做销售 怎样才能吸引顾客
对于商家来说,开业活动是一个非常重要的打响名气,获得客户的机会,我们该如何来设计自己的爆款开业活动呢?
1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力。 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作。厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等基础性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切,确保所负责的区域市场销售持续健康发展,首先,销售员必须对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划,包括阶段性销售目标、销售网络如何布局、选择什么样的经销商、以什么样的产品和价格组合切入、采取什么样的促销方式等;其次,销售员在开发经销商和管理经销商过程中,经常会碰到很多问题,如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、控制厂家的发展、质量事故等,销售员要处理好这些问题,必须运用一些策略,而这些策略,就需要销售员精心地策划;再次,销售员还应该充当经销商的顾问与帮手,发现经销商在发展过程中的机会与问题、对经销商的发展提供指导、帮助经销商策划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个策划高手,才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长;只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策,才能赢得经销商的信赖与认可,才能充分利用和发挥经销商的分销功能,确保销售网络的健康与稳定。 2、“听”,即销售员应该具备倾听的能力。 在开发经销商的过程中,很多销售员不管经销商愿不愿意听,上门就叽哩呱啦:自己的产品是多么多么好,自己的产品功能是多么多么齐全,自己的公司是多么多么优秀,经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨注意一下,以这种方式推销产品的销售员,大部分都是无功而返。实际上,不管是开发经销商还是处理客户投诉,倾听比说更重要。为什么呢?一是倾听可以使你弄清对方的性格、爱好与兴趣;二是倾听可以使你了解对方到底在想什么、对方的真正意图是什么;三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法,使他放开包袱与顾虑;四是当对方对厂家有很多抱怨时,倾听可以使对方发泄,消除对方的怒气;五是倾听可以使你有充分的时间思考如何策略性地回复对方。销售员如何倾听呢?一是排除干扰、集中精力,以开放式的姿态、积极投入的方式倾听客户的陈述;二是听清全部内容,整理出关键点,听出对方话语中的感情色彩;三是重复听到的信息,快速记录关键词,提高倾听的记忆效果;四是以适宜的肢体语言回应,适当提问,适时保持沉默,使谈话进行下去。 3、“写”,即销售员应该具备撰写一般公文的能力。 很多营销主管可能都有这样的经历:经常有销售员以电话的方式向你汇报,这个竞争对手在搞促销,那个竞争对手在降价,请求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时,销售员要么是不能按时将报告传回,要么就是写回来的报告层次不清,意图不明确。为什么会出现这种情况呢?因为很多销售员根本不会写报告或者写不好报告。如何提高销售员写的能力呢?一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时,尽可能地要求他们以书面的形式报告;二是针对销售员,聘请专业人士进行公文写作培训,或者购买有关书籍组织销售员学习;三是要求并且鼓励销售员多写一些销售体会方面的文章,并在企业内部刊物或一些专业性杂志上发表,对成功发表文章的给予适当的奖励。4、“说”,即销售员应该具备一定的说服能力。
1、作为一个销售人员,首先你必须要了解你们公司的产品,对于产品的优缺点你必须要了解清楚,这样的话才能够更好的向顾客介绍你的产品,才能够更好的吸引顾客;
2、作为销售人员,必须要拥有一个练好的心态,作为销售人员可能经常加班、加点,非常的辛苦,所以心态也要放好。在销售的过程中还会遇到很多的困难,要学会勇敢的解决困难,在顾客的面前要拿得起放得下;
3、作为销售人员必须具备良好的口才,良好的口才是在你在销售过程中慢慢积累而来的,具有良好的口才才能够说服客户购买你的商品,因为商场的竞争都是很激烈的,所以要具备良好的应变能力,语言表达上要更具有生动性;
4、作为销售人员初次与客户见面的时候,也要注意很多的事项,首先自身的穿着要多加注意,穿那种比较职业化的比价好一些,在于客户见面前,必须要了解客户的相关资料信息,熟悉自己产品的性能,准备好自己的开场表达的话语,给顾客留下一个好的印象也是很重要的;
5、学会不断的提升自己。作为销售人员必须具备积极的上进心,才能够让你的销售业绩越做越好,所以在做销售的过程中,要学会不断的提升自己的能力,多加学习销售的产品知识、专业知识,不断提升自己;
不同的人,热情程度与表达方式不一样;同一个人,在不同情况下,热情程度与表达方式也不一样。但总的来说,热情是人人具有的,善加利用,可以使之转化为巨大的能量。
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打各种促销广告,自己使用都可以有明显的效果。
做销售一定要懂得销售心理学。
芝费小青: 1、“想”,即销售员应该具备一定的策划能力. 多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展销售工作.厂家给销售员设定一个销售任务,提供一定的保底工资、差旅费、宣传资料等资源,该区域所有销售工作包括市场调研、市场规划、客...
琅琊区18136077390: 和客户打电话推销产品时,怎样说才可以吸引客户 - ?
芝费小青: 付费内容限时免费查看回答1、充分了解产品及客户了解你要销售的东西.不论是有形的产品、无形的服务或一个点子,都要充分了解,你才会对它有信心,尤其是在你知道销售的东西能满足对万某种需求的情况下,会更加有信...
琅琊区18136077390: 做为销售员应该怎样才能去吸引顾客? - ?
芝费小青: 销售员应该具备的心态——自信,微笑,淡定.为客户服务的时候,带着微笑,充满自信,即使没有业绩也不必懊恼,保持淡定就可,有时,客户没有消费,但也会是潜在的客户,这一点犹为重要. 应该怎样才能吸引顾客来买东西呢?首先要了解客户的需求,尽量地帮助客户找到所需,也要让客户明白你是在帮他,而不是纯粹地想赚他的钱,把客户当朋友,你会有意想不到的收获.
琅琊区18136077390: 销售员如何吸引顾客,有如何让他们购买呢??
芝费小青: 我不敢保证我的答案精确无比,不过我想说的只是我的拙见,首先,作为一个销售人员,你要在你的形象上下下功夫,外观是人的第一感觉么,不要让客户感觉你这个人不堪入目,1就到了关键的环节,就是察言观色,从那说起呢,就是说,你...
琅琊区18136077390: 销售中的活动各种各样,怎么才能搞好销售吸引顾客. - ?
芝费小青: 在具体的促销战术上,现在市场上各种各样的促销方式、方法都有,笔者就不一一介绍,现在简单说明一下: Ø 买赠:通过消费者购买产品后,赠送一定价值的礼品或者产品.该方法主要在于赠品的选择,要与产品有关联性、能够提高产品的...
琅琊区18136077390: 怎样才能吸引顾客 - ?
芝费小青: 首先你要保证你的商品质量好,烂的东西再便宜也没人买.质量有保证了之后,吸引顾客可以通过一系列的营销手段,比如前期通过免费试用啊,低折扣啊,免费使用啊,在短时间(1~2周)内吸引大量人气,而有人气了以后,就通过其它手段,比如会员卡,比如逢节日打折,比如特殊职业(学生,军人)打折,这样会吸引长期的人气.无论餐饮也好,零售也好,这是相当成熟广泛运用的一种模式了.
琅琊区18136077390: 什么样的营销方式才能吸引更多客人 - ?
芝费小青: 将顾客划分为新客和老客,根据不同营销场景,使用不同营销手段来帮助门店吸引更多顾客
琅琊区18136077390: 如何才能吸引新的客户?
芝费小青: 销售终端,简单来说,就包含三个元素:产品、卖场、人.据资料显示,大多数消费品公司在销售人员队伍的成本投入占其销售额的7%,更有20%交易和促销方面的开支是被销售部门用掉的.足见销售人员与销售部门在公司里面的重要地位....
琅琊区18136077390: 求 营销知识?如何吸引顾客,如何把住顾客的消费心理? - ?
芝费小青: 业务员要具备以下条件:一、自信心.信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的...
琅琊区18136077390: 销售一样东西怎么样才能吸引顾客 - ?
芝费小青: 很多老板以前都是业务员,做销售是一个比较深远的工作,需要积累. 知己知彼才能百战百胜,换位思考,所谓无奸不商,就是投其所好,攻其不备,即要对方感觉同样的东西你的好,又要对方出个好价钱.客户也是人,都有七情六欲,没有攻不进去的人