广州一科电脑有限公司TC-316程控交换机使用说明书
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操作正确会听到 嘟 嘟 嘟 一声证实音，再听到拨号音可继续输入。操作错误会听到忙音，需挂机重新操作
编程功能用户如需要，可设置(取消)电话话务员功能、修改数码录音、防盗打，免打扰、市话及长途等字头限制，限时功能，传真机接口功能几延迟启动次数等功能(全部设置或取消均在双音频TONE状态进行)
1)免打扰设置
操作： *41(1-8) 注：(1-8)表示 1、2、3、4、5、6、7、8号分机。
例：需设置3 号分机免打扰
操作：提一号分机 -->听到拨号音 -->按*413 -->设置完成(取消免打扰则重新操作一次即可)
设置成免打扰方式的分机， 则外线打入不响铃，其它功能不受响应，话务员方式，此时外线不知道免打扰分机号，本分机不振铃，避免了干扰电话
2)数码录音(8秒) 电脑话务员提示音
操作： *41* 嘟 嘟 嘟 一声8秒录入提示语 嘟 嘟 嘟 到外线
例：需自行录制以下提示语
“您好！X X X 公司，通话按3 ，传真按8 ，查号拨0”
操作：提一号分机 -->听到拨号音 -->按*41* -->听到 嘟 嘟 嘟 一声后 -->“您好”X X X公司，通话按3，传真按8，查号按0“ -->挂机-->录音结束
不足8秒录音，请对着话筒讲完后，挂机即可。更改录音内容只需录入新的内容，旧的内容自行删除，录入内容不受停电影响，永久保留
(普及型)，则出厂时固化了(不可更改)“请拨分机号，查号请拨0”
3)监听录音效果
操作： *42* 嘟 嘟 嘟一声录音效果 嘟 嘟 嘟 监听完毕
4)指定分机市话限制(锁外线)
操作： *1 ？#
例：限制二号分机不能打出 *12#
解释： ？指定分机号码(1-8) n 指需要限制的字头， n=1,2......9,0
5)解除市话限制
操作： *2 ？#
6)指定分机锁字头
操作： *1？n
例：限制4号分机不准打长途。。。。。 *140
7)解除分机曾被限制的一为字头
操作： *2？n
例：
恢复3号分机可以打9字头电话....... *239
恢复4号分机可以打9字头电话....... *240
8)限制通话时间(1-12分钟，最长24分钟)
操作： *3？m
解释： “？”为需要限时的分机号码， “m"为通话时间(m=1 为一分钟， m=2 为二分钟 ......m=0为10分钟，m=*为11分钟，m=#为12分钟)
例：将3 号分机的最长通话时间限定为5分钟..... *335
将4 号分机的最长通话时间限定为5分钟..... *340
更改时间只需输入新的时间，最长通话时间为12分钟。
若设置限时功能，则通话剩下30秒时，电话会发出 嘟 嘟 嘟 三声，提示通话者尽快结束通话，否则时间到自动断线(送收线音)
注：限时通话只限制打出，不限制打入
9)解除通话时间限制
操作： *4？#
例：解除3号分机通话时间...... *43#
10)二倍时间限制
当按(1-12分钟)限时操作后，时间不能满足要求时
操作： *432 则限时时间乘2倍(重新操作一次恢复原设置时间)
例：已设置12分钟限时 再操作 *432 则限时延长至24分钟
11)设置电脑话务员功能
操作： *435(取消只需要新操作一次即可)
外线直拨分机：外线打入听到语音”数码录音提示语“， -->外线在4秒内拨所需”分机号“(1-8) -->该分机立即响铃 -->提机即可与外线通话，否则分机轮流响铃(或者指定值班分机响铃)提任一分机可与外线通话
12)设置防盗打功能
操作： *436 (重复操作 可取消)
注：作纯内部交换机，请先取消防盗打功能
13)设置传真接口：(104为4号分机，105为5号分机，106为号分机，108为8号分机)
操作： *437(重复操作可取消)
当外线打入响铃次(可修改为2-6次，其它分机无人接，则回自动接通传真机。也可采用转入方式启动传真机)
14)更改传真机延迟启动次数(2-6次)
操作： *42(2-6) 注：(2-6)表示要修改的次数2、3、4、5、6
例：需更改为3次提起一号分机 -->听到拨号音-->按*423 -->嘟 嘟 嘟 一声，更改完毕
15)恢复出厂设置
操作： *438
当用户忘记已设置的功能，则可全部取消原来设置，恢复到出厂状态，再按操作说明重新设置功能
16)出厂状态
分机振铃为轮流振铃方式
外线为人工转接方式
未设置防盗打
内外线自动转换方式
应该是外线坏了，即是联通的外线或是电信的外线坏了，没有声音了，
你可以这样试一下，把外线直接插到普通话机上面，看看有没有声音能不能打出去。如果不好用的话，就打电话到电信或联通客服让他们修好。再插上就好了。
99%是外线坏了。如果有什么问题，再回复吧，我就是干这行的。
记得加分呀
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