被平安银行信用卡业务员骗了,可以打12315投诉吗?

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被平安银行信用卡业务员骗了,可以打12315投诉吗?

可以的，“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。这是推进“互联网+政务服务”的又一重大举措，标志着我国工商和市场监管部门的消费++工作跨入互联网+时代。

2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局官网发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。

信用卡乱扣费去哪投诉？这些渠道都可以尝试

信用卡乱收费现象一直备受诟病，经常有卡友还款晚了几天就被收取高额罚息，其实碰到这种情况，我们是可以通过投诉来++的。并且不管是信用卡乱收费，还是其它方面，只要损害了持卡人的权益，都可以找这些部门投诉，下面一起来了解下。

1、发卡行投诉

毕竟不管找谁投诉，最终都是要由银行进行解决的，所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种，一种是直接拨打发卡行电话，向客服反映情况，客服会核实情况后为你解决；还可以在银行官网找到邮箱投诉，附上被银行乱扣费的消费资料，并且邮件中讲清诉求。

2、21cn聚投诉

这个平台是比较有人气的投诉部平台，对正规机构有一定的约束力，要是发现信用卡被乱收费了，你可以注册聚投诉，登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后，聚投诉会将投诉反馈给银行，让银行处理，并且还可以实时跟踪投诉进展。

3、银保监会

以前是找银监会，而现在银监会和保监会合并成银保监会了。投诉方式也有两种，可以在工作日9：00-17：00期间拨打银行保险消费者投诉++热线12378进行投诉，不过因为打电话的人比较多，可能会碰到打不通的情况；还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉，不过必须要实名，匿名投诉是不接受的，收到投诉后也是会反馈给银行，让银行进行处理。

综上所述，信用卡乱收费投诉的渠道有多种，但是除了找发卡行投诉外，其它的投诉渠道都是将投诉反馈给发卡行让其解决的，并不是直接介入其中的，他们只能起到一个反馈和监督的作用。

信用卡乱收费，投诉银行最狠的方法

用信用卡消费还钱的过程中，不少卡友表示遇到一些不合理的待遇。所以下面就给大家简单的讲一下信用卡怎么投诉更有效果？希望在看完后能够有所帮助。

信用卡怎么投诉更有效果

1、直接找银行客服人员投诉或者投诉到发行卡总行。一般情况下，用户登陆银行的官方网站，就可以找到客户服务信箱，点击进去找到投诉项目，说明情况原因，留下联系方式，可以等银行相关工作人员联系处理。

2、用户可向银监会投诉。由于银行的经营状况受银保监会的监管，尤其是一些不合理的违规行为。因为银监会是不受理口头投诉的，所以用户需要进行书面投诉。类似地，把事情说清楚，留下你自己的联系方式。

所以，当用户遇到不合理的待遇时，可以通过有效的方式来解决，维护自己的权益。当然，作为持卡人，在使用信用卡后是需要按时还款的，是用户需要承担的责任，否则就是逾期不还，即使是被催收也是正常现象。

一般情况下，可以向客服部门或者总行、银保监会投诉。资料也要准备齐全，在投诉过程中要说明哪些方面不合理，自己要申请什么处理结果等等。

信用卡乱扣费怎么投诉？

一、1、发卡行投诉。毕竟不管找谁投诉，最终都是要由银行进行解决的，所以发现信用卡乱收费要第一时间找发卡行投诉。投诉渠道有两种，一种是直接拨打发卡行电话，向客服反映情况，客服会核实情况后为你解决;还可以在银行官网找到邮箱投诉，附上被银行乱扣费的消费资料，并且邮件中讲清诉求。

2、21cn聚投诉。这个平台是目前比较有人气的投诉部平台，对正规机构有一定的约束力，要是发现信用卡被乱收费了，你可以注册聚投诉，登录后在平台上发帖投诉就行了。收到投诉后，聚投诉会将投诉反馈给银行，让银行处理，并且还可以实时跟踪投诉进展。

3、银保监会。以前是找银监会，而现在银监会和保监会合并成银保监会了。投诉方式也有两种，可以在工作日9：00-17：00期间拨打银行保险消费者投诉++热线12378进行投诉，不过因为打电话的人比较多，可能会碰到打不通的情况;还可以向当地银监会在当地的机构以书面形式进行投诉，不过必须要实名，匿名投诉是不接受的，收到投诉后也是会反馈给银行，让银行进行处理 .

二、1.信用卡，又叫贷记卡，是由商业银行或信用卡公司对信用合格的消费者发行的信用证明。持有信用卡的消费者可以到特约商业服务部门购物或消费，再由银行同商户和持卡人进行结算，持卡人可以在规定额度内透支。

2信用卡的关键词

1、信用额度

信用额度是指银行在批准你的信用卡的时候给予你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无++常刷卡消费。

2、账单日

账单日是指发卡银行每月会定期对你的信用卡账户当期发生的各项交易，费用等进行汇总结算，并结计利息，计算你当期总欠款金额和最小还款额，并为你发送对账单。此日期即为你信用卡的账单日。

3、还款日

信用卡对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款日。还款日一般是账单日后20天左右，不同银行略有不同，在19-25日之间。如果还款有困难，应最少还上最低还款额部分(一般为账单金额的5%或10%)，否则将可能被全额罚息、收取滞纳金并影响你的信用状况。

4、免息还款期

对非现金交易，从银行记账日起至到期还款日之间的日期为免息还款期。免息还款期最短20天，最长56天。在此期间，您只要全额还清当期对账单上的本期应还金额，便不用支付任何利息。当然，取现、现金分期是要支付一定利息和手续费的。刷卡消费没有利息和手续费。

5、取现

信用卡取现不同于信用卡套现，信用卡取现是信用卡本身固有的功能之一，持卡人可以使用信用卡向银行提取现金，信用卡取现主要包括透支取现和溢缴款取现两种方式。透支取现是需要支付利息，并且是从你提取现金的当天就开始计算利息，而溢缴款取现则不需要支付利息，仅需支付部分手续费，具体视各银行规定。

6、预借现金

预借现金有额度的限制，一般来说，可预借现金的额度为信用额度之1/3至全额。虽然可以使用信用卡提取现金，但是在非紧急情况下请不要使用预借现金的功能，因为使用信用卡预借现金功能的代价是很高的。

7、分期

使用信用卡进行大额消费时，由银行向商户一次性支付持卡人所购商品（或服务）的消费资金，然后让持卡人分期向银行还款并支付手续费的过程。银行会根据持卡人申请，将消费资金和手续费分期通过持卡人信用卡账户扣收，持卡人按照每月入账金额进行偿还。

8、信用额度

信用额度是指银行在批准你的信用卡的时候给予你信用卡的一个最高透支的限额，你只能在这个额度内刷卡消费，超过了这个额度就无++常刷卡消费。信用额度将由银行定期进行调整，但卡友们可以主动提供相关的财力证明要求调整信用额度。此外，当您在出国旅游、乔迁新居等情况在一定时间内需要较高额度时，可要求调高临时信用额度。

9、最低还款额

最低还款额是指持卡人在到期还款日（含）前偿还全部应付款项有困难的，可按发卡行规定的最低还款额进行还款。部分银行部分卡种，最低还款额为账单金额的5%，具体可以咨询你的发卡行。

这一部分有几个重点要讲，当还款有困难时，一定要保证偿还最低还款额，最低还款额偿还后不算逾期，不会影响征信，如果没有偿还最低还款额，会影响征信。最低还款额后不享受免息期，一般利息为每日万分之五。从发生交易日开始计算利息。

例：信用卡账单日是每月5日，到期还款日为每月25日，刘先生本月1日刷卡消费金额为10000元，到期还款日，刘先生还款1000元，剩余的9000元在10天以后偿还。按照全额罚息的规定，刘先生要承担的信用卡利息计算如下：1000元0.05%25天（1月1日到1月25日）+9000元0.05%（25天+10天）=170元。

平安信用卡催收怎么举报？有没有遇到过平安信用卡催收的？

首先应该分清楚是哪种催收，正常的平安信用卡官方正规催收举报没用，人家是合法的，乖乖还钱就对了。另外一种是打着帮助你协商分期幌子的第三方机构，这种机构为了自己的利益在催收方面手段就多的很了，遇到暴力催收就可以拨打电话举报它就行。

拓展资料：

信用卡催收的流程如下：

1.持卡人刚逾期时，用户会发短信提醒还款;

2.逾期时间较长时，用户客服会打电话来催收;

3.委托律师给你发律师函;

4.当持卡人逾期时间超过3个月时，银行会委托第三方催收公司催收;

一、短期逾期会通过短信形式催收。

很多人在使用信用卡的时候，没有把信用当回事，因此有不少人到了约定的还款日期忘记了还款，这个时候银行会根据客户以往还款情况，发出提醒还款的短信。一般在三天之内逾期，不会对客户信用产生影响，银行也不会升级催收手段。

二、短信提醒无效之后会选择电话催收。

当信用卡用户超过一周不还款的时候，银行认为用户有还款能力的不足，或者还款意愿下降，这个时候就会有人工电话催收。一般打电话催收的都是银行内部员工，这个时候用户只要合理沟通，承诺在一段时间内尽快还款，银行不会频繁催收。

三、用户长时间不还款，会通过第三方催收或者++。

当信用卡用户超过三个月不还款，并且多次催收不管用的时候，银行会认为用户恶意欠款，会选择欠款打包给第三方催收公司，或者通过律师集体++一帮逾期用户。长时间不还信用卡的钱，会对自己个人信用产生很大影响，并且一旦++会触犯相关法律。

平安信用卡乱扣费去哪投诉的介绍就聊到这里吧。

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华亭县19648294322： 你找平安银行问那个人吗?我也是被信用卡工作人员骗了,也要去找平安银行.平安银行也不肯透露那人的消息 - ？
劳饰丙克： 那就让平安银行的工作人员确认时候是他家的信用卡,工作人员代表的是他们银行,如果被骗了,有证据之类的也可以找银行的主管人员理论,

华亭县19648294322： 办平安信用卡被骗了咋办 - ？
劳饰丙克： 1、报警.需要说明的是,各地的报警电话都是110,不会是其他的号码.报警后,虽说挽回损失的希望不大,但还有万一的机会. 2、长点心.以后别再上这种当.要牢记这句古语:“吃一堑,长一智.”也不要再相信天上掉馅饼的事了.特别是像网k络h刷t单,网a络a兼a职之类的骗局. 3、把自己的经历说出来,警示他人.让善良的无辜之人不再上当受骗. 4、需要强调的是,不要相信网络黑客什么的会给你找回钱财,全部都是先收你费,然后把你拉黑的.相信黑客能找加被骗钱财的,往往是另一个骗局的开始.

华亭县19648294322： 办平安信用卡被骗怎么办 - ？
劳饰丙克： 1.如非通过平安正规渠道办理信用卡,可报警处理.2.如平安内部办卡人员问题可登陆口袋银行APP-信用卡-右上角客服标志核身后转人工协助反馈.

华亭县19648294322： 被平安业务员欺骗消费,有录音,去哪里可以投诉他,可以全额退款吗? - ？
劳饰丙克： 呵呵,你可以打平安客服进行投诉,把相关的资料备份留底后发给平安公司,我想公司会给你一个交代的.在哪都会有害群之马,希望不要因为这样一个人而影响了你对保险的认可.希望你可以得到一个满意的结果

华亭县19648294322： 在网上申请办平安银行信用卡受骗了报警了有用吗? - ？
劳饰丙克： 不管有用没有用都应该报警,不要助长那些靠诈骗度日的人,下次要注意办卡去银行官方网站申请,不要去找那些代办的.

华亭县19648294322： 我很着急,我在你们平安银行办的信用卡,我觉得是你们平安银行骗我的,求你们平安银行人工服务台说话,我 - ？
劳饰丙克： 直接打平安信用卡客服电话.不会有客服会在这里看到你的信息的.不然就去平安银行的柜台网点咨询工作人员处理.

华亭县19648294322： 办理信用卡被骗怎么办 - ？
劳饰丙克： 可能你被骗了.据我所知,办理信用卡部需要所谓的风险保障金的.你应该去银行的营业网点去办理的,这才是正规的渠道.建议:马上拨打该银行的信用卡客户服务电话(可以在网上查到),转到人工客户服务,直接咨询就可以了.

华亭县19648294322： 信用卡被办理卡片的银行临时业务员骗刷,现在严重逾期6个月,银行急催,老找事,怎么办,请高人出主意, - ？
劳饰丙克： 信用卡 管理中心在打电话可以告诉他 卡片被使用的原因 然后报案 让 公安去调查

华亭县19648294322： 我前段时间在平安银行申请了一张信用卡是假的结果被骗了几千元怎么办 - ？
劳饰丙克： 一定不是再银行申请的信用卡 银行的信用卡不会出现假的 真出现了你可以告银行的,要是自己在网上或者街边之类的代办的地方办理的话可以报案,不一定能立案 钱数不够,和警察说明在哪里办的应该能有点用 不过很多情况下都是自己当买教训了