销售培训体系该怎么搭建
第一步:培训体系规划
通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。
第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息
学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。
第三步:课程开发
每期研讨会结束后,就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起,在团队的指导下,把自学教材上的理论,和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起,并开发了考核系统。
第四步:制作课程
公司有一些管理者受过讲师培训,人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后,人力资源部安排这两位老师来讲解课程,并制作了课程录像。
第五步:课程整合
销售技巧课程开发结束后,又帮助产品经理完善了产品培训课程,制作了考核体系,请产品经理按照修订的课程进行讲解,并制作录像。然后,我们把产品课程和技巧课程整合在一起。
第六步:完善培训过程管理
一年之后,所有课程开发都完成了,团队和人力资源部一起完善培训管理制度,并对培训主管进行了培训。
转载以下资料供参考
如何建立营销公司培训体系
1、建立自上而下、系统的营销培训体系
中国中小企业的文化其实就是老板文化。不同企业、不同老板、不同文化的纵横交错,就形成了千姿百态的企业生态图。为何同一个企业交给不同的人去运作,其结局就大相径庭?其实,这都是老板或高管的经营思想不同使然。因此,中小企业的营销培训不仅要培训营销人员,更重要的是要培训“首脑”,即老板或营销高管,不仅要让营销人员接受各种培训,而且作为老板或高管,也要经常采取“走出去”或“请进来”的方式,以接受各种形式培训的“洗脑”,不仅如此,而且还要把它作为一项系统工程来抓,甚至老板或高管亲自来抓。老板或高管的思路理顺了,能够站在营销的最前沿,能够充分地意识到培训的重要性、指导性、前瞻性、实效性,既注重培训的组织实施,又能及时地跟踪、考核和调整,培训才能不在中小企业徒有形式,也才能形成培训的“优良传统”,随时随地去开展、去灌输,使企业的培训蔚然成风,以致制度化、流程化。中小企业只有建立了自上而下而系统的培训体系,上下同欲的氛围才能形成,才能使培训规划不至于“画饼充饥”,甚至于“南辕北辙”。
2、企业处在不同的阶段,要实施不同的培训规划
中小企业的培训要能够“因时制宜”,针对所处的不同阶段,施以不同的培训方式与内容。
对于处于创业阶段的企业来说,主管培训的部门要能根据其战略定位需要,结合企业的战略目标,充分利用现有资源,通过提供更广阔的平台和更大的发挥空间,调动一切可以利用的资源,来赢得更大的市场发展。对此,企业的培训要侧重于以下5个方面的培训内容:1、企业前景的未来展望,通过企业运营目标、经营理念、操作思路等的宣导,向营销人员展示企业美好、绚丽的发展蓝图,使其归心;2、个人未来的发展憧憬,让其明白,企业将来的很多重要职位是“虚位以待”,人才是在企业的发展中成长,企业是在人才的成长中发展这一辩证关系。3、富有挑战性、竞争力的激励考核机制,通过薪酬的合理设计,以及适时而不断的诸如表扬、晋升、提供更多的培训机会以及现时的物质激励等低成本手段,鼓励雷厉风行、板刀阔斧而富有创造性的开展工作。4、宣扬公司优秀的企业文化,通过创造良好的个人工作氛围,更多地体现企业的人文关怀,把“柔性管理”进行到底,关心其生活、成长的细节。5、采取“贴身式”的培训方式,随时随地培训、指导营销员的心理建设、操作技能、解决市场问题的方法等,使培训内容能够更好地落地。
创业型的企业虽然不能够提供较高的薪资与福利待遇,但也可以通过富有人情味的企业管理模式,更多的施展机会,让营销人员能够“用得上”、“留得住”,从而展现中小企业培训的亲民性、引导性、福利性,增强营销人员的凝聚力、向心力,更好地服务于企业的发展。
对于获得了“第一桶金”,跨越了创业期的中小企业来说,其培训体系的构建更是提上日程,因为,这种企业在逃过了“夭折”的第一道门槛后,便进入了做产品、忙推销阶段。在这个阶段,中小企业的培训内容要更多地侧重于以下几个方面:1、规范企业流程与制度,实施流程再造,在这个阶段,企业培训部门要开展“太太式”培训,并持续地予以灌输和督促,对这些培训内容,要随时随地开展与引导,使其烂熟于胸,以强化企业的营销执行力。2、开展营销职业化生涯规划的培训教育,培养和打造企业的核心营销团队,增强其归属感,使团队业绩向更高的目标冲刺。3、分阶培训,针对不同的营销层面,开展内容各有侧重的诸如市场策略、推广技巧、管理水平、领导艺术等方面的培训,有意识地进行强化未来营销“部队”核心领导组的培养与培训工作,使其由“资源型”向“资本型”有效过渡而不致出现“断层”。4、培训与激励、考核的有机结合。企业要通过培训来强化激励、考核的效果,同时,企业也要通过激励、考核方式,来促进培训的持久、有序开展,中小企业只有将培训与激励、考核完美结合,培训才能不流于形式,才能发挥它应有的作用。
处于做产品、忙推销阶段的中小企业,其营销培训的主要目的,是打造、锤炼和提升营销团队的战斗力,战斗力具备了,营销团队才能攻无不克、战无不胜。
在为数众多的中小企业当中,也有一些发展迅速甚至快速崛起的行业“黑马”,比如近年来飞速扩张的蒙牛乳业、华龙面业等等。这些企业由于经营思想先进、运营模式超前,因此,短短几年,往往就能进入快速发展时期。但这些企业在高速发展的同时,同样也面临企业的营销管理与市场发展不相协调,甚至营销管理滞后的现象,解决这些问题的有效办法就是通过建立完善的营销培训体系,促进信息流的及时传递,加强企业与内部、外部的深度沟通,从而让企业与管理同步发展、并驾齐驱。这个阶段的中小企业培训要专注于5个方面:1、培训的系统性,即培训不再是权宜之计,也不再是短期行为,而是企业运营的一个系统、一个部件,一种企业长期发展的战略行为,而时时处处进行的系统性工作。2、培训的资源性,即把培训作为企业的一种资源,通过培训,把所传授的知识、技能等转化为营销力。中小企业由于不能提供更多的培训资金支持,因此,本着资源共享的原则,企业要着手打造自己的培训师队伍。3、培训的外包性,即企业为了更专心于市场,结合企业的培训实际,除了开展企业内部的日常性培训外,把一些大型的培训活动,外包给一些专业的培训或策划咨询机构,实施培训外包。4、培训的多样性,即企业培训既有内部培训、又有外部培训;既集中培训,又分散培训;既有新进人员的岗前培训,又有掌握方法的技能培训;既有专题培训,又有咨询式培训;既注重培训内容,又看好培训形式,体现的是一个企业的营销培训组合体系。5、培训的激励性,不同级别的营销人员,其内在需求是不同的。基层营销人员看眼前、重物质;中层营销人员看发展、重提升;高层营销人员看将来、重名望。满足不同的培训需求,将使中小企业的培训更具实效。
中小企业在这个阶段的培训目的,是打造营销团队的威慑力、爆发力,促使企业良性、互动、快速发展。
3、注意事项
现在市场的竞争,归根结底,是人才的竞争,尤其是营销团队核心能力的竞争,营销团队成员素质的高低,决定了企业的营销能力与发展水平。中小型企业只有树立“大营销”的观念,构建和完善企业营销系统的培训体系,优秀高效的营销团队才能形成,中小型企业也才能借助培训的“东风”,造势、借势、起势、溶势,从而更好地激励士气,提高效率、增强团队的凝聚力、向心力、创新力等,为企业创造出更多、更大的价值。
通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题。这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最终方案。
第二步:为销售部制定自我学习计划,并采集信息
学习计划很简单,根据销售代表所需的核心技能,为销售代表设计了全年四次自我培训研讨会,并为他们订制了一套自学教材,该培训计划的时间表,在年初就下发给了每位销售代表。每次研讨会前,销售培训负责人会提前通知大家做学习准备,所有人可以随意借助晚上、火车上、飞机上的闲暇时间,阅读教材中相应部分的内容,按照要求填写学习笔记,并反馈给销售培训负责人。召开研讨会时,销售管理者们负责按照团队提供的程序和方法,来组织相应主题的研讨。第一期研讨由销售总监亲自主持,后面三次则由三位资深大区经理主持。由于研讨会的讨论和实际工作中的问题结合,又由销售管理者主持,因此,大家非常投入,产出了不少好的技巧和方法。研讨会被全程录像录音,并在销售培训负责人的指导下,由一名秘书整理成文字资料。
第三步:课程开发
每期研讨会结束后,就开始进入相应主题的课程开发。培训主管和销售培训负责人一起,在团队的指导下,把自学教材上的理论,和研讨会上产生的案例、策略、话术整合在一起,并开发了考核系统。
第四步:制作课程
公司有一些管理者受过讲师培训,人力资源部就有2位内部讲师。课程开发结束后,人力资源部安排这两位老师来讲解课程,并制作了课程录像。
第五步:课程整合
销售技巧课程开发结束后,又帮助产品经理完善了产品培训课程,制作了考核体系,请产品经理按照修订的课程进行讲解,并制作录像。然后,我们把产品课程和技巧课程整合在一起。
第六步:完善培训过程管理
一年之后,所有课程开发都完成了,团队和人力资源部一起完善培训管理制度,并对培训主管进行了培训。
培训体系如何搭建
培训体系搭建通常从以下4个方面进行:1.以绩效优秀的员工为样本,提炼各职类的胜任能力模型;2.制定任职等级及任职标准,将各个职类从低到高划分出3-5个职级,并按胜任能力模型确定出每个等级的任职标准。3.针对每个等级的任职能力标准,开发出相应的知识、技能培训课程并编制试题库,同时选拔出企业各课程...
从这三个维度考虑,搭建培训课程体系so easy!
培训是日常生活中的常见活动,无论是个人还是大规模的团队,都会经历。然而,你可能未曾意识到,每个培训活动背后都隐藏着一个精心设计的培训课程体系,它就像是培训体系的灵魂。这个体系在规划时需考虑三个关键维度:功能维度、岗位维度和发展维度。首先,功能维度是课程的基石,它涵盖了知识、技能和态度三...
如何建立一个公司的培训体系?
一、培训工作的组织体系 1、 培训工作内部组织总体框架 2、 成立培训工作领导小组 组长:总经理 副组长:副总经理 成员:各部门长 执行秘书:培训主管 3、 各部门培训职责 ①培训工作领导小组工作职责 ---审议年度培训工作总体规划 ---审核年度营销网络培训课程开发规划 ---组织开展年度培训合作伙伴招标工作 ---对内...
十步教你零基础搭建培训体系(完结篇)
从案例中,你将学会如何根据员工发展和公司需求调整讲师培养策略,如通过内部讲师和教练的培养,形成稳定的教学团队,以及如何选择合适的外部培训资源,以确保培训的持续性和效果。总结来说,这个系列提供了从需求调查到成果验收的完整路径,教你如何在公司内部形成标准化的培训体系,确保培训的连续性和成效。
如何打造企业自己的培训课程体系
在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。1、培训体系的构成·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。·培训课程体系:是指企业是否有自己的...
培训体系搭建步骤和方法
人是培训体系的核心,也是一个企业能把培训做好的关键。1、培训管理队伍是企业培训运转的关键,是培训项目策划、运营、落实的中枢。从公司层面到各专业条线,都需要懂培训,能够了解培训需求,积极设计落地项目,推动培训执行的中坚力量;2、内训师队伍决定了企业培训的高度,好的企业必须要有一支内训师队伍...
如何在房地产企业建立系统的培训体系
就可以达到企业和员工双赢,在员工得到发展的同时,也能为企业的发展作出相应的贡献。 内容很多,只是基本一部分,你去搜索原内容看看:领导力 资讯 > 企业 > 企业培训 > 企业培训体系的建立领导力 资讯 > 企业 > 企业培训 > 企业培训体系怎么建立才能有效 ...
如何搭建“以业务需求为导向”的培训体系?
在了解企业的发展阶段与战略指向后,接下来就是具体操作,如何更好的服务企业需求。首先,我们的目标对象是什么群体——“销售”、“客服”、“行政职能”?从专员到总监,以人为对象锁定。当然如果企业很大,也可以以地区锁定,比如某个分公司的全体员工,用什么工作流程在怎样的环境下工作就是培训体系...
如何建立企业内部培训体系?
在建立培训体系之前,要了解培训体系应该包含的内容,同时要了解企业自身培训管理的现状和存在的问题或不足,这样才便于着手去做相应的工作。如图所示。 1、培训体系的构成 培训体系的构成 ·培训组织机构:是指企业培训组织的结构设置.包括培训组织的层级、人员的配备、培训部门人员的职责以及对人员素质的要求等。 ·培训...
企业如何搭建好一个培训体系?
最后,搭建在线培训系统 培训目标和制作制度定制完成后,就是重要的一点,搭建培训系统。企业如何快速搭建培训系统呢?一、企业自主搭建 一些财大气粗的企业,会招聘一些专业的技术开发人员专门搭建专属的培训系统,他们大大低估了其中的复杂程度。从系统的初期筹划、功用界定、美工界面到开发施行和上线运营,都...
以股抗病: 第一步:培训体系规划 通过需求调查,为该公司做了销售培训体系规划,明确了所需开发的课程主题.这个规划由团队提供草案,然后和人力资源总监、培训主管、销售总监、销售培训负责人一起召开联席会议,听取他们的意见,并确认了最...
浉河区17784327402: 公司销售部培训体系如何有成效的搭建? - ?
以股抗病: 销售培训最忌讳无的放矢,没有目标地去实施很容易招致老板的不满和销售部的抱怨.所以,建议你从如下三点考虑: 1、销售目标 2、团队士气 3、下一步措施 这三点是销售团队、销售人员做好业务必不可少的! 销售目标需要和老板及销售部的主管确认,同时评估目前销售团队所有员工的业绩情况和能力水平,找到差距,就是要通过培训提高的方向. 销售团队的士气也可以理解为团队氛围,一定得积极正向,比如大家相互的支持、鼓励、祝福等.显然目前的团队有些消极,需要你深入员工层面去访谈,了解他们的看法,纠正偏激的想法,同时找到积极正向的火种(有意愿且值得培养的员工),让其带动身边的伙伴,重拾信心!最好做个拓训,让他们看到自己和团队的智慧和力量,是能成功的!
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以股抗病: 搭建快消销售系统培训体系需建立以上体系,同时建立培训工作流程作业方式以指导或临时代理培训体系不健全处的执行,建立培训工作流程作业方式以指导或临时代理培训体系不健全处的执行,四个阶段即是整体培训体系搭建的阶段,也是某...
浉河区17784327402: 如何做销售人员培训 - ?
以股抗病: 一、企业文化培训(让他们认定一个企业才能有心做好事、其中也包括团队精神等企业要求的培训) 二、产品知识培训(可以先粗讲) 三、销售流程培训(结合公司特色要求流程,再辅以经典或常用流程) 四、案例分析,可要求大家参与讨论,以提高实际操作率 五、实际操作演练
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以股抗病: 1、企业培训体系:是指在企业内部建立一个系统的、与企业的发展以及人力资源管理相配套的培训管理体系、培训课程体系以及培训实施体系. (1)培训管理体系包括培训制度、培训政策、管理人员培训职责管理、培训信息搜集反馈与管理、培...
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以股抗病: 首先:培训策略需求分析 培训规划制订前必须进行充分的培训策略层需求分析.培训规划必须密切结合企业战略,从企业的人力资源规划和开发战略出发,对企业一定期限内的培训发展进行规划.其本质也是计划,如培训发展两年规划、年度...
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以股抗病: 很多企业的年薪百万的营销老总,虽然他们曾经系统地学习过营销理论、营销管理,而且从事营销管理多年,并且曾经业绩辉煌,仍然常常被目前市场数不清的同质化竞争产品、五花八门的营销手段、过度的市场竞争搞糊涂了.现在营销从哪里...
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以股抗病: 培训体系包括:培训管理制度,培训师管理制度,课程管理制度和培训评估体系,具体的要根据各公司实际情况去建立、完善,没有固定的模式.总之,适合和适应公司发展的制度、体系就是最好的.
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以股抗病: 一个完整的培训体系,由六个子体系构成: 1.培训需求确认体系.企业培训的需求有两个方面,一是岗位本身的需求,就是岗位上的人是否达到了岗位的要求;二是企业的发展需求,就是为企业的明天、后天的需求培养人才. 2.培训课程体系(...
浉河区17784327402: 怎样做好企业营销培训 - ?
以股抗病: 怎样做好企业营销培训 诚然,有些培训界理论和实战均甚为了得、为人做事勤勉谦逊、德高望重的培训好手确实为这个行业的迅猛发展在推波助澜,但也有这样一部分人:读过几本营销书、听过几次培训课、嘴巴上的“吹功”还可...