酒店服务中心VD房、OOO房、VC房、C/I房或c/o房是什么意思

作者&投稿:苌霭 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
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以上均为酒店客房房态,具体意思如下:

1、VD(Vacant Dirty)走客房,未清洁的客房;

2、 O.O.O (Out Of Order) 待维修的客房;

3、VC(Vacant Clean )空房,未入住的房间;

4、 C/I (Check In) 入住;

5、 C/O (Check Out)  结帐。

酒店的客房房态,也就是酒店客房的一个房间情况以及状态,是酒店为了随时掌握客房房态的变化而在酒店客房管理中设计的一个客房的情况图。目前一般的客房房态可分为18种类型。

扩展资料:

一、其他客房房态补充:

1、OD(Occupied Dirty)未入住的客房;

2、OC(occupied clean)已入住的客房;

3、ECO (Estemated Check Out) 预计要退房得客房;

4、NS(No Smoking)无烟房;

5、S/O (Slept Out) 外睡房;

6、D/L (Double Lock) 双锁房;

7、DND (Do Not Disturb) 请勿打扰;

8、MUR(Make Up Room) 请立即打扫;

9、RS (Refuse Service) 拒绝服务;

10、N/B (No Baggage) 没有行李;

11、L/B (Light Baggage) 行李少;

12、VIP(Very Important People)重要的客人;

13、LSG(Long Staying Guest)长期住客;

14、NO SHOW 预订了客房,但客人没有来。

二、房态管理要求:

1、总台、客房都有义务保持房间状况的准确性,双方应本着协作的精神共同处理因房态问题而发生的突发事件;

2、总台和客房中心电脑是内部房态管理沟通的重要渠道,非授权操作人员严禁操作,操作员凭操作号进入系统后如有事须离开岗位,须退出操作系统;

3、客房合理安排清扫员打扫房间的顺序,确保各种类型的房间有足够的OK房供出租;

4、总台开房应针对当日客情,某一种类房间可供出租多少,提前通知客房中心督促楼层在某一时段申报OK 房;

5、总台开房首先应本着以客人为中心,根据客人要求安排房间,同时,在出租率不高的情况下,兼顾节约的原则,尽量集中楼层安排房间;

6、楼层服务员、总台开房员应加强房态管理,严禁未办理入住手续就事先入住,严禁客房服务人员擅自作主替客人开房,人为扰乱房间状况;

7、部门应确定分管房态的领班/主管,督导检查各岗位的房态操作规范;

8、房态沟通通知人和受理人均应保持沟通记录,如工作中出现错误,双方均无记录,当事双方都须承担责任。

参考资料来源:百度百科-客房房态




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衡珠希静: 客房vc,vd,oc,od代表如下: 1、 VC:是Vacant Clean 英文的简称,意思是空房,在酒店客房中代表的是干净的空房,可以重新出租给客人. 2、VD:是Vacant Dirty的简称,意思是走客房,也就是客人刚离开酒店,还未有新的客人办理入住,...

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衡珠希静: 脏住客房-OD 干净的住客房-OC 脏的退房-VD 干净的退房-VC O代表住客,V代表空房,C代表干净,D代表脏,俩个字母组合在一起就是一种房态. 其实还有OOO(维修房),有的酒店用OS表示. 还有SO(外宿)等等

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衡珠希静: OD:有客未清洁 VD:空房未清洁 EA:预留到店 OOS:维修房 OC:有客已清洁VC:空房已清洁 ED:预定离店 DND:请勿打扰 SO:外宿房 DL:房门重锁ONR:空房已用 OOO:坏房 OCI:有客已清洁及检查 VCL:空房已清洁及检查

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衡珠希静: 1、Occupied 住客房(客人正在使用)2、Vacant 空房(已完成卫生清扫工作,等待出租) 3、CO 走客房(客人结帐,但房间还没清扫完毕) 4、OC 已清洁住客房 5、OD 清洁住客房 6、VC 已清空房(已清未检查) 7、VD 未清洁空房 8、VI 已检空房 9、BL 保留房(一般是为保证类订房提供的管制) 10、OOO 待修房 11、OOS 停用房 12、S/O 外宿房(在外留宿,不回酒店睡觉) 13、DND 请勿打扰房 14、SR 标准客房 15、BR 商务客房 16、DR 豪华客房 17、BS 商务套房 18、ES 行政套房 19、PS 总统套房

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衡珠希静: 1、退房(VD)---空房(VC) ;2、退房(VD)---待修房(OOO);3、空房(VC)---待修房(OOO);

阜南县15097611528: 好复杂哦~~~~~用两个英文简称呢?我是第一次做客房的,不懂怎么办?酒店没有人肯教我.可怜哦. -
衡珠希静: 干净房---CL=VC 空房----VC 脏房----VD 住客房----OC(相对于干净住客房来说,也可以称OD) 干净住客房---OC 续住房不知道 ……OPEAR系统比较熟一点……

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