学校的服务中心管理制度怎么写

学校规章制度怎么写？最好给个范本谢谢~

　　------大学管理学院学生会规章制度
　　第一章 基本章程
　　一、组织性质：
　　----------学院学生会是在学院团委指导下开展工作的学生组织。
　　二、宗旨和义务：
　　（一）遵循和贯彻党的教育方针，坚持四项基本原则，以邓小平理论为指导，促进同学德、智、体、美全面发展，团结和引导同学热爱中国共产党、热爱祖国、热爱人民，努力成为建设有中国特色社会主义事业的合格人才。
　　（二）组织和带领同学开展社会服务，积极投身社会主义精神文明建设，是学院团委联系学生的桥梁。
　　（三）通过各种正常渠道，反映同学的建议、意见和要求，代表学生参与学校教育和管理事务。
　　（四）倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育，打造学院学生文化的良好氛围。
　　三、成员的基本权利和义务：
　　（一）学生会成员享有以下权利：
　　1．在学生会各级组织中有选举权、被选举权和表决权。
　　2．对学生会一切工作和决议，有质询、讨论、建议和批评的权利。
　　3．有参加学生会组织的各项活动的权利。
　　（二）学生会成员必须履行的义务：
　　1．坚持四项基本原则，遵守国家法律法规和校纪校规。
　　2．遵守学生会章程，执行学生会决议。
　　3．积极参加学生会组织的各项活动，努力完成学生会委托的工作，维护学生会的整体荣誉。
　　4．各级学生会干部除履行成员义务外，必须做到作风正派，努力学习，热心为同学服务。
　　四、学生干部应该做到：
　　（一）具有良好的政治思想素质，坚持四项基本原则，坚持改革开放，忠诚于党的教育事业，全心全意为同学服务。
　　（二）热心同学工作，认真实干，勇于开拓、创新。
　　（三）以身作则，严于律己，处处起模范带头作用，争当“三好学生” 、“优秀学生干部”。
　　（四）谦虚、谨慎、密切联系群众，实事求是，注重调查研究，养成良好的学习、工作、生活习惯，努力提高自己的思想道德文化修养和工作能力。
　　（五）积极开展批评和自我批评，勇于抵制各种不正之风。


　　第二章 管理制度
　　一、考核制度：
　　（一）工作组织性
　　1． 例会无迟到，缺席现象，有事需向主席亲自请假（具体考核标准可参考学生会例会制度）。
　　2．部门组织活动及学生会组织活动需准时参加（考核标准与例会制度考核标准相同）。
　　3．部长服从主席的工作安排，定时向主席汇报其部门的工作，委员服从部长的工作安排，分工能及时完成，对形成的决议坚决执行，行动积极。
　　4．努力维护学生会的自身形象，接受同学监督，起着率先垂范的作用。
　　5．加强团结合作精神，各项工作能积极主动予以支持。
　　（二）工作原则性
　　1．学生会成员不准搞特殊化，需坚持原则。
　　2．学生会成员要遵纪守法，不能违反校纪校规。
　　3．学生会成员必须做到学习工作两不误，努力提高工作和学习效率，坚决杜绝挂科现象。
　　（三）工作方法性
　　1．各部部长每学期初要交一份详细的工作计划，每项活动结束后，主要负责部门要认真总结，并交一份活动总结书。
　　2．工作有主见，能提出好意见，敢于创新，不拘一格。
　　（四）工作成绩
　　1．每次大型活动前，活动主要负责人必须做好详细的工作安排，工作职责具体到各部门，各部门具体到个人，由秘书长统一记录，活动结束后，依照事先做好的工作安排严格考核。对于好的工作作风、工作思路、工作方法要继续保持与发扬；对于活动中出现的问题，必须认真总结经验教训。问题出于个人的，活动结束后要及时反思，思考解决问题的方案方法，并交一份“经验总结书”；问题出于部门的，活动结束后要及时召开内部会议，认真总结经验教训，思考解决问题的方案方法，部长要交一份“经验总结书”。
　　2．各部们在校级活动中取得的成绩作为考核制度的一项标准。

　　二、例会管理制度：
　　（一）全体成员例会制度：
　　1．每两周举行一次例会；
　　2．例会时间，地点根据实际情况另行通知；
　　3．由学生会主席主持，特殊情况下委托副主席；
　　4．学生会成员必须准时到会，不准迟到早退；因故不能出席者必须提前递向学生会主席亲自请假，否则按缺席论，并予以纪录；
　　5．例会由秘书处予以认真如实记录。
　　（二）部长例会
　　1．每一周举行一次例会
　　2．例会时间，地点根据实际情况另行通知。
　　3．由主席团，秘书处秘书长及其他部门部长参加。
　　4．成员必须准时到会，不准迟到早退；因故不能出席者必须提前递向学生会主席亲自请假，否则按缺席论，并予以纪录
　　5．例会由秘书处秘书长予以认真如实记录。
　　（三）大型活动前动员会议
　　1．活动前一天举行
　　2．会议时间，地点根据实际情况另行通知。
　　3．由学生会主席主持，特殊情况下委托副主席。
　　4．由主席团，秘书处秘书长及其他部门部长参加。
　　5．会议由活动主要负责人主持、具体安排各部门配合工作
　　6．成员必须准时到会，不准迟到早退；因故不能出席者必须提前递向学生会主席亲自请假，否则按缺席论，并予以纪录。
　　7．例会由秘书处予以认真如实记录。
　　（四）大型活动后总结会议
　　1．活动结束后立即举行
　　2．会议地点根据实际情况另行通知。
　　3．会议由学生会主席主持，特殊情况下委托副主席。由活动主要负责人进行活动总结，其他各配合部门也要进行总结。
　　4．例会由秘书处予以认真如实记录。
　　（五）考核标准
　　1．迟到：无论因任何原因迟到三次者给予警告处分、迟到四次者记为一次缺席
　　2．请假：因事无法参加会议，要向主席亲自请假，请假三次者记为一次缺席。
　　3．缺席：无故缺席两次者，给予警告处分，无故缺席者三次者取消学生会成员资格。

　　三、档案管理制度：
　　1．为确保学生会工作规范、有序地进行，制定本条例。
　　2．档案管理工作统一由学生会秘书处负责，秘书处对学生会所有文件进行分类、整理、归档，并及时对各项工作进行总结，在例会上向主席团汇报情况。此外，听取各部的意见和建议，及时总结经验，保障学生会的工作顺利进行。
　　3．学生会档案分类为：规章制度、会议记录、工作计划及工作总结；各部门学期活动记录；学生干部档案；平时发放的文件；调研报告等。平时有关档案都将据此分类，各类档案均要求电子版。
　　4．学生会各部门每学期初，应向学生会主席团呈交一份详细的工作计划。学期末，各部门应将本学期工作进行总结，整理制作各部门本学期活动记录文档册。
　　5．各部开展大型活动应作详细的活动计划预算、活动记载、宣传文稿、活动图片及音像、活动总结等应认真记录活动开展情况，并及时交至秘书处存档。
　　6．各部将材料交到秘书处后，由秘书处按部门、类型存档。各部门如需查阅，归还时必须放还原位，并不得有缺损。
　　7．档案一般不外借，外单位如须外借，需经学生会主席同意，并在秘书处进行登记，留下证件，按时归还。
　　8．各类档案是主席团、秘书处对各部门工作表现作综合评价的重要依据，也是秘书处对学生干部进行考核和评优的依据。各部门应该认真对待。

　　四、奖惩制度
　　（一）制定原则：
　　1．有章必究、有奖有惩、奖惩分明、奖惩有度。
　　2．学生会的奖惩工作按照民主集中制的原则进行，坚持民主选举、民主评议、秘书处的考核和主席团意见相结合。
　　3．在奖励上要坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则，对犯错误的成员，要坚持思想教育与处分相结合，以思想教育为主，惩罚为辅的原则。
　　3．秘书处具体主管学生会干部的日常考核、组织评优和处罚工作，对工作成绩突出和不称职的干部向主席团提交处分意见。
　　4．本制度包括原则、奖励、处罚和附则三部分，适合于学生会全体成员。
　　（二）奖励：
　　1．工作积极、认真负责者
　　2．一学期都有参加学生会组织的集体活动者
　　3．对本职工作认真负责、责任心强，并有一定突出成绩者
　　4．为学生会制订计划或献计献策者
　　5．一学期例会全勤者
　　6．职能部门在工作中有突出表现
　　（三）惩罚：
　　1．在学生会工作、活动过程中与他人发生争执，有损学生会形象者
　　2．故意欺骗主席团、各部负责人者
　　3．违反法律法规、校规校纪者
　　4．由主观原因造成的累计两次工作失误者
　　5．无故缺席例会，不能按时参加活动者
　　6．循私舞弊，以权谋私，有“偏向性”追求特权破坏学生会声誉者。
　　7．私自挪用学生会财物者
　　8．以学生会名义处理个人或其他组织事物者
　　9．不能按时提交工作计划、活动总结和经验总结者
　　（四）附则：
　　1．奖励方式：
　　（1）个人奖：推荐校学生会优秀干部、先进个人、优秀团员、院学生会先进个人。
　　（2）集体奖：院学生会先进部门
　　2．评选时间：推荐校学生会优秀干部、先进个人、院学生会先进个人、院学生会先进部门在每学期的期末进行。
　　3．评选比例：部门和先进个人比例不超过总数的30%。
　　4．处罚等级：
　　（1）个人处罚：警告、严重警告、除名
　　（2）集体处罚：警告、严重警告

　　五、补充管理制度：
　　1．各部门成员根据安排对办公室进行定期打扫。
　　2．借出物品需登记（附表），对擅自借出、浪费、损坏学生会财物者予以处分。

公司,司制,制度,度

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已请辞员工在待退期间，若在公司表现恶劣或影响公司其他人员者，可予以直接开除。 第十一条 离职员工交接重点： 1. 个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。 2. 原服务客户各项余额，资料档案及后续服务重点移交。 3. 个人所负责之各项本册移交。 4. 呈报手中未完成的工作及其情况予接管人员。 注：员工办理离职手续完成后到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。 第十二条 为不动摇团体士气，将“员工请辞”列为公司机密。已办理离职手续人员不可到处宣扬，或到处表态及表现出不合作的态度，经查实一律立即开除，取消当月一切福利。 第十三条 员工无论到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。员工表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者予以辞退。 第十四条 员工的裁减或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质员工，保留优质员工。 第三章 出勤管理制度 第一条 公司实行两种工作时间：标准工作时间和不固定工作时间。公司职能人员实行每周五天（周一至周五）、每天8小时（早8：30——午12：00；午13：30——晚6:00）的标准工作时间制，若节假日较忙，部门负责人可根据情况安排加班，但原则上每周工作时间不得超过48小时；客户服务部工作人员操作工人、勤务、保安及一线员工可采用相应灵活的工时制度。 第二条 考勤工作由公司总经办统一管理，各部门负责具体实施。 第三条 因公司业务及部门需要而必须加班者，不可借故拒绝，否则若因而影响公司运作者，扣个人考核成绩。 第四条 员工因公司外出须向部门主管汇报，在一定时间内须回公司正常作息。私自外出未向主管报告，2小时以内扣薪半日，2小时以上以矿工论处。 第五条 本公司正常上下班作息，迟到者十分钟以上者，每次罚款5元。 第六条 公司设立全勤奖，每月兑现，全月无违反出勤规定并准时上下班者，可领全勤奖60元。 第七条 员工出勤打卡属正常作息，凡无故不打卡者，按旷工计。 第八条 出差公务等未执行打卡者，在回职24小时内，未经主管签名保证者，每次罚款5元。 第九条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，即由主管负责记录于考勤卡上以供核查。 第四章 请、休假制度 第一条 公司全员请假必须事先申请，经批准后方可休假，并取消全勤奖。 第二条 非有重大事故，事假每月不得超过二天。 第三条 一般事假应于两天前请妥（急事经核准则例外），请假时必须填妥假单，由部门领导批准后交总经办审核存档。 第四条 请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷一日扣除当日薪资外，另罚三日综合薪资，并取消全勤奖。 第五条 公司上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣全日薪资。 第六条 请任何祸假皆须职业医生开具证明，并在48小时内回报公司，否则以事假论处。若因伤重住院或卧床无法行动，2日内公司皆全薪付给，2日后暂停正薪部分，并留职备核，待正常上班后开始恢复正常。 第七条 轻微病假可商请主管核准，唯需请代理人全权代理，以示负责。 第八条 公司会议不定期举行，会前提前公告通知，全员参加。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。 第九条 员工享有国家规定的所有法定节假日及其他假日，细则如下： 1、带薪假期 元 旦 3天 春 节 7天 劳动节 7天 国庆节 7天 婚 假 3天 （女23岁或以上，男25岁或以上结婚为10天），以南京政府规定为准。 丧 假 3天（包括配偶、子女、父母、配偶父母）， 1天（兄弟姐妹、祖父母、外祖父母、第一表亲） 产 假 90天（晚育增加15天，遇难产或剖腹产增加15天），以南京政府规定为准。 用产假的员工，须在预产期前二个月向总经办提出申请。 护理假 3天（适用于试用期满的全职男员工），以南京政府标准为准。 护理假应以婴儿出生证为依据在孩子出生一个月内完成。 探亲假 此假只适用于员工直系家属（父母、配偶或子女）分居两地，员工须在假期 前一个月向主管递交请假申请表。具体条款按国家及当地政府规定细则执行。享受探亲假的员工将不再享受当年年假。 哺乳假 女员工产后一年内可向公司申请产后哺乳时间（每天一小时）。 2、年假 员工根据在公司服务年限的长短，享有10—20天带薪年假 。 完成工作的年数 年假时间（工作日） 1—3年（含3年） 10个工作日 3—5年（含5年） 15个工作日 5年以上 在15个工作日基础上，每满1年增加1个工作日，累计不超过20个工作日 员工试用期满后，可以开始享受年休假，新员工第一年的年休假将按比例计算。员工的年休假视员工的工作时间长短而定。 员工如需使用年休假，须于一个月前填写申请单，遇特殊情况需事先得到人事经理同意。年休假应于当年12月31日前休完，辞职员工的年休假也将按此比例计算，公司对辞退员工未用完的年休假可以以薪资进行补偿。 第五章 加班、调休管理制度 第一条 本制度不适用于公司高级职员，其额外工时工作视作应尽义务。 第二条 公司鼓励员工在每天8小时工作制内完成本职工作，不鼓励加班,如因个人问题故意拖延加班的,不算作加班。确因工作需要加班或值班，才予批准。 第三条 为更好地培养员工做计划的好习惯，公司执行加班提前申请的制度，若未能提前填写加班申请并经领导批示的加班，其实际加班时间将视为无效。 第四条 加班时间限制：每日不超过1小时，特殊情况每日不超过3小时，超过3小时者以3小时计，达8小时者按一天计；每月累计加班一般不应超过36小时。 第五条 不安排女员工在怀孕期或哺乳未满1周岁婴儿期间加班。 第六条 凡需加班者，均须填写加班记录表申请加班，经申请者上级领导批准后方能加班；加班完毕后填写加班记录情况，经有关主管验审后送人事部留存；每月总经办统计加班情况，在员工工资中支付加班费。 第七条 加班费用计算 1、平日加班。平时加班为平时工资的1.5倍。 加班工资= 平时工资(全勤)÷22÷8×1.5倍×加班时间 2、双休日加班。双休日加班为平时工资的2倍。 加班工资= 平时工资(全勤)÷22÷8×2倍×加班时间 3、法定节日加班。法定节日加班为平时工资的3倍。 加班工资= 平时工资(全勤)×3倍×加班时间 4、超过加班定额（每月36小时）部分，不支付加班费。值班津贴另行计算. 第八条 加班员工可不领取加班费以调休代替，双休日加班按2倍时间调休，法定节假日加班按3倍时间调休。 第九条 调休的员工均应填写申请，并经主管和人事部门同意审批；加班冲抵以半年为最小单位，即所有调休必须在半年内冲抵完，未冲抵部分以加班工资形式结算。 第十条 特殊或紧急情况处置可突破加班时间限制和常规程序，但须事后补充有关手续。 第六章 员工薪资与福利制度 为加强公司员工薪资收入管理，规范员工薪资收入分配办法，并激励公司全体员工的工作热情与职业生涯规划，实施“管理人员年薪制”与“普通员工月度考核薪资制”相结合的薪资制度。实施细则如下： 第一条 管理人员年薪制 管理人员薪资的支付办法，即薪资以年为单位，依据管理人员所承担责任确定其年薪；每月薪资以年薪分摊12个月薪资后，按70%的比例发放（基薪）；年终以业绩考核来确定效益薪资，将剩余30%的年薪按一定比例发放。具体内容包括： 1、年薪制适用人群：本公司管理人员，即公司总经理、总经理助理、各部门负责人。 2、年薪构成：年薪收入由基薪和年薪中效益薪资两部分构成。 3、年薪的确定：公司根据岗位要求、工作性质、责任大小、难易程度、风险大小，及工作基础、工作条件与环境等诸方面要求，根据公司具体情况定薪定级，核定年薪标准。 4、年薪中基薪的确定:年薪中的基薪按月发放，发放标准为年薪平均分摊为十二个月薪资后的70％，于每月10日发放，不参与绩效考核。即基薪=（年薪÷12）×70%。 5、年薪中效益薪资的确定: 效益薪资依据前一年度绩效考核的结果和当年公司经营状况进行综合评价，根据绩效考核指数，将年薪中剩余的30％,按效益薪资于年底统一发放。即效益薪资=（年薪÷12）×70%×绩效考核指数。 6、绩效考核指数的确定：坚持严格的绩效考核制度，公司于年底设立管理人员年薪考核委员会，下达年度考核指标和进行考核、清算；考核指标明确、公开；坚持先考核后兑现的原则，享受年薪制管理人员的薪资在年终考核后予以兑现。 7、年薪中的效益薪资，发放时间定为每年农历十二月二十日至二十五日。 8、管理人员年薪收入，按月平均计算，依法纳税和缴纳各项社会保险。 第二条 普通员工月度考核薪资制 普通员工薪资的支付办法，即以月为单位，依据员工所承担责任确定其月薪；将月薪的一部分按月发放（月基本薪）；剩余月薪用于指标考核，月终以考核成绩来确定应得（月考核薪），月终连同月基本薪一并发放，不足扣罚额度的从第二月薪资中扣除。具体内容包括： 1、月度考核薪资适用人群：本公司普通员工，即上述年薪制适用人群以外的公司正式员工。 2、月薪的构成：月薪收入由月基本薪和月考核薪两部分构成。 3、月薪的确定：公司根据岗位要求、工作性质、难易程度、工作条件与环境等诸方面要求，并根据公司具体情况定薪定级，核定员工月薪标准。 4、月基本薪的确定:月薪中的月基本薪按月发放，发放标准以个人岗位、职责的不同来确定，于每月10日发放，不参与绩效考核。 5、月考核薪的确定:依据月度考核的结果进行综合评价，根据考核指数，将月薪中的剩余部分,作为月考核薪与月基本薪一并发放。不足扣罚额度的从第二月薪资中扣除。 6、月度考核指数的确定：坚持严格的考核制度，各部门制定月度考核指标并进行考核，部门负责人于每月5日前对上月考核成绩进行清算，经总经办核实后方可生效；考核指标明确、公开；坚持先考核后兑现的原则。 7、普通员工月薪收入，依法纳税和缴纳各项社会保险。 第三条 试用期员工的薪资 1、处于试用期的员工，工资以月薪形式发放，根据级别、岗位、职责确定其标准月薪。 2、处于试用期的员工，其月薪同样参与其所在部门的月度考核，根据考核指数确定其实际月薪。即根据表现，实际月薪≤标准月薪。 3、试用期员工的月薪收入，依法纳税，但不办理各项社会保险。 第四条 奖薪制度与员工福利 1、年度奖金。根据当年实际业绩，员工按比例享受第13个月工资，第13个月工资随同当年第12个月工资一起发放。 2、保险。当员工被公司正式录用后，公司即按国家有关规定为每位员工缴纳养老、医疗、工伤、失业、生育险。 3、工伤。员工因工负伤，经劳动管理和鉴定部门认定为工伤的，公司将根据国家的有关规定，负担必要的医疗费用和负伤期间的工资。公司对员工的工伤处理，将遵照工作所在城市的国家有关规定。 4、误餐费。公司为全员提供五元/工作日的误餐补贴，全员均应享用。 5、制服。根据季节不同，公司免费为员工提供制服，但必须自备皮鞋。同时员工须自己保管和清洗制服。离职时应悉数归还。 6、生日。在你的生日这一天，公司会为你送上一份蛋糕以示庆祝。 7、员工同乐、联谊活动。你有机会参加由公司组织的各项员工活动。 8、年假。转正满一年以上之员工，公司给予带薪年假。 9、荣誉假。给予表现优良员工，可视具体情况予以一定时间的带薪荣誉假。 10、无论一般员工还是主管，凡有任何违反本公司章程制度中各项条例及要求时，公司有权停止或取消各项福利。 第七章 服务规章 第一条 不得于上班时间内在工作场所吃零食，做与正常工作上无关的事。 第二条 正常上班时，务请随时佩带工作证，未带公司工作证者除罚款20元/次外，不得进入公司内所有场所。 第三条 上班时必须穿戴好工作服，严禁便装上岗。制服必须保持整洁。 第四条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。 第五条 对外来访客，来宾或消费客人皆应以引领观看或安请入座，并以茶水招待，并立刻替其做最好的服务。 第六条 使用电话时，语言尽量简短，禁止电话聊私话。在工作繁忙时，暂勿接听亲朋好友的私人电话。 第七条 工作时间内，员工彼此间不得大声嬉笑或吵闹及其他有失仪态行为。 第八条 公司各部门皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并毫无条件的支援其他部门。 第九条 公司实行“个人责任制”，在部门资产列报，部门环境整洁，部门业务业绩等，皆由个人负责到底，决不推诿。 第十条 公司内部一切讯息，资料，档案，记录等，一律保密，不得外借或携带出公司。凡公司的所有资料以及商业秘密，一律不得外泄。非经公司负责人同意时，不得私自转借、占有、拷贝及携出公司等，否则将予以提出诉讼及要求赔偿。 备注： 凡违反上述各项条例者，主管可直接进行处分，并报总经办备案作为月度/年度考核依据。 第八章 奖惩制度 第一条 为严明纪律，奖惩分明，提高员工工作积极性，提高工作效率和经济效率，特制订本制度。 第二条 适用范围：全体员工。 第三条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。 第四条 本公司设立如下奖励方法，酌情使用： 1． 通告表扬； 2． 奖金奖励； 3． 晋升提级； 第五条 有下列表现的员工应给予通告表扬： 1． 品德端正，工作努力； 2． 维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 3． 一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公； 4． 有其他功绩，足为其他员工楷模。 第六条 有以下表现的员工应给予奖金奖励： 1． 思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2． 完成计划指标，经济效益良好； 3． 向公司提出合理化建设，为公司采纳； 4． 维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出； 5． 节约资金，节俭费用，事迹突出； 6． 领导有方，带领员工良好完成各项任务； 7． 其他对公司作出贡献，董事会或总经理认为应当给予奖励的。 备注： 有以上表现，公司认为符合晋级条件的予以晋级奖励。 第七条 奖励程序如下： 1． 员工推荐、本人自荐或部门提名； 2． 部门负责人会同总经办审核； 3． 董事会或总经理批准。 第八条视情节轻重，分别给以以下处罚： 1． 警告； 2． 记过； 3． 降级； 4． 辞退； 第九条 员工有以下行为给以警告处分： 1． 在工作时间聊天、嬉戏或从事与工作无关的事情； 2． 工作时间内擅离工作岗位者或无故迟到、早退、旷工； 3． 因过失以致发生工作错误情节轻微者； 4． 妨害现场工作秩序或违反安全卫生工作守则； 5． 无故不参加公司安排的培训课程； 6． 初次不遵守主管人员指挥； 7． 浪费公物情节轻微； 8． 检查或监督人员未认真履行职责； 9． 遗失员工证及未按要求穿戴整洁工作服和佩戴厂牌； 第十条 员工有以下行为者，给予记过处分： 1． 对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由而未如期完成或处理不当； 2． 因疏忽导致机器设备或物品材料遭受伤害或伤及他人； 3． 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹妨害他人工作； 4． 未经许可擅带外人入办公区域参观； 5． 在禁烟区吸烟者； 6． 投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非分利益； 7． 对同仁恶意攻击或诬告、伪证而制造事端； 8． 在工作时间内擅离工作岗位，躺卧、睡觉者。 9． 涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡。 第十一条 员工有以下行为者，给予降级处分： 1． 违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2． 违反劳动纪律、经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的； 3． 擅离职守，导致事故，使公司蒙受重大损失； 4． 泄漏生产或业务上机密； 5． 违反公司规定带进出物品； 6． 遗失经管之重要文件、机件、物件或工具； 7． 撕毁公文或公共文件； 8． 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失； 9． 拒绝听从主管人员合理指挥监督； 10． 违反安全规定措施致公司蒙受重大不利； 11． 造谣生事，散播谣言致公司蒙受重大不利； 第十二条 员工有以下行为者，给以辞退处分： 1． 偷窃同事或公有财物； 2． 于受聘时虚报资料，使本公司误信而遭受损害； 3． 对上级或同事实施暴行或有重大侮辱之行为； 4． 违反劳动合同或工作规则情节严重； 5． 蓄意损坏公司或他人财物； 6． 故意泄漏技术、营业之秘密，致使公司蒙受损害； 7． 不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 8． 拒不执行董事会决议及总经理或部门领导决定，干扰工作的； 9． 工作不负责任，损坏设备、工具、浪费原材料、能源，造成经济损失的； 10． 玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的； 11． 滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资才，损公肥私，造成经济损失的； 12． 财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的； 13． 贪污、盗窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，尚未达到刑事处罚的； 14． 挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 15． 泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费的； 16． 散布谣言，损害公司声誉或影响股价稳定的； 17． 利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的； 18． 无正当理由累计旷工三日，在外从事同类产品职业或在假期在外另谋职业； 19． 组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严惩扰乱公司秩序； 20． 在禁烟区内吸烟或引火，在工作中酗酒滋事妨害生产秩序； 21． 经常违反公司规定屡教不改； 22． 依合同约定调派工作，无故拒绝接受； 23． 因行为不当，公司无法再对其信任； 24． 其他重大过失或不当行为，导致严重后果； 第十三条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理；员工有上述行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担相应责任外，需赔偿公司损失。 第十四条 总经办接到报告、检举、揭发，立即报经总经理批准后进行调查处理。调查完毕，总经办提出《处理意见书》呈报总经理批准，交有关部门执行并通知受处分人。 第十五条 给予员工行政处分和经济处罚，应当慎重决定。必须弄清事实，取得证据，经过一定会议讨论，征求有关部门意见，并允许受处分人进行申辩。 第十六条 调查、审批员工处分的时间，从证实员工犯错误之日起，开除处分不得超过2个月，其他处分不得超过1个月。 第十七条 员工对所受惩罚存异议者，应于处分决定后七日内，陈诉理由申覆之，并以申覆后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。

为加强校园饮食服务管理，提高饮食卫生水平和服务质量，确保广大师生的饮食卫生安全和正常生活秩序，特制定本管理制度。

　　一、卫生管理
　　1、组织措施
总公司成立食品卫生安全管理小组，成员由总公司分管领导、饮食服务中心及办公室、采购部、医疗服务中心负责人组成，负责落实食品卫生安全管理工作，严防食物中毒，确保师生就餐安全。
　　建立学习制度，加强对职工食品卫生知识教育，学习和掌握食品卫生法规及常识，不断强化卫生意识，提高职工讲卫生的自觉性。
　　2、执行标准
　　（1）认真贯彻执行《中华人民共和国食品卫生法》；
　　（2）严格执行卫生、商业等国家主管部门制定的食品加工、销售及饮食业卫生安全的有关法律法规。
　　（3）贯彻落实国家教育部和省、市教育行政部门关于学校饮食卫生安全工作的文件精神。
　　3、个人卫生
　　（1）不留长发、长指甲、长胡子，做到“四勤”：勤洗手、剪指甲，勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。
　　（2）上岗必须穿工作服、戴工作帽，保持整洁、卫生的饮食服务形象。
　　（3）上岗不准吸烟、赤脚，不准穿拖鞋、背心，不准穿工作服上卫生间。
　　（4）岗前、便后应洗手。
　　（5）每年应进行一次身体健康检查，持卫生合格证上岗。
　　（6）患有肝炎、肺结核、皮肤病、痢疾、伤寒等传染性疾病者不准从事饮食工作。
　　4、餐厅卫生
　　（1）地面、餐桌、坐凳、电器设备、窗、墙壁等保持整齐、清洁，无油污、无灰尘。
　　（2）餐厅保持通风好、光线好，就餐环境舒适、优雅。
　（3）防蝇、防尘设备齐全，定期消毒灭蝇，防止传染病。
　（4）售饭用具、食品容器、售饭台保持清洁，菜有防蝇罩，主食品有盖布，并保持干净。
　5、操作间卫生
　（1）地面保持清洁，门窗明亮洁净。
　　（2）各种炊具、用具、操作台摆放整齐，生熟分开，成品隔离存放，并有明显标记。餐具做到：一洗、二刷、三冲、四消毒、五保洁。
　　（3）灶台清洁，调料盆放置有序。炊具经常洗刷，要求达到木见本色、铁器发亮。
　　（4）所有机械用完后及时进行保养、擦拭，并保持清洁。
　　（5）冰箱、冰柜、保鲜柜专人管理，经常检查，定期除霜，生熟食品分开存放，柜内无异味。
　　（6）生菜上架，先洗后做。
　　（7）水池保持清洁，素池、荤池分开，上下水道畅通，排水沟定期清理，无垃圾、无异味。
　（8）门窗有防蝇、防尘、防鼠设施。室内通风、光线好。
　6、环境卫生
（1）食堂周围环境卫生区干净，无杂物、无死角。
　　（2）食堂周围墙壁干净，无乱贴乱画，乱搭乱挂。
　　（3）洗碗池清洁，上、下水畅通。
　　（4）剩菜、剩饭倒人滑水桶，每天清除，滑水桶加盖。
　　（5）炉渣、垃圾等及时清理，做到一日三清，垃圾倒到指定位置。
　　（6）环境卫生采取“四定”：定人、定物、定时间、定质量。划片分工、包干负责。
　7、仓库卫生
　（1）仓库要有防鼠、防蝇、防潮、防火、防盗等措施。
　（2）仓库要及时整理清扫，做到地面无垃圾，货架无积灰，物品摆放整齐有序。
　（3）严把入库关，凡腐败、变质、生虫有毒、有害食品不准入库。
　（4）库存食品按类别上架存放，粮食存放应隔墙高地15公分以上。各种调料容器加盖，并有标记。
　　（5）出库物品做到先进先出，易坏先用，发现问题及时妥善处理。
　　（6）仓库内严禁存入易燃、有毒物品，禁止存入其它杂物和私人物品。
　　8、总结评比
　　饮食管理中心每周对各食堂检查2—3次，每月总结评比一次，公布评比结果，对评出的卫生清洁单位悬挂流动红旗或贴“清洁”标志。

　二、伙食管理
1、饮食管理中心督促各食堂定期公布主、副食市场价格，食堂饭菜份应份量充足，价格合理，真正质价相符。
　　2、食堂经营管理人员要严格按照饮食行业规范和岗位职责要求办事，实施规范化、科学化管理，使用文明用语，挂牌微笑服务，严禁态度生硬或使用服务忌语。
　　3、食堂要增加花色品种，满足不同层次就餐人员的需要。要求：
　　（1）主副食品高、中、低档比例3：4：3。
　　（2）早餐主食6种以上，副食6种以上。
　　（3）中餐主食8种以上，副食20种以上。
　　（4）晚餐主食10种以上，副食20种以上。
　　4、烹饪制作过程要严格规范，保证卫生，不断提高饭菜质量。做到：
　　（1）蒸、煮、烤、烙、煎、炸食品配比得当、味美可口、造型美观；
　　（2）稀饭、豆浆、八宝粥等浓度适当；
　　（3）蒸包、煎包、水饺、馅饼等各种馅料味道鲜美，切配、加工合理，卫生干净，注意营养搭配，做到色、香、味、型俱佳。
　　5、节水、节电、节煤、节气，节约原材料，爱惜设备、工具，努力降低伙食成本。
　　6、加强检查督促，饮食服务中心每周对各食堂检查2—3次，每月召开2—3次学生座谈会，征求学生对食堂服务工作的意见，每月总结评比一次，公布评比结果，对评出的“优质服务食堂”悬挂流动红旗。对评出的质量差、服务差、卫生差“三差”单位及时予以处罚。

　　三、采购
　　1、统一进购的大宗物品，如米、面、油、调料类等，应在总公司饮食服务中心监督下进货。蛋、肉类、蔬菜、酱油、醋等调料品原则上到生产单位、厂家或批发市场进货，保证质量，严禁采购伪劣物品。
　　2、所购物 (食)品，必须有严格的验收、入库、签字等手续。
　　3、原则上当天采购当天使用，但对于大宗物品，食堂仓库可保持2—3天库存量，条件允许时可适当增加库存量。

　　四、预防食物中毒措施
1、食物中毒的特点
　　（1）有明显的季节性。多发生在5—10月份，尤其是6月份，由于气温和湿度等自然条件，有利于细菌生长繁殖；其次是9月份，由于气温由热转凉，放松了对食物中毒的预防。
　　（2）发病急。食物中毒潜伏期短，一般在进食后数分钟或数小时最迟数十小时内发作。
　　（3）发病与饮食有关。所有中毒的病人在发病前都吃过相同的致病食物，吃者发病，不吃者不发病，并且临床症状基本相似，如腹痛、腹泻、恶心、呕吐、发高烧等。
（4）没有传染性。
　　2、食物中毒的原因
（1）食品未烧热煮透、外熟内生，未达到全部杀灭细菌的温度，致使粘染在食品上的细菌未被杀死，食后引起中毒。
（2）食品本身腐败变质，引起中毒。
（3）食品本身有毒，引起中毒。
（4）操作污染。包括生、熟食品交叉污染，盛放食品的容器生熟不分，刀、砧、抹布等用具生熟不分，以及炊事人员加工食品后未洗手消毒又操作熟食等，都可对食品造成污染。
（5）食品放置时间过长，使粘染在食品上的细菌大量繁殖，食后引起中毒。
（6）操作人员因患某种传染性疾病带菌，通过食品传播疾病或引起中毒。
　　3、食物中毒的预防
　　（1）食品从业人员严格执行卫生制度，保证食品卫生。
　　（2）防止食品污染。生热分开，防止交叉污染；炊事人员要注意个人卫生，操作前应洗手、消毒；炊具应消毒；操作人员应定期体检，有传染病的应立即隔离或调离。
　　（3）经营食品坚持“四不”制度，即采购员不买腐烂变质的原料，保管员不收腐烂变质的原料，加工人员不做腐烂变质的原料，炊事员不卖腐烂变质的食品。
　　（4）控制细菌繁殖。主要从时间和温度上采取措施：新鲜食品要及时加工；对一时用不完的易腐食品，要进行低温保藏；已烧好的熟食菜看尽量缩短存放时间，最好现做现吃。

　　五、仓库管理
　　1、保管员全面负责仓库管理工作。
　　2、凡进库物品必须清点、过秤，核对单据后及时登记入帐。
　　3、凡出库物品必须清点、过秤，并由经办人登记签字才能出库。应遵守“先进先出”的出库原则发放物品。
　　4、库存物品要有隔离地，摆放整齐，并有明显的进库日期标志。
　　5、要有防鼠、防蝇、防尘、防潮、防火等措施。
　　6、严禁存放易燃、易爆、有毒物品，禁止存放与库存无关的其它杂物。
　　7、严禁闲杂人员进入库房。

　　六、例会
　　1、每周下午召开食堂办公会议，由食堂负责人（经理）主持，全体员工参加，主要议题是总结本周工作，查找问题，落实改进措施，明确下周工作内容和要求。
　　2、每月举行1—2次劳动纪律和饮食卫生安全教育及培训活动。
　　3、各食堂每月要召开一次学生座谈会，及时通报食堂工作情况，听取学生对食堂工作的意见和建议。

　　七、员工考勤
　　1、根据各岗位工作特点，确定上下班时间，实行考勤签到制度，职工上、下班必须在签到表上签写本人姓名及上、下班时间。任何人不得代签，发现一次罚款20元。
　　2、请假需经食堂负责人（经理）批准，必须填写请假条，经批准后方可离岗，特殊情况来不及填写请假条的，事后必须补填假条，无故不请假按旷工处理。
　　3、迟到、早退1—5分钟，罚款5元；6分钟—1小时，罚款10元；1小时以上罚款20元；一个月内迟到、早退累计4次 （含4次）以上，按旷工一天论处。
　　4、旷工：旷工半天扣发半月工资，旷工一天扣发当月全部工资，旷工两天扣发两个月全部工资，依此类推。旷工达十五天者予以辞退。
以下情况视为旷工：
　　（1）无故不到岗或擅自延长假期的；
　　（2）未按规定程序请事假的；
　　（3）未经批准的假期；
　　（4）其它按考勤规定应列为旷工的行为；
　　5、事假、病假：事假、病假须于当天上班前由本人或家人电话告知食堂负责人（经理）。
　　6、擅自离岗：工作期间，擅自离岗10—30分钟，罚款5元；30分钟—1小时罚款20元；超过1小时按旷工半天处罚；售饭时擅自离岗，按以上标准双倍处罚。

　　八、奖罚条例
（一）奖励
　　1、对工作认真负责，兢兢业业，在一学期内模范执行规章制度，圆满完成各项工作任务的；
　　2、积极出主意想办法，带领食堂一班人使食堂效益明显提高的；
　　3、积极探索伙食改革工作，其合理化建议被采纳实施的；
　　4、为保护食堂财产，积极与坏人坏事作斗争，避免损失的；
　　5、抵制歪风邪气，检举揭发徇私舞弊的；
　　6、在某项工作中有突出贡献的。
　　以上每项分别奖励50—200元。获多项奖励人员按最高奖项领取。
　　（二）处罚
　　1、衣帽不整洁，穿戴不齐全，不佩戴工作证者，一次分别罚款5元。
　　2、语言不文明，使用服务忌语者，一次罚款20元；出言不逊，开口骂人者（不管什么理由），一次罚款50元，另罚直接领导20元。
　　3、动手打人者 (不管什么理由)，写出书面检查，罚款100—200元，情节严重者，当事人还要承担对方医疗费及其它一切费用，直接追究当事人刑事责任，正式工停职检查，停职期间工资、奖金全部扣除，临时工予以辞退，另罚直接领导50元。
4、售饭姿势不端正，如趴台、脚蹬凳（桌）子、叉腰、抓头、吸烟等，一次罚款5元。
　　5、服务不热情、不主动，售饭不分轻重缓急，慢条斯理，一次罚款5元。
　　6、用手直接售馒头、包子、油条等食品的，每次罚款10元。
　　7、违章使用塑料袋和一次性卫生筷的，每次罚款50元。
　　8、在微机售饭系统工作正常情况下收现金的，除没收现金外，每次罚款20—100元。
　　9、采购人员要以积极负责的态度采购物美价廉的物品或材料，如实报帐，如果购买价格、数量与报销价格、数量不一致，一次罚款100—500元。
　　10、把好卫生关，做到不购、不收、不做、不售各种腐烂变质食品，否则，查明原因，对当事人处以100元罚款；造成就餐人员呕吐、腹泻等情节较轻者，写出书面检查，对所有当事人分别罚款200元，并承担受害人全部医疗费，临时工予以辞退；造成食物中毒情节较重者，对所有当事人罚款500—1000元，除承担医疗费及其它一切费用外，还将追究其刑事责任。
　　11、饭生、馍生、面条生、卤面生、饭焦糊、馍碱大碱小等，分别罚款10元。
　　12、菜洗不净、菜生、菜糊等，分别罚款五元；调料使用失误，料搭配不当造成菜的味道不美，颜色不鲜者，分别罚款10元。
　　13、如果因供火不足或停火采取其它办法炒菜时，造成食品生或糊者，一次分别罚款30元，一个月内发生两次或两次以上类似情况，当事人本月岗位工资全部扣除，并写出书面检查。
　　14、因思想不集中，工作失误，违反操作规程，造成机械或电器损失，要照价赔偿，造成人员伤亡者，当事人应负全面责任，还要追究领导人的责任。
　　15、要爱护一切公共财物，凡人为造成公共财物损坏者，除照价赔偿外，还要罚款50元。
　　16、要节约粮食，节约物品，节约水电，爱惜材料，否则，视情节轻重一次罚款10—100元。
　　17、食堂卫生由食堂管理员负责安排打扫、整理。要包干到人，经常检查，如检查不合格，对管理员与责任人一次分别罚款10元。
　　18、饮食服务中心员工要搞好团结，互相协作，积极工作，对推诿扯皮影响工作者一次罚款30元；对传播闲言碎语，挑拨离间，影响团结，除进行教育外，另罚款50元。
　　19、仓库保管员要加强库房管理，防火、防鼠、防盗、防霉烂，对工作失职造成损失者给予30—1000元罚款。
　　20、因机房工作人员工作失误，造成微机售饭系统不能正常使用而影响售饭的，一次罚款50—500元。造成严重经济损失者，视情节给予严肃处理直至追究刑事责任。
　　21、食堂主任休假需请示中心经理，食堂工作人员休假需请示食堂主任，不经允许不得休假，否则按旷工处理，炊事人员原则上不准借班、替班，若确需借班、替班的，需由食堂主任批准，否则每人罚款10元。
　　22、遇事不冷静，不服从领导，顶撞领导，无理取闹者，每次罚款50元。
　　23、私拿食堂用品、食品、粮油等物品，每次罚款100元；数额较大时，除罚款外，视情节给予严肃处理。
　　24、在工作过程中，因违背使用常识，不按操作规程办事造成的公伤，医疗费及其它费用自理。
　　25、加强防范，经常查找不安全因素和事故隐患，如果因思想麻痹或者措施不力发生被盗或失火等事故，造成严重损失的，责任人、食堂主任或食堂管理员写出书面检查，罚款100—1000元，视情节对损失物品照价赔偿，属于责任人忘记落锁和门开远离而被盗，损失由责任人全部赔偿。
　　26、对确应处罚的员工，出于直接领导瞒实情没有被处罚造成群众意见大的，罚直接领导50元，对于弄虚作假，骗取奖励的职工，视情节轻重，取消奖励，并给予严肃处理。

　　九、国有资产设备管理
　　1、凡使用学校提供的设备、设施的用户，必须加强对设备、设施的爱护和保管。不得人为损坏或转借，违者照价赔偿并追究用户责任。
　　2、设备在保修期内的正常维修由中心联系，设备供应厂商进行保修期满后的设备维修，由用户自行安排，费用自理。
　　3、用户所用设备、设施在使用期间自然损坏或丢失的，按设备的新旧程度及使用时间给予折旧赔偿或罚款处理。
　　4、承包期结束后，用户应将所有设备、设施完好无损如数交还中心，经中心检查验收合格后，方可退还设备抵押金和办理其它有关手续。
　　5、所有设备、设施，用户必须按照操作规程操作，并遵守学校有关规定，不得违章作业，否则，出现问题用户自己负责。
　　6、用户所用所有设备、设施，应建立设备帐目单，并有专人负责，要求经常检查、保养，保证设施完好，保证设备安全、正常运转。

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书京知柏： 在现实社会中,各种制度频频出现,制度是维护公平、公正的有效手段,是我们做事的底线要求.拟定制度需要注意哪些问题呢?以下是小编收集整理的最新公共场所的管...

墨竹工卡县13359389182： 后勤工作的职责和工作计划总结!急急急 - ？
书京知柏： 以学校后勤中心为例:后勤中心工作职责一、 负责对校区外部开展行政事务活动.二、 负责对校区教职工进行全程服务.三、 对校区物资、教育资源进行管理与经营.四、 具体负责行政、后勤事务的服务与管理工作.五、 制定后勤服务...

墨竹工卡县13359389182： 民办教育的管理制度 - ？
书京知柏： 民办学校的章程应当规定下列主要事项:(1)学校的名称、地址;(2) 办学宗旨、规模、层次、形式等;(3)学校资产的数额、来源、性质等;(4)理事会、董事会或者其他形式决策机构的产生方法、人员构成、任期、议事规则和职权等...

墨竹工卡县13359389182： 小学劳动实验室管理制度 - ？
书京知柏： 实验室环境、安全、劳动保护管理规章制度 实验室是学校教学科研及学生实习的重要场所,实验室各类人员必须牢固树立“美化环境,安全第一,预防为主,劳动保障”的思想,切实重视实验室的环境卫生,劳动保障,安全工作.实验室必须按...

墨竹工卡县13359389182： 学校寝室的管理制度范本 ？
书京知柏： 在现实社会中,很多场合都离不了制度,好的制度可使各项工作按计划按要求达到预计目标.想学习拟定制度却不知道该请教谁?以下是小编为大家整理的学校寝室的管理...