旅游局如何发展地接

旅游会销如何和地接更好的联系起来？~

旅游企业通过举办会销主要是将产品销售给消费者，目的是促进销售额。
如果要想和地接建立更好地联系，多参加一些旅游目的地/旅游局/旅游展览等具有专业性质的会议

个人意见:掌握六大项 房、餐、车、门票、导游、大交通
了解并灵活运用。做到心中有数
房:对所在地区的房况有个大概的了解，哪个酒店好或不好、酒店的具体位置及价位了如指掌（最好亲自去看，了解实际情况）
餐:对餐厅的具体情况和餐标都相应了解（最终是为了达到游客的要求）
车:对车况和车价非常清楚，并有合作较好的车队。在各城市与景点之间的距离和游览的时间非常了解。
门票:及时了解更新信息，门市的价格跟折扣还有接待团队人数最低限制和要求。
导游:对导游的质量严格要求、培养长期专职人员或品质优秀的兼职人员
大交通:往返各城市间的飞机票或火车票 是否含在内。
做好地接需要经验的积累。不光需要业务熟练的计调人员，还需要公司的宣传。

一、勇于担当，以发展东营地接旅游为己任

旅行社地接游客的数量是衡量一个地区旅游业发展水平的重要指标，做大做强我市的旅游地接业务是我市旅游目的地建设的一个重要标志。东营市江川旅行社有限公司成立之初，正是我市创建中国优秀旅游城市的攻坚时期，本市旅行社大多都只做组团，卖的产品也大同小异，当时我公司就有了“与其抢蛋糕，不如自已做蛋糕”的想法，坚持既做组团也做地接，努力实现“两条腿”走路的目标，同时也为尽快拉长东营地接旅游这一“短板”做出自己应有的贡献。2009年底我市正式创建成为中国优秀旅游城市，东营市加快发展地接旅游业务的时机逐渐成熟。2010年，东营市江川旅行社有限公司紧抓东营旅游知名度不断提高，重点旅游景区吸引力不断增强的有利时机，设立了专门的地接部，整合本地旅游产品线路，积极联络济南、青岛、淄博等地同行向我市输送客源，同时做好会议旅游接待工作，从接待黄河口一日游游客起步，又推出了东营二日游线路，当年接待了32个团队1120人次在我市旅游，其中两日游游客占八成以上。外地组团社和游客对我公司地接服务的满意回报，使我们更加坚定了做好地接旅游的信心。今年以来，以喜迎建党90周年为契机，我公司主推湿地观光加红色革命文化线路，先后与黄河口生态旅游区、广饶刘集支部旧址、孙武祠等景区签订了输送客源协议，大批京津、河北、省内周边城市游客到我市旅游，与上年同期相比我公司接待游客人数增长20％以上，我公司也有幸成为全市开展地接业务的重点旅行社之一。

二、积极探索，努力发展地接业务

旅行社是重要的旅游服务供应商，一头连着境内外旅游市场，一头连着宾馆饭店、景区景点、购物场所、休闲娱乐场所，是串联旅游业各大要素的桥梁和纽带。在开展地接业务中，我们重点做好线路组织、要素整合、导游培训等方面的工作，在宣传推介东营旅游和为游客服务方面积极探索，做出了不懈努力。

（一）整合东营旅游资源，着力提出适销对路的旅游产品线路。自2010年初以来，我公司先后四次组织员工到全市重点景区景点进行现场踩线，包括黄河口生态旅游区、黄河口生态农业观光园、天鹅湖、清风湖、黄河口湿地博物馆、揽翠湖公园、胜利油田科技展览中心、市历史博物馆、孙武祠、孙武湖、刘集支部旧址等，推出了“黄河口湿地一日游”、“黄河口湿地、石油文化二日游”、“黄河口湿地、兵家文化、红色文化三日游”等产品线路，并深入开展市场调研，针对京津唐、省内周边城市等不同客源群体，根据游客需求有针对性地推出生态游、观光游、科普游、红色游、采摘游、垂钓游等专项旅游产品，吸引市外游客参与，为游客提供个性化服务。同时，我公司与北京、济南、青岛、威海等地的多家旅行社达成合作协议，推出了集我市黄河口生态旅游区等重点景区、山东半岛连线于一体的精品线路，接待省内周边城市、京津唐等地区的游客，今年以来已有33批826人次在我市旅游，其中在我市过夜游客21批526人次，重点团队包括北京地区游客6批167人次，唐山某煤矿游客4批132人次，台湾地区游客3批
72 人次，上海地区游客2批56人等。

（二）完善旅游接待要素，与我市宾馆饭店、购物场所等抱团发展。针对我市宾馆饭店、购物场所接待游客团队少的实际，我们派出专门人员，分别与本市多家星级饭店、餐馆负责人洽谈，共同分析我市地接旅游市场的巨大潜力，本着互惠互利的原则确定了15家饭店为我公司定点住宿接待单位，10家酒店、餐馆为团餐合作单位，合作饭店、餐厅给予了我公司最大限度价格优惠，使我社的东营二、三日游旅游产品更具有吸引力，相应地我们也为其输送更多的客源，游客团队消费成为我公司定点接待饭店、餐馆新的效益增长点。在完善旅游购物要素方面，我们先后与
3家以经营本地土特产为主的商场、商店接洽，引导其面向团队游客开发、销售旅游商品，既满足了游客的购物需求，也为商场、商店带来了较高的经营利润。

（三）培养优秀导游队伍，提供优秀地接服务。我公司现有导游人员8人，全部为大专以上学历，其中大学本科学历人员2人。公司与导游人员签订了劳动合同，为其缴纳社会保险，建立健全薪酬分配制度及激励机制，切实解决导游人员的后顾之忧。强化导游人员教育培训，通过开展职业道德、仪表礼仪、普通话、市情知识、旅游基本知识、旅游政策法规等方面的培训，全面提高导游队伍整体素质，并通过在带团实践中锻炼提高，努力把我公司导游队伍打造成东营旅游的“百事通”，这为我公司做好地接工作奠定了坚实基础。去年以来，我公司地接业务游客意见反馈满意率超过99％，这就是对我公司加强导游队伍建设，提供优质导游服务的最大褒奖。

此外，我们还努力做好旅游宣传推介、地接计划调度、游客满意度调查、安全保障等方面的工作，确保游客乘兴而来、满意而归。

三、奋发有为，为全市旅游业又好又快发展多做贡献

旅行社是旅游业发展中最活跃、最积极和最核心的因素，在旅游业发展中处于龙头、枢纽和集聚地位。下一步，我公司将与全市其他旅行社一道，在做好组团业务的同时，更好地开展地接业务，努力为全市旅游业又好又快发展多做贡献。

（一）加强人才队伍建设。坚持“企业发展、人才先行”的人才理念，在引进、培养和使用人才上狠下功夫，着力建设一支适应企业发展的高素质人才队伍。一是强化教育培训，在搞好新引进人才岗前培训的同时，深入开展全员在职教育培训，不断提高员工的职业道德水平、科学文化素质和职业技能素质，努力做到人尽其才，才尽其能。二是完善激励与约束机制，采取物质激励与精神激励相结合、管理激励与自我激励相结合的方式，调动员工积极性。三是要精心培育富有凝聚力的企业文化，增强广大员工的向心力。

（二）全面提高企业管理水平。提高企业管理水平，首先观念要不断更新。要树立创新观念，不断创新和追求卓越，实现企业可持续成长。其次，要优化和规范管理流程，建立系统、科学、实用、先进的制度体系，并将适合企业的制度标准化、量化、细化、可操作化。第三，增强品牌意识。坚持“诚信铸就品牌，品牌源于专业”的理念，设计开发特色旅游产品，提供优质旅游服务，打造旅游产品品牌和旅行社服务品牌，提升企业管理整体水平。

（三）
大力开展旅游地接业务。一是把经营旅游地接业务摆上更加重要的位置，积极策划各具特色的“一日游、二日游、三日游”地接产品，加强外联工作，积极参与旅游推介，深入宣传我市的旅游产品。二是制定并实施规范的地接业务操作流程，包括制定旅游产品线路和报价、编制接待计划、结算报账、资料归档等，为外地游客在我市旅游提供优质服务。三是诚信经营，与同行业加强相互协作，自觉维护良好的旅游市场秩序，为促进全市旅游地接业务加快发展做出更大的贡献。

勇于担当，以发展东营地接旅游为己任

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新干县18776045093： 旅行社地接计调如何开拓市场 - ？
徐霞功劳： 首先是确定你的目标客源地,其次是制定市场计划,看看有多少预算,是通过DM、网络、还是地面扫街的方式去开展,以及要达成什么样的目标.最后在执行的过程中注意根据效果对计划进行微调整.

新干县18776045093： 旅行社如何做地接 - ？
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新干县18776045093： 怎么去做好一个旅行社地接? - ？
徐霞功劳： 1、细致沟通是做好地接的基础.“地接”受时空条件的限制,往往难以直接、迅捷地面对团队和游客,因此事先对组团情况全面、细致的掌握,就成为做好地接工作的基础.所以要十分注意与组团社的沟通与交流,确认前必须详细了解游客的...

新干县18776045093： 刚开的旅行社想做地接怎么操作？
徐霞功劳： 1、必须全面调研本地的餐饮住宿情况,形成完整的资料,并同主要接待能力强的达成合作协议,取得第一手价格;(吃、住) 2、对当地的铁路、民航、公交、长途客运进行详细的了解,并建立与其长期合作的利益关系,能够达到在第一时间报上行程,并能争取到往返程的票源;(行) 3、与当地的旅游景区、旅游景点、旅游购物中心达成合作协议,取得门票及购物的优惠折扣价格;(游、购) 4、与当地的娱乐消费场所达成消费协议,包括观看演出,各种旅游娱乐活动,如漂流、游船、骑马、射箭等,取得优惠价格,形成利润差;(娱) 完成最基本的旅游六需求后,即可进行实际操作,与外地主要客源地旅行社进行对接,也可设立驻外营销办事机构,还可以通过网络、电视等各种传媒进行宣传.

新干县18776045093： 如何开地接社和品牌旅行社?需要哪些资源和关系? - ？
徐霞功劳： 要开好地接社 必须对当地资源很熟悉(住宿、餐饮、景区) 只有很熟悉有连号的关系 才能降低成本 这是地接社 最大的优势 要做好品牌的话 在服务上 就要做细 做到 接待一次,满意一次 顾客口碑相传 加上 一些宣传工作 慢慢积累 才能做出品牌

新干县18776045093： 什么叫旅游中的地接?？
徐霞功劳： 这是旅游方面的名词,有两个意思: 一是指,目的地负责接待团队的旅行社,也叫地接社 二是指,在目的地负责该团队的导游,也称地方陪同,或地陪

新干县18776045093： 如何突破旅游行业的发展瓶颈? - ？
徐霞功劳： 我不是旅游人士,但我想自己谈谈,首先我们应搞清楚旅游业的瓶颈有哪些,在找出问题的基础上,去找解决问题的途径.如你说,恶性竞争,那就加强监理,加强政策引导,加强政府打击.对于零负地接更要出奇招,拿出主体思路,再具体事情具体对待.你自己想办法吧

新干县18776045093： 各地的旅游地接人员是怎么联系到别的城市的地接人员的? - ？
徐霞功劳： 有旅行社内部资料,和城市的批发商及代理商,地接与地接联系不到,中间要有计调去联系,当然计调也可以做地接的嘛

新干县18776045093： 我想开一个挂靠旅行社,主营地接服务,应该怎么做?？
徐霞功劳： 我不是回答过这个问题了吗~怎么又出来了呢~地接的话你要有固定的客源,要有资金压款~要有心理准备和实力及稳定客源再从事旅行社为好!! 再说市场上吧~地接要看线路是长线还是短线,不要什么都在做,那样的话不够专业,你要抓住你的客源市场,我QQ112899222你可以和我探讨这个问题~