怎么投诉旅行社最有效

作者&投稿:滑和 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉。

一、怎么投诉旅行社最有效

1、平台投诉。网络上出现很多以旅游投诉为主的投诉平台,通常为网络媒体开发的产品,此类平台往往通过媒体曝光的方式,帮助游客进行维权,影响力越大的媒体,投诉解决力度往往越大。

2、旅游行政管理部门投诉。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式在旅游行政管理部门进行投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。

在旅游行政管理部门投诉要以书面或口头形式申请,投诉者必须是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员。必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。

二、投诉旅行社需要注意的投诉时间

1、投诉时效。向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。

2、受理时效。投诉管理机关接到投诉状或口头投诉,经审查,应在7日内做出是否受理的决定,不予受理的,说明理由。

3、应诉答复时效。投诉管理机关做出受理决定后,应当及时通知被投诉者。被投诉者应当在接到通知之日起30日内做出书面答复。

三、投诉旅行社注意事项

1、旅游投诉的主要范围:

(1)旅游经营者违反合同约定,给旅游者造成损失的;

(2)旅游经营者的服务未达到国家标准、行业标准或者本市规定的标准,给旅游者造成损失的;

(3)旅游者与经营者就旅游服务发出权益争议的;

(4)认为旅游经营者有不规范经营行为的。

2、与旅行社签订的有关协议及约定。主要包括旅游者与旅行社订的合同、旅行社安排确认的旅游行程(计划单),向旅行社缴纳费用的凭证(最好是有印鉴的正式银钱收据),以及与旅行社签订的各种有效凭证或材料。

3、旅游中权益受到侵害的事实凭证。主要是能够提供证明旅行社提供的服务与原承诺或协议规定不相符的最有力证据,如车船票据、门票、购物发货票,住宿店的证明,也可以提供有关物证、声像资料,以及其它有效的文字资料。

4、投诉的基本程序。投诉人可以通过电话、信函、来访等方式投诉,并应填写《旅游投诉登记表》并附有关材料,投诉处理需在10日内作出是否受理决定,并在45日内作出处理决定。




旅行社拒绝履行合同应该向哪个部门投诉
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旅行社最怕什么投诉才会退款
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旅游纠纷可以给旅行社投诉吗
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12345投诉旅行社有用吗
12345投诉旅行社有用。可以在12315平台选择旅行社的投诉单位,旅游者与旅游经营者发生纠纷,可以通过下列途径解决:向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解;根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。12315消费者投诉申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式...

旅行社最怕什么投诉
必须要有明确的被投诉者,具体的投诉请示和事实依据,而且投诉内容必须属于投诉条例规定的投诉范围。投诉旅行社需要注意的投诉时间1、投诉时效。 向旅游投诉管理机关请求保障合法权益的投诉时效有效期为60天,投诉时效从投诉者知道或应知道权利被侵害时算,有特殊情况的,旅游投诉管理机关可以延长投诉有效期。2...

被旅行社骗了怎么投诉
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旅行社最怕什么投诉才会退款
3. 如果旅行社破产导致消费者预交的旅行费用损失,消费者也有权向旅游局质量监督管理所投诉寻求赔偿。4. 在要求保证金赔偿时,消费者应以书面形式提出,书面材料中应包括:被投诉旅行社的名称和导游姓名、消费者的个人信息(姓名、性别、职业、年龄、团队名称、地址、电话)、具体的赔偿要求、相关事实、...

天心区18480794493: 对旅行社怎么投诉有用 -
翠阮济生: 你先看看一下,行程有没有减少,如果没有减少,只是线路不一样的话,那就是合法的.如果说去的地方,没有去,你就可以直接到旅游局投诉他,一年有三次投诉,他们旅行社就玩完啦

天心区18480794493: 投诉旅行社找哪个部门
翠阮济生: 一、投诉旅行社找哪个部门可以向当地的旅游质量监督管理所投诉,国家旅游局根据《旅行社管理条例》,制定了《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》.消费者的权益受到...

天心区18480794493: 我们怎么去投诉旅行社? -
翠阮济生: 您好,您可以到所在地的旅游质量监督所进行投诉,各地旅游局的网站上都有投诉电话.需要提交当时签订的文字协议,出具你们的有关证件,与你们签订协议的导游名字、旅行社名称、交付费用的发票等等.建议通过三个渠道投诉,一是旅游监督所,二是当地消费者协会,三是最好通过媒体曝光.

天心区18480794493: 求问,怎样投诉旅行社? -
翠阮济生: 具体要看对方哪种行为?如果涉及钱财或者人身安全,应第一时间拨打110,并保存好报警记录,以便以后其他法律途径使用.如果是价格不合理或者服务态度恶劣,可以拨打12315消费者协会电话投诉,你认为消协和稀泥,可以继续拨打当地电视台的电话对旅行社进行曝光,又或者致电当地旅游管理局要求处理,最终可前往国家旅游管理局官网投诉对方.

天心区18480794493: 怎么投诉旅行社,需要什么证据?在线等啊~~ -
翠阮济生: 投诉旅行社最好是本次同旅游的多人集体投诉,获赔的希望大些,一般合同上住宿条件都有明确规定,比如准三星标间等等,还有就是签订旅游合同时,接待人员的口头承诺,只要有三人以上证明口头承诺的内容,就有效!投诉旅行社最好向上级单位旅游局投诉比较好,解决速度快!至于导游个人素质问题,可以向这家旅行社投诉,会得到答复的!

天心区18480794493: 如何有效的投诉旅行社 -
翠阮济生: 可以拨打12301 国家智慧旅游服务热线

天心区18480794493: 要投诉旅行社怎么处理 -
翠阮济生: 拨打12315或者当地旅游局,或者是旅行社所在的总部都可以.当然其中12315和旅游局是最有效得了

天心区18480794493: 投诉旅游黑团最有效方法 -
翠阮济生: 其实,当你知道是上当受骗了的时候, 你可以立即给公安部门打电话,110, 现在旅游景区、大城市,对出警到达现场的要求是15分钟之内,你不用怕的,公安部门会为你当时解决

天心区18480794493: 我要投诉旅行社的有谁知道要去哪里投诉比较管用吗 -
翠阮济生: 受理的部门:旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的,到组团社所在地旅游质检所进行投诉,组团社也就是你签订旅游合同的旅行社.

天心区18480794493: 去哪投诉旅行社最有效 -
翠阮济生: 每个地方的旅游局都有专门受理投诉的部门,去这里投诉是最直接有效的

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