vivo手机连上wifi却上不了网 怎么解决

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连接WiFi正常但不能上网，可按以下方法排查处理：

1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。

进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。

进入设置--安全/安全与隐私--更多安全设置--受信任的凭据--系统--请将所有选项打开。
2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--其他网络与连接--（V-P-N）--点击已连接的V-P-N网络--断开连接，再连接WiFi尝试。

6、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。

注：双卡需选择对应的SIM卡；重置网络设置会将WLAN、移动数据网络、蓝牙等网络的连接、配对记录等删除断开，建议操作前备份下WiFi账号及密码等数据，可以进入云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务；进入“云服务”--设备云备份--备份数据类型--打开“系统数据”--返回上一个页面--立即备份，对部分系统设置数据进行备份。

7、若手机端没有“重置网络设置”菜单选项，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原。  

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

8、若以上方法未能解决，请提前备份好手机端重要数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。

温馨提示：建议前往时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

手机连接WiFi正常但不能上网的处理方法：
1、查看状态栏是否有WiFi图标，或进入设置--WLAN，查看是否已成功连接WiFi。另外进入设置--其他网络与连接--私人DNS，查看是否设置了私人DNS，如有开启，建议将私人DNS设置为关闭再重试。
2、请对比其它手机连接相同WiFi是否正常，确认是WiFi还是手机原因。如是WiFi原因，请重启无线路由器查看。部分公共WiFi需要通过浏览器认证后才能联网。
3、请进入i管家--流量管理/流量监控--联网管理--WLAN--开启软件联网权限。
4、如果手机距离路由器较远，虽然显示有WiFi信号，但实际可能无法上网，建议调整手机与路由器之间的距离后再尝试。
5、进入设置--系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置，再使用查看。
注：重置网络设置会重置WLAN、移动数据网络和蓝牙连接记录
6、若手机端没有“重置设置”菜单选项时，可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注：仅操作“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端的数据安全，操作前建议先提前备份手机数据，以防丢失。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）。
7、若以上方法未能解决，请提前备份好手机数据，携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。（vivo客户服务中心地址查询方式：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询客户服务中心地址）。
温馨提示：建议前去时携带相关购机凭证（如：购机发票/保修卡/身份证），提前电话咨询服务中心工作人员，确保工作人员在正常上班时间再前往，避免空跑，往返路上注意安全。

这位知友，根据你说的情况，原因有多方面的，你可以通过排除法进行寻找。

1、开启路由和电脑WIFI功能，等电脑边上WIFI后，然后按照：开始菜单->运行->CMD->在MS-DOS下输入：ping 192.168.1.1(路由的网关，一般是这个，可有的路由不一样，你换成对应的就是了。）->如果PING的结果显示数据丢失不为0的，就表明电脑能与WIFI下的路由连通，且电脑无线网卡没事。此时上不了网的原因可能是DNS解析没有设置好、或是网卡出现假死造成。

如果是以上分析成立，解决办法：

1）将电脑上的无线网卡禁止掉然后又打开，一般会解决；

2）如果1）的方法不行，那么，你就依次：右键任务栏右下角电脑图标->打开网络和共享中心->本地连接->右键属性->Internet 协议版本4（TCP/IPV4）->属性->弹出设置面板，设置参数如下图：

设置好后点击确定。这时你看下能否连接到网络，一般95%的问题就是由于网卡不能解析DNS造成，此法都能解决。

如果以上办法都还是没行，那么请看下面：

2、在浏览器地址栏输入路由器IP地址，然后进入。查看防火墙是否设置了限制，这个你就一项项查看，因为每个路由器是不一样的。如果限制了，就开启。

3、若上述2种方法都没解决，可以将wifi网卡驱动卸载了，再重新安装下，然后重新以上2个方法进行排除。

4、上述3种都没解决，那就别折腾了，换无线网卡或是路由了。

不过，依照经验判断，你的路由应该没有问题，是你无线网卡不能解析DNS的原因可能性最大，也就是以上第2种所讲到的。

【打字很辛苦，记得给分！】

1、vivo手机出现能正常连接WiFi，但是无法上网的情况，可以按以下方法解决：建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试，或者更换一个路由设备试试能否正常上网。

2、使用其他设备和其他路由器都可以上，只是这个路由器连接了不能上，可以进入手机设置--更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置后重新连接。

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锡林郭勒盟15813313353： vivo手机显示连上了WiFi,但没有网,怎么回事 - ？
孔肺谓乐： 手机能正常连接WiFi,但是无法上网,可以尝试以下方法操作:一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备试试能否正常上网.二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能...

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机连上无线网却用不了怎么回事 - ？
孔肺谓乐： 根据您的描述,建议您尝试以下方法: ①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试,或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网,有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了. ②如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能上,可以将手机进入设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置试下.如果仍无法上网,请您送售后服务中心处理. ③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的,后期别人加密后,您的手机是仍显示连接状态,但此时是无法上网的,您需要点击忘记网络后再连接,这时会提示您输入他人所设置的密码.

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机连上wifi但是上不了网 - ？
孔肺谓乐： vivo手机能正常连接WiFi,但是无法上网的情况.可以按以下方法解决: 一、建议使用笔记本电脑或其它手机连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备试试能否正常上网. 二、如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连...

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机连上wifi怎么上不了网 - ？
孔肺谓乐： 建议可以尝试以下方法操作: 1、确认输入的WiFi密码是否正确; 2、离WiFi路由器近一点,再连接尝试; 3、更换其他路由器再连接,确认是否为路由器故障或权限问题; 4、进入手机设置--系统升级检测并更新系统; 5、其他手机能正常连接同一个WiFi,您可以进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据试试. 若问题依然存在,请带上您的手机、发票和保修卡,前往最近的vivo售后服务中心检测.

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机连接上wifi,不能上网,其他手机连接能正常使用? - ？
孔肺谓乐： 可能是你的手机被设置为限速了,或者是你离无线路由器距离远.

锡林郭勒盟15813313353： vivoy18WiFi能连接上,但是,上不了网, - ？
孔肺谓乐： 您好!您可以尝试下以下方法的哦,①建议您使用笔记本电脑或者其它手机通过路由器上网试试,或者您更换一个路由设备试试看是否可以正常上网,有可能是您的路由器设置禁止访问权限了或网络限制了. ②如果使用其他设备和其他路由器都可以上,只是这个路由器连接了不能上,可以将手机进入设置>通用>恢复出厂设置-还原所有设置试下.如果仍无法上网,请您送售后服务中心处理. ③如果您使用的路由事先没有设置密码是可以正常连接的,后期别人加密后,您的手机是仍显示连接状态,但此时是无法上网的,您需要点击忘记网络后再连接,这时会提示您输入他人所设置的密码. 如果有任何问题可以随时来咨询我们的.非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!

锡林郭勒盟15813313353： 手机连上wifi,但不能上网怎么办 - ？
孔肺谓乐： 若使用vivo手机,连接WiFi正常但不能上网,可以按以下方法排查:1、使用笔记本电脑或其它手机,连接路由器上网试试,或者更换一个路由设备,试试能否正常上网;2、 清除WLAN数据和缓存,再重新连接WiFi试试:①OriginOS/Funtouch ...

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机wifi打不开是怎么回事? - ？
孔肺谓乐： vivo手机WiFi无法打开,可按以下方法操作尝试解决: 一、重启手机查看能否恢复. 二、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(还原设置不会丢失数据). 具体操作步骤: 1、在手机桌面找到设置 2、进入设置找到更多设置 ...

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机显示无法连接网络? - ？
孔肺谓乐： 若指的是使用数据网络无法上网,可参考以下排查方法:1、查看手机设置打开手机控制中心(顶部下滑或底部上滑)查看是否已开启数据网络.2、确认手机卡状态确保手机卡话费余额充足,如欠费停机,充值成功后请重启手机.请与运营商确...

锡林郭勒盟15813313353： vivo手机,能连上家里的无线网,但是不能上网,4G也上不了网,家人的手 - ？
孔肺谓乐： 可以尝试以下方法操作:1、将手机关机重启试下.2、将sim卡取出重新安装.3、更换其它环境尝试使用试下.4、拨打运营商电话看是否欠费.5、尝试忘记wifi密码重新连接试下.6、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到wlan点击清除数据试下.