在播放自己喜爱的流媒体电视或音乐服务的消费者的广告收入将大幅增长。
The Trade Desk 是一个程序化的广告平台,它展现了新设备和渠道在2020年的势头。2019年黑色星期五,该公司表示,联网电视已成为营销人员非常重视的一个数字媒体设备,音频紧随其后。
(一)数据驱动的目标定位:使用第一方和第三方数据在每个屏幕上吸引最有价值的受众
(二)更好的衡量标准:使用数字和传统指标(包括视频完成率和总评分点)跟踪 CTV 广告活动的影响
(三)更智能的重定位:通过电脑、平板电脑和移动设备等流媒体设备,重新吸引家庭观众,从而提供更全面的客户画像
(四)优质广告资源:在投入全部注意力的观众面前将广告与热门电视节目和电影一起播放
预计品牌将在 2020 年及以后采用完善的全方位全渠道方法来竞标高质量流媒体广告资源。考虑到许多新加入的流媒体以及互联电视购买量的预期增长,这一趋势甚至可能延续到本世纪中期。
三、PWA 和 AMP 推动移动电商发展
分析师预估到了2021年,53.9%的电商销售将通过移动设备完成。在全球范围内,移动电商将会变得更加流行。
但是,如果一个电商平台仅仅提供了一个响应式网站,并不意味着能够提供出色的移动体验。移动端的转化率还不到电脑端的一半。据研究证明,53%的用户会因为一个网站要花3秒以上的加载时间而放弃打开这个网站。研究还表明,移动端的跳出率要比电脑端高出10% 20%。
为了提供最佳的移动体验,一些品牌愿意采用渐进式网络应用程序(PWA),它可以一直停留在用户的主页上,并且不管用户是否在线都能立刻加载。渐进式网络应用程序可以使团队同时在前端和后端系统上工作,以进一步提高移动性能。
其中一步是将渐进式网络应用程序和加速移动页面(AMP)进一步结合。AMP 是谷歌移动优先指数的基础,它能够优先优化移动端的搜索结果。PWA 和 AMP 两者相结合可以产生更好的搜索结果,更高的渠道流量,也提高了网站的转化率。
四、数字原生品牌走向线下
由于消费者在线上的购物体会或多或少地会受到限制, 那补 齐相关体验会驱动数字原生品牌越来越多地尝试线下体验。下面是最近的 3 个案例:
(一)移动零售体验
Pura Vida 手链是一家快速发展的手链和配件制造商,全方位地融合了数字世界和物理世界。这个品牌诞生于线上,从社交媒体平台发展壮大,拥有100万多粉丝。然而, Pura Vida 最近通过社交媒体推出了零售体验,使消费者可以在现实世界中与品牌互动。
(二)快闪店
The Emazing Group 与拉斯维加斯的 Luxor 酒店和赌场合作,在2019年拉斯维加斯 EDC 周期间,建造了一个占地数万平方英尺的 LUX Rave 快闪店。
为了推广这次快闪活动,The Emazing Group 提前在社交媒体上做了广告。这则广告是对这次快闪店活动的一次预览,在商店开张前就拍摄了这支视频。这是 The Emazing Group 用来实时定位拉斯维加斯人群的一个策略。该广告吸引了拉斯维加斯地区25万名 EDC 和 EDM 爱好者,并获得了 20 多万次观看。
同时在这支广告中每投入1美元的费用就能获得12美元的订单。
(三)以商业换经验
运动鞋品牌 Allbirds 没有在2019年黑色星期五大赚一笔,而是关闭了其在英国伦敦的考文特花园实体店,以表明其对理性消费的承诺。
本着“黑色星期五?我们不买它”的线下体验理念,Allbirds 关闭了零售店,但它却为非商业体验而开放,鼓励消费者停下来欣赏现场音乐,或参加免费工作坊,例如制作绒球、制作花环。
产生这一想法是因为品牌希望能让消费者对运动鞋的制作过程产生好奇,并且将相关知识传授给他们。对于一个使用桉树和再生羊毛制造产品的品牌来说,将重点从折扣转移到可持续发展是全年优先考虑的事情。
然而,Allbirds 并没有让想要购买新产品的消费者失望。Allbirds 虽然放弃了三款黑色星期五大促独家运动鞋,但通过提供店内手工制作的体验和限量新产品,Allbirds 创造了一种身临其境的假日体验。
五、自动化推动生产力
接下来的一年中,企业会越来越多的借助自动化。自动化将会对品牌的全球扩张起到非常重要的作用,因为在全球扩张中企业需要同时运营多个商店、更大的库存和物流网络。平均来看,国际业务能够跨境到31个国家,而品牌也越来越多地使用电商自动化来更快更高效地扩大规模。
(一)电商自动化
电商自动化消除了许多手动的、重复的、浪费时间的任务,而这些任务往往会降低生产力。
简化跨境贸易、降低在经营多家商店时的人为错误,以及提供一流的购物体验是电商自动化提升生产力的三个主要方式:
重要的是,电商自动化也能够保护品牌免受日益严重的威胁——敲诈。有了电商自动化,就无需对购买者购买 历史 订单进行手动交叉检查来确定某个订单是否具有欺诈性,品牌会依赖于嵌入在电商平台本地的自动欺诈保护机制。自动化可以避免高风险订单,并防止拒付情况的发生。
此外,自动化还会借用以下技术。
(二)仓库机器人
品牌越来越多的考虑使用机器人技术来管理他们自己的仓库,以此来缩减成本、提高效率。全球范围内,有超过 3200 个机器人启动中心。
2020 年之前,全世界在机器人程序自动化(RPA)上的投入将会突破 30 亿美元。然而成本依然是实施 RPA 的最大障碍,使用自动化等新技术的企业中,有 48% 该技术的成本能够通过减少员工数量获得一定的补偿。
(三)人工智能
数据表明,企业希望在人工智能自动化上投入更多资金。到 2021 年全世界范围内的人工智能和流程自动化的开支将会超过 154 亿美元。
六、美国以外的全球电商繁荣发展
全球电商销售额将在2020年突破4.2万亿美元,并会在2023年达到6.5万亿美元以上。到2021年全球会有超过21亿购物者在线购物并享受服务。美国地区以外的在线购物者将会越来越多。
但是增长率只能说明一部分情况——真正的全球电商之王是中国。在2019年中国的电商销售额预计达到1.9万亿,在线销售额达到了美国的三倍。实际上,中国占据全球电商市场的54.7%,这几乎是排在中国后面的5个国家的销售额总和的两倍。
七、可持续电商成为主流
消费者越来越希望品牌能引领价值。品牌需要考虑 社会 责任,从调研数据来看,消费者越来越希望企业能够选择绿色环保的供应链、包装上也尽量避免对资源的浪费。
企业正寻求先进的技术堆栈来减少资源浪费并提高效率。智能订单路由与多站点库存相结合,基于规则的自动订单路由可以将订单与距离消费者最近的库存相匹配。这样方式下的自动路由订单可以节省时间,加快执行速度,并且降低运输成本。
这一趋势在国内还不明显,但在国外,一些大型的零售商会要求品牌商制定计划并衡量每年公司在降低温室气体排放方面取得的进展。为了跟踪这一问题,沃尔玛为它的供应商创建了可持续性指数。评估检查供应商的各项承诺:1)零浪费2)使用 100% 的可再生能源3)出售可持续产品
虽然,在环保上的投入听起来成本很高,但实际上一些调研数据证明采取这样的举措能够获利。研究证明,消费者愿意为这样做的商品支付溢价。
八、送货速度更快、物流成本猛增
消费者对运输速度和成本期望值在逐渐提高,这也在改变零售业。进入2020年,分析人士估计 65% 的零售商将提供当日送货服务,这已成为一种常态。三分之二的消费者表示,运输成本高和延时是放弃网络购物的主要原因。
为了满足消费者的期望,各品牌正在设置免运费门槛,来鼓励消费者多多购物,从而增加平均订单价值(AOV)。品牌也越来越依赖库存管理系统(IMS)来避免会延迟送货或者缺货的情况。
设立多个库存点可以让商品更靠近消费者,从而减少了运输时间和成本。品牌为购物者提供了更多的运输选择来迎合那些不需要立即得到产品的消费者。它们还显示了截止时间,可以清楚地说明不同运输服务的最晚送达时间。Afflink 调查的消费者中有 61% 的人希望能在 3 小时内收到货。
九、语音识别改变购买途径
据估计,全美 35% 的家庭配备了至少一个智能音箱 ,许多消费者甚至拥有不止一个。因此,2019年有26.1%的消费者购买了智能音箱的数据也就不足为奇了。
有3.9%的消费者表示他们每天通过智能音箱购买商品。其中谷歌的语音回复准确率似乎最高,其次是 Apple 和 Amazon。
然而数据显示,日常用品是通过语音购买的最常见产品,购买衣服也同样普遍。这不仅表明智能音箱正在成为购买渠道,而且还暗示了在未来消费者将倾向于通过语音购买更多他们需要的东西。
对此,品牌正在优化搜索结果的片段,由于目前有40%的语音结果是从搜索引擎结果的片段中提取的。至少到现在,具有特色片段是赢得语音搜索战的一种方式。
十、电商渗透率逐年增长但增速放缓
虽然实体商业和数字商业之间界限模糊,但是整体零售业和电商之间增长轨迹的差异依然很明显。
总体来看,预计全球零售市场的规模在2019年将会超过25万亿美元。然而,与前五年相比增速已经极大地放缓,近些一年增速保持在4.5%左右,而且在2023年之前都不会加速增长。
另一方面,全球范围内电商销售额突破了3.5万亿美元,这个数字比前一年提高了大约18%。而到2023年,电商销售额将达到6.5万亿美元,几乎翻倍增长。
*此公众号中全部内容仅为一般性参考。读者不应在缺乏具体的专业建议的情况下,擅自根据文章内容中的任何信息采取行动。
*此公众号运营方将不对任何因采用文章内容而导致的损失负责。
现在做直播带货迟吗?
预计到2025年,人才需求将达到4500万人,人才缺口约在4000万人左右。并且短期内难以堵上此缺口,直播电商行业人才紧缺,导致各个企业都在疯狂抢人。互联网营销师职业的设立,有利于健全从业人员的素质化教育和行业规范化的建设。3、薪资高 福利好 目前互联网营销师是收入爆发性高且热门的职业,2020年上半年...
三大电商平台创始人均退下一线
去年3月17日,拼多多发布2020年第四季度及全年财报的同时,创始人黄峥宣布董事会已批准其辞任董事长,由联合创始人、现任CEO陈磊接棒。 黄峥在2021年度致股东信中表示,在不再担任董事长和拼多多管理职位后,行业竞争的日益激烈甚至异化让其意识到传统的以规模和效率为主要导向的竞争有其不可避免的问题,要改变就必须在核...
疫情过后会有哪些行业崛起?
生活服务领域将发生新的变革,未来的服务行业将不再有服务员。为了减少人与人之间的接触,无人服务还可以突破时间、地域的限制,拓展服务范围,结合智能机器有效提升服务效率。例如:无人外卖,2018年,首批无人机配送航线,使用无人机配送,消费者下单到收到外卖,仅仅只20分钟。无人外卖、无人快递、无人...
给10年后的自己的一封信800字10篇
回答量:0 采纳率:0% 帮助的人:0 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 你能想象10年后的自己会变成一个什么样的人吗?给10年后的自己写一封信吧!接下来要给大家提供的是:给10年后的自己的一封信800字,希望你认真看完,会对你有帮助的! 给10年后的自己的一封信1 十年后的于__: 你好!我想你...
网购未来的发展趋势如何?
从中国信息中心七月发布的第20次中国互联网络发展状况统计报告和淘宝网发布的2008年上半年网上购物报告,我读着有一种久违了的心潮澎湃。中国互联网刚起步的1998-2000阶段,我们也是经常带着一种欣喜和激动读着中国网民数、域名数与网站数、国际带宽的增长数字,憧憬着互联网基础设施的建设将给中国引向一...
社交电商大溃败
目前后者采用推荐制注册,而贝店是免费注册开店。 时至今日,一个个社交电商倒下的同时,也还有新的平台兴起,但是随着市场的规范化发展,行业的洗牌也会一直进行。 急迫地寻求新模式,以消除“涉嫌传销”的负面形象,成为了许多社交电商平台近些年努力的方向。 会员制成为了许多平台瞄准的新模式。 2018年,云集宣布...
什么行业最能挣钱?
4、智能行业 智能行业其实和互联网行业是有一定的关联的,如果你能够把行业做得很好,那么你在互联网行业也会很吃香,人工智能一旦能够成功,它的价值和赚钱的程度,都是很可观的。5、老年服务行业 这是最近几年一个新兴起的行业,大多数家庭都是独生女,而这些孩子每天都忙于工作,没有时间陪伴老人,...
沃尔玛电商运营经验分享?
2019年1月8日的更新中,作者还讨论了发货时间和包裹妥投时间对listing排名的影响,以及如何通过设置lag time为0来优化产品排名。在2019年1月1日的更新中,作者再次强调了沃尔玛出单容易程度与亚马逊的对比,指出沃尔玛的单个店铺流量是亚马逊的20倍,这为商家提供了巨大的增长机会。综合来看,沃尔玛电商提供...
电商好做吗?发展前景如何?
在这种背景之下,跨境电商应运而生,并且相应的平台较多。选大学、选专业、查看分数线,都推荐使用蝶变志愿软件来进行填报模拟志愿,蝶变志愿系统根据考生添加的成绩,运用大数据智能算法呢,检索出所有该分数可填报的大学。2电子商务从成长走向成熟 生态是基石。经过多年发展,目前规模较大电子商务平台企业纷纷...
电子商务的未来作文600字到800字,自己写的
伴随电商在横向纵向领域不断发展的程序中,越来越多的专业服务型网站将填充在整个电商行业链条的各中间环节,将会出现越来越多像现在的返利网、最低价网这 类处于消费者和电商网站两个链环之间进行专业化资源对接的网站,在诸多中间环节如网站与物流之间,与广告推广之间,与银行支付系统之间都将出现专业化的分 工机构来...
慎帖西吡: 有关专家分析指出,我国电子商务未来将呈现出六大发展趋势 .趋势之一:纵深化.我国电子商务的基础设施将日臻完善,三网合一潮流势不可挡,高速宽带互联网将扮演越来越重要的角色,移动通讯将成为进行电子商务的主要媒介.电子商务...
塔城市17580988368: 电商未来十年发展趋势 - ?
慎帖西吡: 电子商务未来会有如下的几个发展趋势: 一、从PC端到移动无线端.PC到无线的转变是每个人都能亲身体会到的过程,消费者逐渐向无线端迁移,悄悄的已经把网络消费的主阵地转移到无线中去. 二、电商逐渐涉及到生活的方方面面,涉及...
塔城市17580988368: 电子商务的未来发展趋势是什么? - ?
慎帖西吡: 在中国,电子商务未来将呈现如下发展趋势: 第一,电子商务的深度将进一步拓展.目前受限于技术创新和应用水平,企业发展电子商务仍处于起步阶段.随着这两方面水平的提高以及其它相关技术的发展,电子商务将向纵深挺进,新一代的电...
塔城市17580988368: 电子商务的未来发展趋势怎样? - ?
慎帖西吡: 电子商务未来趋势总结有如下十点 移动化,平台化, 三四五线城市, 物联网, 社交购物, O2O, 云服务, 大数据, 精准化营销 个性化服务 互联网金融
塔城市17580988368: 电商未来的发展前景? - ?
慎帖西吡: 原发布者:朴朴米08电商未来发展趋势一、智能化趋势可视为电商在纵向上的发展.伴随软硬件技术的迅猛提高,电商网站规模不断增大与消费者需求日益个性化之间的矛盾可有望得到解决.“智能化虚拟导购机器人”在未来的网站中可以依...
塔城市17580988368: 电商未来十年发展前景是一个什么趋势,你怎样看 - ?
慎帖西吡: 日前,在商务部召开的例行发布会上,商务部总结出目前中国网络零售市场的四大趋势为业态多元化、供给全球化、区域协调化和服务高质化.商务部认为,当前中国网络零售市场发展快速,强有力拉动消费增长.除网络零售外,以阿里巴巴新...
塔城市17580988368: 未来电子商务呈现哪几大趋势 - ?
慎帖西吡: 在第五届中国电子商务与物流企业家年会上,业内人士对电商物流业的未来发展趋势提出了五大核心趋势观点.第一,电商物流的移动化、数据化、平台化.在过去的一年时间里,约1.3亿网购人群从PC端转移到移动端,移动端网购人群的占...
塔城市17580988368: 未来的电子商务发展趋势如何? - ?
慎帖西吡: 2006年六大趋势趋势一:标准化平台从经济学的角度来看,“全球化”时代的到来打破了原有生产资料配置的时空格局,让资源得以在更大的空间和更短的时间内按照最效率的方式进行整合.作为必然的因果,在过去的三四十年间,信息技术不...
塔城市17580988368: 电子商务发展前景 - ?
慎帖西吡: 如果你是问电子商务毕业生的发展方向,那很简单啊,立足自己的专业,学习经验,争取自主创业.现在电子商务是创业门槛最低的一个行业.不过成功率有限. 如果你是问电子商务未来的发展方向的话,如下: 电子商务未来将呈现如下发展趋势:...
塔城市17580988368: 电子商务未来发展怎么样??
慎帖西吡: 未来五年的电商都有哪些发展趋势 电子商务未来五年的发展趋势是怎样的呢?各大网站认为电子商务未来有很多趋势,移动化,平台化,物联网,社交购物,在未来5年的电子商务趋势,中国的电子商务在未来的五年,还会以每年百分之二十几...