水务取水承诺书
一、单位名称:xx县兴源水务有限公司。
二、主要职能:根据国家水务一体化政策以及市场需求,依法自主从事县城供水及污水投资建设及经营活动。
三、服务内容:县城供水及污水处理工程建设经营管理。
四、服务对象:县城用水户。
五、服务承诺:
(一)、供水服务
1、供水水质:严格执行国家《生活饮用水卫生标准》,(gb5749-2015)和《生活饮用水卫生规范》(2001)的规定。
2、供水水压:出厂水压确定为0.40mpa。
3、抄表:水费抄表员文明礼貌,每月抄表一次,做到及时、准确、到位,不估抄、不漏抄,耐心解答用户询问。抄表后,及时盖好表盖、表箱,确保行人、车辆、水表安全。
4、供水抢修:供水抢修24小时全天服务。凡接报漏水问题,抢修人员在接到电话后10分钟内赶到现场,及时修复。抢修产生的表前费用由我公司承担,表后费用由集体户或单立户的个人承担。如遇突发重大抢修需停水6小时以上时,提前通过新闻媒体告知用水户。
5、收费:收费员服务热情周到、文明用语、礼貌待客、挂牌上岗。用户缴纳水费时,钱票当面点清,不错收、不乱收,出具统一的收费票据。
6、水表检测:新装或更换的水表,应经公司校表站检测校对,向用户出具统一检测费票据。
7、给水安装:给水安装严格执行施工规范和收费标准,安装及时,热情服务,严禁吃、拿、卡、要。
(二)、排水服务
1、污水处理按《城镇污水处理厂污染物排放标准》(gb18918-2002)一级b标要求执行。
2、设施检修、维护,需暂停运行部分污水处理设施的,必须提前向环保部门申请,获准后方可进行有关活动。
3、污泥的贮存、利用或处置的方式,按国家相关规定执行。
六、主要负责人:陈学一 联系电话:13708276483
七、联络员:伍小蓉、李君 联系电话:7898159
水务局改进作风为民服务公开承诺书
为开展好水务局党的群众路线教育实践活动,改进工作作风,做好为民服务,现承诺如下。
一、认真落实中央“八项规定”、“四风”清理和省委省政府“九项规定”。深入调查研究,精简会风文风,厉行勤俭节约,克服形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,密切联系群众,干部职工清正廉洁,大力弘扬优良学风。
二、切实抓好工作纪律改进,严格工作时间,严肃工作纪律,树立良好的工作风貌。
三、坚持依法行政,严格执法,文明执法,树立良好的.水行政执法形象。
四、完善工作制度,推进政务公开,实行公开承诺,提高工作效率,做好为民服务,将水行政法律法规、水行政审批、水行政处罚、供排水管道安装、供排水收费标准等工作内容在水务局网站、办公场所、新闻媒体等做出公开承诺,接受社会监督。
五、抓好供排水安装维护和收费大厅等窗口单位规范化建设,做到环境舒适整洁,服务文明规范,管道安装维护价格合理,优质高效。
特此承诺,请社会各界监督。
市水务有限公司履职尽责公开承诺书
为切实加强履职尽责工作,全面提高市水务公司履职尽责能力,维护群众合法利益,努力营造作风务实、优质高效、风清气正的供水环境,结合自身职能,市水务公司公开向社会各界作出以下承诺:
一、坚持厂务公开。公开办事程序、办事期限、办事结果以及各种收费标准和依据,设立投诉电话、举报电话,接受社会监督。
二、坚持依法管理。在日常工作中,严格执行国家和省、市的有关法律法规,保证供水、加强供水安全监督管理,让市民放心饮水,明白消费。
三、切实转变作风。坚决贯彻落实中央“八项规定”、省委“六条意见”、市委“实施意见”,严格落实作风建设的各项制度,按照“三严三实”的要求,对工作中存在的敷衍应付、执行不力、不敢担当等问题,坚决问责,决不护短。
四、落实廉政责任。全面落实党风廉政建设主体责任和监督责任,认真履行“一岗双责”,严守政治纪律和政治规矩,坚决整治效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为和吃拿卡要等牟取私利的违纪行为。
五、广泛听取意见。畅通群众利益诉求渠道,设置履职尽责意见箱,及时受理群众举报投诉,及时解答群众政策咨询。认真解决群众举报投诉,不回避、不积压、不上交矛盾,做到事事有回音、件件有着落。
热忱欢迎社会各界和广大人民群众对我们的承诺进行监督,并提出宝贵意见和建议。
市水务有限公司监督投诉电话:0719-*******
地址:十堰市朝阳中路56号,邮政编码:442000
2015年7月30日
赣州水务集团供水管理处公开服务承诺书
一、主要职能
负责中心城区自来水用户的抄表、收费、业务咨询、水费查询等业务。
二、服务内容
1、负责做好对用户的抄表、收费工作。
2、建立用户档案,办理水表上户、过户、销户、开具换表工单等业务。
3、依据计量和价格法规文件,负责监督检查水表的准确度和灵敏度,依据用水性质,真实、准确地核准水价,做到计量达标,收费正确。
4、负责做好用户欠费催缴、欠费停水、水表自转、拆复水表校验等工作。
5、负责办理用户预存水费及银行代扣、补扣水费事宜。
6、负责接待用户的业务咨询及投诉处理,做到优质服务。
7、负责严格加强内部管理和检查考核,抓好班组建设和工作人员培训,不断提高员工素质和服务水平。
三、服务对象
中心城区范围内的自来水用户。
四、服务承诺
1、认真贯彻执行国家及省、市有关供水服务方面的政策、法规及行业规范,为用户提供优质高效的业务服务。
2、工作人员服务时着装整洁,仪表端庄,举止文明,用语规范,态度热情,耐心解释,服务高效。
3、用户到营业厅办理交纳水费、用水查询等涉水业务时,工作人员做到即来即办,主动服务,快捷办理。实行首问责任制。对首问者确实无法首办的,耐心向用户解释原因,并告知办理的流程和时限。
4、抄表员上门查抄水表,做到依表计量。对拖欠水费超过一定期限的用户,依据有关规定采取暂停供水措施时,先发布催缴水费通知书和欠费停水通知书,用户仍未在规定时限内缴清欠费的,再执行停水。
5、虚心听取用户提出的批评意见,妥善受理用户投诉,不推诿、不搪塞、不敷衍,待认真调查核实后及时予以答复。
6、强化窗口制度建设,认真坚持“十不准”,杜绝以水谋私行为。
五、主要负责人姓名、办公电话、服务格言
姓 名:兰 菁
办公电话:0797-8153951
服务格言:以爱心赢得用户,以细心做优服务,以耐心做精管理。
六、联络员姓名、联系电话
姓 名:国 华
办公电话:0797-8220539
水务局效能建设承诺书
为认真贯彻落实县委、县政府“转作风,抓落实,鼓干劲,促发展”活动安排,按照改进作风、提高能力、促进落实、优化环境的工作目标,永宁县水务局郑重向社会各界承诺:
一、牢记宗旨,增强服务意识。牢固树立群众利益无小事和以人为本、人水和谐的工作理念,不断提高服务质量和水平。始终把实现好、维护好、发展好群众利益作为工作的出发点和落脚点,为基层、为群众多办好事、办好实事。
二、求真务实,加强作风建设。弘扬“献身、负责、求实”的水利行业精神,不断增强责任心和使命感,深入基层,深入实际,用心想事、用心做事、用心抓落实。不断改进工作方式方法,提高工作效率质量,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办和吃拿卡要等现象,掀起比能力看业务,比干劲看热情,比实绩看贡献“三比三看”的工作热潮,努力打造带头学习强素质、带头干事谋发展、带头创新争一流、带头服务比贡献、带头自律树形象的水利干部队伍。
三、贯彻落实县委五种机制,全力实施“十大工程”。紧紧围绕县委、县政府的中心工作,用足三心,激活三情,以扁平化管理改革为核心,在内部组织机构设置上创新,有效落实“开拓进取创新机制”;在岗位职责精细化程度和工作目标责任制定上创新,有效落实“干事创业责任机制”;在工作实绩考核上创新,有效落实“争先进位竞争机制”;在奖优罚劣措施上创新,有效落实“奖优罚劣激励机制”;在建立各项工作制度、开展各项活动上创新,有效落实“真抓实干落实机制”。全力实施县委“十大工程”中涉及水利的城市开发建设“精品工程”纳家户生态园珍珠湖土方工程和桥梁工程、纳家户排水工程、设施农业“富民工程”、塞上江南田园风貌“增靓工程”、生态建设“着绿工程”、城乡重点区域综合整治“窗口工程”和“十件实事”中的1万人农村饮水安全工程,重点实施解决群众排灌行难“利民工程”和防汛抗旱“安全保障工程”,使水利各项工作掀起“浪头”、激起“浪花”。
四、依法行政,规范审批行为。认真贯彻《中华人民共和国水法》等法律法规,依法行政、依法治水、依法兴水。严格执行效能建设十项制度,集中受理14项行政审批事项,符合条件的限时办结,不符合条件的一次性告知。对办理取水许可证,申报材料齐全,符合要求的15日内办结;办理水土保持方案的2个工作日内予以初审答复;对在河道、沟道、渠道管理范围内占地建设,建设跨沟、穿堤及在泛洪区、蓄滞洪区建设非防洪建设项目的,15个工作日予以批复;其它项目,申报材料齐全、符合要求的,自受理之日起2-15个工作日办理完毕或给以一次性告知;汛期24小时值班,接到险情报告及时赶赴现场;搞好农村自来水供水服务,接到管道损坏、排水不畅等群众举报电话,以最快时间赶到现场,及时采取措施解决;接到水事案件及水事纠纷举报电话,及时赶赴现场解决。
五、接受监督,推行阳光政务。大力推进“四公开”,即:办事流程公开、服务承诺公开、执法依据公开、热点问题公开。凡关系到群众切身利益、社会普遍关心的水利事项和工作,及时予以公开,接受社会各界和群众的监督。对在工作中发现违反纪律的行为和现象,一经查实,将按有关规定严肃查处,追究责任。真诚欢迎社会各界和广大群众对我们的工作进行监督,我们的监督电话是****
取水证过期了怎么写说明
2. 注销许可证的处理方法 因为连续二年停止取水,取水许可证被行政机关注销的,可以重新申请取水许可证,提交的材料和原先审批的材料差不多,还需要水资源使用评估报告以及第三人的承诺书等。3. 不可抗力导致过期的处理 由于自然灾害等不可抗力,导致取水许可证过期的,可以向税务部门提供相应的证据...
用水承诺书
用水承诺书3 为了保障广大师生的饮水安全,依据《生活用水卫生监督管理办法》、《学校卫生工作条例》等法律法规的要求,特制定安全责任书。后勤主任是用水安全的主要负责人,对饮水的安全负管理责任。伙房管理人员是用水安全的主要责任人,对饮水的安全负全部责任。班主任是班级饮水安全责任人,对班级饮水机、学生在校饮水安...
服务承诺书
下面是我为大家收集的服务承诺书9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。 服务承诺书 篇1 一、志愿者___,在此志愿服务活动中,我承诺认真履行以下几点: 1、我自愿参加计划项目组为偏远地区提供的服务及相关活动; 2、我同意在志愿服务过程当中照顾自身的安全并对服务对象进行安全、规范的服务; 3、我同意服务期内所拍照片及...
在长春如何办理”取水许可申请批准?
一、在长春市办理“取水许可申请批准”需携带如下材料进行申请:1.一般情况需提供:建设项目水资源论证报告书(表)(纸质和电子版:原件3 份;复印件0 份;报告编制依据相关技术规范编制,达到设计深度。)2.一般情况需提供:建设项目水资源论证报告书(表)(纸质和电子版:原件3 份;复印件0 份;...
贵州省水资源取水证办理条件
6、取水项目符合国家和省产业政策,符合水资源开发利用、节约保护方面的规定及其他有关规划;7、取水水源可行、退水水质符合要求,符合水功能区划,符合有关技术规范及标准;8、取水与第三者有利害关系的,应有第三者承诺书或协议、纪要等其他相关文件。9、可以委托办理。法律依据:《取水许可和水资源费...
个人单位可以办理采水许可证吗
可以,需要办理采水证的单位或个人符合的条件有:1、地表水设计流量2立方米每秒以下的农业取水或者日取水量2万立方米以下的工业取水及取水。2、地下水日取水量300立方米以下的取水,资料齐全即可办理。
山东省取水许可管理办法(2010修正)
(四)节约用水措施;(五)取水和退水对水环境影响的分析报告;(六)取水许可预申请与第三者有利害关系时,第三者的承诺书或者其他文件。第十条 建设项目经批准后,建设单位应当持经批准的可行性研究报告等有关文件,向县级以上水行政主管部门提出取水许可申请;需要取用城市规划区内地下水的,应当...
石油钻井需要河道取水证办理
您想问的是石油钻井需要办理河道取水证吗是吧,需要办理。根据查询《取水许可和水资源费征收管理条例》,钻井需要办理取水许可申请书。取水许可申请所依据的有关文件。取水许可申请与第三者有利害关系时,第三者的承诺书或者其他相关文件。未经批准擅自取水,或者未依照批准的取水许可规定条件取水的,...
服务承诺书
在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。在写之前,可以先参考范文,下面是我整理的服务承诺书10篇,欢迎大家分享。 服务承诺书 篇1 以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨,通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍,帮助用户正确的选择和使用我公司产品,及时做好产品...
服务承诺书
服务承诺书 篇9 为了进一步加强护理队伍建设,增强护理人员服务意识,确保护理安全,围绕我院开展的全程优质护理服务,护理部制定了护士工作岗位服务及护理最高限时服务要求,在全院范围内推出了护理服务承诺书,各临床科室护士长与护理部签订《护理服务承诺书》,科室护士与护士长签订《护理服务承诺书》。要求全体护理人员按照...
兆昆泥维胺: 第一条为加强水资源管理,节约用水,促进水资源合理开发利用,根据《中华人民共和国水法》,制定本办法. 第二条本办法所称取水,是指利用水工程或者机械提水设施直接从江河、湖泊或者地下取水.一切取水单位和个人,除本办法第三条...
千山区18826723419: 办小型水厂的《取水许可证》需要多少钱? 求解决!!!! - ?
兆昆泥维胺: 办理规程:提交材料,提出申请 申请人持相关材料向市政务服务中心水利局窗口提出申请,由窗口工作人员进行初审后受理,并当场办结;在规定权限外的报四川省水利厅审批;在办理期限内,经审查符合法定条件、标准的,依法作出准予许可的书面决定,由窗口工作人员通知申请人领取.申请材料:《取水许可年审表》 需取水许可证(正、副本) 组织机构代码复印件 承诺时限:随到随办收费标准:取水许可证工本费:10元/每本
千山区18826723419: 宿舍管理员乱发广告后保证书领导叫写保证书怎么写 - ?
兆昆泥维胺: 保证书是个人或集体向组织表示决心、提供保证时的书信.保证书的内容要写得切实、具体,要实事求是,说到做到,不能说过头话. (1)在第一行正中写“保证书”三个字,字体较正文大些. (2)写接受或保证书一方的称呼. (3)正文开头可简写对某...
千山区18826723419: 公共供水企业和自建用水管网设施的单位应当加强供水、用水管网设...?
兆昆泥维胺: 要看具体伤的程度,严重与否,不严重院方是不会给予你承诺书的,这是具有法律效应的,如严重的话,承诺书落款是要让幼儿园盖公章,希望对你有帮助
千山区18826723419: 承诺书的格式 - ?
兆昆泥维胺: XX工程承诺书 XX公司: 由我厂(公司)承接的 (设备、材料名称) ,根据需方要求和我厂(公司)对供货产品的各项技术性能、服务体系特向需方作出如下承诺:投标单位:(盖章) 授权代表人:(签字) 年 月 日
千山区18826723419: 请问居民自行采取地下水?请问居民自行采取地下水,需要办理取水许可 ?
兆昆泥维胺: 根据《广东省水资源管理条例》中的有关规定,对打井抽取地下水以营利为目的的单位或者个人应先申请《取水许可证》,得到水行政主管部门批准后,方可取水并缴纳水...
千山区18826723419: 承诺书怎么写 - ?
兆昆泥维胺:[答案] 1.标题:承诺书(置中) 2.承诺对象(需要声明的单位或个人) 比如某甲方单位名称、人名、某特点人群. 3.承诺内容.(包括生效期限范围等限定,订立地点,承诺人和被承诺人范围,承诺具体内容.所谓小学生的作文要素,时间、地点、人物、事件...