我是淘宝卖家，买家在我店里拍了宝贝，但是又没有货了！又联系不上怎么办？

淘宝里买家拍下我的宝贝但没货了怎么办~

在淘宝交易中如果买家已经付款处理，但是由于卖家问题无法继续交易，建议积极联系买家协商。此交易只能买家主动申请退款操作。
同时提醒卖家，为了避免造成不要的纠纷投诉，建议积极下架缺货宝贝。

这种情况属于延迟发货，所以要当心对方投诉你。

有时候买卖需要相互理解，才能合作愉快，建议继续好好沟通。记得保存好聊天记录。


延迟发货，是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外，卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货，妨害买家高效购物权益的行为。买卖双方另有约定的除外。
淘宝网卖家延迟发货的，每次扣三分，同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元。
卖家的发货时间，以快递公司系统内记录的时间为准。

建议可以联系买家电话旺旺说明情况，协商后续事宜（如延迟发货或买家申请退款，切勿操作虚假发货），避免产生交易纠纷。如果买家坚持发货，但未能在48小时内发货，属于违背发货时间承诺，需向买家支付商品违约金。

（1）淘宝网默认发货时间为48小时，卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的，须向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外。

（2）卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的，除须向买家支付违约金外，还须向淘宝网支付同等金额的违约金。情节严重的，还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。滥用上述规则发起赔付申请的，淘宝网不支持赔付。

扩展资料

建议关注店铺的商品库存，如商品不足或缺货时，及时进行调整下架等操作，避免买家拍下后才发现无货等情况导致纠纷产生。

如确实存在未按约定时间发货（含违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺）的情况，收到消费者的投诉后主动赔付违约金将有助于提升消费者的购买体验，并减少店铺因投诉造成的损失。缺货属于违规行为，主动联系消费者解决售后事宜引导其撤销投诉，也可以在小二介入前通过主动赔付违约金方式完结投诉，降低扣分风险。

参考资料：淘宝网-买家付款后没货了怎么办？

参考资料：淘宝网-违背发货时间承诺/未按约定时间发货介绍

买家的收货地址上有电话，您可以打电话告知买家您没有货；

买家不申请退款对你没有任何影响，这是买家权利，不是你能强制买家一定退款。
但买家如果发起退款申请申回货款后，通过投诉入口投诉您违背承诺，这一投诉100%成立，您将赔付违约金，如果不主动赔付，将被淘宝强制扣罚违约金和进行店铺分的扣分。

打电话沟通，尽量说好话，不然到时买家投诉就不好了,实在不行，就去别人家找一款一样的，给人发过去

和你一样的情况，我一气之下发了无需物流，发了之后我后悔了，我害怕他投诉我虚假发货！今天店小二也给我发信息，让我24小时之内处理，我想可能买家看到发货没有物流信息，向店小二投诉我了！我想问，我该怎么办?怎样解决，我才开的店！我怕违规，保证金会没有，想?

没有遇到过，我想买家出差去了吧！！没事的楼主，楼主不要着急了，也可以用电话联系买家，实在不行，放着就是，到哪天那位亲想起来了会来申请退款的。
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乌伊岭区15218134273： 我是淘宝卖家,买家在我的店里拍下了宝贝!我该怎操作!请各位大侠给淘宝新手小弟一个答案! - ？
郑薇化痔： 买家已经用支付宝付款了,钱已经在你支付宝里面了是吗?那你就直接发货就是了,发了把单号告诉他就是了,不用点击发货了,因为是直接支付宝交易.

乌伊岭区15218134273： 我是卖家,但买东西的是熟人,他在我店里拍下东西,我直接送货给他,我用支付什么费用?比如快递费等? - ？
郑薇化痔： 如果你是包运费的,你首先要付运费,如果你是在淘宝开店的,淘宝会收取其他相关的费用,例如:手续费类似的!大部分都是按0.01%~0.3%左右吧,大至是这样,别的都没什么.这回答希望能对你有用!

乌伊岭区15218134273： 有人拍了我淘宝店铺的宝贝,下一步我该怎样做?我是新手卖家,今天有人拍了我的宝贝,交易状态显示:买家已 - ？
郑薇化痔： 第一个:既然客户已经直接付款了,那就先和他说明运费多了(显示你的诚信),如果金额不多,你可当场叫他告诉你他的支付宝,你把多余的打到他卡上.如果金额方面你认为比较多了.你可以说等客户签收货物的后,但在没评价前.你再把多余的金额用支付宝返还给他.第二个:呵呵.作为一个卖家.当然我们除了发货,还有很多事情要去做啊.比如店铺怎么装修的更漂亮,宝贝描述怎么样才能更精准,又有什么好的推广方式出来了.还有就是要经常逛淘宝论坛.学习一些成功卖家的经验,对你将会受益匪浅.和客户交流最重要的一点就是让对方肯定你的-----服务

乌伊岭区15218134273： 我是卖家,新来的店,如果买家拍我的东西,我怎么给她发货啊? - ？
郑薇化痔： 在卖家中心 已卖出宝贝 选择发货 然后选择快递 填写单号 然后就发货成功 显示已发货

乌伊岭区15218134273： 我是淘宝新手卖家,有些买家拍过宝贝不付款我该怎么办? - ？
郑薇化痔： 淘宝卖家遇到有买家拍下宝贝不付款的处理方法是:1、联系卖家,了解不付款的原因.如果卖家不想购买商品了,则可以关闭订单,商品重新上架.2、联系不上卖家.等待交易超时(3天)由系统自动关闭交易.注意:未经与买家协商,卖家是不能随意关闭订单的,如果联系不上买家,只能等待3天,待交易超时系统自动关闭订单.

乌伊岭区15218134273： 我是淘宝卖家,有顾客在我店里拍了一件宝贝数量是100,我发货会不会被淘宝查封 - ？
郑薇化痔： 只要是真实发货就算被淘宝查,也有证据的,这个没事的

乌伊岭区15218134273： 客户把我的淘宝店里面的宝贝拍下来了是什么意思捏? - ？
郑薇化痔： 在买东西的流程中,他的下一步操作就是付款!而且旺旺会提示你的,中间设下这个环节,是为了那些有优惠的产品,比如卖家给了买家一定的优惠,这个时候就可以修改价格了

乌伊岭区15218134273： 淘宝买家在我店铺拍下了宝贝并付款了但是却没有显示买家的浏览足迹. - ？
郑薇化痔： 买家在搜索或直通车推广中直接打开你的宝贝页面,拍下并付款.他没有在您店铺中查看,是没有浏览足迹.祝愉快!

乌伊岭区15218134273： 我是淘宝卖家,店铺刚开,有顾客拍了宝贝已经付款了,后发现宝贝没货,和买家联系了,但买家迟迟不肯申请退款 - ？
郑薇化痔： 这种情况属于延迟发货,所以要当心对方投诉你.有时候买卖需要相互理解,才能合作愉快,建议继续好好沟通.记得保存好聊天记录.延迟发货,是指除定制、预售及适用特定运送方式的商品外,卖家在买家付款后明确表示缺货或实际未在七十二小时内发货,妨害买家高效购物权益的行为.买卖双方另有约定的除外.淘宝网卖家延迟发货的,每次扣三分,同时须向买家赔偿该商品实际成交金额的百分之五,但赔偿金额最高不超过三十元.卖家的发货时间,以快递公司系统内记录的时间为准.

乌伊岭区15218134273： 我是代销买家在我这里拍下宝贝后怎么办? - ？
郑薇化痔： 1.通知你的上家给买家发货2.要发货的单据的复印件3.确定上家已经发货时候你给买家发货4.及时与买家联系收货情况