请问中国移动集团客户经理这个职位做起来容易吗?

作者&投稿:产股 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
深圳的中国移动集团客户经理这个职位怎么样?有做这个职位的吗?~

建议不要去,没有发展前景,如果你在里面有后台才有可能升个一官半职负责就免的,你会惊喜的发现升职的都不是你。

客户经理是专门针对某一部分或某一类客户专设的,没有针对性地客户也就是普通客户,就在营业大厅办理业务,集团客户或者VIP大客户就有专门的客户经理了。工作的强度比较大,因为大客户的素质不一定就高,出现问题就会直接找你了,你需要有很好的耐心和精力,因为办业务和处理投诉的时候很考验功力的!业务不断翻新,很多很复杂。如果你能适应的话,那就值得试一试,前景不用说,移动公司肯定倒不了,有那么多的用户顶着呢,世界500强嘛!
待遇是蛮高的。

中国移动杭州分公司是中国移动通信集团浙江有限公司下属的一个市级分公司,负责杭州地区移动通信市场营销、客户服务、工程建设、运行维护等工作。公司是一家专注于提供移动通信业务的运营商,向客户提供优质的移动通信语音、数据、IP电话和多媒体等业务,已形成“全球通”、“神州行”、“动感地带” 等领先客户品牌以及“品质100”服务品牌,同时在全国率先提出并实施“以移动信息化推动国民经济和社会信息化”的战略构想,向企业客户提供移动办公助理等企业级产品,定制移动信息化解决方案。
近年来,公司先后获得“全国精神文明建设工作先进单位”、“全国青年文明号”、“全国巾帼文明岗”、“全国优秀质量管理小组”、“全国用户满意电信服务明星企业”、“中国移动企业文化三星级示范点”以及省、市文明单位、省、市模范集体等百余项***、省、市级荣誉称号。
面向未来,公司以“创无限通信世界,做信息社会栋梁”为使命,打造卓越的运营体系,构建卓越的组织,培育卓越的人才,实现从优秀到卓越的新跨越。
现特委托浙江外服招聘正式编制员工:
任职要求:
1、35周岁以下,品德优秀,身体健康;
2、市场营销、工商管理、数据及互联网、通信等相关专业全日制高校本科(不含以民办机制运作的高等院校或民办二级学院【独立学院】,以及成人高等教育),英语CET-4 425分及以上。
3、具有较强的学习能力和接受能力,有韧性和开拓精神,具有良好的团队合作能力,愿意接受挑战。
4、有较强的技术和商务沟通能力,能够快速理解思路并挖掘客户需求。
5、3年以上客户经理工作经验,具有电信运营商营销工作及政府行业营销经历和营销资源者优先。

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岗位职责:
1、根据公司政策和业务发展战略,完成业绩目标;
2、定期拜访客户,维持良好客户关系
3、积极开拓市场及开发新客户;
4、及时捕捉市场信息,为公司提供合理化建议。
任职要求
1、中专以上学历;
2、1年以上营销工作经验,有电信移动客户工作经历者优先;
3、性格外向,具有较强的沟通能力和语言表达能力,较强的公关能力、应变能力和谈判能力;
4、具备良好的客户服务意识;

职位性质:
全职

薪资待遇:
6000-7000元/月

福利亮点:

说容易就容易,只要你脾气够好,懂得察言观色,服务好就行,放下资态,永远不要生气,经得起客户的百般询问。如果你脾气不好,好冲动,那就不容易了。一般来说移动是垄断性企业,业务是肯定有的,所以拼的是服务。

你可以先看看这个职位的工作职责
移动公司客户经理的工作主要内容:
1、密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究;
2、准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标;
3、分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议;
4、快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务;
5、通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系;
6、受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果;
7、收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作;
8、完成公司领导交代的其他工作任务。
没有什么工作是做起来轻松的,轻松的工作不赚钱。

容易,没啥事,就是把客户分了,一个经理管着部分客户。
同时没客户会记得自己的客户经理是谁,有事的话,也是找10086.
不过,关于公司内部会不会分派营销任务等,这个,各地、各分公司不一样的。

是的。还是比较简单的。

具体工作流程如下:

第一:业务办理。含咨询、上门办理、电话预约业务等。

第二:处理投诉。含接受投诉、上级部门反馈、处理和回复客户等。

第三:客户拓展。含发展客户、拓展资源、优质客户跟踪等。

第四:广告宣传。含活动宣传、广告派发、促销打折等。

第五:业务回访。含客户满意度调查、评价客户品质等。

第六:台帐总结。含当日销售汇总、业务办理数量汇总、新增客户汇总等。

移动客户经理工作流程大致如上,具体细节还要根据当地门店细分。




中国移动,集团客户怎么不好加入?
集团客户加短号,需要集团负责人确认,自己或者移动公司无法加入

中国移动A、B、C、D类集团客户 分别代表什么
A类集团客户是重要客户,往往有比较大的业务往来,或者该集团成员数较多。以此类推,D类就是店面那些

中国移动的客户等级:集团成员是什么意思?
集团卡是一种资费方式,集团内拨打电话便宜、也就是单位给内部员工办理的卡。同一个单位的卡之间打电话便宜。没有什么特殊含义。要说等级我知道的只有vip用户,银卡用户金卡用户。一般由大客户经理直接办理业务不用到营业厅排队。移动有什么实惠的或新的业务也会主动通知他们。但是他们的每个月的月消费要...

中国移动直管客户是什么意思
中国移动直管客户一般是指中国移动集团客户 集团客户,称为,vip客户,他不是一种品牌,指的是本地申请,同为移动用户(全球通、神州行、动感地带都可以)组成的一个团体,原有品牌性质不变,套餐内容不变,此团体可以是同单位人员(也就是一个公司或企事业单位的人员,)便于联系。

中国移动集团号怎么办理有什么注意事项
办理集团的条件:集团客户是指具有10部手机以上或使用移动数据业务的有一定组织或经济关系的团体;包括:具有法人资格的企业、事业单位、党政军、公检法、工商、税务等政府部门、其他社会团体或市场组织。如想开通集团客户业务,则需要客户填写书面申请单,并提交相关证明文件包括营业执照、经办人(联系人)的...

中国移动集团 EC\/SI是什么缩写
移动SI是由中国移动定义的业务集成商(Service Integrator)简称。传统系统集成商主要开展软硬件集成,通过集成获取一次性费用;而移动SI主要帮助中国移动获取客户关系与需求。移动SI与中国移动、集团客户一起构成了集团移动信息化价值链中的三个主要实体。借助移动SI的力量,提高业务集成能力,是中国移动扬长避...

中国移动集团客户如何注销
在中国移动所有的集团客户都是有客户经理的(客户经理可以在网上营业厅上可以查到),你可以联系一下你的客户经理;

中国移动集团客户经理是做什么的?
中国移动 客户经理 的主要工作就是服务 客户 ,他们分 集团客户 以及普通户,不过一般客户经理都是负责集团客户。分给一部分的企业,然后要主动和这些企业客户联系,帮他们 解决问题 ,以及公司新业务的推介等工作。

我是中国移动大客户(集团的),能否退“话费提醒”业务?
貌似那个是不收费的吧 不收费退什么呢 但是营业厅应该可以退的呀 这有什么好投诉的 不要能做到的事搞到投诉以防丢面子 还是去营业厅看看好了 再说手机上一般都有提示的 例如手机SIM卡里面的提示 你找找好了

中国移动政企客户是什么
移动政企客户主要提供面向政府、大型企业等重要集团客户的销售和端到端服务;负责面向全国的集团客户产品整合和产品推广;统筹各方资源,组织协调跨省跨国业务的支撑和调度。按照中国移动的整体战略部署,政企分公司主要提供面向政府、大型企业等重要集团客户的销售和端到端服务;负责面向全国的集团客户产品整合和...

浑源县18762603588: 移动通信集团客户经理得职责都有哪些? -
印奔转化: 职责 .密切跟踪移动通信技术、市场、业务发展,负责集团客户需求的深入挖掘与研究; 2.准确理解、把握行业客户需求,设计、制定集团客户信息化整体解决方案并组织实施、推广,承担标准化产品销售任务,完成各项业绩指标; 3.分析大客户使用业务的变化情况,完成个性化行业方案实施的质量评估,并提出有效的解决建议; 4.快速响应大客户需求,独立执行或组织协调内部资源执行基础服务,为客户提供高品质服务; 5.通过电话拜访和上门拜访等形式,建立并维护良好的客户关系; 6.受理大客户投诉,跟踪解决过程,回复处理结果; 7.收集、整理客户资料和业务档案,完成客户关系管理职能工作.

浑源县18762603588: 移动公司客户经理 -
印奔转化: 嗯,当然要进行培训的!集团客户些集团客户和消费多的大客户的,他们有什么问题就可以直接找客户经理解决!这个需要大专以上的学历的一般,没经验没关系,只要有耐心善于处理问题就可以了,因为有时候他们态度都不好的,培训完自己也要多熟悉业务就可以的!

浑源县18762603588: 移动公司客户经理工作职责是什么?移动公司客户经理工作职责是什么?
印奔转化: 中国移动通信客户经理在服务厅主要从事集团客户发展工作及集团客户维护工作,兼顾部分业务销售工作,主要有以下工作职责内容: 一、服务厅客户经理集团发展工作职...

浑源县18762603588: 中国移动客户经理具体从事什么工作,一月多少工资 -
印奔转化: 挖掘对手用户,保留全球通用户,开拓市场等.我们这边试用期是1700左右.以后的话就要看完成领导给的任务情况看了,这边的实习期是3个月.

浑源县18762603588: 移动集团客服经理主要做些什么?移动集团客服经理主要做些什么?
印奔转化: 我就是移动的 客户经理最主要的职责是集团客户的包保,你的手机如果入了集团你应该知道,有个叫集团联系人的 拨打61860就会打给他. 客户经理的日常工作就是加集团、走访客户代表,说白了就是给人家送送礼啥的,再就是完成移动公司下发的任务 譬如说每个月放出多少台手机,发展多少彩铃用户等等.总之是相当的闹听.

浑源县18762603588: 移动公司集团客户经理的主要职责是什么.应该怎么去做. -
印奔转化: 为企业内的所有移动客户制定适合的套餐,给他们归入为该公司开通的集团,属于该集团的用户每个人每个月收一块钱之类,之间互打五百分钟到以前分钟的免费电话,让他们享受同事之间互打电话免费,维系该公司持续使用移动卡. 建议联系公司的行政主管和一些总务之类职务的人,还有就是公司直接负责的领导人,和他们说为该公司办理集团用户的好处.为企业员工降低话费,等等,以前我就是做这个的.

浑源县18762603588: 中国移动客户经理是干什么的 -
印奔转化: 就是做好客户的工作,解决客户的问题,拉住客户,建立新的客户,业绩其实是个很笼统的词,它和很多东西都可以挂钩,不一定是实际的经济收益,工资挂钩那是你们公司的考核指标,这各公司规定是不同的!

浑源县18762603588: 移动客户经理是做什么的? -
印奔转化: 客户经理是专门针对某一部分或某一类客户专设的,没有针对性地客户也就是普通客户,就在营业大厅办理业务,集团客户或者VIP大客户就有专门的客户经理了.工作的强度比较大,因为大客户的素质不一定就高,出现问题就会直接找你了,你需要有很好的耐心和精力,因为办业务和处理投诉的时候很考验功力的!业务不断翻新,很多很复杂.如果你能适应的话,那就值得试一试,前景不用说,移动公司肯定倒不了,有那么多的用户顶着呢,世界500强嘛!

浑源县18762603588: 移动公司的客户经理职位是做什么的 -
印奔转化: 客户经理就是能往外跑的营业员,是移动公司的最基层员工,工资待遇与正式员工要差很多,基本工资很少,奖金靠绩效,很累人的,而且在移动公司没有转正机会的话,根本就没有前途(钱...

浑源县18762603588: 中国移动客户经理干嘛的?
印奔转化: 移动的客户经理有两种,一种是电话经理还有一种是客户经理.电话经理是专门通过电话为移动的中高端用户提供服务和推荐业务的,而客户经理一般都是负责集团用户办理一些大的业务.

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