樱花热水器sch-1089风机电源开路是什么故障

樱花热水器sce-10e15插上电风机转是什么故障~

你是说转还是不转？看下线有没送了。

电源打开了

石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说：随着气温升高，空调、净水器等家用电器销量大幅上涨，很多商场在家电免费安装幌子下，实则存在着一些“潜规则”：材料费、人工费低的可能是几十元，高的则可达数百元，消费者被强制消费。

　　事件

　　安装净水器 材料费花了450元

　　5月30日，家住省会水榭花都小区的李女士向记者反映，前一天她在石家庄A.O。史密斯实体店花2888元买了一台净水器，当时销售人员一再承诺免费安装，但第二天工作人员上门安装时却告知李女士需要交一定的材料费。

　　“销售人员只是告诉我拨打售后电话就会有工作人员上门免费安装，并没有说有其他安装费用。”李女士说，工作人员上门安装时，先是拿出一张价目表，上面标示着各项安装材料的价格，足足有100多项，每项的价格没有低于30元的。

　　随后，安装人员测试了一下李女士家的水压，表示高于正常水压范围，需要安装稳压阀，随后在安装过程中又用了2个弯头、一个排沙阀、一段2米的管道，最后花了450元。“太贵了，不用还不行，如果自己买，漏水了售后不负责。”李女士说，她家的情况并不是特例，她的同事和朋友几乎都有同样的经历。据李女士介绍，她一位同事买空调花了3000多元，安装时所谓的材料费花了300多元。

　　材料费将近热水器价格的一半

　　家住开发区珠峰国际小区的董先生在网上买了一台樱花牌热水器，售价998元。“原来价格将近2000元，看到这么优惠就买了。”董先生说，他当即拍下了这件商品，可货到之后包装箱里只有一台裸机，水管、燃气管、阀门等配件一个也没有。

　　“当时店主承诺，工作人员免费上门安装，然而工作人员来安装时，却告诉我需要购买4.2米的热水管，每米80元，总共336元。”董先生无奈地对记者说，原来所谓的“免费安装”只是免去了安装人员上门安装的工时费，而安装所需要的材料费则需要消费者承担。

　　董先生觉得安装工人的材料费报价太高，打算自己先去配齐材料再安装，谁知对方却表示，如果是自备材料出现问题或者是因为自备材料导致热水器出现问题的话，厂家将不负责保修。“感觉就是强制消费，说好的免费安装，怎么就多出了好几百块钱呢？”董先生说，一开始认为安装就是免费的，谁曾想安装还要收取材料费。购买的热水器实际并不贵，但是材料安装费用却接近热水器价格的一半了。最后，他还是花336元装上了。

　　 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总用手机拍下董先生家安装所用的热水管，就近来到小岗上建材市场，一家建材店的老板看后告诉记者：“这种管子10块钱一米，好多大厂家安装用的管子也都是从建材市场进货的。”

　　探访

　　导购并不会主动告知材料费用

　　为了进一步了解家电在安装过程中所需要的各种费用，我们来到中山路和建设大街交叉口处的国美电器，分别咨询了售价2700元的格力空调、2000元的美的热水器和1500元的海尔净水器的安装费用，每位导购都表示，安装不收取一分钱的安装费。当记者继续追问是否收取材料费时，导购员才告诉记者，免费安装是肯定的，但阀门、管道等配件的费用必须由消费者承担。具体花销根据安装实际情况定，安装材料使用量不同费用自然也不同。

　　此外，我们还探访了海信、万家乐等知名品牌，对于安装材料费的问题，如非特别询问，导购一般并不会主动提起。

　　 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总拿到一份热水器安装材料的收费标准，各种材料和配件都是明码标价，诸如内丝弯头、外丝弯头、PPR水管、铜弯头等材料，但实际上这些材料都是用来做什么的，哪些是安装时必需的，每种材料会用到多少，消费者根本无从得知。

　　高额材料费成家电安装“潜规则”

　　在探访中石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总发现，对于这些需要进行二次服务才能使用的家电来说，收取高额材料费早已经成为安装过程中的“潜规则”，几乎每个品牌都有这一项费用，这在业内被称为“裸卖”。而不少消费者在购买这类产品时，一般不会想到还需要其他材料，也不会向导购进行详细咨询。其实，不仅是热水器、净水器在安装中有“潜规则”，像空调、液晶电视、燃气灶等也有这样的“潜规则”。热水器安装人员上门时会另外收取支架费，并告知用户“如果不使用我们的配件，不能保证安装质量”。

　　尽管有更为优惠的安装方案可替代原厂高价售后安装，但是记者在走访中了解到，大部分市民还是会选择价格较高的原厂安装。市民田女士说：“现在厂家几乎是‘绑架’消费者强制消费，即使维修店安装价格便宜，我们也不敢让维修店安装，因为产品说明书上明确规定，自行安装出现问题无法进行正常售后维修。”

　　从事家电维修行业的李师傅透露，热水器、空调、净水器等都是需要进行二次服务的，收取高额的材料费早已成为行业的规则，消费者在购买这类家电的时候一般是不会想到还会有材料费。等到真的上门安装的时候，不掏钱安装，买的家电根本就用不上。

　　电器不带配件目的是降低成本

　　空调、净水器、热水器等需要安装的家电都属于半成品，不经过安装程序，无法正常使用。可是，为什么这些家电出厂时没有配备必须的材料呢？

　　 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总介绍说现在家电市场竞争很激烈，厂家要靠价格优势来赢得市场，必须想办法降低成本。而原材料价格不断上涨，所以厂家更不愿意承担安装配件的生产成本了。配件让消费者自己买，自然也就把成本转移到消费者身上了。现在一般都是厂家和维修网点签约，大部分的配件都是维修网点自己购买的，推销出的配件越多，利润也就越大，而一般这种配件的收费都是由维修网点自己定的，价格也是可以商量的。

　　除了材料费，在电器安装过程中可能会收取一些人工费。从事多年空调安装高空作业的王师傅告诉记者，空调安装过程中可能涉及到的收费操作包括：墙面钻孔、高空吊人或者吊机操作。并且钻孔费用是按照墙面厚度和钻孔的难易程度来收费的，高空作业费与楼层高度相关，楼层越高收费也就越高。

　　说法

　　消费者自购符合质量的配件

　　商家售后不能打折扣

　　就此事， 石家庄室内空气检测治理定点企业石家庄比好更好环保工程有限公司总经理张总咨询了石市工商局12315接线人员马女士，她表示，依据相关法律条文规定，消费者的消费应该明明白白，销售人员有义务提前告知消费者在安装中有可能使用的配件及产生的费用；销售商在销售过程中对安装服务和提供的配件实行明码标价，并在卖场展示所使用配件实物，标明配件的详细信息；消费者自行采购配件的，在配件符合标准后应给予安装和保修。当消费者对厂家材料价格不满意的时候，消费者有权用自己购买的质量合格的配件，对此厂家不得强制消费，同时厂家的售后安装服务也不能因此打折扣。如若遭遇商家侵权，消费者可向消费者委员会或者工商部门进行投诉。

　　河北世纪方舟律师事务所律师姚晓利表示，根据我国《消费者权益保护法》规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。依据此法规定，在家电安装过程中，商家有义务提前主动告知消费者安装过程中需要收取的相关费用，如未予以提前告知，却在安装时额外收费，便侵犯了消费者的知情权。额外收费是不允许的，问题严重的甚至涉嫌欺诈和强制消费。另外，口头约定也属于合同约定，如果有超出合同外的收费就属于违约。

　　故障原因：
　　（1）无燃气供给；
　　（2）点火针H漏电；
　　（3）脉冲点火器D损坏；
　　（4）主控自吸阀ZJ1不良或由于燃气压力过高而未能启动；
　　（5）过热保护器CJ开路；
　　（6）主控板不良。

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和田县19564206682： 樱花热水器sch - 10e12热水器电源绿灯亮,红灯闪,开水风机不转不打火,请那里出问题.. - ？
朱怖圣迪： 启动点火装置出现了故障! 首先要保证点火电力的充足接通良好,然后观察机器每次启动时微动开关压杆是否都能够完全打开(不能打开点火的话就是水气联动阀的隔膜老化或破损导致更换隔膜即可),如果前两者都没有问题的话那就是微动开关或者是控制器本身的故障问题了.短接微动开关输出引线如果控制器点火的话就是微动开关坏了,还不点火就是控制器故障了.如果是水流传感启动型的机器就是水流传感启动装置的故障,或者是风压开关的故障. 逐一排除!

和田县19564206682： 樱花强排风热水器不能点火短接微动开关也一样,风机转的就是不见打火,是什么原因呢?和风压开关有关系吗 - ？
朱怖圣迪： 如果你家的热水器是老式的水汽联动阀启动装置.观察机器每次启动时微动开关压杆是否都能够完全打开,不能打开点火的话就是时间用久了热水器混水阀里的橡胶隔膜(黑色橡胶圆形盘状物体)老化或破损,造成机器低水压启动困难甚至无法使用.换一块隔膜先试试看! 如果前者没有问题的话那就是微动开关或者是控制器本身的故障问题了.短接微动开关输出引线如果控制器点火的话就是微动开关坏了,还不点火就是控制器故障了.

和田县19564206682： 樱花热水器,一上电风机就开始转,微动开关断路之后风机照样转,是不是控制器出问题了? - ？
朱怖圣迪： 断电后,将控制器打开,用电吹风将电路吹干,把蜡烛融化,滴在可能附着水汽的元件管脚上,以阻止水汽再次凝结在元件上,造成类似的情况再次发生. 此法甚是管用,且一劳永逸!

和田县19564206682： 樱花强排燃气热水器不点火 - ？
朱怖圣迪： 1.那个小圆柱开关是做什么用的? 小圆柱由水气联动阀里的阀杆带动的, 作用是用热水时触动微动开关点火.2.貌似我拨过去了压住风机开关就拨不回去了,什么情况它会自动回去? 关水后就应该能回去,如果回不去, 可能是水气联动阀里...

和田县19564206682： 换个樱花热水器的风压开关 - ？
朱怖圣迪： 我就是燃气热水器的专业售后.一般厂家的规定是:上门服务费15元,维修费(仅限于小修,大修加倍)10-20元,风压开关35-45元,应当是80元以内.您可以支付二三十元的检测费后,自己买个风压开关换上.换言之,如果排气管没有被堵塞的可以,风压开关也可以卸载掉,两个线完全短接起来.当然,风压开关还可以维修一下,只是初级维修工不掌握而已.

和田县19564206682： 樱花SCH - 1081强排式燃气热水器开机后液晶显示屏显示E6？
朱怖圣迪： 你最好检查一下风机的感应开关,若是它出问题了就会这样的.多数也是这个情况

和田县19564206682： 樱花燃气热水器风机电源开路是什么意思 - ？
朱怖圣迪： 电源打开了

和田县19564206682： 樱花热水器通电后为什么排风电机不会停 - ？
朱怖圣迪： 那是排气电机要运行一会,让机器彻底冷下来.那个机器不是一停就冷下来的,还是要慢慢的才可以冷.

和田县19564206682： 樱花燃气热水器更换风压开关KEY - 1后,点火还是时好时坏,求原因 - ？
朱怖圣迪： 风机的风轮磨损,抽力不足,导致风压偏低,控制器进行保护所致.解决办法,将风机上的取压嘴螺母,转动四分之一圈,无效,反方向转动四分之一圈,即可.

和田县19564206682： 樱花牌y10 - 1436燃气热水器,插上电源后,风机自动启动,不知是什么故障造成的,请那位高手指点下? - ？
朱怖圣迪： 电路板故障控制风机继电器接触不良 还有你是旋钮款的话调水温的哪里有个微动开关坏 y10-1436 是不是配件代号 樱花没有这个型号只有江苏台资制造的才是正品 樱花闪两下是点火不成功或是风压开关故障 机器上面写有故障代码 好久没修樱花的热水器了