二甲医院评审人力资源人事管理制度与程序
在企业中,人力资源管理制度体系是由一系列具体管理制度组成的。一项具体的人力资源管理制度一般应由总则、主文和附则等章节组成。在制定其具体内容时,可按照如下程序进行:
1.概括说明建立本项人力资源管理制度的原因,在人力资源管理中的地位和作用,即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。
2.对负责本项人力资源管理的机构设置、职责范围、业务分工,以及各级参与本项人力资源管理活动的人员的责任、权限、义务和要求作出具体的规定。
3.明确规定本项人力资源管理的目标、程序和步骤,以及具体实施过程中应当遵守的基本原则。
4.说明本项人力资源管理制度设计的依据和基本原理,对采用数据采集、汇总整理、信息传递的形式和方法,以及具体的指标和标准等作出简要、确切的解释和说明。
5.详细规定本项人力资源管理活动的类别、层次和期限(如何时提出计划,何时确定计划,何时开始实施,何时具体检查,何时反馈汇总,何时总结上报等)。
6.对本项人力资源管理制度中所使用的报表格式、量表、统计口径、填写方法、文字撰写和上报期限等提出具体的要求。
7.对本项人力资源管理活动的结果应用原则和要求,以及与之配套的规章制度(如薪酬奖励、人事调整、晋.升培训等)的贯彻实施作出明确规定。
8.对各个职能和业务部门本项人力资源管理活动的年度总结、表彰活动和要求作出原则规定。
9.对本项人力资源管理活动中员工的权利与义务、具体程序和管理办法作出明确详细的规定。
10.对本项人力资源管理制度的解释、实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。
人事管理制度手册
目 录
第一章 总则
第二章 招聘与录用
第三章 劳动合同
第四章 人事档案管理
第五章 工作规范和行为准则
第六章 考勤与休假
第七章 员工福利
第八章 薪酬制度
第九章 绩效考核
第十章 培训与发展
第十一章 奖惩条例
第十二章 内部异动
第十三章 离职与资遣
第十四章 建议与沟通
第十五章 附则
第一章 总则
第一条 本公司为推进现代化的企业管理,健全员工管理,提升企业文化,依据有关法律和相关条例规定,结合本公司实际情况,特制订本制度。
第二条 以下所称员工,系指本公司正式聘用的员工,及试用期间的新进员工。
第三条 凡本公司的员工管理制度(除法律法规另有规定外),请全体员工遵照执行。
第二章 招聘与录用
第一条 本公司对员工采用聘用制管理,基本政策是:根据年人力资源规划、人员动态情况和人力成本控制目标,保证人员选聘和录用工作的质量,为本公司选拔出合格、优秀的人才,并使之适应业务发展要求。
第二条 选聘和录用过程遵循公正、公平、平等竞争和亲属回避四项原则。
第三条 本公司聘用员工,由用人部门提出人员需求计划,凭总经理审核通过的《人力需求申请表》申请招聘,由行政人资部按《岗位分析说明书》要求统一发布招聘信息,并办理内部选聘、调配或对外招聘手续。
第四条 招聘本着“先内部选聘、调配,后外部招聘”原则,降低、减少对外招聘费用。
第五条 应聘人员须向行政人资部提供应聘材料和有关证明材料,由行政人资部和用人部门联合确定拟聘人选和招聘考核方式,由行政人资部安排和组织招聘面试考核工作。
第六条 参加面试考核的应聘人员应真实填写有关表格,按表格规定程序完成面试考核,行政人资部保留调查核实员工作经历及个人背景的权利。
第七条 面试考核过程分三个部分视需要进行,第一部分由行政人资部初试(完成对应聘人员身份学历证件和任职资格的考核);第二部分,由用人单位面试(完成专业任职资格的考核);第三部分由行政人资部安排复试并完成应聘者资格核查。对于重要职位的招聘需由总经理作最终的面试考核。考核由以下几项内容组成:1)仪表、修养、谈吐;2)求职动机和工作期望;3)责任心和协作精神;4)专业知识与专业技能;5)相关工作经验;6)素质测评;7)必要时增加笔试。
第八条 具体办事流程见《招聘面试流程》。
第九条 经核准拟试用的外部应聘人员,由行政人资部通知试用并安排到指定医院进行体检(可入职后一周内提供有效体检证明),体检合格者,按规定时限到行政人资部办理入职手续,否则视为拒绝受聘。
第十条 办理入职时,须提供身份证、学历证明、职称证明、岗位资格证明、英语级别证书、结婚证、流动人口婚育证明、与原单位解除劳务合同证明、原单位社保证明以及近期体检报告和免冠近照4张,并亲笔填写《员工登记表》和对公司制度的认定书。上述资料不齐者,不予办理入职手续,确因特殊原因需延迟提交者,报公司领导批准后,于入职后2周内补齐资料,否则不予留用和资遣。
第十一条 当个人资料有以下更改或补充时,及时知会本公司行政人资部,以确保与你有关的各项权益:
(1) 家庭地址和电话号码;
(2) 婚姻状况;
(3) 诞生子女;
(4) 出现事故或紧急情况时的联系人;
(5) 培训结业或进修毕业。
第十二条 公司保留审查新入职员工所提供个人资料的权利,如有虚假,会立即被除名。并赔偿公司为招聘该员工而付出的一切费用。
第十三条 接到录用通知后,应在指定日期到达本公司行政人资部报到,如因故不能按期前往,应与有关人员取得联系,另行确定报到日期。报到程序包括:
(1)入职培训;
(2)办理报到登记手续,领取考勤卡、办公用品和资料等;
(3)与部门主管见面,接受工作安排;
(4)签订试用期合同
第十四条 本公司聘用的新进人员,均应从入职之日起试用,试用期一般为3个月,但对于技术、业务等比较特别的岗位,可根据具体岗位情况,适当的延长试用期时间到6个月。如表现好,工作成绩突出者,可提出书面申请经用人部门同意,行政人资部根据考核情况核准,公司总经理批准,缩短试用期。反之,确有需要经审批同意,试用期可延长,但试用期最长不超过六个月,此期间,如果感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距,或由于其它原因而决定离开,可提出辞职,并按规定办理离职手续;相应的,如果新员工的工作无法达到要求,公司也会终止试用。
第十五条 如试用合格并通过入职前培训,可到行政人资部领取《员工试用期工作表现评定报告》,由试用部门负责人签署意见,主管该业务的上级主管审核后,报行政人资部。由行政人资部上报总经理审批。
第十六条 具体办事流程参见《试用转正流程》。
第十七条 试用期原则上不能请假,如确实有需要请假的,转正时间将会被顺延;若请假超过一个月,则作自动离职处理。
第十八条 试用期间,公司会指定入职引导人帮助新员工接受在职培训。入职引导人的职责包括介绍本部门职能、人员情况,讲解本职工作内容、工作程序、工作标准,帮助新员工了解公司有关规则和规定,为新员工安排培训的时间。任何有关工作的具体事务,如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、公司宿舍等,尽可咨询入职引导人。
第三章 劳动合同
第一条 劳动合同管理是对本公司与本公司员工之间劳动关系以及双方权利和义务进行的一种规范化的管理。本公司劳动合同管理包括对劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止及争议解决的管理。管理过程须体现本公司人事政策,符合劳动法规定。
第二条 公司与员工平等自愿、协商一致地订立劳动合同,依法建立劳动关系,并保证劳动合同的有效性。劳动合同依法成立,即具法律效力,本公司员工亦应全面履行。
第三条 凡公司录用(含试用期、技术考核期)的员工,本公司与其签订劳动合同和相互约定的其它协议,并在合同中阐明。
第四条 劳动合同一定是本公司与其当事人亲自签定,不得他人代签。劳动合同一式二份,本公司和其当事人各执一份。
第五条 公司对员工实行聘用制,聘用期为一年,即:劳动合同期限也为一年(含试用期)。
第六条 劳动合同的组成部分:政府劳动部门规范的劳动合同,保密合同,合同附件及合同附件约定的有关内容。
第四章 人事档案
第一条 人事档案是员工的过去背景和现在情况的记录资料,所有员工均应建立人事档案。人事档案归口行政人资部专门管理。
第二条 一般员工不得借阅他人的人事档案。部门经理或上级主管可以借阅本部门员工的档案,借阅其它平级部门档案需经总经理批准后方可借阅。
第三条 人事档案借阅时均需办理借阅手续,并在规定时间内归还。借阅时间为一天。
第四条 人事档案管理人员应对员工档案的真实性、完整性负责,作好档案资料的收集、归档工作,为员工个人资料保密。
第五条 员工人事档案中有下列事项变更,当事人须七天通知行政人资部:
1)地址和电话;2)婚姻状况;3)诞生子女;4)出现事故或紧急情况时的联系人;5)培训结业或进修毕业。
第六条 员工人事档案应有内容:
一、招聘资料
1、求职登记表 6、学历、学位证(复印件)
2、面试评定表 7、婚姻状况或计划生育证明
3、试用通知书 8、职称证、岗位资格证、特殊工种操作证
(复印件)
4、身份证(复印件) 9、半年内有效的体检表
5、劳动合同 10、原单位离职证明
二、录用资料
1、试用期考核登记表
2、员工工资调整一览表
3、考核记录表
4、奖励记录表
5、违规记录表
6、内部异动记录
三、离职资料
1、辞职申请或解除劳动合同通知
2、员工业务交接清单
3、员工行政交接清单
4、工资结算单
第七条 调动户口员工及毕业生人事档案管理:
一、档案异动
1、本人书面申请,说明本人具体情况;
2、申请人所在部门经理签署意见,人资部核实申请人情况,报总经理批准;
3、人资部办理相关的异动手续。
二、档案保管
1、存放档案材料的地方要能保持清洁、牢固的使用空间;
2、有防火、防盗、防潮、防虫的工具和措施;
3、定期检查档案的摆放位置及安全措施,发现问题及时解决。
三、查阅人事档案
1、除有下列情形可以查阅人事档案外,一般不得查阅档案:调整工资、职称考核、调动工作、任免事项、政审、组织处理、晋升职称、入党、出国;
2、查阅人事档案的人员,对档案内容应严加保密;
3、不准在材料上圈划、涂改、销毁、撤消、拍照、复印等。
4、人事档案一般不外借,如确因特殊情况须外借时,应经总经理批准。
四、人事档案的转递
1、市外人事档案,以特快专递或挂号邮寄,原则上禁止本人携带或平信邮寄;
2、市内人事档案,由对方单位委派专人持介绍信提取。
第五章 工作规范和行为准则
第一条 员工应遵守本公司一切规章、通知及公告。
第二条 工作规范:
1、忠于职守、服从领导,不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。
2、不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,或兼任其它公司的职务。
3、职员除本职日常工作外,未经公司总经理的授权和批准,不得从事下列活动:
(1)以公司名义考察、谈判、签约;
(2)以公司名义提供担保、证明;
(3)以公司名义对新闻媒介发布意见、消息;
(4)代表公司出席公众活动。
4、不得违背组织原则,在背后对公司、同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端,影响劳资关系。
5、不得泄露业务职务上的机密或假借职权贪污舞弊,接受招待或以公司名义在外招摇撞骗。
6、员工在工作期间内,未经批准不得接待亲友或接待来宾参观。如确因重要事情必须会客时,应经主管人员批准在指定地点、时间内不得超过十五分钟。
7、不得携带违禁品,危险品或与生产无关的物品进入工作场所。
8、不得携带公物(包括生产资料及复印件)出公司;不得损毁、拷贝、转移公司商业、技术资料。
9、未经主管或负责人允许,严禁进入机房、仓库及其它禁入重地,工作时间中不得任意离开岗位,如需离开应向主管人员请准后方可离开。
10、 职员在经营管理活动中,不得索取或者收受业务关联单位的利益,否则将构成受贿。
11、 员工在工作开始前不得怠慢拖延,工作时应全神贯注;工作时间内,严禁看杂志、报纸、抽烟,要提高工作效率,防止危险。
12、 员工应通力合作,同舟共济,不得在办公区或宿舍吵闹、斗殴、搭讪攀谈、聚众赌博、互相聊天闲谈、搬弄是非、扰乱秩序。
13、 职员对外业务联系活动中,遇业务关联单位按规定合法的给回扣、佣金的,一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本,个人侵吞的,以贪污论处。
第三条 行为准则:
1、仪表及衣着服饰应保持整洁、大方、得体。
2、坚守工作岗位,工作需要外出或因其它情况需离开工作岗位,应向主管领导请准后,在前台填写外出记录方可离开。
3、每日应该注意保持工作区的环境卫生,办公用品、设备、器件等摆放整齐。
4、使用电话应注意礼貌,语言简明,不得随意在前台接听、拨打电话。
5、开展业务工作,尽量长话短说,不得长时间(5分钟以上)或多次占用公司电话,造成通讯不畅;对因工作需要开通了长途电话者,不得拨打私人长话,一经发现,双倍处罚。
6、工作时间内,不得躺卧休息、进餐吃东西、长期或多次访问与工作无关网站、以其它方式怠慢工作。
7、应爱护公司的财产,包括电脑设备、办公用品、办公家具、书籍资料、花木等,如在非正常情况下发现缺损,员工应如数赔偿。
8、严禁私自使用公司复印机、传真机等公司资源从事于工作无关的事宜。
9、应注意节约能源,下班离开时及时关灯、关空调、关电脑等,上网查询资料完毕后及时下线。
10、 下班时间除因工作需要加班者,员工不得长时间滞留公司,不得无故留宿公司不返宿舍,为加强公司安全,请于每天22:00前离开公司。
第四条 必须不断提高自己的工作技能,以达到工作上精益求精,提高工作效益的目的。
第五条 每个员工必须懂得只有努力工作,提高质量,才能获得改善及增进福利,以达到互相合作,劳资两利的目的。
第六条 各级主管及各级部门、公司的负责人必须注意本身的涵养、领导所属员工提高工作热情和满意度水平,使员工在职业上有安全感。
第七条 违反《工作规范及行为准则》将被视为严重违纪;因违反《工作规范及行为准则》给公司造成经济损失者,视情节轻重,将追索经济赔偿和行政处分;有涉嫌违法的,公司有权提请司法机关追究其刑事责任。
第八条 为体现公司整体形象,员工应按《工作规范及行为准则》行事,当不能清楚判断自己的行为是否与本准则相违背或《工作规范及行为准则》未涉及到时,当事人应向行政人资部或公司领导咨询。
第六章 考勤与休假
第一条 除总经理、副总经理及不定时工时制员工,所有员工应亲自打卡计时,不得托人或受托打卡,否则双方按旷工一天处理。
第二条 本公司实行五天工作制,工作日出勤时间为:上午8:30-12:00,下午1:30-5:30上下班均应打卡,每工作日打卡四次,中午上下班不得连续打卡,中间须间隔30分钟,否则按一次忘打卡处理。
第三条 员工的考勤与处理。
一、 迟到、早退
1. 员工均需按时上下班,考虑上班交通问题,工作时间开始后10分钟后到岗者为迟到。
2. 无故迟到或早退时间在30分钟-60分钟内,以缺勤半天论处;无故迟到或早退时间在60分钟以上,以缺勤1天论处。但因公外出或请假并经所属部门和行政人资部签卡者除外。
3. 上下班而忘记打卡者,应于当日,最迟次日早上经部门领导证明和行政人资部签卡才视为出勤。
二、 旷工
1. 未经请假或假满未经续假而擅自不到岗按旷工处理。
2. 工作时间私自外出或未打卡又不签卡者,一次按旷工半天处理。
3. 委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均按一次一天旷工论处。
4. 连续迟到、早退三次以旷工一天处理,以此类推。
5. 无故连续旷工三天或全月累计无故旷工5天或一年旷工达10天者,予以辞退,不予资遣。
三、 处理
1、 忘打卡未及时签卡者每次罚款10元;
2、 连续打卡每次罚款10元;
3、 迟到、早退30分钟内每次罚款10元;
4、 员工旷工,不发当日工资及津贴,并扣罚二天工资及津贴。
第四条 员工除周六和周日休息外,法定假日有:元旦、劳动节、国庆节、农历春节或法律法规规定的其它节日。具体天数根据市政府和公司情况另行通知。休假期间工资、津贴照发。
第五条 假期:
一、全国法定公休假
1) 元旦;
2) 春节;
3) 劳动节;
4) 国庆节。
以上节日如果适逢星期六、星期日,将在工作日补假,具体调整日期按实际情况处理;全国法定公休假为有薪公休假。
二、婚假
1) 员工结婚可享受3天婚假,结婚双方不在一地工作的,可根据路程远近给予路程假。
2) 离婚再婚者不享受婚假。
3) 婚假须在结婚证领取半年内凭结婚证申请休假,超过半年者不者享受婚假。
三、丧假
员工的直系亲属(父母、配偶、子女、配偶的父母)死亡,可给予3天的丧假,非直系亲属死亡给予1天的丧假。需要到外地料理丧事的,可根据路程远近给予路程假。
四、产假
女员工生育,基本产假90天,晚育者加15天;难产的增加产假30天;多胞胎生育的,每多生育一个婴儿增加产假15天;提供独生子女证者,加35天;男员工配偶产假期间给予男方3天看护假。男26周岁、女24周岁以上初育为晚育。
五、病假
员工患病及非公伤需接受住院治疗者,凭病历及医院证明,根据员工在公司工作年限,给予三个月到六个月的医疗期。 在公司工作年限五年以下的为三个月, 五年以上的为六个月。对超过医疗期仍未全愈的,按事假处理。医疗期间公司按下列标准支付病伤假期工资:
a) 工龄不满五年者,为本人基本工资百分之六十;
b) 工龄满五年不满十年者,为本人基本工资百分之七十;
c) 工龄满十年及十年以上者,为本人基本工资百分之八十。
六、公伤假
员工因工作或执行公务受伤,可享受公伤假。公伤假工资津贴照付,医药费由社保机构支付,对超过规定医疗期仍未全愈的,按病假处理。
第六条 员工在婚假、丧假、产假、看护假期间享受基本工资待遇。
第七条 以上员工假期规定除第一条及第六条外,只适用本公司正式员工,试用期员工及临时工不予执行。
第八条 员工请假办理程序和审批权限:三天(含三天)以内,由当事人部门经理批准,报人资部备案;三天以上除部门经理批准外,还需上报总经理批准。原则上公司不准连续五天以上的假期。
第九条 员工请假就于前一天安排好工作并填写请假单,依照第七条规定办妥后方可离开工作岗位,否则按旷工论处;但因突发事件或急病来不及先行请假者,应利用电话或其它方式迅速向部门经理或行政人资部请准,返岗时仍依照规定补办请假手续,否则也视同旷工论处。
第十条 公司提倡正常工作时间以内完成固定工作任务,超时完成固定工作而加班的,不再另计加班费;超时完成固定工作需加班时,经部门经理确认,加班至晚9:30后的第二天可迟一小时上班。
第十一条 请假手续均需在当月送人资部备案。否则考勤时完全按考勤卡记录处理。
第十二条 出差考勤按照《出差管理办法执行》。
第七章 员工福利
第一条 员工户口调动:
1. 正式员工可自行申请或由部门推荐办理户口调动。
2. 行政人资部了解拟调人的调动意向及档案户口等情况,按人事局或劳动局当年招调要求对员工自身条件进行初审合格后,填写《调入申请表》上报总经理批准。
3. 行政人资部集中员工申请于每年12月份上报人事局第二年招调计划。
4. 具体工作流程参见《户口调动办理流程》。
第二条 社保办理:
1. 公司依照政府有关规定,为员工办理相关社会劳动保险,保障员工的利益设立劳动保险项目有:养老保险、医疗保险、工伤保险、生育保险等。
2. 公司办理社会劳动保险的对象是公司试用期满的正式员工(根据政府有关社会劳动保险的规定,年满女50周岁、男60周岁的员工停止办理社会劳动保险)。
3. 缴纳保险费按有关政策规定的比例由公司与员工共同承担,公司不承担试用期的社会劳动保险费用。
4. 在试用期间,员工需将其原有社会劳动保险连续起来,可提出申请,经审批后,行政人资部给予办理,费用由员工自行负担。
5. 公司行政人资部负责办理员工的社会劳动保险事宜,每月十五日前将本公司人员新增、基数变更或停交等情况自行备案后,报总经理审批后送报社会劳动保险局。
6. 社会劳动保险参保基数:
A、 试用期满公司正式员工按当年度的投保基数金额参保。
B、 投保基数和浮动额度的调整时间为社会保险局每年公布的时间统一调整。
7. 具体工作流程参见《社保办理流程》。
第三条 商业保险
公司为正式员工投保价值人民币10万元的意外伤害保险,及价值3000元的意外伤害医疗金。
第四条 员工宿舍
一.公司为员工提供良好的住宿条件。
二.新员工在入职公司15个工作日后可申请入住公司宿舍,填写申请表经批准后, 统一安排住宿。
三.员工的水电费、清洁费、太阳能(热水费)、有线电视费、管理费每月从工资中扣除
四.宿舍员工辞工或其他原因离职,需在一周内办理退房手续
五.具体办事流程详见《宿舍管理流程》
第五条 证件办理
一.暂住证办理:
1. 公司为正式非深户员工办理暂住证。
2. 新办员工,应提前一周、续办员工应于暂住证期满不少于1个月向行政人资部提出申请。
3. 行政人资部集中办理日期为每月的5号。
4. 办证人员需上交暂住证照片3张、身份证及原暂住证复印件、流动人口婚育证明等到行政人资部。
5. 具体工作流程参见《暂住证办理流程》。
二.港澳通行证办理:
1. 员工因业务需要往来香港、澳门的应于每年4月前向行政人资部申请,由行政人资部向市公安局申报港澳通行证指标及报备人员花名册。
2. 如无报备的人员,本年度将不可以办理港澳证。
3. 续办人员应于期满前17个工作日,向行政人资部提出续办,并交回港澳证。
4. 具体工作流程参见《港澳通行证办理流程》。
1.1树立人才为本理念我们牢固树立“人才是立院之本”的观念,特别是人才为本的管理理念,把医院发展目标同人才实现自身价值的目标有机结合起来,正确引导人才在实际工作中勇于创新、敢于冒尖、建功立业。不仅要让人才今天适合医院,而且要通过医院的培养使他能够长期适合医院。医院根据个人的不同阶段,对其职业发展做出规划与设计,并为其实现职业目标而进行的知识学习、岗位选择、职位晋升和才能发挥大力工作。例如:毕业后1~3年,按计划完成跨科轮转直至定科;毕业后4~5年进行住院医师规范化培训;毕业5年以后重点是专业技能的培养和提高。
1.2营造浓厚的学习氛围鼓励医务人员通过各种途径,主动充电,提升自身综合素质。积极推荐、支持人才参加各种学术会议,鼓励科研创新,建立健全与之相配套的竞争激励政策,让人才的聪明才智得以充分发挥,人生价值得到充分体现,进一步激发人才的活力。如获得市级、县市级科技进步奖的,医院再分别奖励奖金额的50%和15%。获上级部门考试前三名的也给予配套奖励。科室引进的新技术、新项目,根据开展例数和服务效果,评出奖励等级和奖励金额。
1.3注重继续教育,增强医院的核心竞争力人事、医教和护理部门密切配合,把继续教育作为人力资源开发的重要途径,全面推行以提高业务素质和创新能力为主要目标的专业技术人员继续教育制度,建立有效的培训管理机制。鼓励参加在职或脱产学习,提高医务人员的学历层次。凡经院方同意参加自学或函授的人员,获得大专以上学历并取得毕业证书,医院给予500元的奖励。凡取得职称资格、计算机、外语考试合格证书,均给予100元的奖励。
1.4着力培养不同层次、不同岗位高素质的专业技术人才在培养人才和引进人才方面,舍得下功夫,拨足经费,用于人才梯队建设、继续教育、规范化培训和外派进修等。进一步认真做好学科带头人、拔尖人才及优秀青年业务骨干培养、选拔、年度考核工作,严格培养过程的动态管理,审定《目标任务书》,按时报支宽带上网费,发放技术津贴和图书资料补贴费。
1.5尊重人才,爱护人才树立不论从事什么工作,都可以成为人才,都具有价值的理念,尊重人才的选择权和工作的自主权,想方设法把每一个职工分派到最合适的岗位上,以发挥最大效能。如人才一进医院,就让其填报职业意向,并尽力使其满足。
1.6为职工提供良好的个人发展空间医院积极为人才施展才华铺路、架桥、搭台,采用送出去进修,请进来带教的方式;添置磁共振、1秒CT机、高压氧舱等高、新、尖先进设备;建造了医技楼,筹建16层的病房楼,使我院成为南通市二级中医医院中设施最为厚实的医院。
2提高人事管理人员素质
2.1学习管理技能认真学习现代的管理科学、行为科学、经济学、统计学、战略管理等知识,以及沟通、激励、处理冲突等人力管理的基本技能,提高综合管理能力。
2.2要与时俱进牢固树立人才资源是第一资源的观念,使理念、心态、思维、视角、工作方法等与时代同步;对人才和对医院文化的认识等与时代脉搏合拍;结合医院发展实际,开发医院人才资源能力建设,以能完成其包括人力资源规划、人才选拔、人力开发、招聘、调配、设岗定岗、考核评价、劳动工资、劳动保险、沟通和激励等内容,起到上为院长的人力资源管理开发当好参谋,下为各部门提供服务的作用。
2.3绩效管理人员的培训在绩效管理工作中我们十分重视和加强对考评人员的培训,减少考评的误差,做好考评结果的沟通,减少因考评而引发的矛盾。
3推行人性化管理
人性化管理是由现代行为科学演变而来的一种新的管理概念,它通过尊重人、关心人、理解人、信任人,挖掘人的潜力和发挥人的专长,来有效地提升人的工作潜能和提高工作效率的管理方法。
3.1尊重人格,把握人性在工作中既掌握职工的心理,又把整个活动建立在满足职工的需要上,运用符合职工的心理发展规律,解决对职工的管理问题,如在工作中不要总盯着职工的错误,一旦有错,采取私下批评的方式,因为中国人向来都是非常爱面子的,如果领导在公开场合批评职工就会使职工感到很没面子。
3.2加强沟通与对话医院领导经常深入一线,多与职工交谈,了解职工的思想动态,认真地听一听职工的需求、对医院工作的建议和意见,使职工在工作中的压抑心理得以舒展,情感得到宣泄,使职工感受到自己不只是工作的机器,是一个活生生的、受领导尊重的人,激发职工更加认真地工作,提高医院的效益。在奖惩条例的实施过程中充分体现以人为本的管理理念,倾听职工们的心声。对受罚的职工,医院提供沟通和交流的平台,征求对本次受罚的看法和观点,如医院对职工惩罚有不妥之处,及时给予纠正。
3.3实行院务公开,强化民主管理尊重职工的首创精神,让职工参政议政,参与医院的管理和民主监督。在制定改革措施、医院发展规划以及一些涉及职工切身利益的政策规定时。如选人用人、绩效考核和分配制度等等均通过职代会讨论,体现职工的要求。民主评议领导干部的程序及结果,干部选拔任用的条件、程序及结果以及职工利益相关的其它问题也在医院公示;医院常年设有院长信箱、公示栏、职工意见征集表,随时收集职工的反映和意见,听取不同的声音。医院每年进行一次金点子评奖活动。
3.4无情的规章,人性化的操作制度管理应与人性化操作为一体,如果单纯进行了制度管理,会对职工造成心理失衡,职工始终以被管制者的身份去工作,这不利于发挥职工最大潜能和优势。如在处理医疗事故责任的落实时,我们以保护当事人为前提,并且要考虑医务人员的承受能力,充分体现教育性、惩罚性、可行性和连续性。
3.5职工素质管理的人性化,就是对职工最贴心的引导和教育深入开展形势教育,转变职工的思想观念;开展思想文化教育,不断提高人的思想道德和科学文化素质;发挥宣传教育阵地优势,增强思想政治工作的实效性;利用工会活动多样化的优势,开展丰富多彩的职工文体活动,将职工教育寓于各项活动之中。坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育,让他们树立爱岗敬业,廉洁行医,无私奉献的精神,培育爱心、耐心、细心、责任心,端正医疗作风,增强服务意识,提高服务质量,更好地为患者提供优质服务。
4建立适合时代要求的选人用人制度
建立公开、平等、竞争、择优的选人用人制度,选拔和使用与所需岗位相匹配的优秀人才。医院内部建立了符合医院特点,身份管理向岗位管理的转变,坚持按需设岗、精简高效的制度,做到岗位职责明确、任职清楚,权限使用清晰。
4.1完善聘后考核、管理工作医院从2001年起实行每两年一次的中层干部竞聘上岗。中层干部竞争上岗,坚持以科学发展观为指导,以德才兼备、群众公认、注重实绩和优化结构原则,并明确资历不等于能力,人缘不等于民心,老成不等于精明,真正把具一定业务技术水平和敢抓善管的优秀人才,选拔到中层岗位上。真正改变了过去干部只能上不能下,只能升不能降的用人机制;能者上,平者让,庸者下的竞争机制。大胆提拔了30多位有发展前途的青年人,彻底打破论资排辈的观念。任中进行述职和民主测评,对满意度较低、职工反映一般的中层干部进行诫勉谈话。进一步激励全体干部职工爱岗敬业、开拓进取、奋发向上,促进了医院各项工作的全面开展。
4.2全员竞聘上岗,评聘分开从2003年起医院建立人员能进能出,职务能上能下,待遇能高能低的人才使用运行机制。使职工的知识、专业、能力、经验、特长和兴趣与其岗位所需相适应,使职工能在该岗位上潜能最大发挥感到愉快。医院原一位南京中医药大学毕业生,因工作态度不端正而未竞争到岗位而下岗,后经过两年的反思学习竞争到电脑设备的管理,工作很好,得到了医院的认可。
5从医院目标出发,建立科学、公正、具体、可行的考核制度
5.1建立严格的综合考核机制每季对各类人员从德、能、勤、绩、廉5个方面进行综合考核,年末进行总结。由个人自评、科室考评、考核组评定,最后由院长确定为优秀、合格、基本合格及不合格四个等次,作为评先、评优和晋升的重要依据,避免了你好、我好、大家好的局面。在工作中严格执行考核标准,广泛听取职工群众的意见,并将结果反馈到个人,征求个人意见,提高了考核工作的透明度,调动职工的积极性,从而激发奋发进取、积极向上的工作热情。
5.2绩效考核制度建立了一套能够反映岗位特点和本人实际情况的科学的考核标准,用系统的、规范的程序和方法对职工在医疗服务工作中所表现出来的工作态度、工作能力和工作业绩等进行评价,在评价过程中,将管理、医疗、医技、药剂和后勤等不同类别和层次的人员,确定不同的绩效考核内容和指标。把不同岗位的责任、技术,劳动复杂程度和承担风险的程度,工作量的大小等不同情况纳入考核要素,每两个月考核一次,并将考核结果及时反馈到个人,以利于他们自我调整、自我改进,挖掘他们的潜力。并作为绩效工资、奖金的分配依据。
6对分配制度进行改革
职工个人收入是医院进行人力资源管理的一个非常重要的工具。薪酬分配得当,既可节约医院人力成本,又可以调动职工的积极性。我们医院从2003年起除职工的基本工资外,建立按岗位定薪、易岗易薪,强化分配激励和约束功能的绩效工资制。以绩效考核为中心,质量持续改进与病人满意度提高为评价标准,加大对技术含量高、风险责任大、工作强度大、工作业绩明显的员工分配力度,加大对技术骨干的分配力度,努力向临床一线和优秀技术人才倾斜。真正体现“一流人才、一流业绩、一流报酬”,形成职工的收入随医院绩效高低和个人业绩好坏上下浮动,更好地发挥职工的积极性和创造性,从而增强医院的活力,提升医院的品质竞争力。
经过几年来的实践我们深深体会到,要促进医院事业的和谐发展和满足人民群众对优质医疗服务的需求,就必须实现医院人力资源最优化。要实现医院人力资源最优化,就必须综合运用现代人力资源管理原理来加以管理,提高全院医务人员队伍素质,达到医院的可持续发展。
不是这个行业的,不了解,不过所以的管理都是相通的,建议还是自己动手做吧;
这个得要找些专业的人才行哦,有点难度。
二级医院评审做为产科护士长应该什么做?
按照等级医院评审标准做嘛,你们护理部肯定有资料的呀,人力资源管理,资质要求,院感管理,重点流程管理,好多好多的。
2015年8月上海复旦大学附属华山医院招聘公告
5、人力资源部科员:卫生事业管理、人力资源管理等相关专业,本科及以上学历,具有三甲医院或相关工作经验优先考虑,给予事业编制。6、检验科技术员:医学检验专业,大专及以上学历,熟练掌握各类检验仪器的操作,有医学检验专业技术资格证,具有三甲医院检验科一年及以上工作经验。7、输血科技术员:医学检验专业...
职称评审将产生大变化
职称评审将产生大变化,涉及8000万专业技术人才的职称评定政策,迎来多年未有的大调整。截至目前,包括中小学教师、高校教师、医护人员等在内的27个职称系列的改革指导意见全部出台。职称评审将产生大变化。 职称评审将产生大变化1 近日,“新华视点”记者从人力资源社会保障部获悉,历经5年,职称制度改革重点任务已完成,27个...
卫生高级职称量化评审方法的研究与应用论文
本方法应用4年来,避免了以往高级职称评审中遇到的诸多积弊,较真实地考察了专业技术人员的技术能力与业绩,弱化了医院等级、地域分布不同等带来的职称评审的难点问题。量化评审方法体现了公平、公正、公开,为专业技术人员的职业生涯发展指明了努力的方向,得到了相关部门和专业技术人员的广泛认同。 【关键词】: 企业医院 ...
医院主管技师是中级职称吗
医院主管技师是中级职称。申报清单 《专业技术职务评审表》 (中、初级一式两份)、附件表(一式一份);正表中主要工作业绩一栏要填写详细、具体。上一年度的 《专业技术人员考核登记表》 。专业论文和业务工作总结。专业论文要求:业务工作总结要求:凡不按上述要求备齐相关材料的,概不受理。报考要求...
2020山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院)招聘简章
根据省委组织部、省人力资源社会保障厅《关于2020年省属事业单位公开招聘工作人员有关问题的通知》(鲁人社发〔2019〕40号)要求,结合工作需要,山东第一医科大学第一附属医院(山东省千佛山医院)拟面向社会公开招聘中级岗位工作人员3人,全部为专业技术岗位。具体岗位及条件详见《省属事业单位公开招聘工作人员岗位汇总表》(附...
2023年首都医科大学附属北京世纪坛医院第一次补招应届毕业生公告...
4.拟聘用人员在与医院约定的入职日期前10个工作日内提出放弃入职的,原则上不再进行递补。九、联系方式 首都医科大学附属北京世纪坛医院人力资源处 通信地址:北京市海淀区羊坊店铁医路10号 邮编:100038 联系人:曹老师 电话:010-63926218,技术支持电话:15835132857 附件:首都医科大学附属北京世纪坛...
山西2017年卫生系列高级专业技术职务任职资格评审工作安排意见_百度...
2017年度全省卫生系列高级专业技术职务任职资格评审工作,在省人力资源和社会保障厅的统一管理和指导下,由山西省卫生(中医药)高级职务评委会具体组织实施。 山西大医院、山西省人民医院、山西医科大学第一医院、山西医科大学第二医院在省人力资源和社会保障厅的统一管理和指导下自主评审。 二、评审范围 (一)人员范围 申报...
2019年广西壮族自治区妇幼保健院应届毕业生招聘启事(第一批)
注:医师、医技及行政岗位简历请投至南宁市厢竹大道59号广西壮族自治区妇幼保健院(厢竹院区)人力资源部(医院对面板房办公区人力资源部1203号房);护理、助产专业简历请投至南宁市厢竹大道59号广西壮族自治区妇幼保健院(厢竹院区)护理部(医院对面板房办公区1104号房护理部1)或南宁市新阳路225号广西壮族...
医院办公室工作计划
3、做好人事劳资工作,探索人力资源管理工作。对医院整体医疗资源进行科学规划,逐步建立公开、平等、竞争、择优的用人机制,配合相关科室探讨建立科学、规范、实用的绩效考核管理机制。完善人事档案,研究医院目前医院人才结构比例,分析医院对人才的需求状况,为领导决策提供参考。同时认真做好考勤、考核、聘任、人事调配、培训...
招静新博: 第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题,每小题1分,共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的,请将正确选项前的字母填在题后的括号内.1.我国劳动法规定的劳动年龄为()A.14周岁B.16周岁C.18周岁...
杨浦区18555598032: 河南省甲等医院 - 我国的医院是如何分等级的?三级乙等医院按分级标准如何排序?我国的 ?
招静新博: 医疗机构评审分三级六等,分三级甲等、三级乙等、二级甲等、二级乙等、一级甲等、一级乙等.综合性医疗机构的三甲、三乙、二甲等级比例原则保持在1:3:6,二乙以下不设比例. 三级甲等和二级甲等医院分级管理内容太多,说几个简单的吧,三级甲等床位要求≥500张,三乙≥400张,二级甲等就只要≥250张就可以了,三级甲等卫生技术人员硕士以上学位人数要求≥20名,三乙≥12名,而二甲只要≥6名就可以了.内容有几十张A4纸厚,一下说不清,就这些吧.
杨浦区18555598032: 护理部干什么 - ?
招静新博: 1、在护理部主任领导下,分工负责护理、护理教学和护理科研. 2、负责草拟工作计划和总结,承办日常事务. 3、经常深入科室,检查病区管理和各项护理工作质量,征求病员意见,发现问题,及时解决,必要时向主任报告. 4、经常检查护...
杨浦区18555598032: 考中级经济师都考哪几门,需要看什么书 - ?
招静新博: 中级经济师考试共考两个科目,一个科目为《经济基础知识》,另一个科目为《专业知识与实务》,在一天内考完,上下午各考一科. 其中《专业知识与实务》有15个专业可选,包括工商管理、人力资源管理、农业、商业、财政税收、金融、保险、邮电、房地产、旅游、建筑、运输等专业,其中运输又分为水路、公路、铁路、民航4个子专业,考生可根据自身工作行业、性质自主选择报考其中一个专业. 中国经济师考试为全国统一考试,官方指定用书为中国人事出版社出版的教材,全套共16本,一科为为《经济基础知识(中级)》,另一科为《专业知识与实务》,15个专业各一本.各位考生可以只选择购买公共科目《经济基础知识(中级)》和自己所报专业的实务教材.
杨浦区18555598032: 企业人事管理制度一般包括哪些方面? - ?
招静新博: 一般有以下制度: 1、招聘制度 2、培训制度 3、绩效管理制度 4、薪酬和职级管理制度 5、员工发展制度 6、人力资源规划制度 7、组织和职位管理制度 8、人力资源信息管理制度 9、员工关系管理制度——传统的人事关系制度企业人事管理制度是用于规范本企业职工的行动、办事方法,规定工作流程等一切活动的规章制度. 它是针对劳动人事管理中经常重复发生或预测将要重复发生的事情制定对策及处理原则. 它采用条文的形式协调企业职工的活动,规定一致的利益目标.
杨浦区18555598032: 医院是三甲好还是三级好 - ?
招静新博: 医院作为国家级的分级肯定是三甲好.因为我曾经在三甲等医院待过,要评审一个三甲等医院,是要很高的要求.三级医院一般的县级医院,都可以说是三级医院.但是三甲医院就不一样了.
杨浦区18555598032: 人事主管的工作内容与职责是什么? - ?
招静新博: 人事主管岗位职责直属部门:行政部 直属上级:行政部经理 适用范围:各门店人事部主管岗位职责: 1. 负责店内员工招募工作,对部门缺员进行推荐; 2. 负责执行及规划员工培训工作; 3. 考核员工的绩效,并提出改进的建议; 4. 负责档案...