顺丰快递公司把我的货搞丢了，该怎么办？

顺丰快递公司把我的货搞丢了，该怎么办？~

看来你是没有选择保价的了，这重情况下你要回全部损失的可能性很小，我不知道是什么样的具体情况，但你现在的途径只有2个，要么找煤体暴光，用舆论的压力，要么就选择起诉，如果是后者的话，进入了法律程序的话，事情就很复杂了，按常规的话，你很难全赢，运单背后的条款虽然经常被人称之为霸王条款，但你签了名就说明你是认可了的，还有就是在运单的正面有一拦是货物价值，你在上面填的多少也很重要，当然到了法庭，一些小小的细节也可以决定大局，比如在运单的“寄件人签署栏”内是不是你本人签的名.......
如果不是你本人签的，那事情就好办了

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

如果是网购包裹丢失，这个处理起来比较简单，直接找卖家，卖家会自行处理：补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意，可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。如果是私人邮寄包裹，这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意，可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意，或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况，可以请求司法介入。关于索赔标准，各快递公司均有规定，按照寄件时约定的赔偿条款进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议时，《快递市场管理办法(2013)》第二十条规定，在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。法律依据：《快递市场管理办法(2013)》第二十条在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

直接申请退款，理由是没收到货。

即使收到货一定要检查是否破损，如果卖家不同意，也要申诉到底，不能受这种损失，还有，关于快递丢件赔款也不是赔你的，是赔店铺的，和你没关系，所以你只要申请退款就行了。

和卖家沟通让卖家从新发个货，这一点有的店铺不同意的，如果中间突然找到货了，快递公司会把货按照线路寄到你家的。

若货物被物流公司遗失，需要由发货方联系物流追究责任哦。

扩展资料：

退货时快递被弄丢，是属于退货人与快递公司的事，有两种解决方式：

1、若交易还在卖家发货阶段，卖家选择给您重新发货，您可阿里旺旺联系卖家帮助您延长确认收货时间；如果您长时间未收到货，而交易快超时确认收货，建议您及时申请退款，避免钱货两空哦。

2、若交易已经成功，建议您及时在15天内发起未收到货的售后申请，选择“仅退款”哦。若无法与卖家协商一致，您可在申请售后满72小时后申请客服介入处理哦。

淘宝网消费者热线：

1、在线云客服，您可以在【帮助中心】-【联系客服】中查看（完全免费、等待时间低于30秒；服务时间：周一至周日8:00-23:00）

2、淘宝网卖家热线，0571-88157858，（会产生一定费用,服务时间：周一至周日 9:00-21:00）

3、天猫交易热线，4008-608-608（会产生一定费用；服务时间：周一至周日 9:00-24:00）

4、支付宝相关问题，请联系支付宝唯一客服热95188（服务时间：7 * 24小时）

5、淘宝网消费者热线：9510211，会产生一定费用；

参考资料：

淘宝网—消费者服务中心

快递丢失的，未保值的产品一样可以要求快递公司进行赔偿。

根据《快递暂行条例》规定：

第十九条　两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。

第二十七条　快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

扩展资料：

相关法律法规：

根据《中华人民共和国邮政法》规定：

第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。

邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。

邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。

第四十六条　邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是，邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。

第四十七条　邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：

(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

第四十八条　因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：

(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；

(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；

(三)寄件人、收件人的过错。

参考资料来源：

百度百科-快递暂行条例

按你所丢失物品的实际价格赔偿.顺丰如想草草了事，不能达到你的要求，那就法庭见吧！玄心7级2009-08-15你当时有没有给你的货保价就是买保险，如果有那他们是要全价陪偿的，还有就是你在寄件人签名那一栏签名没有，没有签名的话如果打关司你也可以得到全价的陪偿，如果你即签字也没有保价那就只有按相关的的快递赔偿标准来进行赔偿了追问： 我是他家老顾客了，有三年了，每个月都有，有时单子是快递员替我添的，货都是他替我包装的，还有我主要是要我的货，不是要赔回答： 那你的货都没有了，你说价值18000，有证明吗，估计你也没有签字，你可以向法院起诉，没签字是你有力的证据，现在那个回单你还有没有呀，如果有那你可以向快产递讨回你的货，对于老客户相信他们会给你一个说法的追问：货单有啊，回答： 你有单据吧，你可以看看背面，应该有关于赔款的条项的/v 成长2级2009-08-26很正常啊，他们经常丢货，如果你一写货物价值的话又要交保费，小公司要养很多人，最多只能赔这么多了，打官司也很难胜的了，只能对他们说要见报之类的话，这样会引起他们的重视，那么赔的会加码的

找他们经理谈判！
1.如果你有高超的谈判技巧你就要他们赔钱！这个他们不太愿意，难！
2.要他们免费给你邮寄快件！这个比较容易！有能耐就让他们多免费服务几次

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泰州市15219383145： 顺丰快递丢失件怎么处理 - ？
秦剂二维： 如果快件是在运输过程中,被快递公司搞丢的,那当然就应该由快递公司负责赔偿. 不过赔偿的费用和快件的物品基本上没什么关系,要看你发快件时是否保值.如果保值了,快递公司应该按保值金额赔付,如果没有保值,一般最多只会赔付运费的,3到5倍左右.

泰州市15219383145： 顺丰快递把我的东西寄丢了怎么办 - ？
秦剂二维： 你是买家还是卖家呀?要是买家,你可以找卖家让他们再寄一份或者退款;你要是卖家,可以要求快递公司赔偿.

泰州市15219383145： 顺丰快递把我的快递弄丢了怎么办? - ？
秦剂二维： 1. 顺丰快递把我的快递弄丢了,根据快递的背书,没有买保险只能赔运费的3倍,如果有买保险,根据你申报的价值来赔偿. 2. 如果货值特别高的,你就只能保留单据来打官司了.

泰州市15219383145： 顺丰快递把快件+弄丢了,能告吗?怎么投诉? - ？
秦剂二维： 绝对能告,打电话给邮政总局,然后问问需要什么材料,之前最好先和快递公司沟通一下

泰州市15219383145： 顺丰快递公司把快件弄丢了怎么办 - ？
秦剂二维： 如果报价了按物品价钱赔偿,如果没报价按运费三倍赔偿...

泰州市15219383145： 顺丰快递丢件了怎么办?怎么要求赔偿呢?？
秦剂二维： 估计是被收发站或者送递员搞丢了,私了的话看你的包裹价值了,太贵的话快递员赔不起,便宜点的快递员会赔,因为有内部考核,如果确定是快递员的责任,那顺丰内部会罚得很重,以前我也遇到过.

泰州市15219383145： 顺丰发货弄丢了我东西怎么办 - ？
秦剂二维： 快递公司搞丢了快件当然是要赔偿了.不过,如果你发件时并未给快件保值,快递公司最多赔付运费的三倍.

泰州市15219383145： 怎么办?顺丰快递弄丢了我的快递?顺丰快递弄丢了我的快递,怎么办? ？
秦剂二维： 如果你是网上买的,那就可以找你的卖家重新发货,直接告诉他包裹丢了,没有收到.卖家会承担带来的损失,而且卖家会和快递公司取的联系的.你不必为此承担责任,因为你没有拿到货.

泰州市15219383145： 顺丰快递把货物给搞丢了,怎么不照价赔偿? - ？
秦剂二维： 可以申请投诉,一般情况他们是照价赔偿,甚至比他们原价还要高呢,具体找客服问一下.

泰州市15219383145： 顺丰快递把我东西弄丢了 - ？
秦剂二维： 因为你没有收到货.这个的话其实责任是在顺丰,你可以让你的卖家自己去和快递协商,你自己申请退款,因为你确实没有收到货.