顺丰快递收派员已妥投客户拒绝签收怎么办？

顺丰快递，如果顾客拒收，退回来还要扣费吗？扣多少？~

　　快递拒收但是物流信息却显示已经签收，原因一般是：
　　1、现在快递公司的网点或者代理点会先扫描快件代签收，然后派送到收件人手中去，所以现在一般快件不需要收件人签收。所以物流信息查询上显示是已签收，一般这种情况是不影响实际拒收的。
　　2、快递员的误操作。
　　3、物流信息更新的延迟，拒签收的物流信息没有及时更新到系统中，这种情况也比较常见。
　　快递拒收是物流快递业所属名词。多发在到付件。快递拒收就是快件投递的时候被收件人拒绝接受的意思。一般快递拒收的原因有：
　　1，收件人忘记或者不知谁发的快递，多发生在到付件。
　　2，收件人对购买的货不满意，拒绝接受。
　　3，派件人与收件人沟通不畅，产生矛盾，收件人拒绝签收。
　　4，物流速度太慢，且附件质量网上评价不好，在协商退款中附件来了，收件人拒收。

反正拒收的话，快递会想办法送回去的。
如果没办法原先的物流单号退回去，他们会重新打单的。

已妥投说明顾客已经签收，已经签收哪儿来的拒绝签收？那你联系快递公司核实顾客究竟是签收还是拒收。

---

卢氏县15531687953： 代收货款录妥投但客户又不签收了,我怎么办 - ？
调家乐凡： 那是好事呀,快递把钱钱返给你就是了.

卢氏县15531687953： 显示已妥投,可客户说没收到,怎么办 - ？
调家乐凡： 你好!你不用着急,邮件妥投不是指已经送到收件人手中,是指的邮件已都到最终邮局(就是你们当地镇、乡或街道邮局),妥投后还要等待邮递员派送(如果不派送的地区需自己到当地邮局领取),也有可能是当地邮局邮递员代签或门卫代签等情况,收取邮件后跟踪记录上显示“邮件妥投,本人已签收”字样才是已签收.

卢氏县15531687953： 顺丰快递,如果顾客拒收,退回来还要扣费吗?扣多少? - ？
调家乐凡： 一般像申通/圆通/中通/汇通/韵达/天天等民营快递由于因收货人拒绝签收导致快件退回的,毕竟快件是拒签的,不会产生回程运费,但是有个别快递网点存在所谓的拒收退货费.另外同样类似拒签的情况,顺丰是要收取回程的运费的,比如单程运费22,那么拒签退回给卖家,卖家要支付44!!像你说的这种情况卖家是包邮的,是可以申请全额退款的.如果是不包邮商品,买家申请退款时需要扣除运费部分;如果是上面说的顺丰及收取拒签运费的快递,往返运费都要由买家承担.

卢氏县15531687953： 为什么我的快递显示已妥投? 我并没有收到 也没签收 - ？
调家乐凡： 这种情况原因大概有二:一是可能投递员未和您取得联系,就将邮件投递到收发室、小区物管门卫,您去查看究竟是否有邮件; 二是个别地方不规范操作,为避免投递时限考核,提前录入妥投信息.遇到这种情况您也不必着急,投递员很快就会和您取得联系.

卢氏县15531687953： 顺丰快递,对方不签收的,现在怎么办? - ？
调家乐凡： 一般来说给客户寄东西还是不要到付了,除非你跟客户说好了,他不签收退回来运费肯定是要你出的,就看你这东西值不值30块了.

卢氏县15531687953： 快递ems妥投是什么意思啊?上面显示签收,可是我已经拒签了,怎么回事啊! - ？
调家乐凡： 打客服联系询问,可能是快递员录系统录错 投妥表示投递成功,客户已经签收

卢氏县15531687953： 我网购了件衣服,物流信息显示已妥投,但我没收到货,没签收,东西找不到了,怎么办呢? - ？
调家乐凡： 没签收说明还在路上呗 耐心等一等 或者你可以找淘宝卖家问下

卢氏县15531687953： 应为快递公司的问题造成买家拒绝签收怎么办 - ？
调家乐凡： 理论上讲,对方拒收的原因是快递员,与你产品无关,你可以扣取买家的退运费,但具体要看你的交易平台中的协议细则,而你和邮政的问题就要根据快件单上的协议来解决.

卢氏县15531687953： 邮件已妥投,投递结果: 本人收签收 是什么意思 - ？
调家乐凡： 可能为以下情况之一: 1、他人帮你签收了 2、快递联系不到你,基于操作的要求在系统上登记为“已妥投” 3、你的地方较偏僻,快递需要中转一下,在中转时在系统上做了“已妥投”的处理

卢氏县15531687953： EMS说妥投:他人收签收是什么意思？
调家乐凡： 快递已经妥当送到收件人手里了,而收件人也签字了,简单的说就是他人代你签收了. 快件签收注意事项: 1. 先验货后签字. 根据2012年5月1日起实施的《快递服务》国家标准规定,快递公司收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件.特别是贵重物品一定要本人先验货后签字. 2. 先签收后验货. 先正常签收,签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员,然后要求他将商品给您验货.这个时候因为您已经签收了,所以快递员没有理由不让您验货. 3. 破损包裹或货不对板一定要拒签收. 如果发现快递包装破损或货物不对,而快递员不同意验货,那就只有拒绝签字.