我的惠普笔记本电脑打开屏幕上什么都没有

作者&投稿:智符 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
我的惠普电脑笔记本电脑打开屏幕是亮的上面什么都没有请问是什么原因~

您好,感谢您选择惠普产品。
请您开机点击f10进入bios测试是否可以看到bios界面上的信息:
一、如果可以进入,说明您的问题和系统相关;
建议您可以尝试开机点击f8进入安全模式;
1、如果可以进入,建议您更新显卡驱动;
注:
由于您问题描述中没有提及具体机型及系统,建议您参考以下官方文档查找驱动:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

2、如果无法进入,建议您备份数据后,重装安装操作系统;
二、如果无法进入,说明您的问题和硬件相关;
建议您连接外接显示器,切换界面测试:
1、如果外接显示器正常,说明您的问题和显示屏或屏幕排线相关;
2、如果外接显示屏故障依旧,那么您的问题和显卡相关;
注:如果您不方便外接测试建议您联系维修中心帮您处理;
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
(维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系)

希望以上回复能够对您有所帮助。

进安全模式
你可以这样:右键我的电脑---属性----高级---‘启动和恢复故障’中点击‘设置’---‘系统启动’框中点击‘编辑’---出现:
[boot loader]
timeout=30
default=multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS
[operating systems]
multi(0)disk(0)rdisk(0)partition(1)WINDOWS="Microsoft Windows XP Professional" /noexecute=optin /fastdetect

在这正面随意编辑几个字,比如‘我要进入安全模式’,然后保存退出。重启,即可。完成操作后,如果不想在开机时选择菜单进入系统,可以进入系统后再按照上面的方法把刚才编辑的‘我要进入安全模式’删除即可
电脑桌面没图标你有没有试过 右击桌面 排列图标 显示桌面
你把问题在说的详细点 比如有没有病毒之类的

您好,感谢您选择惠普产品。

请问您的笔记本电脑是什么型号呢?使用什么版本操作系统呢?如果您使用的是windows操作系统,您可以参考下面信息:
1.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置;
2.建议您可以在开机(或重启)时,不停点击F8按键选择进入安全模式:
 a.如果安全模式下屏幕有图标,说明系统和硬件是正常的--可以进行全盘查杀病毒。
 b.如果安全模式下问题依旧,有可能和系统或者硬件相关--可以备份数据,进入bios检测硬盘:开机后按F10进入BIOS,选择Diagnostics,运行Hard Drive Self Test检测硬盘(具体检测方法因机型不同而稍有差别)。检测过程中建议连接好外接电源,保持供电。
  如果硬盘检测通过(通常会提示good,pass或者succeed),可以备份数据,重新安装系统;
  如果无法进入bios,或者硬盘检测失败(通常会提示fail或者error),可以联系惠普维修中心现场检修硬件。

温馨提示:建议周一到周五致电联系惠普维修中心检修机器;若您需周末或节假日检修,推荐您提前致电当地维修中心咨询确认,以免您不必要的奔波。

希望以上回复能够对您有所帮助。



描述不够详细,也没照片

图片

是不是没做系统啊


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