4S店中的‘4S’指的是什么意思?
4S店是什么意思
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,即包括了整车销售、内出现,强调一种整体的、规的、由汽车企业控制的服务。
四位一体是一种服务的方式,包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写,虽然我国汽车产业的历史比不上发达国家长,但是服务方式的演化基本上也走的是同一条路子,也是国外汽车行业一百多年历史的缩写。在专卖店的建设上,国外的专卖店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内专卖店大,但国外专卖店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的专营店都有自己的试车场,想试车随便哪辆都行。行家介绍:在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2:1:4。维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的。
4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。所以简称4S店.
简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店.这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务.但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的.
由于4S店的投资比较大,设立及管理都比较严格,服务比较完善,所以它的维修保养价格也是比较贵的.
上面说到厂家只向4S店供货,那么4S店销售的汽车是不是在其它地方就买不到了呢?当然不是的,市场上还有一些二级经销商的,这些二级经销商是什么汽车都卖的.只要他认为有利可图,他就会向4S店要货,然后买给消费者.厂家一般是不充许4店这样做的.但4S店是有销售任务的,当它卖不出去的时候也只能这样做了,而厂家呢,当销售不如意时,也是会睁一只眼闭一只眼的.
对于我们消费者来说,在二级经销商里买的车,成交价可能会比4S店便宜,保修期内也是可以免费保修,因为全国各地的4S店都要代表厂家为用户提供这个服务的.但有一点就是,收养的儿子必竟没有亲生儿子亲,你没有在我这里买车,我却要免费给你保修,当然就不会有好脸色啦.
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4s店的优势
1、信誉度方面
4S店有一系列的客户投诉、意见、索赔的管理,给车主留下良好的印象,而普通改装店由于人员素质、管理等问题,经常是出了问题找不到负责的,相互推委,互相埋怨,给车主留下非常恶劣的形象。以前4S店没有经营汽车用品,车主是没有选择的,只有去零售改装店,现在4S店有经营这方面业务,肯定不会舍近求远的,4S店将是他们的第一选择。
2、专业方面
由于4S店只针对一个厂家的系列车型,有厂家的系列培训和技术支持,对车的性能、技术参数、使用和维修方面都是非常的专业,做到了“专而精”。而汽车用品经销商接触的车型多,对每一种车型都不是非常的精通,只能做到“杂而博”,在一些技术方面有时是只知其一,不知其二。所以在改装一些需要技术支持和售后服务的产品时,4S店是有很大的优势。
3、售后服务保障方面
以前是卖车为主业,随着竞争的加大,4S店商家越来越注重服务品牌的建立,而且4S店的后盾是汽车生产厂家,所以在售后服务方面可以得到保障。特别是汽车电子产品和汽车影音产品在改装时要改变汽车原来的电路,为以后的售后服务带来麻烦。笔者曾经看到一家改装店改装一台奥迪轿车的汽车影音,影音改装好了,结果车不能点火了,因为没有专业的技术人才和服务保证,改装时把奥迪车的电脑程序破坏了。有的汽车制造商甚至严厉规定:不允许汽车电子方面的改装,如果改装了,厂家不进行保修。如果在4S店改装的车能对车主承诺保修,消除车主的后顾之忧,那将是吸引车主改装的重要手段之一,在4S店改装一些技术含量高的产品是车主的首选,同时还可以避免与零售改装店直接的价格竞争,
4、人性化方面
在4S店让车主真正的享受到“上帝”的感觉,累了有休息室,渴了有水喝,无聊可以看杂志、书刊、报纸、上网,如果急着用车还有备用车供你使用,整个流程有专门的服务人员为你打理,不用自己操心就完成整个业务。而汽车用品改装店这些方面根本做不到。
4s店是集整车销售,售后服务,零配件,信息反馈于一身的一站式服务!但是4s店是由投资人向厂商申请,厂商给予授权以后才可以运营的!
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店。4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。
4S是一间车店.可以叫4S车店.
4S是指哪4个S?
3、S(Service)售后是所有销售行业都必须有的,整车、零配件在售出之后,都会有相关的保修售后服务,这也是大家除了买车以外去4s店最多的目的。4、S(Survey),作为车企的销售终端,与实际消费者关系最为紧密,往往能够得到更多的市场动向,车企通过分析也能更好地调整策略,推出更符合消费者预期的产品...
4s是指哪四个方面
4S指的是整车销售、零配件、售后服务和信息反馈。4S店是指集整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等四项功能于一体的汽车服务企业。其中,S(sale)代表着汽车销售,S(Sparepart)代表着零配件,S(Service)代表着售后服务,S(Survey)代表着信息反馈。4S店模式的产生是...
4s店是哪4个s
4S店中的4个S分别指的是Sale(销售)、Sparepart(零配件)、Service(售后服务)和Survey(信息反馈)。1. 销售(Sale):4S店是汽车厂商直接授权的销售中心,主要销售特定品牌的汽车。销售人员会为客户提供详细的汽车信息,解答购车疑问,并协助客户完成购车手续。店内通常展示有各种车型,以供客户现场...
4S店的4S是什么意思?
4s店是集整车销售,售后服务,零配件,信息反馈于一身的一站式服务!但是4s店是由投资人向厂商申请,厂商给予授权以后才可以运营的!
通常指的汽车4S店中的"4S"是指的什么意思?
4S是4个S开头的字母的单词,代表:销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey),是售车一条龙服务标准
“4S店”的“4S”指的是什么啊?
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey)。 这4个由S头字母缩写组合就成了4S。4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品。由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识...
卖车的地方为啥叫4s?
汽车销售的专业场所为何称为4S店?因为它们集成了汽车销售、售后服务、零配件供应以及市场信息反馈四大核心服务于一体,形成一个全方位的汽车销售服务体系。首先,4S店的名称中的第一个S代表售车服务,包括车辆的检测、试驾体验和最终的购车流程。这是整个服务链的基础,确保消费者能够在购买过程中得到充分的...
汽车4s店中4s指的是什么?
在汽车销售领域,4S店是一种独特的服务模式,它象征着汽车的终身解决方案,以四位一体的特许经营模式为基石。这里的4S,每个字母都代表一项关键服务:S,首先是Sale,即整车销售,消费者可以在店内选择和购买他们心仪的汽车;Spare parts,零配件服务,为车辆维修提供必要的支持;接着是Service,包括维修...
汽车4s店中的4s是什么意思?
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,...
4S店都提供什么服务?那四个S啊?
4S,是四个英文单词的首写字母。这四个以S开头的英文单词分别代表如下含义:整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)。4S表述了一种整车销售、零配件供应、售后服务、信息反馈“四位一体”的汽车经营方式。它是由汽车生产商授权建立的,4S店是“四位一体”销售专卖店,...
桐盛先普: 4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey). 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店.4S店的核心含义是“汽车终身服务解决方案”.
平远县15024239018: 4S店的4S是指哪些? - ?
桐盛先普: 4S店是一种汽车服务方式,包括整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey),4S是指将四项功能集于一体的汽车服务企业,其实是四个英文单词的字头缩写.在4S店的建设上,国外的车店大都没有中国建设得豪华,硬件设施档次不很高,其投资规模也不一定比国内车店大,但国外车店的管理服务水平等软件建设却是一流的,可谓细致入微,绝对不会出现只让看外观,不让进车厢的事情,甚至有的车店都有自己的试车场,客户可以随心所欲地挑选和试车.在整个汽车获利过程中,整车销售、配件、维修的比例结构为2?1?4.维修服务获利是汽车获利的主要部分,对专卖店的重要性也是显而易见的
平远县15024239018: 4s店的4s是什么意思??
桐盛先普: 4S店是一种以“四位一体”为核心的经营管理模式.其中“4S”即“四位一体”的简称,这四位包括:销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey). 而它们的英文单词都以S开头,所以又将这这种管理模式称为“4s”.目前4S店已经应用到商品销售的各个领域,不单单是汽车销售.
平远县15024239018: 4S店中的“4S”是什么意思??
桐盛先普: 4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店.4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey).它拥有统一的外观形象,统...
平远县15024239018: 4S店中的“4S”是嘛意思??
桐盛先普: 4S店包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey).所以简称4S店. 简单一点来说,就相当于专卖店.是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的 现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S...
平远县15024239018: 通常说的汽车4S店``4S是什么意思 ??
桐盛先普: “4S”是四个英文单词的字头缩写:包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey).汽车4S店,就是指将这4项功能集于一体的汽车服务企业.
平远县15024239018: 4s店里面的4s是什么意思??
桐盛先普: 4S=整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)
平远县15024239018: 通常说的汽车4S店``4S是什么意思 ? - ?
桐盛先普: 整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey) 四位一体的店.4S就不同了,销售、服务、零配件、信息反馈都有,二者最大的区别就是在售后服务和规范性方面
平远县15024239018: 汽车销售店里的4s是什么意思? - ?
桐盛先普: 展开全部4S”是4个英文单词的字头缩写:包括整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey).“5S”是整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsu)和素养 (Shitsuke)这...
平远县15024239018: 汽车4S店中的4S是指什么??
桐盛先普: 4s是整车销售(sale)、零配件供应(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈(survey).汽车4S店,就是指将这4项功能集于一体的汽车服务企业. 5s起源于日本,是日文SEIRI(整理)、SEITON(整顿)、SEISO(清扫)、...