为什么行动忠诚于目标?
许多对自己的目标失去忠诚的人,无疑是在自己前进道路上放置障碍物,阻碍自己迈向成功。
在古今中外有关成功的实践或事例中,行动不忠于目标,不依目标的要求行事,这是一种十分常见的错误,也是许多人最后与成功擦肩而过的深刻教训。
2004年雅典夏季奥运会射击比赛,令人窒息的决赛开始之后,情况果然像许海峰担心的那样:贾占波决赛时表现不佳。第一枪,贾占波仅打出了9.4环,不过同样背负着重大压力的埃蒙斯也只打了9.4环。在连续打出10.1环和10.4环之后,贾占波又不可思议地打出了8.4环和8.7环,这时预赛中的两环优势已经丧失殆尽。
此后形势开始朝着有利于美国人的方向发展,9.9环、8.8环、7.8环,贾占波状态一直低迷,最后一枪前,埃蒙斯已经领先他3环了。这个时候,这样的差距无异于天文数字,在场的中国人脸上露出了失望的表情,大家都觉得贾占波可能连银牌也保不住了。
第10环,贾占波打出了10.1环,但这似乎已经没有任何意义。在埃蒙斯打出最后一发子弹之后,记分牌上却迟迟不显示出成绩,埃蒙斯本人也是一脸惊诧。稍后,栽判给出了答案:埃蒙斯站在2号靶位,但他居然把子弹射向了3号靶位!这是射击比赛中极为罕见的低级失误,埃蒙斯最后一枪等于O环,就这样他把贾占波送上了冠军的奖台上。
一直不太敢相信现实的贾占波直到场内的中国观众爆发出欢呼声时,脸上方才露出惊讶的笑容,冲到看台上挥了挥手。而埃蒙斯则在一旁垂头丧气,连自己的枪都没有收拾,就匆匆地离去,因为他后悔没有找到自己的箭靶。
正如美国学者莫利斯博士所说:一般人的行为,经常与他的梦想或目标不一致,这种现象十分普遍,达到了令人吃惊的程度。其实,每个人都会犯这个错误,只是程度不同罢了。而常犯这种错误,无疑是在自己前进道路上放置障碍物,阻碍自已迈向成功。
行动无法忠诚于目标,就是行动与目标的要求不协调,奠利斯博士举例说:售货员的目标是做出好业绩,行动却是对顾客蛮横无理;做丈夫的希望家庭美满,却经常冷落自己的妻子;有人急于找工作,却把时间花在打游戏上,从不认真找一天工作;有的公司希望与客户和供应商建立相互信任的关系,提高自己的信誉,行动却是三天两天耍花招,欺诈不断;某个瘾君子发誓戒烟,却在家里和车上私藏香烟。诸如此类的事情,在我们的生活中确实屡见不鲜。
许多对自己的目标失去忠诚的人,最终都是要走向失败的。例如,想在政界出人头地的大有人在,不少人把自己成功的目标定于此。可是,很多人的失败就在于对目标的不忠诚。美国老布什任总统期间,白宫办公厅主任苏努努,就是一个典型例子。
据报道,约翰·苏努努在美国政界可谓平步青云,最后毁于“好占公家便宜”。这种行动就是他不忠诚于自己从政目标的核心所在。
1991年4月间,媒体就揭露了这位白宫总管行为不端、好占公家便宜的丑闻,公布了他在任职27个月里共因私事搭乘政府飞机77次和花费公款60多万美元的事实。而白宫曾经规定:政府官员参加政党活动和私事搭乘政府的飞机要收费。但是苏努努却狡辩:这都是因公出差办事途中的“顺道”、“顺便”之举,不算违规犯禁。在4月份的争论之后,白宫于5月又定出新规:今后使用公家飞机,必须由白宫管理处安排,并事先征得布什总统的法律顾问的同意。新规定还针对苏努努加了一条:他本人不得直接或间接要求私人公司为其提供飞机,只能由要求他参加活动的主办单位为其派去飞机,如对方不愿提供飞机,他就不能搭乘飞机。
新规定出台以后,苏努努还不思悔改,依然我行我素。一次,他赴芝加哥参加共和党的筹款活动,私自找华盛顿的一个商人给他提供往返的飞机。他还私自使用一辆有司机驾驶的白宫礼宾车,载他从华盛顿到纽约参加一个稀有邮票拍卖会,并做其他私事。这些行为被新闻界披露后,苏努努为自己辩解说:“我的工作一周是7天,一天24小时。这就是为什么我随时用车,并且配备有司机的原因。”
听到如此表白,美国民众都很愤怒,有人责问他,去参加稀有邮票拍卖会,也是工作吗?他还为私自用车提出“理直气壮”的理由:“即使在出差途中,我都必须与外界保持联系,处理敏感文件和协调白宫事务。”至于使用私人飞机,他认为这是别人自愿出钱为他效劳。而事实上,这些人无非是想巴结他,进而在他身上获得所需的利益。
苏努努的态度,激起强烈反响。民众十分不满,认为滥用飞机和汽车,都是违反规定搞个人特权的行为,至于苏努努所说的随时都要协调白宫事务,更是借口和强词夺理。就连一位政府官员都私下承认:“苏努努对道德与公共服务之间有一个盲点。”最后发展到不少国会议员也对苏努努曰诛笔伐,群起而攻之。一些大亨甚至公开表态:如果苏努努继续留在白宫,他们就不再为共和党捐款。老布什得知苏努努的丑闻后,感到“气恼、愤怒和困惑”。
就在新闻界抓住苏努努不放、穷追猛打之际,苏努努却照样若无其事地重演他的丑闻。但是,当他得知布什总统对他的行为感到“气恼、愤怒和困惑”时,才慌了手脚;一改往日傲慢作风,含糊其词地说:“是我给予了错误的信息”,同时他又夸口:“像我这样诚恳道歉的人并不多见。”他还发表正式声明说:“对于我最近因旅行情况而造成的行为不当的形象,没有人比我更感到遗憾。”他保证,以后一定把这些行为一一改掉。
但是,老布什最终还是解除了他的职务。
一个深得总统器重、自己也想步步高升的人,就因为贪图公家的便宜而中途落马。从目标与行为的关系角度来分析,苏努努问题的症结就在于,他没有忠于自己的从政目标,这就导致了他最后的失败。
为什么忠于目标有时显得那样难呢?一个重要原因,是忠于目标需要付出较大的努力,需要克服许多人性的弱点,需要对自己的欲望严加约束。苏努努贪图公家的便宜,并任其泛滥,最后却终结了他的政治生涯。反之,有些事业有所成的人,之所以取得了成功,实现了目标,一个很大的原因就是善于节制自己的欲望。
从这个意义上说,能否忠诚于自己的目标,关键在于有没有毅力节制自己的欲望。在日常生活中,有许多这样那样的诱惑,对实现目标是严重的障碍,打个比方,当你决心戒烟时,有人给你递上一支“大中华”,这就是诱感,许多戒烟不成的人,败就败在经受不住这种诱惑;而许多戒烟成功的人,就是因为经受住了这种诱惑。再进一步说,许多在官场上中途落马的政府官员们,就在于经受不住金钱、美色的诱惑,明知不对,却鬼使神差般地干起与目标南辕北辙的事来。
所以行动必须忠于目标,是一件非常难以做到的事情,因为人人有这样那样的欲望,节制欲望需要付出极大的毅力,从更高的层次说,需要坚定的信念,需要有强大的精神支柱。
作为一个销售人员,不但要选对目标,更重要的是目标要与行动结伴同行。
销售工作以业绩论成败。每天,销售人员都面临着很多的挫折、拒绝与暂时没有成交。每天,我们都要问问自己的目标是什么?我们今天将会用什么样的方式去更加靠近它?在行为上,我们有没有更加可以调试的地方?
据研究发现,每一个行业中的顶尖20%销售人员对他们的一生,对他们的工作都设定了明确清晰的目标,并且他们努力朝着目标前进。反过来说那些80%的销售人员,那些在挣扎中度日的销售人员,他们的共同特质则是没有设定工作目标,没有方向的忙碌者,所以为了训练自己成为优秀的销售人员,你必须每天早上确认自己的目标,分析当天所有的工作活动,计划从早到晚该做的每一件事,该采取的每一个步骤,以维持自己高水准的业绩表现。
成功的销售员都有明确的目标和计划,他们总是在不断的调整自己的目标,制订相应的计划,并严格的按计划办事。日本保险业的销售大王原一平,给自己的目标和计划就是每天拜访20个客户,如果那天没有达到,他就一定不吃饭也要坚持晚上出去。就是凭着他这种坚韧不拔的精神,使他当之无愧的成为顶尖的销售大王,也给他带来巨大的财富。
中国教育电视台“保险英雄”栏目的主持人于文博最初只是保险公司的普通业务销售员。因为工作非常努力,他从老师到保险员,从保险员到节目主持人,一步一步地成长起来。在成长过程中,他曾经一度想放弃。但是他妻子对他说:从事保险工作是你一生的承诺,我不相信你的承诺就这么终止。
为了忠实于自己的承诺,于文博只好硬着头皮继续干。他重新树立目标,当年就创造出湖北省最佳业绩。于文博老师在开始的时候,第一天拜访20家客户,第二天拜访了七八家客户,第三天拜访了三四家客户,第四天不敢再去拜访了。因为陌生感给他带来了巨大的恐惧。最后出于对目标的忠诚,他参考了泰国保险大师庄忠鹏的办法,每天早上放20个硬币,每拜访一个顾客就翻转一个硬币,到晚上必须把这20个硬币全部翻转后才能回家。
有的时候,直到晚上十一二点,没有翻过来的硬币还有五六个,怎么办?很多人可能会想:很晚了,明天再做吧。但是于文博不是这样,只要还差一个客户没有拜访,他就不回家。他跑到肯德基、KTV,跑到一切还有人在的地方继续奋斗。这样,有时候要到凌晨三点半钟,他才能回家睡一个安稳觉。一个月下来,他拿到了6000张名片,经过慢慢梳理,有效选择,他的业绩慢慢地创造出来。
销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是:制订销售计划,然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户,都要明白,自己拜访客户的目标是什么?如何去做,才能实现目标?
当你设定了明确的目标,你把它深植在潜意识中,你对自己的销售工作就会有正面积极的态度,努力完成目标。明确的目标永远是自我激励的原动力,当你面对销售失败或挫折的时候,没有什么比你自己的理想更能激励你勇往直前。
汽车销售员约翰为销售忘我地工作了3年,成绩也还算不错,只是近段时间有一种强烈的不安之感时时袭来。
“难道我就这样继续生活吗?销售员的生涯能够保障我的未来吗?”
销售员的实际成绩是与其意志的强弱成正比的。如果总是认为自己“不行”,那么,“不行”就会成为现实。
“什么?我就不信在今后2个月中,销售额达不到10万元!这个目标也不是很多啊。”如果能下定这样的决心,那也就一定能成为现实。
已经是年终了,可是约翰先生在这些天的销售额却仍旧是零,就在这天回家途中,他在田间小路上指天发誓:“坚持,坚持,一定要坚持到底!否则我的目标就要泡汤了。”正是出于这种对目标的自我激励和坚定不移的信念,到最后的期限时,约翰先生竟一口气销售出5辆汽车。就此,有人向他询问题:“您提高销售业绩的窍门是什么?”
“用红铅笔把销售目标醒目地写在笔记本或纸条上,贴在厕所、枕边、饭桌上,使自己得以时时刻刻感受到它的压力。”
明确的目标是一个销售人员自我激励最重要的关键,也是使他能够进入充分发挥自己潜在能力的钥匙,所以你必须为自己设定,引导、激励你每天努力工作的目标!
销售人员定目标时,应注意:
1 目标不能定太高,否则无法实现,就变成白日做梦、痴心妄想,势必影响斗志、情绪低落;2 制订目标要先定下可行的目标,然后分成若干步骤和阶段,做好具体的行动计划,拾级而上,自然步步高升;3 等计划拟订好之后,接着就依计划去开展工作。在开展工作过程中,要不断回头验收成果,看自己的所作所为与计划是否一致;4 销售员根据行动计划来核对自己的工作状况,查看每天的销售方向是否有误;5 通常每月、每周、每日的计划是固定的,行动计划却会因公司各个时期的营业方针或政策有所改变;6 当工作一件件接踵而来时,最好能及时处理掉;7 一定要坚持,不能半途而废,哪怕是完成不了也不能轻易放弃。
总之,销售之前设定目标是销售员成功方法之一,因为有了目标就有动力,有了动力就会促使自己对成功的渴望。
成功的销售人员永远有绝对的目标导向,他们有着非常明确的目标,他们非常详细地规划他们的行动,他们会把目标做成详细的计划。所以说,如何拟订明确的目标和详细计划,以及让你的潜意识帮助你达成这一目标,是成为成功销售人员非常重要的一个因素。在销售的过程中,销售人员一定要学会确立小而具体的目标,并努力去实现,在实现的过程中,要不断地进行修正和树立新的目标。切忌树立的目标过于远大或者是与自己的能力相距甚远。
行动忠诚于目标,是一件非常难于做到的事情,因为人人有这样那样的欲望,节制欲望需要付出极大的毅力,从更高的层次说,需要坚定的理想信念,需要有强大的精神支柱。
为什么要提出这个问题呢?因为在古今中外有关成功的实践或事例中,行动与目标背离、不依目标的要求行事,这是一种十分常见的错误,也是许多人最后目标落空,陷于失败的常有教训。
正如美国学者莫利斯博士所说:一般人的行为,经常与他的梦想或目标不一致,这种现象十分普遍,达到了令人吃惊的程度。其实,每个人都会犯这个毛病,只是程度不同罢了。而常犯这种毛病,无疑是在自己前进道路上放置障碍物,阻碍自己迈向成功。
不忠诚于目标,就是行动与目标的要求不协调,莫利斯博士举例说:售货员的目标是步步高升,行动却是对顾客蛮横无理;做丈夫的希望家庭美满,却对自己的妻子漠不关心;有人急于找到工作,却对电视节目十分钟情,把宝贵的时间大量耗在电视机前,或者整日与朋友厮混;有的公司希望与客户和供应商建立相互信任的关系,提高自己的信誉,行动却是三天两头耍花招,欺诈不断;某个瘾君子发誓戒烟,却在家里和车上私藏香烟。诸如此类的事情,在我们的生活中确实经常见到。
凡是对自己的目标失去忠诚的人,最终都是要走向失败的。老布什任美国总统期间,白宫办公厅主任苏努努就是这样一个失败的例子。1991年4月间,新闻报道首先披露了这位白宫总管行为不端、占公家便宜的丑闻,公布了他在任职27个月里共因私事搭乘政府飞机77次和花费公款60多万美元的事实,其中包括看牙病、滑雪和回家等。而白宫曾经规定:政府官员参加政党活动和私事搭乘政府的飞机要收费。但是苏努努却认为:这都是因公出差办事途中的“顺道”、“顺便”之举,不算违规犯禁。在4月份的争论之后,白宫于5月又定出新规:今后使用公家飞机,必须由白宫管理处安排,并事先征得布什总统的法律顾问的同意。新规定还针对苏努努加了一条:他本人不得直接或间接要求私人公司为其提供飞机,只能由要求他参加活动的主办单位为他派去飞机,如主办单位不提供飞机,他就不能搭乘飞机。
尽管规定出台,但苏努努仍然我行我素。一次,他赴芝加哥参加共和党的筹款活动,私自找华盛顿的一个商人给他提供往返的飞机。他还私自使用一辆有司机驾驶的白宫礼宾车,载他从华盛顿到纽约参加一个稀有邮票拍卖会,并做其他私事。这些行为被新闻界披露后,苏努努狡辩说:“我的工作一周是7天,一天24小时。这就是为什么我随时用车,并且配备有司机的原因。”听到如此表白,好多观众不禁惊讶,人们责问,去参加稀有邮票拍卖会,也是工作吗?他还为私自用车提出“理直气壮”的理由:“即使在出差途中,我都必须与外界保持联系,处理敏感文件和协调白宫事务。”至于使用私人飞机,他认为这是别人自愿出钱为他效劳。事实上,这些人无非是想巴结他,进而在他身上获得所需的利益。
苏努努的表态激起强烈反响。公众十分不满,认为滥用飞机和汽车,都是违反规定搞个人特权的行为,至于苏努努所说的随时都要协调白宫事务,更是借口和强词夺理。连一位政府官员都私下承认:“苏努努对道德与公共服务之间有一个盲点。”不少国会议员也对苏努努口诛笔伐,群起而攻之。一些大亨甚至公开表态:如果苏努努继续留在白宫,他们就不再为共和党捐款。布什得知苏努努的丑闻后,感到“气恼、愤怒和困惑”。这时,解雇对苏努努来说,已是顺理成章的事了。
就在新闻界抓住苏努努不放,穷追猛打之际,苏努努依然我行我素。他照样若无其事地搭乘一架公司专机飞往依阿华州参加一个共和党的筹款会。但是,当他得知布什总统对他的行为感到“气恼、愤怒和困惑”时,才慌了手脚,一改往日傲慢作风,含糊其词地说:“是我给予了错误的信息。”同时他又夸口:“像我这样诚恳道歉的人并不多见。”他还发表正式声明说:“对于我最近因旅行情况而造成的行为不当的形象,没有人比我更感到遗憾。”他保证,以后不再犯这样的错误。
然而一切都不可以亡羊补牢了,布什最终还是解除了他的职务。
一个深得总统器重、自己也想步步高升的人,就因为贪图公家的便宜而中途落马。从目标与行为的关系角度来分析,苏努努问题的症结就在于,他的行动与自己的从政目标不相吻合,行动没有忠诚于目标,这就导致了他最后的失败。一切有志于从政的人,但愿能从苏努努的教训中得到启发!
为什么忠诚目标有时显得那样难呢?一个重要原因,是忠诚目标需要付出较大的努力,需要克服许多人性的弱点,需要对自己的欲望严加约束。苏努努贪图公家的便宜,这对他来说,就是一个欲望,任其泛滥,虽然表面风光,却误了大事。反之,有些业有所成的人,之所以取得了成功,实现了目标,一个很大的原因就是善于节制自己的欲望。从这个意义上说,能否忠诚于自己的成功目标,关键在于有没有毅力节制自己的欲望。在日常生活中,有许多这样那样的诱惑,对实现目标是严重的障碍,举一个简单的例子,当你决心戒烟时,有人给你递上一支烟,这就是诱感,许多戒烟不成的人,败就败在经受不住这种诱惑;而许多戒烟成功的人,就是因为经受住了这种诱惑。再进一步说,许多把成功目标定为在“官场”上发展的人,之所以中途落马,就在于经受不住金钱、美色的诱惑,明知不对,却鬼使神差般地干起与目标南辕北辙的事来。
所以行动忠诚于目标,是一件非常难于做到的事情,因为人人有这样那样的欲望、节制欲望需要付出极大的毅力,从更高的层次说,需要坚定的理想信念,需要有强大的精神支柱。
——引自延边人民出版社《励志羊皮卷》
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