迎送客人前必须要做好哪三件事？

迎送客人应注意哪些礼仪？~

(1)注意迎送规格公务迎送象身份、级别各相同迎送规格应注意等机场、车站、码迎送宾接待单位迎送员职务比低级;同级领导宾馆、招待所迎候单位迎送宾般说级公安机关主要领导同志单位主要负责应亲自面迎送陪同;兄弟公安机关负责同志单位口副职应面陪同贵宾迎送应严格按警卫等级实施各项保卫工作(2)遵守迎送间迎接员应客抵达前达机场、车站或码能现让客等候现象由于气候条件等其原客能按抵达主应保证客抵达前达迎接点送客应遵守约定间早使客逐觉;更迟怠慢客
(3)讲究迎送细节客首前互认识接待员事先制作特定标志牌等让客容易看便主前接洽客达迎接员应前握手互致问候相互介绍通先由主前欢迎介绍给客再由客向主介绍随行员安排接待员应考虑周相固定切忌随意更换免客便接待员应及客住宿宾馆(招待所)名称、址、电等联系卡发每宾手或通联络秘书转达便让客数迎接级别较高客要事先迎接点安排贵宾休息室客抵达应稍作休息再展其客离主住或机场、车站、码送行直接机场、车站、码送行应客登机(车、船)前抵达且要留足够间保证客办理关手续

泰安地区的群众很重视迎送礼俗，有客人来到，主人总是亲亲热热，从内心里欢喜，说话行事都是十分恭敬。而客人也是谦虚谨慎，态度和蔼，给人以宾至如归的感觉。如果某一天家中要来客人，这一天清晨起来，主家便里里外外打扫干净，洗刷好饭菜用具，擦净门窗和桌椅，摆好凳子。早饭后。差人在大门外或村庄外等候客人的到来。只要望见客人来到，立即跑回家报给老人，到大门外迎候。见面之后，先作揖或握手，然后相互问好。接着客人在前主人在后进入正房，再相互让座，无论怎么让，总是宾客坐上首。接着就是拿着雪白的湿毛巾，递给客人擦手擦脸，也有让客人在脸盒里洗手洗脸的，洗完之后，主人将水泼到外面，不能让客人泼洗脸水。客回到原位，主人双手递烟，并打火客人点烟，同时让客人吃瓜子或糖果，客人不吃，别人都不能先吃。给客人倒茶水时，一是要倒的比较浅，俗话说：“茶要浅，酒要满。”二是双手端起茶碗递给客人，客人自然也得双手接过去。在交谈中，主人不能随便打断客人的话，应注意客人的身份与职业， 一般是随和客人谈些有兴趣的话，以活跃气氛。

在生活交往中迎送客人时，基本的指导原则有方便对方、身份对等与讲究礼宾序列这三条。除了这些大家都理应遵守的行为准则之外，你还有三件大事必须提前做好。
充分掌握迎送对象的基本状况在迎送客人之前，一是要了解客人的简况，如姓名、性别、年龄、籍贯、民族、宗教信仰与政治倾向、单位、职位、级别、业务能力以及总人数等等；二是要了解客人的计划，如来访的目的、膳宿的安排、具体的活动安排等等；三是要了解客人的反映，如意见、建议等等；四是要了解客人抵达或离去的时间，如日期、具体时间以及航班、车次等等。
对以上四个方面的基本状况有所掌握，在具体的迎送工作中，你才会有的放矢，百发百中。
应当详尽制定迎送客人的具体计划在迎送客人之前，制定专门的计划，可以使迎送工作避免疏漏，减少曲折，更好地、按部就班地进行。
迎送客人的具体计划，应当从实际出发。它不一定面面俱到，但有些基本内容却不可或缺，例如，膳宿安排、交通工具、礼品准备、经费开支、工作日程、文娱活动、观光游览等等，均应考虑在内。
应当精心选择安排迎送客人的接待人员这一内容，既应包括在具体的迎送计划之内，又应具有自己的相对独立性。
在大型、正式的商务交往中，迎送客人（此时的客人就是客户）的接待人员，应本着身份对等的基本原则来加以确定。在迎送客户时，尤其迎送重要客人时，招待所接待人员在总人数上，应与客户的总人数相仿。不仅如此，在职位与专业对口方面，也应当尽量一致，或大致上相似。
遇到重要客人到来或离去，东道主单位的职务最高者应亲自出面迎送，若因故不能到场，可由第二把手充当代表。并委托其向客户表示歉意。一有机会，他还应立即前往客户下榻之处进行探望，或是打电话表示问候。
在客户停留期间，接待人员不必全体上阵，与客户形影不离，但是至少应为之安排一两名陪同人员，以便照顾。若对方拒绝，则不宜勉强，陪同人员应随时注意听取客户的意见或建议。
有必要的话，对迎送人员还须进行必要的集训，并进行礼仪教育。来访对象是外宾时，则还须对接待人员专门进行一次外事教育。
进人具体的接待阶段，在操作迎送工作时，有一些问题，需要员工在微观上加以注意。
在迎接客人时，应对远道而来者与本地来访者加以区别对待。
负责接待远道而来的客人吋，应首先对其抵达时间掌握清楚，在一般情况下，应派出公关、礼宾人员前往迎接。
前去迎接客户者，应提前一刻钟左右到达机场、车站、港口等迎接地点，以确保不让客人与接待人员失之交臂。如对客人不认识，可事先书写接站牌。在接站牌上，可书写欢迎某先生或恭迎某女士光临字样。接站牌要大一点，字要写得清楚一些。最好不要用白纸写黑字，搞得像讣告一样，会让人觉得晦气。
如果需要同时迎接两个或两个以上单位的客人，则可以在接站牌上书写某人热烈欢迎客户光临，有意识地淡化迎接对象，免得一时间众口难调，在礼宾序列上出差错。
当客人抵达后，应立即依照预定的礼宾序列一上前与对方握手、寒暄，并欢迎对方的到来。如不认识对方，可以先进行自我介绍，而不宜上去先问对方你是谁若是在身份上低于客人，则应在进行自我介绍，并确认对方身份后，向对方说明自己是前来迎接对方的。
假如客人是属于要人之类的人物，则本单位的职位最高者在百忙之中抽出一些时间，事必躬亲一下为好。
在迎接地点，通常双方不宜多谈。见面之后，按惯例，迎接人应陪同客人，立即前往为其准备的下榻之处或者家中先行休息。

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