数据分析方法一般分为哪三种

作者&投稿:征成 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
常用的数据分析方法有哪些?~

①对比分析法通过指标的对比来反映事物数量上的变化,属于统计分析中常用的方法。利用对比分析法可以对数据规模大小、水平高低、速度快慢等做出有效的判断和评价。常见的对比有横向对比和纵向对比。
②分组分析法
分组分析法是指根据数据的性质、特征,按照一定的指标,将数据总体划分为不同的部分,分析其内部结构和相互关系,从而了解事物的发展规律。根据指标的性质,分组分析法分为属性指标分组和数量指标分组。所谓属性指标代表的是事物的性质、特征等,如姓名、性别、文化程度等,这些指标无法进行运算;而数据指标代表的数据能够进行运算,如人的年龄、工资收入等。分组分析法一般都和对比分析法结合使用。
③预测分析法
预测分析法主要基于当前的数据,对未来的数据变化趋势进行判断和预测。预测分析一般分为两种:一种是基于时间序列的预测,例如,依据以往的销售业绩,预测未来3个月的销售额;另一种是回归类预测,即根据指标之间相互影响的因果关系进行预测,例如,根据用户网页浏览行为,预测用户可能购买的商品。
④漏斗分析法
漏斗分析法也叫流程分析法,它的主要目的是专注于某个事件在重要环节上的转化率,在互联网行业的应用较普遍。比如,对于信用卡申请的流程,用户从浏览卡片信息,到填写信用卡资料、提交申请、银行审核与批卡,最后用户激活并使用信用卡,中间有很多重要的环节,每个环节的用户量都是越来越少的,从而形成一个漏斗。使用漏斗分析法,能使业务方关注各个环节的转化率,并加以监控和管理,当某个环节的转换率发生异常时,可以有针对性地优化流程,采取适当的措施来提升业务指标。
⑤AB测试分析法
AB 测试分析法其实是一种对比分析法,但它侧重于对比A、B两组结构相似的样本,并基于样本指标值来分析各自的差异。例如,对于某个App的同一功能,设计了不同的样式风格和页面布局,将两种风格的页面随机分配给使用者,最后根据用户在该页面的浏览转化率来评估不同样式的优劣,了解用户的喜好,从而进一步优化产品。

首先,常见的数据分析方法有9种: 对比分析,多维度拆解分析,漏斗观察 ,分布分析,用户留存分析,用户画像,归因查找,路径挖掘,行为序列分析。

这里将重点展开分享前三种数据分析方法:  对比分析,多维度拆解分析,漏斗观察。

1、对比分析 

对比分析是 最基础最常见 的数据分析方法,能 直观的看出事物某阶段的变化,并且可以准确、量化地表达出这种变化/差距是多少 ,重点从「比什么」「怎么比」「跟谁比」三个维度进行分析。

(1)比什么 

比什么,分为绝对值(#)和比例值(%)的比较。

绝对值本身已是具备“价值”的数据,比如销售金额2000元,阅读数10000万,单看数字不易得知问题的严重程度;

比例值只有在具体环境中看比例才具备对比价值 ,比如活跃占比,注册转化率, 单看比例值容易受到极端值的影响。 




(2)怎么比 

怎么比,分为环比和同比。

常见的环比有日环比,月环比 ,是指 与当前时间范围相邻的上一个时间范围对比 ,主要用于对短期内具备连续性的数据进行分析,如指标设定;

常见的同比有周同比,年同比 ,是指 与当前时间范围上层时间范围的前一范围中同样位置进行数据对比分析 ,主要用于观察更长期的数据集,消除短期数据的干扰。




(3)和谁比 

和谁比,分为和自己比、和行业比。

和自己比 ,可以从不同的时间维度,不同的业务线,过往经验估计,跟自己比较;

和行业比 ,可以观察分析得出是自身因素,还是行业趋势,比如都跌的时候,能否比同行跌的少?都涨的时候,能都比同行涨的快? 

现在回到上面这条「飞猪公关数据」“放假消息公布以后,10点到12点,国内机票的预定量,比上周同时段增长超过50%;国际机票的增长更加惊人,超过了150%。” 

很显然, 

“50%,150%”都是比例值; 

“比上周同时段增长...”由于是#五一放假4天#消息导致的数据短期内连续上涨,所以选择的是周同比; 

“国内机票的预定…国际机票...”飞猪是在跟自己比,若有行业数据公布作为依据,可以判断飞猪是比同行涨的快/慢。 

2、多维度拆解 

多维度拆解,是最重要的一种思维方式, 一个单一指标是不具备分析价值的,我们需要从多个维度进行拆解分析才有意义,最终以获得更加全面的数据洞察。 

数据分析的本质是用不同的视角去拆分,观察同一数据指标。多维度拆解的本质多维度拆分指标/业务流程,来观察数据变动。 

多维度拆解的适用场景: 

(1) 分析单一指标的构成、比例时 ,比如分栏目的播放量、新老用户比例;




(2) 针对流程进行拆解 ,比如不同渠道的浏览、购买转化率,不同省份的活动参与漏斗;

(3) 还原行为发生时的场景 ,比如打赏主播的用户的等级、性别、关注频道,是否在WiFi或4G环境下。




现在回到第一个场景:“比如,某段时间公司做了一波网红大V推广,老板想看看推广效果,你需要来个复盘分析…” 

这时就需要用到多维度拆解分析方法,大致的分析思路这样这样: 

(1)从APP启动事件来分析 

按照 设备类型 查看,比如Android、iPhone…不同机型的启动情况;

按照 启动来源 来看,比如是从桌面、短信、PUSH…不同来源的启动情况;

按照 城市等级 观察,比如一线、二线、三线及以下…不同城市的启动情况;

按照 新老用户 细分,比如总体、新用户、老用户...不同用户群体的启动情况。




(2)从业务流程拆解 

比如对于简单的“注册——>下单——>支付”流程而言:

支付漏斗按照 渠道 查看,渠道可能分为百度、头条、微信公众号…

支付漏斗按照 城市 来看,城市可能分为一线、二线、三线及以下…

支付漏斗按照 设备 来看,设备可能分为Android、iPhone…

3、漏斗观察 

漏斗观察的分析方法我们常见且熟悉,它的运作原理是 通过一连串向后影响的用户行为来观察目标。 

适用于有明确的业务流程和业务目标的业务,不适用于没有明确的业务流程、跳转关系纷繁复杂的业务。 

通过漏斗观察核心业务流程的健康程度。 

盘点一下在建立漏斗时容易掉的坑: 

(1)首先漏斗观察需要有一定的时间窗口 ,具体需要根据业务实际情况,选择对应的时间窗口。 

按天观察 ,适用于对用户心智的影响只在短期内有效的情况,比如一些短期活动(当前有效,倒计时设置等); 

按周观察 ,适用于业务本身复杂,用户决策成本高,需要跨日才能完成的情况,比如投资理财,开户注资; 

按月观察 ,适用于用户决策周期更长的情况,比如装修买房。 




(2)其次漏斗观察是有严格顺序的 ,不可以用ABCDE(仅搜索途径的数据)的漏斗,看ACE(包含分类、搜索、推荐位三条途径的数据)的数据 。

(3)漏斗的计算单位可以基于用户,也可以基于时间。




观察用户,是关心整个业务流程的推动;

观察事件,是关心某一步具体的转化率,但无法获知事件流转的真实情况。

(4)结果指标的数据不符合预期时,需要自查是否只有一个漏斗能够触达最终目标 ,也就是检查下,是否出现第二个坑的情况。




四、案例分享——某款社交APP在国庆期间数据猛涨原因分析

场景是这样,现在有一款匿名社交APP,类似于探探,数据范围在 2018 年 9 月 1 日 - 10 月 14 日之间,其中在国庆期间数据猛涨,试分析其原因。

(1)首先定义“数据猛涨”

作为一款匿名社交产品,可以选择观察「注册成功」事件。

由于产生行为数据的时间较短,所以最后选择关注“注册用户数的日环比是否有比较大的增涨”,并按照「注册成功」事件的「触发用户数」进行查看:

(2)发现异常定位问题

从上面这张注册成功的触发用户数折线图可以看出,国庆期间的注册用户日环比存在较高的数据增长差,就是折线右侧出现的一段高峰。

由此判断,国庆期间由于某种原因造成了注册用户数的大幅增长,具体原因,待进一步拆解分析。




(3)多维度拆解分析

按照操作系统区分观察,可以发现Android的涨幅明显高于iOS,iOS稍有涨幅,但涨幅不明显。

这一步仍无法直接定位问题,需进一步拆解分析。

上图 按照注册方式观察 ,微信、微博、手机号这三种注册方式,在国庆期间均有涨幅且涨幅相似,可初步判断注册方式与此次数据异常无关。

上图 按照性别观察 ,男生和女生在国庆期间均有涨幅,男生略高于女生,但仍无法直接定位问题,需进一步拆解分析;

上图 按照年龄观察 ,不同年龄层的用户在国庆期间均有涨幅且涨幅相似,可初步判断年龄与此次数据异常无关。




问题来了!按照省份观察 ,上图明显看到有一根折现异常升高!

其实是海南省的日环比涨幅增高,除此之外,云南省的环比涨幅相较其他省份也明显升高。

综上观察分析基本可以判断,国庆期间数据猛涨,跟海南省、云南省的注册用户数大幅增长有关,具体原因待进一步拆解分析。

继续 按照城市观察 ,筛选条件设置为省份等于海南省,云南省,直观看到丽江市、大理市、三亚市、海口市国庆期间数据猛涨。

综合以上多维度分析发现,国庆期间数据猛涨,主要是由于 丽江市、大理市、三亚市、海口市 四个城市有明显涨幅。

而这四个城市都属于旅游城市,且数据增长时期伴随国庆假期。

于是猜测可能是,该款匿名社交产品在国庆期间,面向这四个热门旅游目的地,做了推广活动,关于数据猛涨真实的具体原因,还需要与市场、运营、或负责增长相关的同事沟通确认。

1、漏斗分析
漏斗分析是指通过数据分析找到有问题的业务环节,并对其优化。
漏斗分析两大作用:其一,漏斗分析可以对各个业务阶段的用户、流量的变化进行监控,及时分析低转化率的环节,找出流失的关键,并不断优化。其二,漏斗分析可以根据不同的人群、渠道,进行差异化的分析,比如新渠道、新客户,分析出最佳的和最差的,这样能够提高操作的准确性和效率。

2、SWOT分析法
SWOT分别指资源优势、竞争劣势、外部环境变化带来的机会、威胁,通过衡量这些指标可以帮你确定企业经营战略。第一,S+O:利用“机会”充分发挥“优势”,巩固优势。第二,W+O:消除“劣势”利用“机会” 或抓住机会弥补劣势。第三,S+T:克服威胁,最大程度回避减轻。第四,W+T:做差异化,不正面交锋。

3、对比分析法
对比分析法即对比数据,分析差别,可以直观地看到某个方面的变化或差距,并能准确量化地表示这些变化或差距。对比分析既可以基于时间进行对比,也可以基于分类,如部门、地区、类别等进行对比。在工作中,我们会使用对比分析法比较多,比如,如上年的销量对比、目标与实际对比等。我们在对比的过程中要注意要找相似的对比对象。比如,佛山的人口与上海的人口对比就没有可比性,是毫无意义的。



数据分析方法一般分为公式法、对比法、象限法。

一、公式法

所谓公式法就是针对某个指标,用公式层层分解该指标的影响因素,这个我在指标化思维中提到过。

举例:分析某产品的销售额较低的原因,用公式法分解

某产品销售额=销售量 X 产品单价

销售量=渠道A销售量 + 渠道B销售量 + 渠道C销售量 + …

渠道销售量=点击用户数 X 下单率

点击用户数=曝光量 X 点击率

第一层:找到产品销售额的影响因素。某产品销售额=销售量 X 产品单价。是销量过低还是价格设置不合理?

第二层:找到销售量的影响因素。分析各渠道销售量,对比以往,是哪些过低了。

第三层:分析影响渠道销售量的因素。渠道销售量=点击用户数X 下单率。是点击用户数低了,还是下单量过低。如果是下单量过低,需要看一下该渠道的广告内容针对的人群和产品实际受众符合度高不高。

第四层:分析影响点击的因素。点击用户数=曝光量X点击率。是曝光量不够还是点击率太低,点击率低需要优化广告创意,曝光量则和投放的渠道有关。

通过对销售额的逐层拆解,细化评估以及分析的粒度。

公式拆解法是针对问题的层级式解析,在拆解时,对因素层层分解,层层剥尽。

二、对比法

对比法就是用两组或两组以上的数据进行比较,是最通用的方法。

我们知道孤立的数据没有意义,有对比才有差异。一些直接描述事物的变量,如长度、数量、高度、宽度等。通过对比得到比率数据,增速、效率、效益等指标,这才是数据分析时常用的。

比如用于在时间维度上的同比和环比、增长率、定基比,与竞争对手的对比、类别之间的对比、特征和属性对比等。对比法可以发现数据变化规律,使用频繁,经常和其他方法搭配使用。

三、象限法

通过对两种及以上维度的划分,运用坐标的方式表达出想要的价值。由价值直接转变为策略,从而进行一些落地的推动。象限法是一种策略驱动的思维,常于产品分析、市场分析、客户管理、商品管理等。




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