紧急!!23号要去参加地铁站务员面试,着装问题,希望有经验的哥哥姐姐给点建议
首先要明确地铁站务员的岗位职责:
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作。
负责从售票机收集票款和更换票盒,从出站检票机收票及更换票盒
负责站厅和站台等处的站务工作,主动向需要帮助的乘客提供服务。
负责车站售票设备和其它设备的操作。
监视乘客客流情况,巡查出入口、站厅和站台。
监控设备的维修情况。
1、岗位的主要工作介绍
按照票务规章规定,负责售票、检票及其它的票务工作,同时负责车站内其它客运工作。保持积极的工作态度与热情,不断提升个人服务水平。
2、岗位的工作难点及挑战
站务员工作要求认真负责,保持积极向上,对乘客要热情周到,保证高水平的服务质量。
所以在面试时,应注意的技巧如下:
1、认真调研。首先要从各个渠道收集该单位的信息。或浏览他们的网页,或阅读有关的各类报道,对其企业文化、经营哲学、财务状况等做到心中有数,并知晓该公司最近有何热点话题。
2、恰当着装。不妨先了解他们的企业文化,了解这个单位的企业文化很重要,不同的单位有不同的文化,仔细观察一个单位就可以发现,单位里员工的服装总会比较相似,这就像一个“场”,在制约着单位员工的穿着打扮。
3、准时到达。面试当天早点动身。若去早了,还可以浏览一下你之前做过的笔记,做一做深呼吸等等。千万不要迟到,也不要匆匆忙忙冲进面试房间。否则,人家对你的评价就是---计划性很差。
4、运用肢体。握手要坚实有力,手掌不要带汗;要流露出对对方办公环境的欣赏;坐直并保持目光接触,面试官讲话时要点头或说"嗯"以表示认同;始终微笑;不要打断面试官;回答问题时面部表情要生动并富有激情;面试最后可以问面试官几个问题,比如:能否介绍一下每天的工作内容?此番面试之后贵公司有何安排?
5、准备答案。以下问题在面试中常会遇到,你不妨提前备好答案:你怎么自己介绍?为什么对这个职位感兴趣?你的职业目标是什么?你的优点和缺点是什么?为什么你觉得自己能胜任这个工作?以前的同事是如何评价你的?为什么要辞去上一份的工作?
1、为什么会选择地铁站务员?
2、认为自己比别人的优势在哪里?
3、请谈一下自己的职业规划。
4、如果突发事件你怎样处理?
5、面对不讲道理的乘客,你怎么对待?
地铁面试的回答:
1、因为我热爱服务行业,地铁是城市的窗口,良好的服务更能展现城市魅力。
2、乐观、开朗、热情。乐于奉献、勇于坚持。
3、通过自己的努力,将来成长为服务明星甚至是公司的管理人员,以自身的亲身经历教导帮助新人,使上海地铁优良的服务形象不断传承和提升。
4、遇到突发事件,首先是保持冷静,按照规章要求处理。无法处理的迅速寻求领导、同事以及有关安全保卫部门的帮助,确保地铁运行在最短时间内恢复正常,保证绝大部分乘客的利益。
5、首先是保持微笑服务,耐心解释,按章办理。晓之以理,动之以情。如果还不能打动乘客,则想办法将乘客带到办公区请领导帮助共同解决,以避免在乘客区造成混乱,影响正常运营秩序。
各行各业有自己的要求,最保险的办法,坐一趟地秩,看看站务员穿什么的,你就穿什么,至少相近。如果是进去后发的制服,你没得穿,那你就穿套装。
小米服务到此结束,希望帮到你!!
【祝你好运并被录取】
--超人小米致
先更正下,正式的职业套装对女性来讲:如果上面是西服那么下面是裙装。面试不管是国企还是民,外企都建议着正装。但作为刚毕业的大学生,应显出活力与朝气,化淡妆,套装有些老气的话,用鲜艳的围巾来装饰。
要穿的整齐干净 最好化淡妆 看起来精神焕发 有朝气
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2月23号要从杭州出发去北京旅游5天,从来没去过,有什么需要注意的,和要带的必需品,哪位高人指点下!... 2月23号要从杭州出发去北京旅游5天,从来没去过,有什么需要注意的,和要带的必需品,哪位高人指点下! 展开 我来答 3个回答 #热议# 网文质量是不是下降了?匿名用户 2011-02-22 展开全部 今天...
我想23号到27号这几天去张家界凤凰旅游,不知道那边天气怎样?适合去旅 ...
2.从出站口再往前走20米,看见广场上的的士在热情地招呼你。告诉你行情吧,谢谢我哦,去市内的话,最多10大洋,如果强烈要求司机打表的话七八元就够了。还是在市区先找个地方歇歇吧。.如果你是坐飞机来的话,到达市区有三种方式:第一、出口处就有一民航大巴在等着你,直接上就可以免费把你带到...
...鸣沙山月牙泉,和敦煌影视城。我是23号下午到,24号晚上走,23号就_百...
您好,我是旅游包车姜师傅,依据您的想法为您设计一份行程,经典的敦煌一日游:23日下午接站自由逛沙洲夜市,品尝敦煌风味特色小吃,欣赏民间工艺一条街。24日早上鸣沙山、月牙泉,中午参观仿宋沙州影视城,下午参观莫高窟,参观完后送火车结束行程(景点顺序可以调整,)参观这三个景点建议您包车,时间自由还...
北京自然博物馆预约了就能去吗?
为保证观众安全和参观质量,社会公众参观我馆需提前预约免费参观票。北京自然博物馆预约取票步骤:已成功预约的观众请在参观当日16:00前到领票处领取免费门票,观众领票时需要向工作人员提供预约人姓名、身份证及预约号码,团体观众领票时需出示单位介绍信和领队身份证,逾期未领票者视为预约作废。当日票...
要去西藏了,求各位指点下必备物品都有什么呢?
在西藏旅行携带的行李越少越好,但是必须够用。在高原上背负沉重的背包是一项很大的负担。携带物品的原则是轻便、实用。如有可能,不要把用不着的东西背上高原,充分利用当地提供的设施和服务。另外,考虑到经常的移动,行李也不要超过两件。背包 你打算去的地方的难度决定了背包的大小。假若你要去的地方...
...在网上填号质料报上去的.. 今天也还么通过审核...广交会23号...
打电话给交易团,制作证件很快的。只要你资料合格。如果办理不了,随时找我。多个参展商证名额。
要去甘肃旅游,大概是7月23号到31号,请问要注意什么
是不是放假来玩啊,给你介绍下甘肃好玩的地方,你是要去敦煌么?那就是敦煌加嘉峪关加鸣沙山月牙泉。在兰州的话可以参观中立桥,黄河水车园。 兰州现在刚刚开始热起来,不过您刚来对这边的干热可能不适应,防晒是必须的,还有就是注意饮水。天气还算不错,中午在阴凉下您是感觉不到夏天的。 风俗上,...
听说利宝保险7月23号有个车友安全驾驶比赛,去就有奖品,有什么要求啊...
> 时间最短者胜出 车辆过单边桥竞赛 > 参赛者按组织方划线要求进行驾驶 > 分三组进行比赛 > 最快完成者,且未超出划线者胜出 车辆零配件识别比赛 > 由组织方发放不同零件标签。每组3个 > 分三组限时进行识别 > 最快,最准确的识别出零件的胜出 看你了解不 感兴趣就去啦 ...
今天收到短信说我被招联金融起诉了让我10月23号去法院不去的话会被...
起诉的话,法院有传票寄到家要你签收的,没有的话不用理会
《天使街23号》的结局是什么?
内容简介:在天使街23号的阁楼上,在群星黯淡的月色下,当自诩天使的苏佑慧遇见了恶魔般的金月夜……任何匪夷所思事情的出现似乎都不足为奇了。激荡人心的爱与友情的剧目华丽上演,锁定《天使街23号》,迷雾层层拨开,让你看个究竟。当然,要看到结局不那么简单,《天使街23号》的结局将和《麻雀要革命...
党邹赐禾: 楼主你好!超人小米为您服务! 各行各业有自己的要求,最保险的办法,坐一趟地秩,看看站务员穿什么的,你就穿什么,至少相近.如果是进去后发的制服,你没得穿,那你就穿套装. 小米服务到此结束,希望帮到你!! 【祝你好运并被录取】 --超人小米致
坊子区17387825589: 建东学院去机场大概多久 要多少? - ?
党邹赐禾: 建东学院去机场b12路 → 32路,约2小时,27.4公里,车票2元:建东学院乘坐 b12路, 在 行政中心西门站 下车;30米步行至 常州市民广场站乘坐 32路, 在 民航机场站 下车;580米步行至 常州奔牛机场
坊子区17387825589: 从清河到西三环北路怎么坐车 - ?
党邹赐禾: 你好,为你提供一个简单省时的路线.你可以在清河附近的(南马坊东路站)乘坐81路公交车到(南沟泥河)站下车,之后在(南沟泥河)站乘坐617路公交车到(紫竹桥南)站.下车后,即已到达西三环北路.全程十七公里,不远.
坊子区17387825589: 从浦东机场到西塘,怎么走最方便 - ?
党邹赐禾: K35115:58-16:344小时16分钟 浦东机场 步行1434米 详情 磁浮线(浦东国际机场--龙阳路) 浦东国际机场 T1口 上车1站 龙阳路 下车 地铁7号线(花木路--美兰湖) 龙阳路 上车9站 龙华中路 下车 地铁12号线(金海路--七莘路) 龙华中路 上车2站...
坊子区17387825589: 广州窑口到深圳南山区西丽镇珠光村怎么走 - ?
党邹赐禾: 1.从广州-滘口汽车站总站走约180米到广州滘口汽车客运站乘坐长途汽车:广州滘口汽车客运站-深圳南山汽车站(坐4站)到深圳南山汽车站走到南头总站转乘201路(坐19站)到珠光村站下.走约430米到深圳-珠光村----------------------------------...
坊子区17387825589: 江浦路8号线22:00可以转11号线到迪士尼吗 - ?
党邹赐禾: 可以.江浦路站乘地铁8号线到东方体育中心站下车,22:45之前可以到达东方体育中心站的11号线站台,而11号线往迪士尼方向在东方体育中心站的末班车时间是23:11,所以完全来得及换乘11号线.
坊子区17387825589: 上海地铁女乘客被夹身亡事件引发关注,乘地铁可能会遇到哪些危险? ?
党邹赐禾: 上海地铁女乘客被夹身亡事件引发关注,乘地铁可能会遇到哪些危险?下面就我们来针对这个问题进行一番探讨,希望这些内容能够帮到有需要的朋友们.上海地铁15号线...
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党邹赐禾: 您好!很高兴可以帮到你 有的!下面是2014地铁环中线(5号线)布吉地铁站最新运营时间表 地铁环中线(5号线)布吉地铁站运营时间表: 日期 行驶方向 首班车 末班车 所属线路 高峰间隔 平峰间隔 工作日 深圳北 06:34 23:15 环中线 6分钟 8分钟日期 行驶方向 首班车 末班车 所属线路 高峰间隔 平峰间隔 休息日 深圳北 06:43 23:16 环中线 6分钟 8分钟日期 行驶方向 首班车 末班车 所属线路 高峰间隔 平峰间隔 节假日 深圳北 06:42 00:15 环中线 6分钟 8分钟 注:列车到站前五分钟停止售票,关闭入口.