请问小公司应该如何搭建属于自己的CRM系统呢？如何利用CRM系统助力企业管理？
1. 明确CRM系统导入的目的
企业要明确CRM系统导入的核心目的，清楚的认识到自身对于CRM系统的需求，以及CRM系统将如何影响自己的商业活动。
2. 建立CRM选型团队
企业在CRM项目成立之后，应当及时组建一支选型团队。对于大部分国内中小型企业来说，没有专业的IT部门或者IT人员。那么，如何建立一支CRM选型团队呢？建议从每个即将使用CRM系统的部门中抽出得力代表组建，如销售部、市场部等。为保证团队的工作能力，应当进行计划的早期培训和CRM概念的推广。
3. 分析自身需求，制作需求文档
CRM项目团队必须深入了解不同部门的不同需求或服务要求，了解团队之间的交互作用有哪些，以及团队希望CRM系统如何工作。在明确把握和描述企业应用需求的基础上，企业应制定一份最高级的CRM系统需求文档，力争实现合理的技术解决方案与企业资源的有机结合。
4. 供应商的初步筛选
在了解自身需求的情况下，应该广泛征求CRM软件厂商的意见，以专业性、服务能力、需求的理解及把控来初步筛选CRM供应商。了解CRM供应商提供的各个解决方案是否符合当前自身需求以及企业未来企业发展需要。并倾听员工意见，了解他们对销售、服务过程的理解和需求，确保企业管理人员的参与，确定其所需各种模块的功能。
5. 选择合适方案，投入资源全面开发，分段推进
企业在考虑CRM供应商对自己所要解决的问题是否有充分的理解和解决的把握，并全面关注其方案可以提供功能的前提下，选择应用软件和实施服务商。然后，投入相应的资源推进软件和方案在企业内的安装、调试和系统集成，组织软件实施。
应该以渐进的方式实现CRM方案，这样企业可以根据其业务需求随时调整CRM系统，而不会打断最终用户对系统的使用。所谓渐进的方式，就是分地段实施某一方案，当需要更多的功能时，再不断向系统添加，这样可以避免系统上的混乱。如有必要，可以针对某用户群进行测试以确定新的功能是否有效和必要。这样通过在企业内分部门部署软件系统，然后才与其它应用系统集成。
6. 组织内部培训
企业应该针对CRM方案实施相应的培训，此过程主要由CRM供应商协助完成，因此选型中需要考虑CRM供应商的服务能力。培训对象主要包括销售人员、服务人员以及管理人员。培训的目的主要是使系统的使用对象掌握系统的使用方法、了解方案实现后的管理与维护方面的需求，以使CRM系统能够成功运行。
7. 使用、维护、评估和不断改进
企业通过使用CRM系统，如通过衡量管理绩效的数据监控体系、内部管理报表体系、决策数据及分析体系对企业经营状况进行分析，在此过程中，企业要与CRM供应商一起对系统应用的有效度进行评估，在使用过程中发生问题，对不同模块进行修正，不断提高其使用程度。
这个是客户关系管理的系统，使用以后可以进行客户信息汇总查询，分析，对客户定位和管理具有积极得作用
搭建自已的crm系统，可以从4个方面入手，1个组织架构，先完善企业的组织架构，把层级建立好，2，是完善企业的业务流程、3、完善各个模块的表单，4、是特殊需求，是希望系统自动化执行的东西。在整理这些信息需要有专业的人员来协助会更好一些，可以考专业的crm系统厂商，会比较有经验。
在互联网时代中，中小型企业虽然可以借助互联网科技时代的优势扩大销售范围，但是随着互联网上的推销广告和信息越来越多，让企业在扩大销售范围变得更加困难，同时销售周期也在变长。如果企业无法平衡重要工作和琐碎工作之间的关系，那么企业工作效率会大大下降。琐碎工作所花费的时间成本是不能通过合理的工作安排完全消除，但是可以通过crm系统业务自动化功能来大大降低琐碎工作所花费的时间成本，通过合理工作安排将大量精力花费在重要工作上面，让企业有效提高工作效率并达到更好的生产力，这是crm软件业务自动化所带来的优势。
企业业务自动化不仅可以帮助企业人员提高工作效率，空余出较多的时间，还可以帮助企业在日常的工作当中剔除掉一些重复的任务流程，下面Rushcrm给大家详细介绍一下crm管理系统自动化能给企业带来哪些帮助。
（一）、企业自动共享，提升效率
从企业销售接触客户开始，到不断完善客户信息，与客户成单的最终沟通记录和合同记录等，在记录到Rushcrm系统时，系统会自动根据企业人员职务的权限自动进行数据共享。例如：售后部门可查看该客户详细信息等售后信息、财务人员可查看该客户的销售合同等财务信，不仅可以减少销售人员对接到售后或其他部门时的时间成本，还可以提供销售工作效率。
在Rushcrm客户管理系统中，从售前到售后都可以实现系统自动进行客户数据共享，客户信息不需要反复核实，并且可以根据企业人员不同权限共享不同的客户信息，能大大提高企业的工作效率。
（二）、保持沟通交流，促进团队关系
企业销售团队中可能会在跟进潜在客户时有着一些见解，可以在销售团队中进行交流分享。在使用系统自动化之后，可以更容易实现团队之间交流，比如：某销售团队的销售人员发现一个能有效缩短跟进潜在客户时间的小技巧，那么只需通过简单操作，在系统会自动通知相关人员，让销售团队可以针对这条信息进行讨论、优化，提高企业销售流程的效率，并且通过频繁的交流沟通，还能让团队之间的关系跟进一波。
（三）、工作流程的自动化
有时有些工作流程或任务需要通过多名团队人员进行协调才能完成一次工作，那么在这工作流程当中，就需要对本次工作流程有着明确定义和实施步骤，才能保证本次工作流程能高效完成。
而在Rushcrm客户管理系统中自动化设置，可以很轻松做到工作流程的协调，通过工作流设置、系统通知等功能，确保工作人员分配和工作任务进度跟踪，例如：本次项目只有在人员A完成工作时，B才开始工作，那么在系统中，A只要完成工作，系统会自动提醒B需要开始本次项目，能够无缝完成工作交接，有效提升工作效率。
（四）、改善/优化流程
企业内部的每个工作流程，都需要有足够的企业人员和足够的劳动力进行参与，如果引入自动化，则流程管理的过程会变得更加容易。并且可以通过分析企业内部流程，了解哪部分工作流程可以通过自动化进行完成。一旦部分工作流程已经实现自动化，那么可以根据自动化的工作流程，了解并检查该过程或工作流程是否可以释放更多劳动力和时间成本，能有效提高企业的工作效率，减少无用劳动力和时间成本。
相信大部分企业在对待不同客户时，都会有着不一样的的服务。不同客户有不同需求，那么企业如何清楚的知道客户的真实需求，来实现个性化的服务呢？
实现个性化服务的前提，就是要根据客户的特性进行分类，在crm客户管理系统当中，企业可以收集客户信息和数据，利用系统进行客户分类，为不同的客户群体提供不一样的服务，从而实现个性化服务，下面crm来给大家详细讲解一下。
（一）、客户信息录入及分类
可以收集客户的信息，录入到系统进行整理分析，其中客户信息可以从多维度进行收集包括：姓名、年龄、联系方式、地址、行业等等基本的信息。
而在crm客户管理系统当中可以详细记录查看客户一些复杂的信息，比如：客户消费情况，在系统中可以详细查看到每个客户的下单时间、购买产品类型、数量、价格、购买频率等等。企业可以根据客户的消费情况进行数据分析，根据客户的消费频率、消费金额进行划分，将客户划分为高消费客户、一般客户、低消费客户，最后根据客户购买产品的类型，分析出客户对不同产品的需求以及下一次消费的大概时间，实行个性化的服务。
（二）、差异化服务
高消费客户群体(高价值):面对企业高消费的客户群体，企业可以多分配一些人力或物力去维护客户的关系，也尽量满足客户的需求，也可以通过系统整理出客户之前的购买记录，进行数据分析，从而了解客户的最新需求，挖掘出客户的最大价值，实行定制化的服务，提升高消费群体的消费欲望。
一般客户群体(一般价值):对于这部分客户，可挖掘的潜力也是非常大的，利用系统做到定期回访的提醒设置，保证企业销售人员不会错过每一个客户，提升客户之间的情感，实现客户价值最大化。
低消费客户(低价值):对于低消费客户的群体，只需要做好最基础的维护以及定时回访，保证客户不会因为服务方面问题而流失即可。
（三）、精确定位客户价值
企业的客户一般都是比较多，每名客户的需求、价值都是不一样的。哪名客户需要什么产品、预计的购买时间、购买数量、面对产品有什么疑惑和建议，这些都是需要企业需要进行解疑答惑并汇总制作成方案发送给客户。而制作这些方案，需要拥有数据作为支撑，才能制作出方案。而当企业的客户、订单量一多，传统表格不能满足企业需求时，可以借助crm系统的报表功能，可以快速帮助企业进行分析统计，提高企业的工作效率，了解每个客户的不同需求，为客户提供个性化的产品以及服务。
在时代发展的过程中，企业需要以更快的响应速度去回应客户，为客户解决一系列的问题，而在这个过程中，crm客户管理系统能通过多维度的信息统计和分析帮助企业及时的回应客户，既提高客户的好感度，也提高了企业的口碑，为后续企业的发展做好准备。
二进制Colloa 营销项目化管理，在传统CRM上更进一步，注重于外部资源的打通，进行跨部门、跨业务、跨员工的全业务、全流程项目管理，资源合理化分配，大幅减少项目流转周期，提高效率。
到小公司面试需要注意哪些
（3）对于加班的态度，因为是小公司，有的HR会在面试的时候就会跟你讲公司在特别忙的时候会要求你主动加班的，不过对于平时的话，这种小公司还是比较自由的，主要是看你怎么样去选择。但是在面试的时候如果问到你对加班怎么看，你说可以接受就行了。而大公司他们有自己的一套面试流程，因为很多的规则他...
小企业怎么样管理
是如何找对人，很多人员都说有责任心，但是能真正做到的不多。如果有真正能找对合适的人选，那产品的质量也就能够保障了。\\x0d\\x0a这里也许有人想说，质量是靠制度来管理出来的，请记住一条。这里是小企业。很多管理都不是很完善的。\\x0d\\x0a所以目前来说，你一定要找到合适的人选。切记！！...
销售过程中,客户嫌公司小,问能不能黄这类问题,应如何回答?
不要总跟着客户的思维走，要强调自己的优势。再牛的公司都是从小做大的。你的工作是如何解决用户问题，自己的产品如何帮助他们提高li r un减少cheng ben ，同时突出自己性 jia 比。（原谅我中间用拼音因为度娘总是审核不通过）
怎么开一家公司
别的一些没设备的小公司也会把他们的活拿到你这里来加工。 4、就是要确保业务量,光靠上门生意是不行的,外面一定要有几家固定的客户,想办法拉拢几家企业的企划部,和 *** 部门搭上关系最好,这样他们每年的固定的业务量就足够你生存了,外面再找几个业务员做一些零碎生意。 其实我个人觉得第4条最重要,我成功...
服务器百问百答,需要组建小企业级文件服务器,请推荐一个方案
一部分是IA（Intel Architecture，Intel架构）架构服务器，又称CISC（Complex Instruction Set Computer复杂指令集）架构服务器，即通常我们所讲的PC服务器，它是基于PC机体系结构，使用Intel或与其兼容的处理器芯片的服务器，如联想的万全系列服务器，HP公司的Netserver系列服务器等。这类以"小、巧、稳"为...
小的it公司,面试会问什么?
小公司不会有笔试的，面试也很简单，不用紧张，只要你能接受对方的待遇工资基本就没问题。
请教如何解决小公司(多个股东)的财务问题
还有：去税务部门报告：公司老总的亲戚是不允许担任会计，或者出纳的（只有一个的话） 而且，会计和出纳也不能一个人同时兼任……要不找个机构代理记账吧…… 小公司很麻烦的，公司一般都两套账，你只看对外的（就是给你们看的），利润是比实际的少！要我说，1 找代理记账 2 找别人...
普通小公司怎样取名? 应该注意哪些问题
品牌名的发音尤为重要。因为，听觉记忆比视觉记忆更有力、持久，这也就是一为什么有人可以记下几百首歌词却很难背下一篇文章。简洁的发音，令名字朗朗上口，易干书写阅读。从商业传播角度上讲，能为企业节省大笔支出，还能消除消费者对产品的陌生感。类似的陌生感，常常发生在一些药品名称上。请想象...
客户问你是不是小贷公司我们应该怎样回答
回答是，声明是正规的。
...问老板明天上白班还是夜班,他不回复我,那我应该怎么做?
有可能忙忘了，怕什么嘛，正常工作问题，直接打电话呀，还有诚意也显示你的工作态度。
淳功甲磺： 建站的话需要域名+服务器/主机+建站程序就可以自己搭建一个属于自己的公司网站了 前期可以这么去做,后期网站有一定流量,或者公司有一定规模要改版,升级,再另作打算哈 建议是不要选择自助建站平台,虽然前期看起来好像很轻松,后...
左云县18691056623： 企业如何建立属于自己的网站 - ？
淳功甲磺： 呵呵 我也在搞这快 要先申请域名 域名要从代理商那去申请 有新网 万网等等 然后申请空间 然后可以架设企业邮局的服务器 但是一定要有够专业的 服务器 机房 然后在做ASP.NET的 网页代码 还要有足够的网页空间 方便浏览的速度 然后架设IIS服务器 然后还要需要域名的解析 当然也需要有专业服务器机房! 才能正常运行!
左云县18691056623： 中小企业应该如何搭建web服务器? - ？
淳功甲磺： 根据你自己的实际需求,如果你只是展示型的网站,那你租个服务器甚至直接买空间和域名就够了.相反如果是小A帮帮那种的,那还是自己架独立的服务器好.
左云县18691056623： 如何建立属于自己的网站？
淳功甲磺： 一个网站最少要包括域名和空间,域名就是我们平时所说的网址,空间则是用来放网页内容的. 1、申请域名:您的域名需要便于记忆、了解,可以是您公司的名称的英文或中文拼音. 2、申请空间:也称作虚拟主机. A、可用我们送的建站百宝箱建站,只要会打字就可以建网站. B、也可用dreamweaver等软件设计好网站后用FTP上传到空间上. C、也可自行安装ECSHOP、SHOPEX、DISCUZ、动网论坛等流行的网站程序. 国际顶级英文域名:60元(续费65元)
左云县18691056623： 如何自己建立一个自己的公司 - ？
淳功甲磺： 一、选择公司的形式: 普通的有限责任公司,最低注册资金3万元,需要2个(或以上)股东,从06年1月起新的公司法规定,允许1个股东注册有限责任公司,这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”(但公司名称中不会有“一人”字样...
左云县18691056623： 企业如何搭建自己的电商平台? - ？
淳功甲磺： 对于中小企业来说,能否迅速的登上互联网这辆快车,决定着他们能否适应一个新的时代,提高自己的竞争能力,在全球化的经济大潮中求得更广阔的生存与发展空间.电子商务正在逐步取代传统的商务活动,成为新的商贸活动手段.互联网的...
左云县18691056623： 如何去创建自己的公司？
淳功甲磺： 创建自己的公司,需要自己有一定的工作经历,也需要有一定的资源,包括社会关系和自己的活动能力,当然也需要有一定的经济实力.建议你先给自己定位:我自己拥有什么?能做什么?然后再考虑下一步应该怎么去做:是自己一个人创业?还是与朋友合作?路是自己走出来的,路就在你的脚下!朋友,努力!祝你成功!
左云县18691056623： 新公司的iso体系怎么建立 - ？
淳功甲磺： 1、征求领导层的意见,确定体系建立运行预期达到的结果; 2、根据预定的目标,进行公司发展环境的分析,包括当前的外部政治经济形势、内部企业文化、治理结构等; 3、对公司的客户、供应商、员工领导、竞争对手等的想法进行分析,以确定公司ISO体系的运行服务与依赖对象; 4、确定体系的建设范围,包括什么产品、管理工作等; 5、确定实现公司预定目标需要的管理工作过程,进行系统分析,确定相互关联,需要什么文件记录,如何进行监测管理等; 6、分别按照标准要求,对管理过程、风险应对、团队领导、资源支持、盈利过程、监督改进等过程进行策划安排,形成操作作业规程与制度; 7、系统评估后,经管理层同意批准,试运行并监督改进; 8、对问题调整,不断改进体系.
左云县18691056623： 一个小企业怎样创建自己的品牌 - ？
淳功甲磺： 第一,响亮的名字就是无形的宣传,名字要突出你们产品的特色.第二,产品的质量仍然是关键,对于小企业来说,运作灵活是优势,可以积极创新,找到闪光点我以前强调过,企业家创业的动因强烈地影响着他们对待企业的方式,影响着他...
左云县18691056623： 中小企业,怎么从0开始构建自己的云计算平台呢?该使用哪些工具、经过什么样的步骤、怎么做,请举例说明 - ？
淳功甲磺： 既然是中小企业,就没有必要建立自己的云计算平台.可以将自己的应用建立在其他大公司的云计算平台上,即对外提供SaaS服务.IaaS和PaaS本来就是为了让中小企业节省运维成本,提供平台服务的.中小企业只要为服务付费,而不需要去花大价钱去建自己的数据中心.一个成熟的商业云平台通常需要几万台服务器构成的数据中心,投资成本亿元以上.
