怎样训练一个礼仪小姐?

作者&投稿:步爬 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
怎么训练礼仪小姐 有什么方法 要详细点~

礼仪小姐原来指的是剪彩者剪彩的一系列过程中从旁为其提供帮助的人员。一般而言,助剪者多由东道主一方的女职员担任。现在,人们对她们的常规称呼是礼仪小姐。

具体而言,在剪彩仪式上服务的礼仪小姐,又可以分为迎宾者、引导者、服务者、拉彩者、捧花者、托盘者。迎宾者的任务,是在活动现场负责迎来送往。引导者的任务,是在进行剪彩时负责带领剪彩者登台或退场。服务者的任务,是为来宾尤其是剪彩者提供饮料,安排休息之处。拉彩者的任务,是在剪彩时展开、拉直红色缎带。捧花者的任务则在剪彩时手托花团。托盘者的任务,则是为剪彩者提供剪刀、手套等剪彩用品。
在一般情况下,迎宾者与服务者应不止一人。引导者既可以是一个人,也可以为每位剪彩者各配一名。拉彩者通常应为两人。捧花者的人数则需要视花团的具体数目而定,一般应为一花一人。托盘者可以为一人,亦可以为每位剪彩者各配一人。有时,礼仪小姐亦可身兼数职。
谈话、站姿、坐姿


1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听,不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的"坐如钟"。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

礼仪老师教的秘诀是:在练习笑容时嘴里都要咬着一根筷子找感觉!然后先对着镜子自己“傻乐”,再两两配合,面对面“傻乐”,互相纠正对方“露的牙齿数”,让笑容最标准、最亲切自然。 托盘:动作细化到厘米!手臂与侧腰是一拳远,端托盘时大拇指不能露在托盘外。培训中标准姿势“负重”练习必不可少,可以参考想象星级酒店服务员平稳托举 3 瓶啤酒的场景,只是练习中必须保证身形没有丝毫晃动。 步伐:控制步速保证与颁奖正好衔接。几名颁奖礼仪小姐无论行走距离多长,间距必须控制在 30 到 40 厘米之间。同时,还要时刻留意颁奖嘉宾的步伐,保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。

小汤山出口下八达岭高速公路,向东前行3.5公里,七拐八弯终于找到了北京市昌平区沙河镇松兰堡。出租车停靠在北京昌平职业学校的银灰色大门,碰巧遇到下课铃声响起,数十位风姿绰约的美女学生鱼贯而出,北京奥运会颁奖礼仪志愿者——俗称“奥运礼仪小姐”——就在这里接受培训,美丽优雅的背后,饱含着怎样的艰辛?

这里是校花大花园

从今年6月起,来自北京的1250位女生先后来到昌平职业学校参加奥运礼仪强化培训。





她们的官方称呼是“北京奥运会颁奖礼仪志愿者”,通俗的说法就是“礼仪小姐”。

经过每期18天的强化培训,这些候选的礼仪小姐已经从8月起陆续参加2007年“好运北京”奥运系列赛事的颁奖礼仪服务。经过考试之后,将在12月中旬选出380名礼仪志愿者,参加北京奥运会的颁奖礼仪工作。

12月5日和6日,记者两次来到昌平职业学校,探访这座远在北京郊区的“美女集中营”。学校办公室的傅老师告诉记者,昌平职业学校的美女很多,不过这次来参加奥运礼仪培训的美女更多,基本上都是各个学校的校花。所以,这里几乎成了北京校花的大花园!

清晨5点魔鬼训练

记者拿到一份“志愿者培训课表”,上面的训练强度安排简直超过了高考学生!

每天清晨5点,姑娘们起床整理内务;6点到7点10分是早操时间,姑娘们跟着辅导老师练习形体操、舞蹈和基本功;简单吃过早饭,8点正式上课,开始1个小时的芭蕾舞基本手位练习和形体训练;9点半开始两个半小时的礼仪课,练习站姿、行走、步速、转身等礼仪动作。

中午简单休息,下午14点开始练习古典舞、民族舞,训练身体的协调性、柔韧性,时间总长大约90分钟;15点点开始两个小时的礼仪课,内容是巩固上午所学的内容。可别以为下课后就可以休息了,19点开始,还有90分钟的晚课,内容是奥运知识和礼仪讲座。

每天一直忙到夜里22点,这些候选的礼仪小姐才能回到宿舍休息。负责颁奖礼仪志愿者培训的袁春颜老师说:“到了休息的时候,姑娘们连去盥洗室梳洗的力气都没有,倒在床上就能睡着。对她们来说,这些努力和付出都是为了能够入选最后的"礼仪小姐国家队",在服务奥运会时做到完美无缺。”

咬着筷子练习笑容

参加培训的礼仪小姐来自北京各个学校,就读的专业大多与服务业有关,从事接待工作早就游刃有余。

只是由于奥运会的特殊性,大家不得不精益求精,抓好每一个细节。

袁春颜老师告诉记者:“颁奖礼仪志愿者培训和空姐培训大致相同,不过还要更严格。”老师们要抠每一个细节,“比如颁奖时,几名志愿者有同时转身的动作,脚步就要一致。再比如颁花鞠躬时,向前是以髋关节为轴,向下15度到30度。由于颁花时是多人一组,在鞠躬时经常出现时间不统一、动作不整齐的情况,所以要求做到心中有一致的节拍。”

端着奖牌托盘的简单步骤,也大有讲究。袁春颜老师说:“端举托盘的手臂与侧腰大约是一拳远的距离,端托盘时大拇指必须露在托盘外面。最有难度的就是控制步速和颁奖衔接。在颁奖时行走一段距离之后,她们之间的间距应该一样,大概是三四十厘米。”

礼仪志愿者郝婧钰说:“让我印象最深的是礼仪培训中练习站姿、行走、步速、转身、微笑。为了让我们在颁奖时身姿更挺拔、步速更到位、转身更整齐、笑容更自然,每个动作我们都要分解练习成百上千次。拿站姿来说,这可并不像我们想象中站着那么简单,每名礼仪志愿者必须穿5厘米高的高跟鞋,头上顶一本书,两腿膝盖间夹着一张普通的白纸。一站就是一个小时,不论是书还是纸都不可以掉下来,否则就得重做。等到休息时,两条腿连打弯都特别疼。”

“再比如练习笑容。志愿者的笑容是北京最好的名片,所以很重要。”郝婧钰说,“颁奖仪式上需要的笑与我们平时的笑有着天壤之别,嘴张大了不行,张小了也不可以,甚至对露出的牙齿数都严格规定在6到8颗牙。老师要求我们每个人在练习笑容时,嘴里都要咬着一根筷子找感觉。这样一笑就得几十分钟,笑得连脸部肌肉都麻了。”

长时间练下来,姑娘们的牙被筷子硌得酸疼不说,嘴角还时常被磨伤。家长们看到伤口时都不免大呼心疼,姑娘们微笑着用一句“没什么”来宽慰父母。郝婧钰说,“在练习行走、步速、转身等分解练习也是一样,每个人的脚都磨出大大小小的水泡,水泡被磨破之后又被磨出新的水泡,如此周而复始,我们的动作终于整齐划一了。”

每天伙食补助25元

参加奥运会礼仪活动,姑娘们在物质上的收获并不多。参加受训的志愿者一日三餐补助只有25元,与普通人的饮食标准相差无几。

姑娘们每天的早点是包子、鸡蛋、豆浆、粥、肉夹馍等十几样食物,中餐和晚餐是米饭、馒头、包子等主食,加上青菜、肉、鱼的合理搭配。袁春颜老师介绍说,这个食谱既要保证颁奖礼仪志愿者吸收足够的营养,又要防止她们因营养过剩而发胖,影响形体形象。早期培训的时候天热蚊虫多,学校专门为颁奖礼仪志愿者的学生宿舍安装空调,并准备了蚊香片和杀虫剂,防止因蚊虫叮咬而留下伤疤。

昌平职校航空服务专业副主任崔为民老师告诉记者,正式的训练要陆续持续到2008年3月。紧张的训练之余,亲眼见到心目中的偶像是志愿者们的心愿。郝婧钰说:“我的偶像是刘翔,当设想自己可能有机会为刘翔颁奖服务时,我甚至要热泪盈眶,同时在心里默默祈祷"2008,快些来吧"!”

受苦受罪也不退缩

尽管经过了严格的训练,但是在实际操作过程中,难免会有意外产生。

参加“好运北京”射箭团体赛颁奖时,一名礼仪志愿者不小心踩在排水管道上扭了一下。为了不影响颁奖仪式的进程,她仍旧保持着优雅的微笑,引导着颁奖官员走完全场,走回更衣室才发现鞋跟差一点就完全掉下来了。

昌平职校已有30余名学生参加了“好运北京”系列赛事的礼仪服务工作。为了准备“好运北京”铁人三项赛,昌平职校礼仪队被拉到比赛现场训练,那几天北京刚好气温骤降冷雨连绵,穿着短袖礼服的队员们不得不在冷风冷雨中坚持训练。实在冷得不行了,训练间歇大家就乐呵呵抱在一起取暖。尽管很受罪,但为了能在颁奖时有上佳表现,姑娘们没一个退缩。

担任“好运北京”曲棍球比赛颁奖的志愿者刘畅文告诉记者:“我端的托盘里装着18块曲棍球比赛的金牌和1个奖杯,估计至少有10公斤重。一开始我的手都是抖的,我当时特别害怕手抖得太厉害会使奖牌掉下来,不过我最终还是坚持下来了!”颁奖结束后,冠军澳大利亚队的一名队员特意跑到礼仪小姐休息区,将自己的冠军鲜花送给了刘畅文。“我当时挺激动的,觉得这是对我们整个礼仪团队最好的评价了!”

奥运礼仪小姐是如何选拔的?

我国人口13亿,选出几千个美女不算难事。可是,奥运礼仪小姐被称作一届奥运会的“门面”之一,丝毫马虎不得,并非所有的美女都符合奥运礼仪小姐的标准。

据北京奥组委文化活动部部长赵东鸣透露,北京奥运会礼仪小姐的标准是“身高在1.68米至1.78米之间,年龄在18岁至25岁之间”。赵东鸣介绍说,礼仪小姐首先必须是奥运会志愿者;其次身材要好,对于体重没有严格规定,但是对三围有一定指导性标准,因为要涉及颁奖礼服的制作。

北京奥运会的志愿者会有将近10万人,但在这10万人之中,其他志愿者很难经历礼仪小姐所经历的一切。从6月初开始,北京奥组委就在北京多所学校进行礼仪志愿者选拔。在各项硬指标基础上,各学校优中选优,对每个参选人员进行了全方位的个人素质测评,入选者不仅相貌出众,而且学习成绩优秀,还有一定的英语对话能力。主办方对候选者的气质、体态、皮肤、综合素质也有严格的要求。

在中国民航管理干部学院进行选拔时,学校特别在全校范围内进行了礼仪选拔大赛,400多名女生竞争10个名额,竞争可谓惨烈。 (来源:青年报)

站姿训练 (1)把身体背靠着墙,使后脑、肩、腰、臀部及足跟随均能与墙壁靠紧,此时的站立姿势是正确的。 (2)利用顶书的方法来练习,为使书不掉下来,颈部自然会挺直,下巴向内收,上身挺直。 (3)按标准要求站立时,用心体会这样几个要领:一是上提下压(指下肢、躯干肌肉线条伸长为上提,双肩保持平下,放松为下压),一是前后相夹(指在腰部肌肉收缩的同时,臀部肌肉收缩且向前发力),三是左右向中(指人体两侧对称的器官向正中线用力)。 (4)注意使膝盖挺直。 (5)注意调平双肩。 (6)微收下颌,目光平视,面带微笑。 (三)几种站立姿势 (1)标准站姿。应身体正直站立,双臂置于身体两侧,双腿自然并拢,双膝靠紧,脚跟随并拢,双膝靠紧,两脚呈“V”字型。 (2)身体立直,双手在体前相握,左手放在右手上,轩于腹前,双腿自然并拢,双膝靠紧,两脚呈“V”字型。此外,女士双脚可呈“丁”字型。 (3)身体立直,双手背在体后,两腿左右开立,两脚间距离应比肩宽略窄些。此站姿适于男士。 坐姿礼仪 坐姿训练 (1)入座。入座时,走到座位前,转过身来背对坐椅,右脚向后撤半步,从容不迫地慢慢坐下,动作要轻;然后,右脚与左脚并齐,在座位前放好。此时注意不要将双脚放在椅子下面,也不要把腿向前伸出很远,女士入座前,用手把裙子向前拢一下,入座动作要优雅。 (2)练习坐姿。注意上半身挺直,不要东倒西歪。此时,上半身的动作要领与站立时很相似,应做到挺胸、收腹、立腰,微收下颌,脊柱向上伸直。一般人应坐满椅面,服务人员工作时则只坐椅子三分之二。如果用靠椅背;如果是沙发,只坐沙发的二分之一或三分之一即可。以保证双脚可以自如地平放在地面上,此时背部不应再靠椅背。总之,背部与臀部要成一直角。 (3)坐时双手、双脚的摆放。双手可以平放在双膝上,也可以双手相叠,放在一腿的中间部,也可以一手放在扶手上,另一只手仍在腿上,掌心应向下,两腿也可以同时侧向一方,比如侧向右侧,则右脚向前,右脚跟与左脚掌内侧中心相靠,双膝并拢;还可以将一腿叠在另一腿上,但不要翘的太高,一定注意翘起的腿脚尖朝向地面;也可以双膝并拢,把右脚从左脚外侧伸出,使两脚外侧相靠。 (4)两个人之间并排坐,可以练习与人谈话时的动作。注意身体与腿同时转向谈话方的一侧。 (5)练习离座。右脚步后收半步,以后搞通的脚尖点地,身体借力顺势向上站起,随即向前走一步,再转身离开。注意站起时动作要轻。 走姿训练 走姿训练可分解进行。 首先,在原地练习正确的躯干姿态。全身应伸直,背和腰都不能弯曲,挺起胸部,注意膝盖不能弯曲,肩要平,不要一高一低。要立腰、收臀。 其次,可以对着镜子练习自然地前后摆臂,幅度不要过大,不要左右摆臂,肩部要放松,不要僵硬。但摆臂时肩部不要来回摆动。 第三,向前迈出一步,用心体会重心的转移。行走时,身体重心宜稍向前倾,全身重量移动前脚掌。同时,抬起一保脚,方法是脚后跟很快地抬起,让脚前携,脚跟先着地,再至全掌,如此将重心推向前。走每步路都是从胸膛开始向前移,千万不要让整条腿独自伸向前方,这种姿势很难看。 第四,将动作连贯起来。如果考虑到不能走成一条直线,可以用地上的砖缝或特意放一条直线,用余光(只能是余光,不能低头)调整自己的行走轨迹。 第五,为了使走姿富于节奏,可以边扣进行曲边练习。


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