商务礼仪的分类8种
商务礼仪的分类8种
商务礼仪的分类8种,在商务交往中做到“约束自己,尊重他人”才能使人们更轻松愉快地交往。为他人着想不仅是商务交往、也是人与人之间正常交往的基本原则,看看商务礼仪的分类8种。
商务礼仪的分类8种1
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触,能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时,我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先,要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如,为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的,这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住:工作场所,男女平等。其次,将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺,也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情,真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意,然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小,但学问不浅。首先,一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次,伴随客人或长辈来到电梯厅门前时,先按电梯按钮;
电梯到达门打开时,可先行进入电梯,一手按开门按钮,另一手按住电梯侧门,请客人们先进;进入电梯后,按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层,一手按住开门按钮,另一手并做出请出的动作,可说:到了,您先请!客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里,电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种,职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真,那样会浪费别人的纸张,占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则:职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性,体态特征、职位、企业文化、办公环境,志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮,要有一种做女人真好的心态,充分发挥女性特有的柔韧。
7、面试礼仪。女性在面试入座时,双腿并拢并斜放一侧,双脚可稍有前后之差,如果两腿斜向左方,则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方,则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的,腿部线条更显修长,也显得颇为娴雅。
若女性穿着套裙,入座前应收拢裙边再就坐,坐下后,上身挺直,头部端正,目光平视面试官。坐稳后,身子一般占座位的2/3,两手掌心向下,自然放在两腿上,两脚自然放好,两膝并拢,面带微笑保持自然放松。
8、商务餐礼仪。白领阶层的商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户,甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定,因此在这方面应该具备一些简单的知识,有正确的举止和饮食方式,以免出丑或使客人尴尬。
商务礼仪的分类8种2
商务礼仪包括哪些
1、说话礼仪
说话时一定要注视对方的眼睛,倾听的时候一定要表现出自己的用心聆听,以表达尊重。说话语速要始终,用词要得体。
2、行为礼仪
握手礼仪,男士间握手要微微使力,以表达高兴或者感激,要是需要更深一步的表达可以双手握对方的手。与女士握手,要得到对方的允许才可以。
3、介绍礼仪
要先介绍年轻人给年长的人,先下属再上司,先女士再男士。
4、餐桌礼仪
吃饭时使用公筷,不要随意的大声说话以免口水喷出,咀嚼不要发出声音,餐具要轻拿轻放,剔牙要用手遮挡。
5、乘车礼仪
上司或者重要的人物永远要坐右后位,其次是副驾驶,最后是左后位,客人上车时记得用手放在车框上,以免客人碰头
商务礼仪的分类8种3
商务礼仪中的职场友谊交往禁忌
1、泄露秘密者
所谓秘密,当然就带着些不可告人或不愿公诸于众的隐情,基于对好友的信任,或是为了表明自己对好友的信任,才会将私密全盘托出。如果在别人口中听到了自己的私密曝光,不用问,叛徒只有一个。被出卖的人一定懊恼曾经付出的友谊和信任。如果秘密中牵涉到第三方,更会使事情一发而不可收拾。所以,不论是善意或恶意的泄露秘密,都是办公室友情的大忌。
2、独自升职者
如果你比好友先升职,恐怕这段友谊很快就变调,因为两人的地位不平等,加上心理上微妙的竞争和比较,酸溜溜的滋味很快弥漫开来,因为不安全感而发酵出的自卑也将作怪。当然,不会有人因为顾及好友的心情而放弃升职机会,但如果发生了,记得体谅对方的心情,做出适当反应,并尽可能加以宽慰舒解。
3、帅哥美女当前者
条件好的男人美女是好友间最严厉的考验,如果帅哥美女对好友间的其中一人表示好感,很难不造成伤害。万一两人喜欢上同一个人,那简直就宣布了情谊的决裂。最好独立处理情感生活,在爱情基础尚未稳固前,即使最亲密的朋友,也不要拖着一起去约会那个未明确关系的人。不要对爱试探,也不要贪图胜利的感觉。
4、飞短流长者
如果你极其热衷于传播一些低级趣味的'流言,至少你不要指望旁人同样热衷于倾听。那些道不同不足为谋的同事迟早会对你避之惟恐不及。即使你凭借各种小道消息一时成为茶水房里的红人,但对一个口无遮拦的饶舌者,永远没有人会待你以真心。
5、毒气攻心者
牢骚满腹、怒气冲天,这些就是播毒者们最显着的特征。尽管偶尔一些推心置腹的诉苦能多少构筑出一种办公室友谊的假象,但喋喋不休的抱怨会让身边的人苦不堪言。也许你把诉苦看成开诚布公的一种方式,但诉苦诉到尽头便会升华成愤怒。人们会奇怪既然你对现状如此不满,为何不干脆换个环境,远走高飞。
6、巴结老板者
如果好友之一喜好巴结老板,向老板争宠,通常会引起另一方看不惯而影响感情。如果真需要巴结,就两人相约去巴结。不要私下做一些小动作,让对方怀疑你对友谊的忠诚度甚至怀疑你的人格。
同时也担心平常对老板的抱怨会被你出卖,借着献情报而爬上高阶。办公室中最有益身心的运动之一,就是共同在背后批评老板,许多同僚都是因为共同敌人而衍生的革命感情,如果被发现你偷偷当了耳目,友情从此完蛋。
7、公私不分者
公事公办也是友情的杀手之一。也许一方想着,我们这么要好,何必对我要求这么严格?即使出了事,也该罩着我才是。但另一方却想:明知我们这么要好,就不该为难我,把事情做好让我对上面交代,不该老出一些情况害死我!如此无法达成共识,将会造成许多不便和伤害。
尤其在公务上出现差错,相互责怪的情形将导致伤害,尤其当中一方因此承受公司的惩罚时,这段友情再也无法挽回。建议办公室好友们先找个时间将界线划清,公私分明,而非一味在心里嘀咕着:你怎会这样做?
8、伸手要钱者
随便向朋友开口借钱只能引发朋友间的冲突。开了口却借不到钱的,会埋怨对方不够意思,觉得平常那么好,原来都只是表面功夫;被借了钱的会觉得友谊出现了杂质,还要担心是否有去无回。
若未能如期还钱,被欠钱的可能会引起反感:都这么熟了,竟然跟我来这一招,太过分了!欠钱的也会不满:这种情形又是如我所愿,朋友就是患难见真情,如果有一天你像我一样倒霉,难道不希望我伸手相援?如果又加上家人的责怪,压力之下友谊就无法长存。
礼仪基本知识
礼仪是指人们在相互交往中,为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵循的行为规范和交往程序,它涵盖各种大型、正规场合隆重举行的仪式和人们在社交活动中的礼貌礼节。在服务性活动中,礼仪的基本要求着重在以下几方面:一、仪态仪表礼仪1、着装 团队活动要求队员统一着装,显示良好的团队精神。2、站姿 抬头,颈挺直...
职场礼仪及行为规范
3. 洽谈业务,严格按照公司出入本部办公楼人员分类和门卫放行流程制度执行。4. 携带公物离开办公楼(区)须按公司相关要求办理出门手续,办公设备、办公用品不得带出私用。职场礼仪禁忌 1.直呼老板名字 2.以“高分贝”讲私人电话 3.开会不关手机 4.让上司提重物 5.称呼自己为“某先生\/某小姐”6.对“...
古代礼仪的八种手势是什么?
1. 拱手礼:又称作揖,是古时汉民族的相见礼。行礼时,双手互握合于胸前。当代一般右手握拳在内,左手在外。通常用右手,所以拱手时,左手在外,以左示人,表示真诚与尊敬。2. 揖礼:拱手礼的正式称呼,据说中国古代的礼仪大多数都源自西周初年周公开创的周礼。3. 一拜礼:古代行礼时,身体立正,...
职场礼仪常识汇总
社会通用的避讳语也是社会一种重要的礼貌语言,它往往顾念对方的感情,避免触忌犯讳。下面是一些重要避讳语的类型: 首先是对表示恐惧事物的词的避讳。比如关于“死”的避讳语相当多,就是与“死”有关的事物也要避讳,如“棺材”说“寿材”、“长生板”等。 其次是对谈话对方及有关人员生理缺陷的避讳。比如现在对...
政务活动礼仪
古人云:“仓廪实而知礼节”从半个多世纪前哲学家马斯洛在人的需求的五个层次:即生存的需要、安全的需要、社会交往的需要、受尊重的需要以及自我实现的需要中后三个较高层次的需要中均涉及到人际交往,而这些都需要礼仪作为重要前提。 三、礼仪的种类 礼仪存在于我们生活、工作、对外交往的方方面面。与我们密切相关...
商务见面礼仪介绍
8.不能坐着与别人握手。 二、致意礼 致意是见面时常用的一种礼节,它表示问候之意。致意是已相识的友人之间在相距较远或不宜多谈的场合用无声的动作语言相互表示友好与尊重的一种问候礼节。致意时应诚心诚意,表情和蔼可亲。 在大庭广众场合,致意的基本规则是男士先向女士致意,晚辈先向长辈致意,未婚者先向已婚者...
服务礼仪的基本常识
服务礼仪的小常识服饰礼仪服饰的选择和穿戴很重要的一个原则是遵循“服饰的TP0原则”,这是有关服饰礼仪的基本原则之一,其中T、P、0三个字母,分别是英文时间、地点、目的这三个单词的缩写。它的含义,是要求人们在选择服装、考虑其具体款式时,首先应当考虑如何与着装的时间、地点、目的协调一致。服饰...
商务礼仪方面的问题
如果您代表方正集团与戴尔公司在我公司洽谈合资业务,请结合商务礼仪知识,细述在商务接待、着装、入座、介绍方面的礼仪及在进行商务谈判和商务宴请中的礼仪,甚至如何送客、离开等礼... 如果您代表方正集团与戴尔公司在我公司洽谈合资业务,请结合商务礼仪知识,细述在商务接待、着装、入座、介绍方面的礼仪及在进行商务谈判...
机关工作人员礼仪和行为规范有那些?
微笑是一种世界通用的 语言。真诚的微笑是各种表情中最能赋予人好感,增进沟通的表现方式。一个对你微笑的 人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到你的信任和尊重。微笑中有一个标 准,当您微笑时露出8颗牙齿,对方会觉得您的微笑很自然,很到位。 商务行为礼仪中另一个不容忽视的部分是握手,商务活动中...
古代礼仪的八种手势是什么?
6、含扒鞠躬礼:行礼者双手自然下垂,身体鞠躬,鞠躬的程度可以根据尊敬程度的不同而变化,适用于长辈对晚辈的回礼。7、执手礼:此礼节表现为晚辈双手平伸,手心向下,长辈则手心向上,长辈握住晚辈的手,长辈可以坐着接受晚辈的执手礼。8、抱拳礼:抱拳礼多用于武术界人士之间的见面礼,行礼者双手抱拳,...
初衫肿节:[选项] A. ①④⑥⑩ B. ②③⑤⑧ C. ④⑤⑥⑦ D. ②⑥⑦⑨
东阳市19767765473: 中华文化和民族文化的关系 - ?
初衫肿节:[答案] 中华民族是多元的统一体,中华文化也是多元的统一体. 中华文化史是文化的多元辩证发展的历史,每一次多元文化的碰撞、交流、融合,都带来中华文化的跃进,出现新质文化,推动社会的前进,并构成了中华文化的丰富性、多样性与统一性相结...
东阳市19767765473: 黄河有灿烂的文化,具体表现在哪里 - ?
初衫肿节:[答案] 古老的黄河,是我们民族的母亲河,也是华夏文明的摇篮与发祥地.它经过亘古不息的流淌,孕育出了世界上最古老、最灿烂... 从夏商到清代,农业生产逐步发展,在农具制作、灌溉技术、谷物种植、畜牧业等方面取得很大成就;手工业生产水平不断...
东阳市19767765473: 儿童节的饮食及传统习俗 ?
初衫肿节: 儿童少吃或不吃的零食1、高能量的零食不要给孩子吃快餐食品,薯条、汉堡包、香肠等高脂肪、高盐分、高糖分的食品.高糖、高脂肪会增加肥胖、高血压和各种慢性病...
东阳市19767765473: 为什么说体育是一种文化 ?
初衫肿节: 把体育当作一种文化来看待,是为了更全面地认识体育的价值.中国的传统体育项目如武术和气功,是最能体现体育的文化价值的.武术分门派,各门各派都有自己的伦理原则和行为规范.练气功需要宁静淡泊,涵养性情.这些都有浓郁的伦理道德色彩和教育作用.武术可以打擂台,有竞技比赛的作用.武术和气功可以健身,可以娱乐,可以治肠肠斑段职灯办犬暴华病,可以表演,甚至还可以成为职业.从这些意义上说,武术和气功在体育文化中是处于领先地位的,所以越来越受到世界各国人民的喜爱.