女友脾气很屈都不会退让，每次都是以我让步收场。还经常说不要我管不要我管的，感觉好累。我想对她很火热

我有个脾气很倔女朋友，每次闹矛盾，就跟我冷战，总是不说话，每次我都妥协了，她从不肯退一步，还是不依~

哎~跟我女朋友很像啊！我想在也是累的要死。我觉得这最主要是由于你女朋友性格原因造成的。任性，缺乏安全感，可能还会有那么一小点点的自卑，所以她总是需要人安慰，需要人哄，需要人陪着。我女朋友也是这样。比如说我中午刚和我女朋友打完长电话，下午我和朋友出去玩，她发我短信，要我陪她（我和女朋友异地，所谓的陪就是电话短信），我说我在外面，晚上一会去就给你电话。结果她还是会生气。
如果你真的想和她好下去，那你是需要足够的耐心和忍耐力的。和这类型的女生无法讲理，更不能去指出她的不足，也别拿她和别人比，这些都是我血的教训！你只能让着她，让着她她就会开心。她会觉得你让着她就是爱她，你多让让她她才也会反过来体贴你，这个我自己也在试，有些效果。但是有时候会很憋屈，不过如果你真的爱她，那就忍无可忍重新再忍吧！！
什么叫让着她呢，接上面的例子，我回去以后需要跟她说，对不起，我错啦，我真的错啦！千万不要说我中午刚给你打过电话，或者我难得下午在外面玩所以没时间陪你之类的话，她会觉得你在找借口！你要说的就是承认错误，然后就是夸她好。虽然可能你自己一点错都没有，但是如果你想要和他好下去那么这么做是必须的

国际商务谈判中的跨文化问题及沟通技巧（供你参考）

［摘要］由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念，并且会下意识地把这些概念带到谈判桌面上来，致使谈判复杂化。由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
　　［关键词］国际商务谈判跨文化问题沟通技巧
　　
　　一、引言
　　
　　国际商务谈判活动是人际间直接的沟通形式，其成效与谈判者的综合素质和信息解读的保真程度有关。谈判者很可能来自非常不同的文化，亚文化的环境，面对陌生人自然会保持高度的戒心。由于文化方面的差异，容易造成并加深误解，增加谈判的难度。沟通中的误解和曲解是难以避免的，问题是如果大家都以自己的文化观念来判断对方的利益和行为，则难以达到平息纷争，实现合作的目标。文化是多元性的，交融的，超越了国界。谈判者个人可能受
　　到不同文化的影响，并且在谈判风格中体现出来。
　　
　　二、国际商务谈判中的跨文化问题
　　
　　不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
　　1.语言
　　国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，如：“to tell you the truth”，“I’ll be honest with you…”，“I will domy best ．”“It’s none of my business but …”。这些词语带有不信任色彩，会使对方担心，从而不愿积极与我们合作。跨文化交流的一个严重通病是“以己度人”，即主观地认为对方一定会按照我们的意愿，我们的习惯去理解我们的发言，或从对方的发言中我们所理解的意思正是对方想表达的意思。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。有家美国和一家日本进行商务谈判。在谈判中，美国人很高兴地发现，每当他提出一个意见时，对方就点头说：“yes”，他以为这次谈判特别顺利。直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“yes”是表示礼貌的“I hear you”的“yes”，不是“I agree with you ”的“yes”。实际上，“yes”这个词的意思是非常丰富的，除了以上两种以外，还有“I understand the question ”的“yes”和“I’ll considerate”的“yes”。“no”的表达方式也很复杂。有些文化的价值观反对正面冲突，因此人们一般不直接说“no”，而用一些模糊的词句表示拒绝。例如，巴西人用“somewhat difficult”代替“impossible”，没有经验的谈判者若按字面意思去理解，就会浪费时间，延缓谈判进程。因此，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。
　　为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。
　　2.礼仪
　　国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。在商业谈判中，懂的必要的礼节与礼仪，是谈判人员必须具备的基本素质。如果违反礼仪规范，不仅会影响双方融洽关系的形成，而且还会影响对方对自己在修养、身份、能力等方面的评价，甚至影响谈判的成效。当与外国人进行商务谈判时，由于各自生活在不同的社会文化背景之中，因此，各自的民族文化、习俗以及礼仪等差别比较悬殊。
　　礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先，它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；其次，它有助于发展我国同世界各国、各地区的友谊。在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外开放，有利于展现中国礼仪之邦的风貌；最后，健康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴，广交朋友，避免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳、谦恭、和善，就必定受到人们的尊重。
　　国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。
　　在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净，皮鞋应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。男同志在任何情况下均不应穿短裤参加涉外活动。女同志夏天可光脚穿凉鞋，穿袜子时，袜口不要露在衣、裙之外。
　　在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手，握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。
　　涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。
　　参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听；有事需与某人谈话，可待别人谈完；有人主动与自己说话，应乐于交谈；发现有人欲与自己谈话，可主动询问；第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎；若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。
　　3.禁忌与宗教信仰
　　在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。
　　（1)日本人
　　日本人的谈吐举止都要受到严格的礼仪约束，称呼他人使用“先生”、“夫人”、“小姐”等，不能直称其名。而且鞠躬是很重要的礼节，与日本人交换名片时，要向日方谈判班子的每一位成员递送名片，不能遗漏，日本人不喜欢有狐狸图案的礼品，他们把狐狸视为贪婪的象征。日本人忌讳“4”与“9”两个数字，因为日文中“四”与“死”发音相同，“九”与“苦”发音相同。日本人的宗教信仰比较复杂，按日本的传统，多数人信奉佛教和本国特有的神道教。
　　（2)美国人
　　美国人在饮食上一般没什么禁忌，除各种动物内脏之外，忌13日和星期五。对菜肴要求量少质高，用餐省时快速。美国人不喜欢谈个人私事，特别尊重个人隐私权。与美国人谈论无论在何种场合，必须说话谨慎，因为他认为你说话的是算数的。
　　在美国人口中，30%信奉教，20%信奉天主教。美国人过的宗教节日主要是圣诞节和复活节。此外，他们还过感恩节。很多美国人在感恩节时回家团聚。节日期间各种体育竞赛和文娱活动，晚上围着壁炉谈天说地，共享欢乐。
3)东南亚人
　　新加坡人喜欢红、绿、蓝色，视黑色为不吉利；在商品上不能用如来佛的形象，禁止使用宗教用语。
　　印度视牛为神圣的动物，视孔雀为祥瑞，并将其视国鸟，喜欢红、黄、蓝、紫等鲜艳的色彩，不欢迎黑色和白色。
　　东南亚国家习俗、忌讳特别多。一般谈判时，不允许跷二郎腿。如果谈判者无意之中将鞋底朝向对方，则谈判宣告失败。
　　东南亚人崇奉佛教文化，很多特征与中华民族相通，这得自于当地华人甚多这因素。
　　（4)伯人
　　最好不要对伯人的私生活表示好奇。尽管伯人热情好客，但因伯人所信仰的教规矩很严，他们的日常生活明显的带有宗教色彩，稍有不慎，就会伤害他们的宗教感情。通常而言，这是一个话题的禁区。
　　伯人信奉教，而教有很多规矩，因此，初次与伯人谈判的人必须特别注意，要尊重他们的信仰。不尊重伯人的宗教信仰，其后果将是不可想象的。
　　4.谈判风格
　　全球的经理人们能够通过研究谈判行为的差异来使自己从中受益，帮助他们了解谈判进程中正在发生什么事情。以巴西为例，她是那种自然、热情且充满活力的风格。巴西人健谈并特别喜欢说“不”——在半小时内可使用40多次，而美国人则使用4.7次，日本仅使用1.9次。巴西与美、日更为明显的不同是他们更习惯使用较随意的合同。
　　在谈判中，当日本人不敢用眼光与对手直视或在面临严峻形势下仍保持微笑时，日本文化的彬彬有礼和情绪掩饰常使美国人不知所措。重要的是美国人还应了解对于日本人来讲什么是礼貌而什么是冒犯。美国人必须避免夸张、随意等诸如此类的行为和身体接触，因为日本人重视谦逊。基于一贯的传统文化日本人还注重维持和谐，他们宁可推托甚至离开间也不愿意直接给予对方一个否定的回答。日本文化的根本是关心整个团体的利益，任何影响了一个人或一小部分人的事件都同样会影响其他人。因此，日本人决策时十分谨慎以便考虑其效果，他们进行客观的并注意对方的反应。
　　北美谈判者认为谈判应该是实事求是的。他们的事实倾向基于自己所相信的客观信息，并在对方也会合乎逻辑地进行理解的前提下向其传递该信息。伯谈判者的感情倾向基于自身的主观感情和感受；而谈判者的公理倾向则是基于其所在社会中普遍认同的理想信念。人是强硬的谈判者，他们通过不停的争论和拖延使西方谈判者沮丧并使谈判陷入僵局。这是因为人对时间概念的理解不同于西方人。人不认同西方人所信仰的“时间就是金钱”的观念。人是很沉得住气、坚决固执的谈判者。他们会努力去最大限度地减少自己的微笑及其它表情以显示一个平静的外表。
　　与人相反，伯人喜欢成为的合作伙伴，因而更易于做出让步。与西方人相比，伯人对时限不够重视并经常缺少足够的权威去完成一项交易。
　　对成功谈判者进行比较是很有用途的。例如印度谈判者，他们谦逊、耐心、尊重他人，与总是坚持强硬立场的美国谈判者相比印度谈判者更容易妥协。伯谈判者与他国谈判者相比一个很重要的不同是他们把自己置于中立地位，不认为自己属于任何一方，因此相互之间极少发生直接对抗。成功的瑞典谈判者是保守和谨慎的人，他们依据事实和详细的信息处理问题。意大利谈判者是精力充沛、富于表现的人，但与瑞典谈判者相比他们缺乏坦率。
　　
　　三、国际商务谈判的沟通技巧
　　
　　1.在干中学，以开放的心态积极参与和来自各国的生意人交往的机会，包括社交活动
　　跨国经贸活动具有高风险、高收益的特征，交易双方都很注重降低交易成本。与国内贸易相比，大家在国际贸易中更加愿意与熟人做交易，因此一旦了解对方的文化背景，来自沟通障碍的风险就会显著降低，生意成功的概率也就大幅度提高。除了在专业院校学习外，向多年从事对外贸易的业内人士学习是一条捷径。如果对外贸易的数额较高，则有必要抽出时间系统地了解贸易伙伴国的文化、语言和习俗等。
　　2.参加一些跨文化的培训
　　一些国际知名商学院等机构有国际沟通和商务谈判的课程培训。除了系统介绍有关知识外，学员来自不同的国家，参与者能够接触彼此的价值观和文化传统，增进相互的了解。还可以向专业谈判方面的求助，提高跨文化谈判的效率。
　　3.区分谈判者个性和其他非文化因素的影响
　　在交往中过度强调文化的差异反而有可能冒犯对方，被认为是不懂得国际惯例的生手。人们的行为还受到一些非文化因素的影响，如法律和知识。在实际交往过程中应对此加以区分，以免误解对方。
　　4.以积极和开放的心态吸收外国文化中有益的内容，为自己所用
　　每个国家的文化形成都具有其特定的社会范围，仔细各种文化的成分并兼收并蓄，将及其有利于拓展的商务交往（潘肖珏、谢承志，2000:398）。
　　
　　四、结论
　　
　　各种文化均有其特殊的适用范畴，群体决策和个体决策各有长短。全部合并各种文化的精髓并不切实际，每个人应寻找到适合自己秉性的文化或亚文化。同时，针对另一方谈判者，要熟悉和尊重他们的文化和习惯。在跨文化沟通中，很多人都倾向于认为对方也用自己同样的方式进行思维。正是这种错误的认识，常使跨文化商务谈判难以顺利进行。因为一席话或一篇文章，在甲种文化中认为符合逻辑的，在乙种文化的人看来不那么符合逻辑。因此，谈判前收集有关情报（信息和资料），才能采用相应的谈判策略、方法，有针对性地制定相应的谈判方案和计划。总之，跨国谈判的背景下，掌握一些异域文化架起了商务交往中沟通和理解的桥梁。
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　　[6]吕维霞刘彦波：现代商务礼仪[M].:对外经济贸易出版社,2003
　　[7]李健李肠:商务沟通[M].:中国商务出版社,2005
　　[8]潘肖珏谢承志:商务谈判与沟通技巧[M].上海：上海复旦大学出版社,2000
　　[9]周忠兴:商务谈判原理与技巧[M].南京:南京东南大学出版社,2003
　　[10]
　　[11]
　　[12]

恋爱中的男生都会觉得自己女朋友的脾气差，麻烦事多，有时候甚至不可理喻，于是就有可能心生了类似于，别人的女朋友真是好，“这山望得那山高”的错觉，也有可能鲁莽地下结论，我们俩不合适诸如此类。殊不知，你遇到的这个情况可能是恋爱中女性的通病。根据恋爱心理学的角度来分析，女生在一段感情中关注的不是事物本身的对与错，她们注重的是内心的感受，是内心的体验，她们不注重结果，而男生往往是注重事物本身的正确与否而忽视感受的。这点不同，在现实生活中其实可以引发各种两人之间各种各样的争吵。你作为男朋友，你懂得大度忍让你的女朋友，体现了你的绅士风度，这一点难能可贵。其实她有时候不是想在这某一个问题上与你纠缠不清，她就是想看你是不是在乎她。一段感情总是要经历很多挫折很多磨难才会最终修成正果。你大可不必把每次争执挂在心上。感情是需要培养的，你们可以一起去经历一些事情，“大事情”就例如，比较大的抉择，可以看出来你们俩之间的感情基础以及二人的真心与否；“小事情”，就例如，散散步，看场电影，去郊游，这样普通，一起感受生活，观察一下生活观念生活理念是否一致。我一向是极少劝人分的，能合好就和好，你们之所以当初选择在一起，你们一定是被彼此身上的闪光点所吸引的，“金无足赤，人无完人”，每个人都是带有小毛病的，既然你们彼此相爱，就要做到不仅欣赏对方身上的闪光点，还要接纳理解对方的不足之处。感情是需要磨合的，祝愿你们早日修得正果！

跟我喜欢的女孩子一样，你们还只是男女朋友关系，也别想的太多了，有些人就是慢热型的

你得找出症结，或者你们的共同语言不多呢，如果爱她，就少要一点尊严吧

有女朋友就不错了 还挑。 他的脾气都比我好。

惯的，抽两次就好了。。

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南丹县13137374542： 女友脾气很屈都不会退让,每次都是以我让步收场.还经常说不要我管不要我管的,感觉好累.我想对她很火热 - ？
漆波立亭： 恋爱中的男生都会觉得自己女朋友的脾气差,麻烦事多,有时候甚至不可理喻,于是就有可能心生了类似于,别人的女朋友真是好,“这山望得那山高”的错觉,也有可能鲁莽地下结论,我们俩不合适诸如此类.殊不知,你遇到的这个情况可能...

南丹县13137374542： 问大家一个事,如果你的女朋友是那种一点就着的那种脾气,但是三观又很正,对父母也很好.就是对我, - ？
漆波立亭： 你说我就是我这种人,哈哈😄😄,虽然脾气不好,但心地善良,其实事后她也挺后悔这么做,给她时间,在她心情好的时候,慢慢建议她稍微改哈,个人建议!如果有帮到你!请记得采纳哦!我需要你的一点点鼓励!谢谢!祝生活愉快!

南丹县13137374542： 我的女朋友脾气不是很好 每次都是我让着她 有什么办法能让我女朋友脾气好点不总和我发脾气呢? - ？
漆波立亭： 大多数男性觉得只要对女性体贴服从,便能博取她们的欢心,其实这可能是一个非常大的错误!看过很多心理学专家的分析,原来就算最正常的女人也有依附男 性的心理,每个女人都要一个有主张见地,有气慨的男人来做她的护花使者.由于她...

南丹县13137374542： 女朋友的脾气很倔,很难相处 - ？
漆波立亭： 不该让着她的时候就不让,女生难免都会有点大小姐脾气,但是你迁就的太过了.

南丹县13137374542： 我不知道我该怎么办.女朋友太任性,脾气也大,也太以自我为中心.平常什么都得顺着她,只要那句话说的稍 - ？
漆波立亭： 看的出来你很爱她!不过脾气是没办法改的、如果她每次无理取闹的情况下、你一下不顺从的话、那她肯定会更严重``` 其实也是你们刚开始在一起就习惯了这样、现在你有些厌倦她了、慢慢的受不了她了、呵呵、现在还早、如果她不改变的话、你会更讨厌的、甚至以后的日子很累、毕竟不是一两天!、 我想和她沟通是作用不大、你对她不应该是愚爱、而是仁爱、如果她脾气来了、等她冷静下来、你就好和的说!有必要的应该把话说重点、让她也要在乎你的感受!不能让她只顾及自己的感觉、而疏忽了你!这样你们还怎么继续下去呢? 有个好老婆以后才能幸福啊!

南丹县13137374542： 我女朋友脾气太倔,因为一些小事老耍脾气怎么办? - ？
漆波立亭： 我是女生,而且我是和你女朋友很像的女生,所以我想我可以猜测到她的心理.我也是很爱和我的男朋友发脾气,他总是很迁就我,什么都顺着我,但是我为什么还总是发脾气呢,因为他不是我理想中的男生,我这么说你不要介意,我只是在帮...

南丹县13137374542： 女朋友很倔每次都不顾及我的感受总是拿前男友这那和我比这比那,而且还会和暗恋她许久的朋友吃饭并且接 - ？
漆波立亭： 我觉得你不应该这么纠结,既然都在一起了那她在你心中就算得上大半个家人了.她脾气倔或者有什么地方欠妥当你完全可以指出来,不要顾及两方的背景差距而产生卑怯和过度忍让的心理.若是真的爱情,你说了的话那她会更加尊重你的.我觉得在婚姻上还是谨慎些好,如果她真的让你没有足够的安全感,那倒不如短痛的好.祝顺心. 可你也说现在并不看好啊,爱情需要信任,你爱她,那就珍惜她,你觉得她很珍惜,你也一样甚至比她还珍惜.那还纠结什么,我不明白.

南丹县13137374542： 女友脾气很倔,她生气的时候什么都不听,也不理人.应该怎么哄最有效啊? - ？
漆波立亭： 我觉得吧,女孩子都会比较敏感,有时候有一点小事,就会希望男朋友能理解自己的小情绪,如果这时候男孩子掌握的分寸好一点,就会令女孩子更依赖你信任你了呢~ 至于如何哄嘛``就看具体的事情了啦````但是你处理这样的问题的时候,一定...

南丹县13137374542： 我觉得我女朋友脾气好怪,不管谁对谁错,她永远不会主动承认错误!就算她做得很不对!她都不会,我该怎么 - ？
漆波立亭： 千万不要溺爱朋友,我上个女朋友就是这样被我溺爱走的,男人有时候要有点脾气.至少如果是她的错,如果真的很在乎,过个1 2天再去找她..不然真的会变本加厉,以后有你好受.我最后是自己把自己作死了

南丹县13137374542： 女朋友脾气不好,也跟他谈过了,但她总是坚持自己的立场 - ？
漆波立亭： 为什么一定要她改变呢?要是真的想在一起,一方改变不了,只有另一方学会去适应与容忍.不要总是去要求对方改,想想自己能不能多担待点,久了对方也就会为你改变.人都是如此,谁都不喜欢听别人说自己什么不好,只有当自己本人意识到自己的不好,才会主动的去改变.你要让她自己发现性格上的不良,这样才能事半功倍,取得良好的效果,你要让她觉得为你改变是一种幸福.